Merhabalar
Tuzla Tapu Sicil Müdürlüğü’nün hizmetini digital ortamda ilerletememesi ve vatandaşı mağdur etmesi üzerine yazıyorum
Biliyoruz ki artık tüm işlemler digital olarak wep tapudan ilerlemekte ve tapu müdürlüklerine sürekli gidilerek kalabalık insan topluluğu engellemek amaçlanmaktadır.
Tuzla tapu nezdinde üç alıcı ve bir satıcı olarak 2 adet tapu için satış işlemlerimiz olacaktır.
Bir adet başvuruda süreç ilerlemiş ve satış işlemi için gün verilmiştir.
Fakat alıcılar olarak iş koşullarımız sebebiyle sürekli izin alamamaktayız ve iki tapunun da aynı gün satışının yapılması için çabalamaktayız .
15 OCAK 2025 tarihinde 2057 nolu satış işlemine satıcı wep tapu başvurusu oluşturulmuş : 16 Ocak tarihinde emlak borcu sebebiyle reddedilmiştir. ( tapunun ilçe belediyesi ile TEKRAR iletişime geçilmiş herhangibir borcu olmadığı belirtilmiş ve zaten eklenen evraklar içinde borcu olmadığı yazısı vardır )
Sürecimiz baştan başlamış mağduriyetimiz artmıştır .
17 Ocak 2025 tarihinde ikinci başvuru 2499 no ile oluşturulmuş hiçbir açıklama mesajı gelmeden birkaç gün sonra işlem İptal edilmiştir ( alıcılardan birinin tapuya giderek vergi ilişiksiz evrakı gerektiği bilgisi alınmıştır İŞLEMİN DETAYI NİÇİN MESAJ ATILMAMIŞ VE TALEP REDDEDİLMİŞTİR )
Zira başvurunun yeniden oluşturulması süreci en az üç gün uzatmakta sıraya yeniden girmemiz sebebiyle süre uzamaktadır .
22 Ocak tarihinde 3338 nolu tapu başvurusu tekrar oluşturulmuş TALEP BEKLEMEKTEDİR (alıcılardan birinin kuruma giderek öğrendiği bilgi üzerine tapuda dosyamıza bakan personelin izinli olması sebebiyle işlemin beklediği bilgisi alınmıştır, kep üzerinden vergi ilişiksiz yazısı gerektiği mesajı iletilmiş fakat yazı zaten E İMZA İLE KURUMA TESLİM EDİLMİŞTİR wep tapu sistemine girişi yapılmıştır , ayrıca İlçe tarıma yazı yazıldığı bilgisi verilmiş ve yakın zamanda mesaj geleceği bilgisi verilmiş ve bugün 5 şubat süreç hala ilerlememiştir )
Bu dosyanın ilerlememesi sebebiyle onayı zaten gelen dosyamız zamanaşımına ugrayacağı riskine girilmektedir.( bu aşamada tuzla tapudan bu dosyanın zaman aşımı süresi öğrenilmek istenmiş birkaç gün cevabı alınmış meğerse alo 181 den öğrenilmiştir ki resmi sürenin 15 gün olduğu belirtilmiş ikinci gelen mesajda da resmi bir SÜRE yazılmamıştır , işlemlerin resmi net bilgisini tuzla tapu personeli niçin belirtememektedir , dosyalarımızın ilerlemesi personelin izin durumu ve eksik bilgisine göre mi ilerlemektedir , kurum mesajlarını 17.00 de atmakta ve üzerine her bir eksik olduğunu varsaydığı işlemleri AYRI AYRI GÜNLERDE İLERLETMEKTEDİR bu satış işlemi için var olmasa da olduğunu iddia ettiği evrakları neden tek bir iletide belirtmemektedir , neden sürecimizi yavaşlatmaktadırlar )
Wep tapunun Digital ortamda olması demek tekrar ve tekrar kuruma gidilmesini mi gerektirmektedir ? Tüm detaylar mesaj ile niçin iletilmiyor ?
Alıcılar olarak üçümüz yoğun çalışmakta ve çağımızın gerekliliği ve kurumunuzun vizyonu ile Digital olarak işlemler yapılmak istenmektedir.
Tüm bu aşamalarda kurumun telefonu defalarca aranmış kurum telefonu yanıtlamamıştır .
Mail atılmış yanıt alınamamıştır .Alıcılardan biri tapuya gitmiş: doğru ,net , açıklayıcı bilgiler tarafımıza iletilememiştir.
Tek amacımız digital ve usulune uygun liyakatla işlemlerimizi yapmaktır.
Sürecimizin ilerlemesini ve mağduriyetimizin giderilmesini önemle arz eder MAĞDURİYETİMİZİN GİDERİLMESİNİ ARZ EDERİZ
