11.03.2024 Tarihinde internette satılan yılan kamera diye tabir edilen boroskop kamerasını mağazasından aldım. İnternetten konumuna baktığımda zaten bana yakın olduğunu görerek ofisine giderek önce kamerayı inceledik. O an için yeterli göründü sonrasında satın alma gerçekleştirdim. Herhangi bir fatura kesilmedi.
Oradan çalışma alanımızdaki yerleri görüntülemek istediğimizde kılcal çizikleri göstermediğini gördüm yani bizim için kullanışlı değildi. Ürün toplam 1 saat benimle kalmıştı.
Barış ACAR'ı arayarak durumu izah ettim. Bana ürünün iadesinin olmadığını, ancak değişim yapabileceğini beyan etti. Nasıl iade olmadığını sordum? Prosedür böyle dedi. Daha iyi ürün verebileceğini söyledi, ancak o da işe yaramazsa yine iade almayacağını beyan etti. Daha sonra konuşmamız devam etti ve tamam ürünü geri alacağını beyan etti.
Kendisinin de haklı sebebi vardı insanlar ürünü alıp görecekleri yeri görüp sonra götürüp iade ettiklerini beyan etti ki burada haklı. Lakin benim kullanımımda böyle bir durum söz konusu olmadığını kendisinin de gelip çalışma alanın da bunu görebileceğini beyan ettim.
Sonuç olarak ürün iade alacağı gün geldiğinde(12.03.2024) kendisini ofisinde bulamadım. Resepsiyondaki arkadaş ilgili daireyi aradığında cevap vermedi sanırım ofisinde değildi. Cep telefonundan kendisine takribi 45 dk kadar ulaşmaya çalıştım cevap vermedi. Whatsappdan mesaj yazdım buna da cevap vermedi.
Bende kendisine yasal haklarımı kullanacağımdan bahsettim. Kendisini hem CİMER'e hem tüketici hakem heyetine şikayette bulacağımı söyledim. İstediğini yapabilirsin dedi.
Sonuç olarak benden aldığın para yüzünü güldürmesin, haram olsun, çoluk çocuğundan tut en sevdiklerinden en güzel gününde çıksın. Ben hayatım boyunca böyle esnaf görmedim.
Unutmadan insan bir defa sevilir...