Çok güzel aydınlatıcı.

Müşteri temsilcisi ve müşteri ilişkisi çok zayıf, isbankasi gibi bir bankaya yakışmayan müşteri temsilcisi davranışları. Müşteriye saygının esas olduğu bir bankada görmek istemediğim davranışlar

Bayrakli sevgi yolu girisinde eski bir banka

Teşekkürler

Gayet ilgili bir şube

Memnuniyet değerlendirmesi yapmaya gerek duymuyorum

basit bir gise islemi icin 1 saat 20 dakika bekledigim yer.. iceride sadece 1 kisi hem gise, hem vezne, hem de musteri temsilcisi isini yapiyor.. sadece guvenlik gorevlisi sempatik..

16/06/2023 günü İzmir bayraklı şubesine para yatırmak istedim. Gişe elemanı paraları saymaya başlarken hesaba yatıralım eft yapacağım veya siz yapın dedim paraları tekrar bana verdi. EFT yapacaksanız alamam dedi. Bir üstüne Esma hanıma gönderdi o da aynı şekilde para almayız nereye eft yapacaksanız oraya götürün dedi.
@isbankasi çalışanları ne mezunu?

Müşteri hizmetlerinden farklı,şubesinden farkı cevap aldığınız, işe yaramaz bir şube umarım çalışmak zorunda kalmazsanız.

2 yıl önce kartımı bu şubede açtırdım. O zamandan beri ne sorunum olsa ilgilenip çözüm buluyorlar. Güvenlik çalışanı ve Personelleri hep güler yüzlü ve çok tatlı insanlar.

İçerde müşteriden çok çalışan var ama tek bir gişe faaliyette