Müşteri temsilcileri bölümü son derece yavaş çalışıyor. Coronavirüs önlemleri sebebiyle içeri birer birer müşteriler alınıyor, burada sorun yok gibi görünebilir, ancak dışarıda 6 7 kişi yazın güneşin altında hiç de azımsanmayacak süreler bekliyor. Yaşlı bir kadın beklemek için koltuklara oturmak istedi, korona var oturamazsın, denerek dışarı çıkartıldı. Genç insanlar ayakta durabiliyor ama yaşlılar ne yapacak? Dışarıda oturacak gölge bir yer bile yok, insanlar sırasını kaybetmemek için genç yaşlı demeden bekliyor, en azından gelenlere görevlinin numara vermesi çok mu zor?
Sonunda 1 saat bekleyip temsilciye ulaşabildiğimde ise yapmak istediğim işlemin İnternet bankacılığı ile yapılabildiğini söyledi ve ben de buna güvenerek oradan ayrıldım, ne mobil uygulamada, ne de İnternet bankacılığı sayfasında istediğim işlemi bulabildim. 1 saat beklediğimle kaldım. Berbat bir deneyimdi!
