Havalimanı girişinden, uçağa gidinceye kadar çok yorucu bir atmosfer var. Yer görevlileri daha kibar ve saygılı olabilirler.
Check in kontuarı çalışanları içinde aynı şeyi söyleyebilirim. Standartlara ulaşması için daha çok yol alması gerekiyor.

Havalimanı şehir merkezinde. Denize nazır çok ilginç bir konumu var. Küçük bir yer. önünden minibüs ve otobüsler geçiyor. Çıkışta Havaş otobüsleri de bulunuyor. Havalimanının sağdaki çıkışından yola ilerlediginizde KTÜ nün C kapısı karşıda kalıyor. Havalimanının içine gelecek olursak yoğunlukta yetersiz kalıyor. Personelde biraz tuhaf. Güvenlikten geçerken eşyaları koydum kendim daha x-ray dan gecmeden direk botlarimi cikarmami istedi. Giden çantama bakan yok aldırmadı da bana. İletişim yeteneği çok düşük genel olarak. Havalimanında inişte de aprona iniyorsunuz oradan yürüyerek binaya geçiyorsunuz.

Konu: Pasaport Kontrol Noktasındaki Personel Eksikliği Hakkında

Sayın Yetkili,

Bugün dış hatlar terminalinizde pasaport kontrolünden geçmek üzere bulunduğum sırada, kontrol noktalarında hiçbir görevli polis memurunun bulunmadığını gözlemledim. Güvenlik açısından son derece kritik olan bu alanda personel eksikliği hem yolcu güvenliğini tehlikeye atmakta hem de ülke imajını olumsuz etkilemektedir.

Uluslararası bir havalimanında pasaport kontrol noktalarının boş bırakılması, hem yolcular açısından ciddi mağduriyetlere yol açmakta hem de ülke giriş-çıkışlarında güvenlik zaafiyeti yaratmaktadır. Özellikle yoğun saatlerde veya farklı zaman dilimlerinde yeterli personel planlaması yapılmaması, ciddi bir kurumsal sorumsuzluk olarak değerlendirilebilir.

Kurumunuzdan beklentimiz; bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin ivedilikle alınması ve pasaport kontrol hizmetlerinin kesintisiz ve etkin bir şekilde yürütülmesidir.