When approached a customer service rep who didn't seem to be busy, she'd responded that she's on a phone call (via Bluetooth 🙈). Few seconds later, we've noticed that her phone call is a personal call not an emergency, and not even a call with another customer, just random chit chats. Customers come second for sure at TEB!

Meşgul görünmeyen bir müşteri hizmetleri temsilcisine yaklaştığımızda, telefon görüşmesi yaptığını söyledi (Bluetooth üzerinden 🙈). Birkaç saniye sonra, telefon görüşmesinin acil bir durum değil kişisel bir görüşme olduğunu ve hatta başka bir müşteriyle yapılan bir görüşme bile olmadığını, sadece rastgele sohbetler olduğunu fark ettik. TEB'de müşteriler kesinlikle ikinci plandadır!