Worst thing ever

Şimdiye kadarki en kötü şey

The rude and arrogant staff.

Kaba ve kibirli personel.

In my experience - the worst place to deal with paperwork in Istanbul. The only thing worse than the staff and unclear rules is that their system constantly shuts down and you have to wait in line for an hour to "restart".

Tecrübelerime göre İstanbul'da evrak işleriyle uğraşmak için en kötü yer. Personelden ve belirsiz kurallardan daha kötü olan tek şey, sistemlerinin sürekli kapanması ve "yeniden başlatmak" için bir saat boyunca sırada beklemeniz gerekmesidir.

Horrible experience

Korkunç deneyim

The most worste

En kötüsü

رفتارهای نا مناسب دارن با مردم با حیوان همچن رفتاری نمیشه که آدما میکنن داخل کمپ

İnsanlara ve hayvanlara, kampta insanların yaptığı gibi uygunsuz davranıyorlar

Very very cooperative staff thanks

Çok yardımsever personel teşekkürler

Worsr office ever in Istanbul. Waited for over 5 hours just to give fingerprints. Misbehaving and rude staff. Not following the protocols for the firsr come first serve. Worst ever experience in thi branch.

İstanbul'daki en kötü ofis. Sadece parmak izi vermek için 5 saatten fazla bekledim. Yanlış davranışlar ve kaba personel. İlk gelen ilk alır protokollerine uyulmaması. Bu daldaki en kötü deneyim.

Обращение с ними очень плохое, и они стараются никак не обслуживать вас, и не слушают вас.

Muameleleri çok kötü ve hiçbir şekilde size hizmet etmemeye çalışıyorlar, sizi dinlemiyorlar.

You fee like you are in prison first day ,to get a parameter in Visa each time, no English speakers,no other language , if you don't speek turkish , they make you feel like you did thief their money and you still looking eye to eye , cause you are not Turkish, in a service made for foreigners

Visa'da her seferinde parametre almak için ilk gün cezaevindeymiş gibi ücret alıyorsunuz, İngilizce konuşmuyorsunuz, başka dil yok, Türkçe bilmiyorsanız sanki paralarını çalmışsınız gibi hissettiriyorlar ve Türk olmadığınız için hala göz göze geliyorsunuz, yabancılara yönelik bir hizmette

Требуется назначение онлайн радеву для большинства задач

Çoğu görev için çevrimiçi Radev randevusu gerekir

Guide for Updating Geçici Koruma Kimliği (Temporary Protection ID)

Important Notes:

1. Do not expect to be treated as a regular citizen.

2. Follow these steps based on my personal experience:

Preparation:

1. Arrive early: At least 3-4 hours before your appointment.

2. Speak Turkish: If possible, speak Turkish to improve the treatment you receive.

3. Positive attitude: Smile and use polite phrases such as:

"Kolay gelsin" (Good luck with your work),

"KB, bir şey soracaktım" (Sorry, may I ask something),

"Hayırlı işler" (Good business to you),

"Teşekkür ederim, zahmet ettim" (Thank you for your trouble).

---

The Stops:

1. Entrance

2. Metal detector

3. Waiting outside the building

4. Waiting inside the building: Usually involves 2-3 rooms.

---

The Process:

1. Show appointment proof: At the entrance, show your appointment confirmation (printed document is recommended).

2. Pass through security: Go through the metal detector and speak to the security guards.

3. Line number: Ask the person after the security guards where to get your line number. Go to the windows, provide your appointment document, and take your number.

4. Entering the building: Every now and then, they will open the gate. Keep checking to see if you’re allowed in or wait for them to call your number.

5. Guidance inside: Once inside, there will be someone you can ask for directions. For updating your Geçici Koruma Kimliği, go to the 2nd floor.

There are several rooms (A, B, C, etc.), with a waiting room. For example:

Room A might be for applications (başvuru),

Room B is likely for updates.

Sit in the row corresponding to your room.

6. Expect long waiting times: You will likely wait for several hours. Bring snacks or something to keep you occupied.

7. Batch processing: From each row, they take about 2-3 people every 10-15 minutes (in my experience).

8. Documents required: Make sure you have the following:

Utility bill (su faturası or elektrik faturası) in your name or a family member's name (e.g., father or mother) – this is critical.

Student certificate (öğrenci belgesi) if you’re a student.

ID (kimlik),

Passport,

Driving license (sürücü belgesi),

Any other official documents.

Important: Their system is often inefficient, so ask the staff outside the building what documents are required before entering.

9. Final step: Once your turn arrives, provide the necessary documents, and wait for your kimlik (ID) to be printed.

10. MAKE SURE TO CONTROL THE DATA ON THE NEW KIMLIK ( ID )

---

By following these steps, you'll have a smoother experience updating your Geçici Koruma Kimliği.

Geçici Koruma Kimliği (Geçici Koruma Kimliği) Güncelleme Rehberi

Önemli Notlar:

1. Sıradan bir vatandaş gibi davranılmayı beklemeyin.

2. Kişisel deneyimime dayanarak şu adımları izleyin:

Hazırlık:

1. Erken gelin: Randevunuzdan en az 3-4 saat önce.

2. Türkçe konuşun: Aldığınız tedaviyi iyileştirmek için mümkünse Türkçe konuşun.

3. Olumlu tutum: Gülümseyin ve aşağıdaki gibi kibar ifadeler kullanın:

"Kolay gelsin",

"KB, bir şey soracaktım" (Kusura bakmayın bir şey sorabilir miyim),

"Hayırlı işler"

"Teşekkür ederim, zahmet verdim" (Zahmetiniz için teşekkür ederiz).

---

Duraklar:

1. Giriş

2. Metal dedektörü

3. Binanın dışında beklemek

4. Bina içinde bekleme: Genellikle 2-3 odayı kapsar.

---

Süreç:

1. Randevu belgenizi gösterin: Girişte randevu onayınızı gösterin (basılı belge önerilir).

2. Güvenlikten geçin: Metal detektöründen geçin ve güvenlik görevlileriyle konuşun.

3. Hat numarası: Güvenlik görevlisinden sonraki kişiye hat numaranızı nereden alacağınızı sorun. Pencerelere gidin, randevu belgenizi verin ve numaranızı alın.

4. Binaya giriş: Arada bir kapıyı açacaklar. İçeri girmenize izin verilip verilmediğini kontrol etmeye devam edin veya numaranızı aramalarını bekleyin.

5. İçeride rehberlik: İçeri girdiğinizde yön sorabileceğiniz biri olacak. Geçici Koruma Kimliğinizi güncellemek için 2.kata gidiniz.

Bekleme odasıyla birlikte birkaç oda (A, B, C vb.) vardır. Örneğin:

A odası başvurular için olabilir (başvuru),

B odasında güncellemeler olması muhtemeldir.

Odanıza karşılık gelen sıraya oturun.

6. Uzun bekleme süreleri bekleyin: Muhtemelen birkaç saat bekleyeceksiniz. Sizi meşgul edecek atıştırmalıklar veya bir şeyler getirin.

7. Toplu işleme: Her sıradan, her 10-15 dakikada bir yaklaşık 2-3 kişiyi alıyorlar (benim tecrübelerime göre).

8. Gerekli belgeler: Aşağıdakilere sahip olduğunuzdan emin olun:

Kendi adınıza veya bir aile üyenizin (örneğin baba veya anne) adına düzenlenmiş elektrik faturası (su faturası veya elektrik faturası) – bu çok önemlidir.

Öğrenci iseniz öğrenci belgesi (öğrenci belgesi).

kimlik (kimlik),

Pasaport,

Ehliyet (sürücü belgesi),

Diğer resmi belgeler.

Önemli: Sistemleri genellikle verimsiz olduğundan, binanın dışındaki personele girmeden önce hangi belgelerin gerekli olduğunu sorun.

9. Son adım: Sıranız geldiğinde gerekli belgeleri sağlayın ve kimliğinizin basılmasını bekleyin.

10. YENİ KİMLİK (ID) VERİLERİNİ KONTROL ETTİĞİNİZDEN EMİN OLUN

---

Bu adımları takip ederek Geçici Koruma Kimliğinizi güncellerken daha sorunsuz bir deneyim yaşayacaksınız.

The most worst branch to apply for your resident permit. The staff is unprofessional at all. They are rude and ignorant too. I went with my 2 y.o toddler with no chance to leave him at home. With my long queue the employees not only didnt prioritise us but kept ignoring my documents when reached their table, the hijabi woman of Uzbeki or Turkmenistani origin requested us to wait aside until she serves others. Where on earth someone professional does that??? She served 3 others while I had to stand by with my kid and watch her. My son was tired, sleepy, hungry and cried a lot but I saw total indifference. I was shocked. A beautiful country gets degraded because of such ignorant people who have no morals and basic core values. I should mention that the three people behind me she served were not handicapped or very old to prioritize. In fact there was a russian woman behind me who apologized for being called first. I told her that it wasnt her fault and she wasnt the one to apologize. Complete gross! The supervisor was also arrogant and rude. Instead of submitting my docs in an hour at least I had to wait from 10am till 2pm. I have been in many countries and have dealt with their Immigration Centers but non was rude or ignorant like employees of Kumkapi Branch. What a disgrace to the country!

Oturma izni başvurusunda bulunabileceğiniz en kötü şube. Personel hiç profesyonelce değil. Onlar da kaba ve cahildir. Onu evde bırakma şansım olmadan 2 yaşındaki yürümeye başlayan çocuğumla gittim. Uzun kuyruğum nedeniyle çalışanlar bize öncelik vermemekle kalmayıp, masalarına vardıklarında belgelerimi görmezden gelmeye devam ettiler, Özbek veya Türkmenistan kökenli başörtülü kadın, başkalarına servis yapana kadar kenarda beklememizi istedi. Profesyonel biri bunu nerede yapar??? Ben çocuğumun yanında durup onu izlemek zorunda kalırken o 3 kişiye daha hizmet etti. Oğlum yorgundu, uykusu vardı, acıktı ve çok ağladı ama ben tam bir ilgisizlik gördüm. Şok oldum. Güzel bir ülke, ahlakı ve temel değerleri olmayan bu kadar cahil insanlar yüzünden bozuluyor. Arkamda hizmet ettiği üç kişinin engelli ya da öncelik verecek kadar yaşlı olmadığını belirtmeliyim. Hatta arkamda ilk çağrıldığı için özür dileyen Rus bir kadın vardı. Ona bunun onun hatası olmadığını ve özür dileyecek kişinin kendisi olmadığını söyledim. Tamamen iğrenç! Şef de kibirli ve kabaydı. Dokümanlarımı bir saat içinde teslim etmek yerine en azından sabah 10'dan akşam 2'ye kadar beklemek zorunda kaldım. Pek çok ülkede bulundum ve Göç Merkezleriyle görüştüm ama hiçbiri Kumkapı Şubesi çalışanları kadar kaba ya da cahil değildi. Ülke için ne büyük bir utanç!

The worst place to make your residence they will make excuses to go back again, and the worker not helping at all .It's the worst place ever

Oturmak için en kötü yer, tekrar geri dönmek için bahaneler üretecekler ve çalışan hiç yardımcı olmuyor. Burası şimdiye kadarki en kötü yer.

تعاملهم جدا سيء وبيحاولو مايخدموك ب اي طريقة وما بيسمعولك ولو سألت اي سؤال اصلا ماعندهم اجابة ومالهم نفس يشتغلو خصوصا اللي بيتكلمو عربي لا زمهم تأهيل كيف يعاملو ويحكو مع الناس وشكرا لولا ان الانسان مضطر ما بيروحلهم

Muameleleri çok kötü, hiçbir şekilde size hizmet etmemeye çalışıyorlar, sizi dinlemiyorlar. Herhangi bir soru sorsanız cevapları yok, çalışacak ruhları da yok özellikle Arapça konuşanlar. İnsanlara nasıl davranılacağı ve onlarla nasıl konuşulacağı konusunda eğitim almaları gerekmez. Teşekkür ederim, eğer insanlar mecbur olmasaydı onları bırakmazlardı.

Be careful outside. My daughter was stopped by fake police who showed fake police IDs. These scammers use the fact that people are stressed coming to this government building..and intimidate their victims into hanging over their valuable documents, and then asking the victims for money to get their documents back again. You can't get much lower than this type of person. Be careful.

Dışarıda dikkatli olun. Kızım, sahte polis kimlikleri gösteren sahte polisler tarafından durduruldu. Bu dolandırıcılar, insanların bu hükümet binasına gelirken strese girdiği gerçeğini kullanıyor ve kurbanlarını değerli belgelerini asmaları için korkutuyor ve ardından kurbanlardan belgelerini geri almaları için para istiyorlar. Bu tür bir insandan daha aşağı inemezsiniz. Dikkat olmak.

Super

Süper

Worst staff

En kötü personel

Nice

Güzel

مميز iyi

Özel iyi

Никому не нужна верить

Kimseye güvenmene gerek yok

دائره شؤون الهجره والمغتربين في الأراضي التركية ،

Türk Topraklarında Göç ve Gurbetçiler Dairesi Başkanlığı,

جيد اشكر العملين والاقمين على هذا العمل

Güzel, bu iş için işçilere ve personele teşekkür ediyorum

معامله سيئه

المكان غير نظيف

Kötü işlem

Yer temiz değil

We’d finalized all issues in less than 10 minutes

Tüm sorunları 10 dakikadan kısa sürede sonuçlandırdık

The employee that was assigned to me was really good and understanding 👏 👌

Bana atanan çalışan gerçekten çok iyi ve anlayışlıydı 👏 👌

Absolutely horrible and dehumanising experience. Do better. It takes 0% effort to be kind

Kesinlikle korkunç ve insanlıktan çıkarıcı bir deneyim. Daha iyisini yapın. Nazik olmak %0 çaba gerektirir

There is no respect for foreigners!
The mantality of the officers like NAZIs
Shame on them all!

Yabancılara saygı yok!
Subayların Nazi zihniyeti
Yazıklar olsun hepsine!

They speak Arabic and English , place is clean like everywhere in Istanbul , decent staff 👍

Arapça ve İngilizce konuşuyorlar, İstanbul'un her yerinde olduğu gibi mekan temiz, personel iyi 👍

Worst place on earth. Bad service, no explanation or assistance. You get rejected very easily

Dünyadaki en kötü yer. Kötü hizmet, açıklama veya yardım yok. Çok kolay reddediliyorsun

So late.. working slowly for check the document 1 month do any SMS come.. another branch is faster

O kadar geç ki.. belgeyi kontrol etmek için yavaş çalışıyorum 1 ay herhangi bir SMS gelir mi.. başka şube daha hızlı

So crowded, no respectful treatment , they just want you to suffer for your papers

O kadar kalabalık ki, saygılı bir muamele yok, sadece evraklarınız için acı çekmenizi istiyorlar

اذا كنت أخذت موعد اونلاين تسير الأمور بشكل اذا كانت أوراقك كامله اما اذا ظهر بعض النقص في الأوراق يطلب منك الموظف إكمال النقص بلطف خلال شهر

İnternet üzerinden randevu alırsanız evraklarınız tamamsa işler yolunda gider. Ancak evraklarda eksiklikler belirirse çalışan sizden nazikçe eksikleri bir ay içinde tamamlamanızı isteyecektir.

Worst location, staff, service and treatment , no relation with Istanbul civilization, took almost 6 hours and finally staff reject my request without any proper reason and rude , although 2 persons verify my doc before I reach to the final employee. This is the image of the country, you need to make action to fix this

En kötü konum, personel, servis ve muamele, İstanbul uygarlığıyla hiçbir ilişkisi yok, neredeyse 6 saat sürdü ve son olarak personel, son çalışana ulaşmadan önce 2 kişinin belgemi doğrulamasına rağmen, hiçbir gerekçe göstermeden ve kaba bir şekilde isteğimi reddetti. Ülkenin imajı bu, bunu düzeltmek için harekete geçmelisiniz

Don’t bother applying for tourist visa in Istanbul, they are rejecting everyone with lout telling you in advance after you spend thousands of dollars. And don’t bother wait hours in line for the rejection paperwork to exit, airport will not accept it and fine you, save yourself sometime.

İstanbul'da turist vizesi almaktan çekinmeyin, binlerce dolar harcadıktan sonra size önceden söylenerek herkesi reddediyorlar. Ve ret evraklarının çıkması için saatlerce bekleme zahmetine girmeyin, havaalanı bunu kabul etmeyecek ve size ceza kesecek, bir ara kendinizi kurtarın.

I have sitting here already for 2 hours and 14 minutes. A queue is moving really slow. No air conditioner, people are melting from the heat. I wish I would never need to come here again.

Zaten 2 saat 14 dakikadır burada oturuyorum. Bir kuyruk gerçekten yavaş ilerliyor. Klima yok, insanlar sıcaktan eriyor. Keşke bir daha buraya gelmek zorunda kalmasaydım.

I went there to get information concerning Resident Permit.

The person at the information desk spoke English and was able to satisfactory answer all my questions.

You can also call 157 to speak with someone about immigration policies (not sure if they would speak English).

Oturma İzni ile ilgili bilgi almak için oraya gittim.

Bilgi masasındaki kişi İngilizce konuşuyordu ve tüm sorularıma tatmin edici yanıtlar verebildi.

Ayrıca göçmenlik politikaları hakkında birisiyle konuşmak için 157'yi arayabilirsiniz (İngilizce konuşup konuşamayacaklarından emin değilsiniz).

I've been living in istanbul for 7 years now I'm an uni student at the same time working and paying tax for the country even tho I'm experiencing hard time to get my student visa I followed and prepared everything they mentioned But still they find a reason to reject me and ask me something more which is ridiculous. They don't mention those because they don't want any foreigners here anymore for God sake I have to go there like many times again and again

7 yıldır İstanbul'da yaşıyorum, aynı zamanda hem çalışıp hem de ülke için vergi ödüyorum, öğrenci vizemi almakta zorluk çekmeme rağmen, bahsettikleri her şeyi takip ettim ve hazırladım Ama yine de beni reddetmek için bir sebep buluyorlar ve bana daha da saçma bir şey soruyorlar. Bunlardan bahsetmiyorlar çünkü artık burada yabancı istemiyorlar Allah aşkına oraya defalarca gitmek zorunda kalıyorum

One of the worst government offices in Turkiye, they are not trying to serve foreigners, but get rid of them. They claim they speak other languages other than Turkish and that we can not bring our friends who speak Turkish fluently to assist us and the officers to make the experience quick and smooth, instead they treat us harshly and rude.

Türkiye'nin en kötü devlet dairelerinden biri, yabancılara hizmet etmeye değil, onlardan kurtulmaya çalışıyorlar. Türkçe dışında başka diller konuştuklarını, akıcı bir şekilde Türkçe konuşan arkadaşlarımızı bize yardımcı olmaları için ve görevlilerin hızlı ve sorunsuz bir deneyim yaşaması için getiremeyeceğimizi, bunun yerine bize sert ve kaba davrandıklarını iddia ediyorlar.

Horrible experience. It’s a disgrace! Rude is a beautiful word considering how the staff there degrade people coming there to fix their issues; they insult them and scream at them as if people coming there are animals, their insulting behavior can destroy a person’s mental health and self esteem and self respect. The staff has forgotten that their ancestors also came from somewhere and settled here - their blood line would have mixed blood of other lands but they act as if they have God given right to belittle people. I wish there was a way to report and complain about the staff to higher officials and to President’s office because they are giving a bad name to Turkey. Considering Kumkapi is only serving foreigners it would be only wise to keep English, Turkish and Arabic speaking staff there. The staff takes every opportunity to make the foreigner feel guilty for not speaking turkish and when you ask them any question they say we don’t speak any other language only Turkish- if that’s the case let people bring their lawyers or friends with them to translate but they won’t even allow any one else other than the applicant. It’s a shame!!! A shame!!! I would like to complain and I would find a way to reach and complain directly to the Esteemed President Receb Erdogan, because He has invited foreigners to come and invest in Turkey and we have invested Hundreds of thousands of dollars in Turkey and because we love Turkey and want to see it prosper and we are being punished by few rude officials of Goc Idaresi who clearly are not in agreement with the policy of the President!!!!!!!!

Korkunç bir deneyim. Bu bir rezalet! Kaba, oradaki personelin sorunlarını çözmek için oraya gelen insanları nasıl aşağıladığını düşünürsek güzel bir kelime; sanki oraya gelen insanlar hayvanmış gibi hakaret ediyorlar, bağırıyorlar, aşağılayıcı davranışları kişinin ruh sağlığını, özgüvenini, öz saygısını bozabiliyor. Personel, atalarının da bir yerden gelip buraya yerleştiğini unutmuş, onların soyunun başka toprakların kanına sahip olduğunu ama sanki Allah'ın insanları küçümseme hakkını kendilerine vermiş gibi davranıyorlar. Keşke kadroyu üst makamlara ve Cumhurbaşkanlığına bildirmenin, şikayet etmenin bir yolu olsaydı çünkü Türkiye'nin adını kötüleştiriyorlar. Kumkapı'nın sadece yabancılara hizmet verdiği göz önüne alındığında İngilizce, Türkçe ve Arapça konuşan personelin burada tutulması daha akıllıca olacaktır. Personel, yabancıyı Türkçe konuşamadığı için suçlu hissettirmek için her fırsatı değerlendiriyor ve onlara herhangi bir soru sorduğunuz zaman sadece Türkçe konuştuğumuz başka bir dil bilmediğimizi söylüyorlar, eğer durum buysa, tercüme için yanlarında avukatlarını veya arkadaşlarını getirsinler, ancak başvuru sahibi dışında kimseye izin vermiyorlar. Bu bir utanç!!! Bir utanç!!! Şikayet etmek istiyorum ve Sayın Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan'a doğrudan ulaşıp şikayette bulunmanın bir yolunu bulurum, çünkü O yabancıları Türkiye'ye gelip yatırım yapmaya davet etti ve biz Türkiye'ye yüzbinlerce dolar yatırım yaptık ve Türkiye'yi sevdiğimiz ve onun refahını görmek istediğimiz için ve açıkça Cumhurbaşkanı'nın politikasıyla aynı fikirde olmayan Goc İdaresi'nin birkaç kaba yetkilisi tarafından cezalandırılıyoruz!!!!!!!!

The place is just a branch of hell on earth. No organization, rules or whatsoever. The least qualified people from all over the Turkey works here - they have no skills, education, training and even language skills- only the attitude. Place fully represents country’s development for the last 20 years.

Burası cehennemin yeryüzündeki bir dalı. Hiçbir organizasyon, kural ya da herhangi bir şey yok. Türkiye'nin her yerindeki en az vasıflı insanlar burada çalışıyor - onların hiçbir becerileri, eğitimleri, öğretimleri ve hatta dil becerileri bile yok - sadece tavırları var. Yer, ülkenin son 20 yıldaki gelişimini tam olarak temsil ediyor.

The staff were all normal. There is air conditioning inside of the rooms were you're waiting to give out your documents . Make sure all of your documents are ready so that you don't have to go to this place multiple times . It's also about 10-15 minutes away from tramway so you can definitely use it as well . Overall no complaints.

Personelin hepsi normaldi. Evraklarınızı vermek için beklediğiniz odaların içinde klima bulunmaktadır. Bu yere defalarca gitmenize gerek kalmaması için tüm belgelerinizin hazır olduğundan emin olun. Ayrıca tramvaya da yaklaşık 10-15 dakika uzaklıkta olduğundan kesinlikle kullanabilirsiniz. Genel olarak hiçbir şikayet yok.

Very polite and respectful employees, hardworking and honest. They did their best for us and gave all the necessary services. Thank you

Çok kibar ve saygılı çalışanlar, çalışkan ve dürüstler. Bizim için ellerinden geleni yaptılar ve gerekli tüm hizmetleri verdiler. Teşekkür ederim

Super

Süper

Nice

Güzel

جيدا

Peki

Interesant de vizitat

Ziyaret etmek ilginç

Visited yesterday.

Dün ziyaret edildi.

جميل

Güzel

رائع

inanılmaz

ماشي حالو

O iyi

Nice place to eat fish

Balık yemek için güzel bir yer

شكرآ لكم

Hepinize teşekkür ederim

worst ever and they are racist

şimdiye kadarki en kötüsü ve onlar ırkçı

Never pick up the phone

Asla telefonu açmayın

Um… no

Şey... hayır

یکم شلوغ اما برخوردشون خوبه

Kalabalık ama sana iyi davranıyorlar

أسوء دائرة بلكرة الارضية كلها

Tüm dünyadaki en kötü daire

دائرة الهجرة التابعه لمنطقة بايزيد

Bayezid bölgesi Muhaceret Dairesi

اسوء مكتب امنيات ، ك تعامل و إهمال

En kötü Omniyat ofisi, böyle muamele ve ihmal

مركز للحصول على بطاقة الاقامة المؤقتة للاجانب تابع لدائرة الهجرة

Göçmenlik Dairesi'ne bağlı yabancılar için geçici oturma kartı alma merkezi

Все очень долго и охранники ведут себя хамско!

Her şey çok zaman alıyor ve gardiyanlar kaba davranıyor!

Today I went to him and said to me there is no system that is boring

Bugün yanına gittim ve bana sıkıcı bir sistem olmadığını söyledi.

كان موعدي الساعة 9:40
بقيت أنتظر حتى الساعة 15:30
ثم قالوا : sistem yok
معاملة سيئة للغاية

Randevum 9.40'taydı
15:30'a kadar bekledim
Sonra dediler ki: sistem yok
Çok kötü muamele

ترتيب الدور وكل شخص يفوت حسب الموعد الي معو محد ياخذ دور الثاني في كثير تنظيم

Pek çok organizasyonda sıra sırası ve tek kişisi olan randevuyu kaçıran her kişi, ikinci sırayı alır.

The actual entrance for resident permit (ikamet) applicants/appointments is on Samsa Sk.
Kind of at intersection of Samsa Sk and Mustesar Sk.

Oturma izni (ikamet) başvuru sahipleri/randevuları için asıl giriş Samsa Sk.
Samsa Sk ile Mustesar Sk'ın kesiştiği noktada.

إذا كانت أوراقك نظامية وملتزم بالموعد والقانون أمورك ستمضي بشكل سريع وسهل وآمن

Evraklarınız düzgünse, termin süresine ve yasalara uyarsanız işlemleriniz hızlı, kolay ve güvenli bir şekilde ilerleyecektir.

أمنيات Kumkapı göç idaresi لتقديم ملف تجديد الاقامه موظفين لطفين جداً ومحترمين ومكان منظم ونظيف .

Kumkapı göç idaresi, ikamet yenileme dosyasının teslim edilmesini istiyor. Çalışanlar çok iyi ve saygılı, düzenli ve temiz bir yer.

Its a good place and they help you well . I was here two times and location is bit difficult to reach its better to be in a more comfortable place

İyi bir yer ve size çok yardımcı oluyorlar. İki kez buradaydım ve konuma ulaşmak biraz zor, daha rahat bir yerde olmak daha iyi

I went there to take my residency permit after it was returned, the tall lady with the red hair was very helpful and very very nice. Thank you 🙏🏼

İade edildikten sonra oturma iznimi almak için oraya gittim, kızıl saçlı uzun boylu bayan çok yardımcı oldu ve çok çok hoştu. Teşekkür ederim 🙏🏼

Very nice and fast service. Kind and helpful people 🙏 there was no queue when I came. Thank you

Çok güzel ve hızlı servis. Nazik ve yardımsever insanlar 🙏 Geldiğimde sıra yoktu. Teşekkür ederim

They have immigrants and they cannot speak any english there… really big problem for language barrier… hope they appoint someone who can speak english that can be helpful for all the peoples….

Göçmenler var ve orada hiç İngilizce konuşamıyorlar… dil engeli açısından gerçekten büyük bir sorun… umarım tüm insanlara yardımcı olabilecek, İngilizce konuşabilen birini görevlendirirler….

The badest place ever!!
Employees are so rude to people! They are not even listen to me to explain the reasons why I’m here!!
The worst system ever!!!

Şimdiye kadarki en kötü yer!
Çalışanlar insanlara karşı o kadar kaba ki! Burada olmamın nedenlerini açıklamak için bile beni dinlemiyorlar!!
Gelmiş geçmiş en kötü sistem!!!

I Was there yesterday to renew my "Ikamet" data,
All the employees were helpful and kind,
it took me just 40 minutes there.

Dün İkamet verilerimi yenilemek için oradaydım.
Tüm çalışanlar yardımsever ve nazikti,
oraya gitmem sadece 40 dakikamı aldı.

حسبي الله ونعم الوكيل فيهم بتدر على كل طابور ساعة ليجي دورك بعدين بيقلولك ما بيقبلو بنسخة ملونة عن عقد البيت بدهم الأصلية رغم انو طالبين نسخ والعقد منوتر وفي سند اقامة وفوتير

Allah bana yeter, onların en iyi idarecisi O’dur, her kuyrukta bir saat sıranın gelmesini bekliyorsun, sonra da fotokopilerini istemelerine ve sözleşmenin noter tasdikli olmasına ve üzerinde ikamet tapusu ve fatura olmasına rağmen, orijinal ev sözleşmesinin renkli kopyasını kabul etmeyeceklerini söylüyorlar.

يطلق عليه "مبنا الرعب" لسوء المعاملة وعرقلة المراجع وتصعب الامور ع الجميع
تشعر ان الموظفين هناك يعملون "رغماً عن انفسهم" وهم غير راضين عن انفسهم حتى

İstismar edilmesi, referansların engellenmesi, herkesin işini zorlaştırması nedeniyle “terör inşası” olarak adlandırılıyor
Oradaki çalışanların “kendilerine karşı” çalıştıklarını, hatta kendilerinden bile memnun olmadıklarını hissediyorsunuz.

Very crowded places
Secutiry do not answer your questions, and you should enter the place to see related personels to ask your question. Also almost all of them could not speak in english.
It is better to use a translater
Some important words that you should know when you want enter this olace:
Line : sira
ID : kimlik
Residence permit: ikamet izni

Çok kalabalık yerler
Güvenlik sorularınıza cevap vermiyor, sorunuzu sormak için ilgili personelin görebileceği yere girmelisiniz. Ayrıca neredeyse tamamı İngilizce konuşamıyordu.
Tercüman kullanmak daha iyidir
Bu olaya girmek istediğinizde bilmeniz gereken bazı önemli kelimeler:
Hat: sira
Kimlik : kimliği
Oturma izni: ikamet izni

مازال المركز يستقبل اغلب معاملات الأجانب وأهم شي مواعيد الاقامه وماشاء الله سرعه ومرتب وأهم شي الذي عنده موعد يحاول يروح بكير هم يفتحون الساعه 7 ونص

Merkez hala yabancıların işlemlerinin çoğunu alıyor. En önemlisi ikamet saatleri ve Allah'ın izniyle hızlı ve düzenliler. En önemlisi randevusu olan herkesin erken gitmeye çalışmasıdır.

Всё очень долго. Но вцелом нормально. Много людей. Часа 2-3 понадобится. Без знания турецкого языка обойтись можно.

Her şey çok uzun. Ama genel olarak sorun yok. Pek çok insan. 2-3 saat sürecektir. Türkçe bilmeden de yapabilirsiniz.

Horrible experience ever. Officers are very rude,I had a woman officer and she talk to me like I am a trash,and didn't explain anything properly,just throw my papers on the table and told me to come back later.

Şimdiye kadarki korkunç deneyim. Memurlar çok kaba, bir kadın memurum vardı ve benimle bir çöpmüşüm gibi konuştu ve hiçbir şeyi düzgün bir şekilde açıklamadı, sadece kağıtlarımı masaya attı ve daha sonra tekrar gelmemi söyledi.

Unfortunately the system is very bad and they never fix my adres problem for two years now even though i have ownership of an apartment. The employees are always angry and they make the process harder even if it could be much easier.

Maalesef sistem çok kötü ve iki yıldır apartman sahibi olmama rağmen adres sorunumu çözemiyorlar. Çalışanlar her zaman öfkeli ve süreci çok daha kolay olsa bile zorlaştırıyorlar.

The line is too long you could wait for hours and miss your appointment and they wouldn’t care. Only one person speaks English, good luck explaining to the security and staff before they realize what you’re there for.

Sıra çok uzun, saatlerce bekleyebilir, randevunuzu kaçırabilirsiniz ve umursamazlar. Yalnızca bir kişi İngilizce konuşabiliyor, ne için orada olduğunuzu anlamadan önce güvenliğe ve personele açıklama konusunda iyi şanslar.

A bit chaotic at start, navigation could be better.
The rendez-vous process is well organized, the queue moves quickly.
Yet no one from staff was speaking English (which is a disappointing fact for a migration center).

Başlangıçta biraz kaotik, navigasyon daha iyi olabilirdi.
Randevu süreci iyi organize edilmiş, kuyruk hızla ilerliyor.
Ancak personelden hiç kimse İngilizce konuşmuyordu (bu da bir göç merkezi için hayal kırıklığı yaratan bir gerçektir).

I wish we could give zero stars for the service they are providing. The queue is endless, the mess around is disappointing. They are representing Istanbul, but the service the are providing looks like we are in the 15th century. Authorities need to pay immediate attention to this place. I cannot explain how disappointed we are.
You are spending all day there and still there are 100 people in front of you.
DEFINITE ZERO

Keşke sundukları hizmet için sıfır yıldız verebilseydik. Kuyruk sonsuz, etraftaki karışıklık hayal kırıklığı yaratıyor. İstanbul'u temsil ediyorlar ama verdikleri hizmet sanki 15. yüzyıldaymışız gibi görünüyor. Yetkililerin burayla acilen ilgilenmesi gerekiyor. Ne kadar hayal kırıklığına uğradığımızı anlatamam.
Bütün gününüzü orada geçiriyorsunuz ve hala önünüzde 100 kişi var.
KESİN SIFIR

I always prepare for the worst and I get pleasantly surprised by government institutions. I came here to get my Residence Permit application certificate in order to travel out of the country. Yes it was busy, I did wait like 2h outside but security was polite and explained the process. Stuff inside was helpful (yeah there was one lady shouting through the hall but you can just laugh to it). In the office for getting this permit there is one person, English speaker, designated to help foreners who don't speak any Turkish which was amazing. I got my doc. done in 2 min. Really don't be discouraged by negative experiences, go with all your documents and I'm sure you will get help.

Her zaman en kötüsüne hazırlanırım ve devlet kurumları tarafından hoş bir şekilde şaşırırım. Yurt dışına seyahat etmek amacıyla İkamet İzni başvuru belgemi almak için buraya geldim. Evet meşguldü, dışarıda 2 saat kadar bekledim ama güvenlik kibardı ve süreci açıkladı. İçerideki şeyler yardımcı oldu (evet koridorda bağıran bir bayan vardı ama buna gülebilirsin). Bu iznin alındığı ofiste, hiç Türkçe bilmeyen yabancılara yardım etmek üzere görevlendirilmiş, İngilizce konuşan bir kişi var ki bu şaşırtıcıydı. Doktorumu aldım. 2 dakikada yapıldı. Gerçekten olumsuz deneyimler yüzünden cesaretiniz kırılmasın, tüm belgelerinizle birlikte gidin, eminim yardım alacaksınız.

تعامل جيد جدا للأجانب والمساعدة وتقديم شرح على كل شي 🤍🙏🏻

Yabancılara karşı çok iyi muamele, yardım ve her şeyin açıklanması 🤍🙏🏻

L'ufficio si trova in un luogo difficilmente raggiungibile, non essendoci un minimo posto in cui poter parcheggiare.

Il personale si è dimostrato molto maleducato. Aspettando in coda all'esterno per entrare una donna con un neonato ha chiesto se poteva entrare subito, così all'interno si sarebbe potuta sedere, ma le è stato risposto in modo scorbutico di fare la fila come tutti.

All'interno il personale è frustrato, stressato e aggressivo ad ogni domanda. Mi sono recata perché dovevo cancellare la mia domanda del permesso di residenza, per via di un errore.
Non potendo farlo nel sistema informatico, ho chiesto di cancellare la mia domanda. Nessuno sapeva come fare e sono stata inviata a tutti i piani e in tutte le stanze ma tutti dicevano che non era loro competenza e venivo inviata in altre stanze. Alla fine, dopo una giornata persa, non hanno saputo risolvere il problema.

Non capendo bene il turco ho chiesto se potevano ripetere ed invece di aiutarmi sono stata cacciata, colui con il quale parlavo continuava ad intimare di andarmene dicendo che non avrebbe ripetuto.

Mi è stato chiesto perché non parlo turco;rispondendo in turco ho detto che lo sto studiando ma comprenderlo mi è ancora difficile e la persona dall'altra parte ridacchiava.
Io avrei una domanda per loro:
perché in un ufficio dove vengono gestite le pratiche per gli stranieri non parlano neanche una parola di inglese?
Perché invece di aiutare e ripetere le informazioni non ci aiutano assolutamente ma ci mettono solo in difficoltà?

È stata una situazione davvero spiacevole, spero non accadrà più. Se potessi il mio voto sarebbe 0

Ofis, park edecek tek bir yer olmadığı için ulaşılması zor bir yerde bulunuyor.

Personel çok kabaydı. Dışarıda içeri girmek için sırada beklerken, bebeği olan bir kadın içeride oturabilmek için hemen içeri girip giremeyeceğini sordu, ancak kaba bir şekilde herkes gibi sıraya girmesi söylendi.

İçerideki personel her soruda sinirli, stresli ve agresif. İkamet izni başvurumu bir hatadan dolayı iptal etmek zorunda kaldığım için gittim.
Bilgisayar sisteminde yapamadığım için başvurumun iptal edilmesini istedim. Kimse nasıl yapılacağını bilmiyordu ve ben tüm katlara ve odalara gönderildim ama herkes bunun onların sorumluluğu olmadığını söyledi ve beni başka odalara gönderdiler. Boşa geçen bir günün ardından sorunu çözemediler.

Türkçeyi iyi anlamadığım için tekrarlayıp tekrarlamayacaklarını sordum ve bana yardım etmek yerine okuldan atıldım, konuştuğum kişi tekrarlamayacağını söyleyerek sürekli gitmemi söylüyordu.

Neden Türkçe konuşamadığım soruldu; Türkçe cevap vererek çalıştığımı ama anlamakta hala zorlandığımı söyledim ve karşı taraftaki kişi kıkırdadı.
Onlara bir sorum var:
yabancılara yönelik prosedürlerin yürütüldüğü bir ofiste neden tek kelime İngilizce konuşmuyorlar?
Neden yardım etmek ve bilgiyi tekrarlamak yerine, bize hiç yardımcı olmuyorlar, sadece bizi zora sokuyorlar?

Gerçekten tatsız bir durumdu, umarım bir daha olmaz. Eğer yapabilseydim puanım 0 olurdu

خرا

Khura

Respectable employees

Saygın çalışanlar

جيد

iyi

الموظفون يساعدونك

Personel size yardımcı olur

جيدة

İyi

good

iyi

bad location
bad service

kötü konum
kötü hizmet

دائرة الهجرة في اسطنبول

İstanbul Göçmenlik Bürosu

Сотрудники очень вежливые.

Personel çok kibar.

They were fast and helpful

Hızlı ve yardımcı oldular

Todo bien

Hepsi iyi

Don't go there without a lawyer. It's basically an Auschwitz camp for foreigners.

Avukat olmadan oraya gitmeyin. Temelde yabancılara yönelik bir Auschwitz kampı.

دائرة الهجرة والأجانب الموظفين في الداخل رائعين جدا ومتعاونين لكن الحراس في الخارج ليس بذلك المستوى

Göçmenlik ve Yabancılar Dairesi İçerideki personel çok iyi ve yardımsever ama dışarıdaki korumalar o kadar iyi değil

There is no system at all.
I spent all my day there and I couldn't finish my work there.
So crowded and there isn't any special safety conditions for Covid 19

Hiçbir şekilde sistem yok.
Bütün günümü orada geçirdim ve işimi orada bitiremedim.
Çok kalabalık ve Kovid 19 için özel bir güvenlik şartı yok

معاملة جداً سيئة ،يعني حارس أمن واقف عالباب مفكر حالو المدير وعم يطرد الناس بقلة أدب

Çok kötü muamele, yani kapıda duran bir güvenlik görevlisinin yöneticiyi düşünmesi ve kaba bir şekilde insanları dışarı atması

دائرة الهجرة للاجانب في بيازيد يتم في هذه الدائرة مراجعة الملفات التي يتم تقديمها بالخطا في دائرة الهجرة شعبة الاجانب في امنيات الفاتح عند تاخر صدور اقامتك يمكنك مراجعة دائرة الهجرة في بيازيد وهناك يتم حل كل المشاكل والملفات الناقصة في ملفات الاقامة وهناك تعاون ممتاز من الموظفين لحل المشاكل العالقة للاجانب وهناك العديد من المترجمين لاكثر من لغة لتسهيل الاجراءات وهناك مترجمين عرب في هذه الدائرة وتكون مزدحمة اغلب الاوقات ملاحظة اذا كان المراجع يصطحب اطفال يتم مراعاة امره ولا ينتظرر دور

Beyazıt Yabancılar Muhaceret Dairesi Bu departmanda yanlışlıkla gönderilen dosyalar Omniyat Al-Fatih'teki Muhaceret Dairesi Yabancılar Şubesi'nde incelenir. İkamet izniniz geç verildiğinde Beyazıt'taki Muhaceret Dairesi'ni inceleyebilirsiniz. İkamet dosyalarındaki tüm sorunlar ve eksik dosyalar çözülmekte olup, sorunların çözümünde çalışanlar arasında mükemmel bir işbirliği bulunmaktadır. Yabancılara yönelik bir ilişki olup, işlemleri kolaylaştırmak için birden fazla dil için çok sayıda tercüman bulunmaktadır. Bu bölümde çoğu zaman kalabalık oluyor. Denetçinin yanında çocuklar varsa onun konusunun dikkate alınacağını ve sıra beklemenin olmayacağını unutmayın.

It's a normal place, and as far as the attitude towards people is concerned, I see how the Turkish personnel are worried about the situation with the gradual seizure of their country by the Arab and African people, so there is irritation and rudeness towards people emigrants who move from their homeland to Turkey, who apply for a residence permit and want to stay in a Turkish country. I, too, would be indignant and would be angry at the current situation in my country. Normal attitude. Such as should be from the hopelessness of Turkish workers, who see all the danger of the situation.

Normal bir yer ve insanlara karşı tavırlara gelince, Türk personelinin ülkelerinin Arap ve Afrikalılar tarafından kademeli olarak ele geçirilmesinden nasıl endişe duyduğunu görüyorum, bu nedenle kendi memleketlerinden Türkiye'ye gelen, oturma izni başvurusunda bulunan ve bir Türk ülkesinde kalmak isteyen göçmenlere karşı kızgınlık ve kabalık var. Ben de ülkemdeki mevcut duruma kızabilir ve kızabilirdim. Normal bir tutum. Durumun tüm tehlikesini gören Türk işçilerinin umutsuzluğundan olsa gerek.

Incompetent and disorganised. The security guards are on power trip. I witnessed some awful behaviour and treatment. Felt like i was in a prison. Not a welcoming place at all! Take a lawyer with you!

Beceriksiz ve düzensiz. Güvenlik görevlileri güç kesintisinde. Çok kötü davranışlara ve muamelelere tanık oldum. Kendimi hapishanedeymiş gibi hissettim. Hiç hoş bir yer değil! Yanınıza bir avukat alın!

It's surprisingly awful. Several long queues everywhere, you dont even know you are in the right place or not. I saw some terrible things there, I don't know what's happening to people out there, its like a refugee camp and they tereat the people like animals. I really don't like to see that place again. And I hope that the government shut that palce down ASAP.

Şaşırtıcı derecede berbat. Her yerde uzun kuyruklar var, doğru yerde olup olmadığınızı bile bilmiyorsunuz. Orada çok korkunç şeyler gördüm, orada insanlara ne olduğunu bilmiyorum, burası bir mülteci kampı gibi ve insanlara hayvanlar gibi davranıyorlar. Burayı bir daha görmeyi gerçekten sevmiyorum. Ve umarım hükümet bu yeri en kısa sürede kapatır.

Unfortunately I have to give a star to write my review, if I can give it a 0 or a negative number it would be almost enough to describe how awful this place and the service that's given here. the line is endless. The security isn't even willing to help. I went in after hours of waiting and I needed to print a paper that was missing so I needed to go out, when I'm back they didn't even give me a chance to say it and made me wait for the whole line again to just continue. I hope they will fix it because that's literally unacceptable.

Ne yazık ki incelememi yazmak için bir yıldız vermem gerekiyor, eğer ona 0 veya negatif bir sayı verebilirsem buranın ve burada verilen hizmetin ne kadar berbat olduğunu anlatmaya neredeyse yeterli olacaktır. çizgi sonsuzdur. Güvenlik yardım etmeye bile istekli değil. Saatlerce bekledikten sonra içeri girdim ve eksik olan bir kağıdın çıktısını almak zorunda kaldığım için dışarı çıkmak zorunda kaldım, döndüğümde söylememe bile fırsat vermediler ve beni tekrar kuyrukta beklettiler. sadece devam etmek için. Umarım düzeltirler çünkü bu kesinlikle kabul edilemez.

سيئ

kötü

you will wait a long queue

uzun bir kuyruk bekleyeceksiniz

Позор просто издевательство над туристами Очень грязный район помещение ужас обслуживание ужас

Bu sadece turistlerin alay konusu olması çok yazık. Çok kirli alan, oda berbat, servis berbat

Спасибо решили мою проблему сразу хоть пришлось ждать почти пол часа но после входа все сразу решили спасибо.

Teşekkür ederim sorunumu hemen çözdüler, yarım saate yakın beklememe rağmen giriş yaptıktan sonra her şey hemen çözüldü, teşekkürler.

Today I went there, so far the stuff was so much helpful and also there was not a long queue I could get inside within 15 minutes,

Bugün oraya gittim, şu ana kadar bilgiler çok faydalı oldu ve ayrıca 15 dakika içinde içeri girebileceğim uzun bir kuyruk da yoktu.