Odalar, lavabolar temizdi.
Personel ilgili ve güleryüzlü.
TV'de sorun yaşadık, anında müdahale edildi.
Alsancak Liman'a çok yakın, konumunu bizim işimize çok yaradı.
İş için gelmiştik, memnun kaldık

Bayram tatilinde nişanlımla kaldığımız otelde birçok olumsuzluk yaşadık. Kaldığımız ilk gece saat gece 01.30 sularında uyurken odamıza başka bir misafir girdi. Daha sonrasında anlaşılacağı üzere söz konusu oda kartının tüm oda kapılarını açabilen sadece yöneticilerde yer alması gereken oda kartı olduğu ortaya çıktı. Bu olay yaşandıktan 10 dk sonra şahsım adına tuttuğum tutanağın otel görevlisi tarafından imzalanmak istenmemesi sonrası ertesi gün saat 9 da otel sahiplerinin otele geleceği onların imzalayacağı söylenmiştir. Ertesi gün bütün gün otelden bir telefon beklememe rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmamıştır. Lobiye gidip sorunca söz konusu olayın yaşanmasına sebep olan kişinin işine son verildiği söylenmiş bayram olduğu ve daha fazla uzatmak istemediğim için olay tarafınca sineye çekilmiştir. Fakat bu gece de saat 02.00 sularında yatmaya hazırlanırken tam kafamızın üstünde duran klimanın saplama dübellerinden ayrıldığı, düşmek üzere olduğu görülmüş otel görevlisine haber verilmiştir. Oda değişimi talebimize kesinlikle başka odanın olmadığı bilgisi verildiği üzere arabada kalmak üzere hazırlandık. 20 dk bekletildikten sonra otel görevlisi hışımla odaya girip daha klimaya bakmadan "siz artık çok oluyorsunuz benim tersim dönmeye başladı" uslubu takınmıştır. Klimaya baktıktan sonra bize mahçup olup para iadesi istemem üzerine yan oteldeki yöneticiye gidip ekstra bir gece konaklama hakkı verilip oda değişimi üzerine anlaşılmaya çalışılmıştır. Gece kalacak başka bir yer bulamayacağımızdan kabul etmek zorunda kaldık. Otelden çıkarken hanımefendi her türlü iyi niyetine rağmen bu konuların aramızda kalması konusunda bizi bilgilendirmiş fakat şahsım tarafından tutanağa atılmayan imza sonucunda yazma gerekliliği ortaya çıkmıştır. Otel tarafınca imza atılmayan tutanağı ve dikkat etmesek üstümüze düşmek üzere olan klimanın fotoğraflarını ekliyorum. Gerisi otelde kalmak isteyen siz değerli müşterilerin ve şikayette bulunacağım Turizm bakanlığı yetkililerin ellerindedir.

Rezervasyonu 1 hafta öncesinden yaptığım, çevredeki başka bir otelde sorun yaşayarak kalmaktan vazgeçtim. Gece vakti Talles Hotel’e geçtim ve çok yardımcı oldular. Özellikle Ceyda Hanım çok ilgilendi ve destek oldu, kendisine teşekkür ederim. İzmir’e bir daha gelirsem, Talles Hotel’de tekrar konaklama sebebim olacak.