Oda hizmetlerinden bir türlü odama sipariş verdiğim ürünler gelmedi neyse ki kat görevlisine kapıda denk geldim Zeynep hanım hızlı bir şekilde siparişlerimi getirdi ilgili ve kibar biri olduğu için çok teşekkürler

Otelde 2. konaklama deneyimimiz. Bir önceki deneyimimiz gibi bu konaklamadan da çok memnun kaldık. Personellerin güler yüzlülüğü ve profesyonel yaklaşımları memnuniyet verici. Otelden LCC üyeliği satın aldık buda yıl içinde konaklama sağlayanlar için fırsat. Gözde hanıma ve Yağmur hanıma da ilgileri için ayrıca teşekkür ederiz.

Saçma sapan yönetmelik kararı çıkarmışlar otel de birden fazla konaklama yapıldığın da kara listeye alınıyorsunuz ve giriş yapamıyorsunuz Otelin girişine bir uyarı asın bari 1 ayda şu kadar giriş yapılırsa kara listeye alınırsınız diye

Tamamen rezalet. Otele birden fazla giriş yapıldığı için otele alınmıyoruz kara listedesiniz diyorlar. Ne alaka diyoruz kara liste ? Yönetmelik kararı birde fazla giriş olursa kara listeye alınıyorsunuz diyorlar saçmalıga bakın.

Otelde konaklayan misafirin, dışarıdan kadın arkadaşı nasıl gelemez bu nasıl politikadır ya ? Extra oda ücreti ödense bile yine odaya misafirim kabul edilmiyor bu nasıl bir saçmalık Swiss ?

Bu oteli asla tavsiye etmiyorum. Otele birden fazla giriş yaparsanız kara listeye alınıyorsunuz girişe izin vermiyorlar. Böyle saçma bir yönetmelik olamaz. Resepsiyon desen ayrı sorunlu.

Birden fazla konaklama yapıldığı zaman kara listeye alınıyorsunuz ve. BUnun daha öncesinde uyarısını yapmıyorlar kötü bir muamele aşağlık hissettiriyorlar insanı . Bu yönetmeliğin acilen değişmesi gerekiyor defalarca mağdur oldum . Kötü bir durum

Otele bu gece kadın misafir geldi fakat otele almadılar. Resepsiyon yönetmelik yeni karar aldı site açıklama yaptı. Alınan karar da şu şekilde , otele bir kadın birden fazla giriş yaparsa kara listeye alınıyormuş. Bu kararınızı acil gözden geçirmenizi tavsiye ediyorum. Biz oteliniz de konakladığımız da gelen kadın misafirimin giriş yapamaması ne münasebet? Kınıyorum.

Beyler otelde şöyle bir saçmalık var, örnek veriyorum fuar için bekar 2 3 arkadaş otele geldiniz, dışarıdan bayan misafir çağırmak istiyorsunuz diyelim otele , fakat otel buna izin vermiyor:) yani dışarıdan kadın misafirinizin otele gelmesine izin vermiyorlarmis. Yeni karar almışlar bu şekilde bilginiz olsun ona göre değerlendirin:) ben iş gezisi için fuar için vs İzmir'e gelsem asla bu durumdan dolayı bu otelde konaklamam. Yani otele ücret karşılığında benim kadın misafirim giremeyecekse o otelde benim işim olamaz.

Biz en küçük odalardan birinde kaldık, dolayısıyla odayı pek beğenmedik. Personel çok ilgili ve nazikti. Otelin restoranları da çok güzeldi. Ancak galatasaray ekibi geldi ve taraftar müşteriler inanılmaz bir gürültü ve huzursuzluk yarattı. Buna engel olmaya çalışan personele de felaket kötü davrandılar. Bu durumu dahi olaysız idare edebilmeleri muhteşemdi.

Merhaba oda servisi Hizmeti mukemmel odama gündüz vakti meze soyledim cok guzel ve lezzetliydi calisan mustafa bey guler yuzu Icin tesekkur ederim

Scappi restoranı şiddetle tavsiye ediyoruz. Sevgili Büşra’nın güler yüzlü ve çevik hizmetleri bizi çok mutlu etti. Başarılar

İzmir’de tek adres. Ayrıca oda düzenimiz, temizliği ve her konuda güler yüzlü hızlı destegi için Hafize Hanım’a teşekkürler.

Swissotel Büyük Efes'te konaklamaktayım.Bugüne kadar kaldığım otellerin arasında en iyisi olduğunu söyleyebilirim.LCC Yağmur Hanım ve Gözde Hanıma ilgileri ve güleryüzlü yaklaşımları için teşekkürlerimi sunarım.

Galatasaray takımı 24 mayıs 2025 tarihinde bu otelde kaldı ama otel muduru kaba davranışıyla taraftarı hayal kırıklığına uğrattı

Scappi de akşam yemeği yedik yemekler şahaneydi özellikle bizimle ilgilenen Büşra Nur Hanıma çok teşekkürler kendisi çok profesyonel ve bilgiliydi ona ilgisinden dolayı teşekkür ederiz :)

Harika bir lokasyonda mis kokulu tertemiz bir otel
Spa harika ancak masaj fiyatları biraz uçmuş, biraz daha uygun olabilir mi düşünmek gerekir

Her şeyiyle çok güzel bir deneyim yaşadık.. Çok teşekkür ederiz.. Özellikle terasa Scappi’ye gelmenizi tavsiye ederim.. Müthiş İtalyan yemekleri ve sayısını hatırlayamadığım kadar şarap menüsüne sahipler.. Özellikle Scappi’de ilgileri için tüm çalışanlara sonsuz teşekkür ederiz.. Bizimle ayrıca çok güzel ilgilenen Deniz Bey ve Ali Bey’e de ayrıca teşekkür ederiz..

Özellikle mutfakta Özlem şef ve Mert şefe hiçbir ricamız geri çevirmedikleri için teşekkür ederiz.
Restoran yetkilisi Erhan beye nezaketi ve müşteri memnuniyeti odaklı tutumu için ayrıca çok teşekkürler

Bugün erkek arkadaşımla 1 günlüğüne tatile geldik.Deniz beyin şık sunumu ve Merve hanımın erkek arkadaşıma yaptığım sürprizi organize etmesi ile muhteşem bir gün geçirdik. Kendilerine ve otele temiz ve titizliği için teşekkür ediyoruz.

Scappi restorantta çalışanlardan ve lezzetten hiç memnun kalmadık, memnuniyetsizliğimize restorantta hiç bir çözüm bulmamışlarken cafe swiss restoranttan inanılmaz memnun kaldık. Erhan Bey tüm içtenliğiyle ve güler yüzüyle her konuda yardımcı olurken Özlem Chef in ve Mert Chef in mükemmel lezzetlerini deneyimleme fırsatı bulduk. Scappi restoranttaki memnuniyetsizliğimize yüne Erhan Bey sonuna kadar ilgilenip bizleri memnun etti. Teşekkür ederiz Erhan Bey, Özlem Chef,Yeliz hanım

Erkek arkadaşımla Scappi’de yıldönümü yemeğimizi yedik. Her şey çok keyifliydi, çalışanlar sık sık bizi ziyaret ederek memnuniyetimizi kontrol etti. Büşra Hanım’a ayrıca teşekkür ediyoruz, güler yüzü ve hizmeti için

Otelin konumu, temizliği bir kişi hariç personeline diyecek hiç bir şeyim yok. İki gece konakladığımız otelden memnunuz. Ancak bahçede top oynayan çocukları azarlayan otel müdürü olduğunu düşündüğüm beyefendinin tavırlarını hiç beğenmedim. Çocuk azarlamak nedir? Bu arada benim çocuğum top oynamıyordu. Diğer çocukların azarlandığını gördüm ve çok rahatsız ediciydi. Kimse başkasının çocuklarına bağırıp çağıramaz. Otel müdürü ya da her kimse kendisini çevik kuvvet polisi sanıyor herhalde. Yakıştıramadım

Opet lansman toplantısı icin 1 gece konakladığım İzmir Swiss otelinde kusursuz hizmet icin başta Mustafa şef olmak uzere, Semra Hanım, Şule Hanım ve tum otel calisanlarina guleryuzlu ve kaliteli hizmet anlayislari icin sonsuz tesekkur ederim.

Opet bayi toplantımızı Swissotelde gerçekleştirdik. Tüm ekibin gösterdikleri emek ve misafirperverliğe teşekkür ederiz. Başta Mustafa Bey, Semra Hanım ve Şule Hanıma teşekkür ederim

Scappi restoran için yaptığımız rezervasyon sürecinde Seda hanımın ilgi ve alakasından çok memnun kaldık. Detaylı bilgilendirmelerde bulunması bizi memnun etti.

Geçtiğimiz salı günü scappi restorantta eşimin doğum gününu kutlamak için oradaydık. Başta seda hanim ve merve hanım olmak uzere garson kızımız buşra hanima cok tesekur ediyorum.

Yemekler icinde kesinlikle et yemekleri muhteşem. Mekan manzara cok güzel herdey icin tesekur ederiz.

Kahvaltıdaki ürün çeşitliliği oldukça fazlaydı. Tüm ürünler üst düzey kalitedeydi. Servis oldukça hızlı ve güleryüzlüydü. Umutcan Bey’e ilgisi ve nezaketi için özellikle teşekkür ederim.

Swissotel kalitesi tartışılmaz ama son ziyaretime scappi restoran bölümünde 20 dakika masamızın silinmesini ve sipariş vermeyi bekledik masaların çoğunun boş olmasına rağmen malesef hizmet alamadığımız için ayrıldık .. Akabinde yeme içme bölümü müdür yardımcısı bey gelip gönlümüzü almaya çaşılıştı bu işin tek pozitif tarafıydı, ama malesef bunca şatafatın arasında basit bir işin yapılamamış olması düşündürücü sorunu bulmak ve çözmek umarım uzun sürmez....

1 Hafta Swissotelde konakladik ve gercekten cok iyi bir otel.
özellikle Sabah Kahvaltiya inerken her sabah Ayse Hanim ve Gülistan Hanimdan güleryüzlü bi sekilde karsilaniyorduk. Hersey icin cok tesekür ederiz

Bir suredir spor icin geliyorum, gercekten cok memnun kaldim. Hem mental olarak hem fiziki olarak cok iyi geldi, bu surec boyunca Mert Hocayla calistim kendisine gercekten cok tesekkur ederim. Ayni zamanda yillardir kuafor ve manikur icin buraya geliyorum ve cok memnunum.

Güler yüzlü, bilgili personeli, konumun ve manzaranın güzelliği ile herzaman tercih edeceğimiz otel.
Yemek konusundaki seçenekleri ve başarılı menüleri ile rezervasyon sırasında özellikle Seda Hanımın Güler yüzü ile karşılaştık.
Teşekkür ederiz.

Müşteri ilişkilerinden Ayşenur hanımın oteldeki eserler hakkındaki akıcı anlatımı için teşekkür ederiz. Çok güzel bir tur oldu bizim için :)

Scappi restaurantta yediğimiz akşam yemeğinde herşey inanılmaz lezzetliydi. Büşra Hanım’a ilgisinden dolay çok teşekkür ederim. Güleryüzü ile bizi çok güzel misafir etti

Simge Hanım'a Kocaman Teşekkürler!

Dün akşam Scappi'deki deneyimimiz tamamen Simge Hanım sayesinde unutulmaz bir hale geldi. Başta sadece pizza yemeyi düşünürken, Simge Hanım'ın zarif ve samimi yönlendirmesiyle “Şefin Menüsü"nü denemeye karar verdik. İyi ki de öyle yapmışız! Her bir tabak, bir lezzet şöleni gibiydi.

Ancak, asıl farkı yaratan Simge Hanım'ın o eşsiz ilgisi ve enerjisiydi. Bize olan ilgisi o kadar yoğundu ki, kendimizi tamamen özel hissettik. Her anımıza eşlik etti, en küçük detayları bile gözden kaçırmadı. Simge Hanım'ın sıcak tavrı, hem profesyonelliği hem de içtenliğiyle gecemizi bambaşka bir seviyeye taşıdı. O kadar özenliydi ki, her şeyin mükemmel olması için adeta kendi akşamıymış gibi ilgilendi.

Simge Hanım'a ve Scappi ekibine bu muazzam akşam için teşekkür ederiz. İyi ki varsınız!

İlk defa konaklama fırsatım oldu. Yurt içi-yurt dışı kaldığım oteller arasında en temiz olanıydı. Tesis ve hizmet gerçekten çok iyi, konforlu bir otel. Çalışanlar deneyimli ve güler yüzlü. Talepleriniz hızlıca karşılanıyor. Tek sıkıntı - ki bunu sözlü olarak da dile getirdim - otel otoparkının ücretli olması. Konaklama yapan ziyaretçilerden otopark ücretinin alınması hoş olmuyor. Umarım bu da en kısa sürede çözüme kavuşturulur. Kahvaltı menüsü zengin, her şey taze ve lezzetliydi. Tekrar konaklayı istediğim tek otel diyebilirim.

30 Nisan - 3 Mayıs 2025 tarihleri arasında ailemle birlikte yapmış olduğum İzmir tatilinde Swissotel Büyük Efes' i tercih ettik. Daha öncede konakladığımız ve bildiğimiz bir oteldi. Hizmet, yiyecek ve içecek kalitesi her zamanki gibi gayet tatminkardı. Karşılamadan çıkışa kadar diyalog kurduğumuz tüm otel personeli güler yüzlü ve yardım severdi. Özellikle 6 aylık bebeğimiz ile geldiğimiz bu tatilde oda hijyeni ve temizliği bizler için oldukça önemliydi. Belirtmiş olduğum tarih aralığında gerek gündüz gerek akşam servisinde hizmet veren başta Gülay Hanım ve İlknur Hanım olmak üzere tüm HK ekibine özel teşekkür ederim. En kısa sürede yeni bir tatilde görüşmek üzere...

Otelin konumu, temizliği, çalışanların ilgi alakası ve güleryüzü, otelin genelindeki sakinlik ve huzur ortamı çok güzeldi. Odalar çok düzenli ve standartları yüksekti. 3 günlük misafirliğimizden son derece mutlu ayrıldık. Tekrar tercih eder ve tercih etmeyi düşünenlere öneririz. Resepsiyon görevlilerine ve özellikle Atakan beye teşekkürlerimizi sunarız.

Harika bir otel. Her köşesi ayrı güzellikte bir ambiyansa sahip ve çalışanları şahane kibar ve ilgililer. Her biri harika zarif insanlar. Özellikle bizim davetimizin ayrıntılarıyla ilgilenen Seda ATSIZ hanım ona buradan da teşekkürleri bir borç biliriz.

Konumu, temizliği, konforu açısından harika bir otel. Çalışanlar son derece nazik, ilgili ve sorun çözmeye programlanmış gibi. Kahvaltıda oldukça zengin çeşitlilik vardı.
Özlem chef'e de el lezzeti ve güler yüzü için teşekkür ederiz

4 /4 lük konaklama.
Özellikle kahvaltı servisinde Gözde ve Ayşe hanım karşılamada, Esra hanım serviste, Özlem Chef ve Manager Erhan bey, ailemizin her sabah mükemmel bir kahvaltıyı hem içerik hem de servis kalitesi anlamında deneyimlenmesi için ellerinden geleni yaptılar, hepsine çok teşekkür ederiz.
Loyalty Club ekibinden Gökçe hanım, üyeliğe geçmemiz, geçer geçmez en iyi şekilde avantajlarından faydalanmamız için bizimle yakından ilgilenip, çok doğru şekilde yönlendirdi. Kendisine çok teşekkür ederiz.

Otele giriş yaparken herşey gayet iyi ancak çıkış yaparken araç için valizler için ödeme yapmak için kısacası herşey için bekletiyorlar daha doğrusu kaderinize terk ediliyorsunuz hiç makul değil di oda servisinden tost söyledik sanırım hayatımızda yemediğimiz en kötü tost idi bu nedenle bir gözden geçirilmeli

Otel çok güzeldi ve yemekler süperdi. Çok temiz her yer. Özellikle misafir ilişkilerinden Ayşe hanım ön büro Burçin hanım ve atakan beye teşekkür ederiz

Çok sıcak bir karşılamaydı
Resepsiyondan Sude hnm ve Atakan bey bizimle çok ilgilendi
Giriş işlemleri çok hızlı ve güzel geçti, ayrıca Sude hanımın rezervasyon yaptırdığı Balıkçı Hasan lokantasını çok beğendik tüm ekibe teşekkür edetiz

Duygu hocayla calisiyorum. Hem kisiligi hem hocaligi bence mukemmel. Sayesinde kendimi kisa zamanda cok daha iyi hissetmeye basladim hem mental hem fiziksel olarak. 🙏 ne mutlu bana ki yollarimiz kesişti. Tesekkurler Duygu hocam ❤️

Her İzmir’e geldiğimizde müthiş bir mutlulukla otelinizden çıkıyoruz ve İzmir deyince bizim aklımıza hep Swiss Hotel geliyor misafir ilişkilerinde Ayşe alay hanıma bir şey rica etmiştim ve kendisi çok kısa bir zaman içerisinde bana yardımcı olmuş olup ayrıca kendilerine de çok teşekkür ediyorum

Swiss misafirperverligi ve rafineligini cok iyi yansitan bir otel. Kahvalti deneyimlerimiz harikaydi. Murat Chef ve Ozlem Chef guler yuzleri ve nezaketleri ile sabahlarimizi daha da guzellestirdiler.

Bayram Tatili icin kisacik da olsa, Swissotel Izmir’de konakladik. Hersey cok guzeldi. Ozellikle bizim odamizla ilgilenen housekeeping den HAFIZE HNM misaforpever yaklasimi bizleri extra mutlu etti.

Ailecek geldiğimiz ve İzmir’de tercih ettiğimiz Efes Swissotel lokasyonu, konforu, hizmetleri ve eşsiz hizmet anlayışına sahip personeliyle kendi sektörünün haklı lideri. Kahvaltısı ile fark yaratan Efes Swissotel’in kahvaltı servisi şefi Erhan Bey, Özlem Şef, yumurtalı ürünler tarafında Fatmanur Şef’e çok teşekkür ederiz. Kahvaltı servisindeki Songül Hanım’a da güleryüzü, biz dillendirmeden sunduğu hizmeti için ayrıca teşekkürler 🙏❤️🙏🧿💫

Odada ki ışıklar arızalı kapanmıyor. Kaldığımız 5 gecenin 3ünde servis çağırmak zorunda kaldık. Checkout ta da sadece not aldım efendim diyip özür dilemekle maalesef durumu düzeltmiş olmuyorsunuz. Ucuz bi otel olsa anlardım ama bu paraya bu hizmet biraz az kalıyor.

Odalar geniş ferah ve temiz, personel çok ilgili ve kibar resepsiyonda Sude Hanım ve Atakan Bey çok ilgilendiler saolsunlar, Otelle ilgili tek eksik gördüğüm şey konaklayan kişilerden otopark ücreti alınması

Balayında tercih ettik. Hijyenik ve temiz bir otel. Otel kahvaltısını da çok beğendik özellikle Ayşe ve Gülistan hanım kahvaltıda bizimle çok ilgilendiler. Tüm çalışanların ilgilerinden dolayı teşekkür ederiz.

Devamlı kaldığımız bir otel. Çalışanlar güler yüzlü , özellikle Garson Songül hanım, Ömer bey ve hostes Ayşe hanıma ilgileri ve destekleri için teşekkür ederim

Swiss otelde dün gece katıldığim düğünde yüzüğümün taşinin eve geldiğimde düştüğünü farkettim.Bugün aradığımda kayıp eşya ofisinden Tülay Hanım’ın gayretleriyle o küçücük taş koskocaman düğün salonunda bulundu.Binlerce teşekkürler Tülay Hanım ve Efes Oteli böyle güvenilir personel istihdam ettikleri için

Kahve içmek için lobi lounge a gittiğimizde gelen çamur gibi Americanodan anladığım ve şok olduğum üzere bu bölümde sadece kapsül kahve makinesinin kullanılması inanılır gibi değil, resmen müşteriye özellikle de kahve tutkunlarına bir hakaret gibi, hem de bu otelde! Pes..

Her şey çok iyiydi. Kahvaltı çeşitleri çok boldu. Kahvaltıda özellikle Doğukan ve Okay'ın servisleri çok başarılıydı. Her ikisi de işini severek yapıyor ve çok güleryüzlü.
Kat görevlisi Özlem Yıldız da çok başarılıydı ve yardımcı oldu.

Kahvaltı servisinden çok memnun kaldık . Karşılamada ayşe hanım . Masa konusunda ve isteklerimiz konusunda gülistan hanım cok güzel yardımcı oldular . Odalarda Selma hanım cok yardımcı oldu herkes cok güzel ve motivasyonlu çalışıyor

Bayram tatili için İzmir ziyaretimizde 3.kez swissotel’de konakladık. Odaların temizliği, konum ve restaurant hizmeti her zaman 5 yıldız. Özellikle sabah kahvaltısında bizimle ilgilenen Doğukan Bey’e çok teşekkürler.

Swissotel yılda üç-dört kez kaldığım otel. Her defasında güleryüzlü hizmeti, mükemmel kahvaltısı, ferah odaları ve İzmir’in kalbine yürüme mesafesindeki konumuyla başka seçenek aratmıyor. Bu kez de resepsiyondaki
Çağla Hanım’ın güleryüzlü servisi kendimi tanıdıklar arasında hissettirdi.

Her konakladığımda hiç standartını bozmayan İzmir’in açık ara en iyi oteli. Bu konaklamamda elin lezzeti ve güler yüzüyle bizi mutlu eden Özlem şefe ve serviste Umut Cem arkadaşımıza teşekkür ederim. HERŞEY ÇOK GÜZEL OLACAK 😉

Geçirdiğim bir kaç günlük sürede her istediğimize koşan tüm otel personeline, kahvaltı servisinde lezetli omletleri, güleryüzlü Özlem Chefe, Serviste kusur etmeyen, canayakın Umut Cem ve Kendal'a ayrıca teşekkür ederim.
Herşey çok güzel olacak.

16 nisan 2025 tarihinde konakladım. Otel şahane. İzmir de kaldığım en iyi otel diyebilirim. Otel yetkilileri kibar ve saygılı. Özellikle Elif hanım güleryüzlü ve yardımsever bir hanımefendi 🙏🏻 teşekkür ederim.

Misafir ilişkilerinden Ayşe hanımla sanat turuna katıdık.Anlatımı,bilgisi her şey harikaydı. Çok sıcak ve semptaikti. Bu kadar değerli eserler olduğunu bilmiyorduk Ayşe hanım ile değer kazandı benim için.Döndükten sonra da herkese anlata anlata bitiremedim.

Konaklama olarak bilemiyorum ama otoparkından yararlanmak için il dışından yola çıkmadan önce aramıştık. Evet yararlanabiliyorsunuz demişti görevli. Vardığımızda ise yer olmasına rağmen, otel müşterisi değilseniz alamayız. Sabahtan gelseydiniz alırdık, 2 saat önce almama kararı aldık dedi. Keşke tlfde de sabahtan gelinse alırız denseydi. Birden kalakaldık. Doktor randevumuza yetişmek için yolda kızımla inip muayenemize yürüdük, araç park işini eşime bıraktık. Muayene sonrası hekimle görüşmeyi o da istiyordu ancak oyopark mevzusu yüzünden mümkün olamadı.

Otelde iki gece konaklama yaptık. Odalar tertemiz, yemekler çok lezzetli, resepsiyonda çalışan arkadaşlardan İrem hanım, Ömer bey ve Emre bey baştan sona kadar her konuda yardımcı oldular. Teşekkür ediyoruz.😊

Her şey çok güzeldi. Kahvaltı girişinde isim sorabilirler sadece soyad sorulması hoşuma gitmedi. Ön büro çok ilgiliydi misafir ilişkilerinden Ayşe hanım ve Çağlar hanıma teşekkür ederim.odalar temiz

Şehrin göbeğinde müthiş bir manzara ve çok konforlu odalar.
Lobby de karşılamada İrem Hanım, Aziza Hanım, Emre Bey ve Semih Bey,
Scappi restoranda gün batımı eşliğinde Ali Beyin kokteyl tavsiyeleri ve güler yüzü,
Cafe Swiss’te karşılamada Gülistan Hanım. Ve Erhan Bey ve Songül Hanım’ın samimi ve profesyonel ilgisi,
Aklımda kalanlar. Müthiş bir ekip, herkese çok teşekkürler

Ucaktan inip otele geldim, yorgunluguma sicacik bir karsilama ve daha konforlu olmam icin beni mutlu edecek bir deneyim yasatmalari cok iyiydi. Sevgili Aysu Hanim ve sefi Burcin Bey misafir hizmetlerinde deneyim odakli calisiyor belli, islerini de cok iyi biliyorlar. Sonsuz tesekkur ediyorum ve Swissotel’in boyle bir kadroya sahip olmasini da kutluyorum.

Izmir'e her gittiğimizde konaklamak için Swissotel'i tercih ediyoruz. Personeli son derece profesyonel ve güleryüzlü. Her ziyaretimizde bizi evimizde hissettiriyorlar. Son ziyaretimizde resepsiyonda check-in işlemlerimizde bize yardımcı olan Atakan Bey'e özellikle teşekkür etmek istiyorum.

Oda temizliğimizden sorumlu İlknur Ulgeç'e de titizliği, çabukluğu ve güler yüzünden dolayı teşekkür ediyorum.

Ömer Bey in şefliğinde Ayşe Hanım ve Songül Hanım ın kahvaltıda bize gösterdiği ilgi,nezaket ve güler yüzlü sunumları için çok teşekkür ederiz.Çok keyifli bir kahvaltı deneyimi yaşadık onlarla birlikte ;)

Swiss Otel’de konakladığım her konaklamada, sabah kahvaltısını iple çekmekteyim. Gerek ürün kalitesi ve gerekse çeşitliliği tartışılmaz. Ancak burada en önemli olan, çalışanların bizlerin günümüze güzel başlamamız için harcamış olduğu efor ve güler yüzlü hizmetleridir. Her geldiğimizde bizden güleryüzünü eksik etmeyen, öncelikle Songül Turan Hanıma ve diğer emektarlar Ömer Bey, Gülistan Hanım ve Ayşe Hanım’a çok teşekkür ediyorum.

19-21 nisan tarihlerinde konaklama yaptim. Giriste 2 gecelik 7 bin tl ye yakin kredi kartimdan ekstra masraf olursa diye sacma bir sekilde para cekildi daha sonra cikisinizda iade edilecek denildi. Suan 30 nisan ben paranin cekildigini bile unutmusken aradim oteli daha islemleri bile yapmamislar ve 1 hafta sonra anca yatacagini soylediler. Burada konaklarken bu durumu asla goz ardi etmeyin ve hesaplarinizi kontrol edin eger ki unutabileceksiniz de hatirlatmazsaniz 1 bardak paranin uzerine su icebilirsiniz!!!

İki kez kahvaltı salonuna indik. Herkes çok ilgili ve çok kibar. Yiyecek içecek çok çeşitli ve kaliteli. Fenerbahçe bayan takımı için geldik çok memnun kaldık. Tekrar tekrar teşekkürler ve tebrikler Gözde ve Gülistan Hanıma ayrı ayrı minnet ve şükranlarımı sunuyorum

Kahvaltı oldukça kalabalıktı ama buna rağmen Gülistan Hanım masa konusunda çok yardımcı oldu. Güler yüzü ve ilgisiyle bizi çok güzel karşıladı. Hizmet kalitesini artıran bu yaklaşımı için teşekkür ederiz.

Otelden ,konumundan ,rahatlığından ,temizliğinden, yemeklerinden ve özellikle güler yüzlü çalışan arkadaşlardan ve özellikle Ayşe Alay hanımdan çok memnun kaldık, Ayşe hanım sağolsun bize her konuda çok yardımcı oldu. Ayşe hanıma tüm Swiss oteli çalışanlarına çok teşekkür ediyoruz. Çok memnun kaldık. Bir dahaki sefere görüşmek üzere:)

Kahvaltı sırasında Songül Hanım başta olmak üzere, Gülistan hostes hanım gibi çalışan arkadaşlar sayesinde çok keyifli bir zaman geçirdik, 5 yaşında ki oğlum bile guleryüzlerinden çok mutlu oldu... Lezzetler zaten cok iyiyken keyifli servisler daha önemli geliyor artık:))) Teşekkürler

Bir etkinlik için 2025 Nisan ayında ilk defa gittim ve her şeyden son derece memnun kaldık, tesis her yönüyle çok başarılı. Öncelikle Senem Hanım, Melis Hanım, Başak Hanım ve Yavuz Bey’e; ardından tüm otel personeline güler yüzleri, yardımları ve misafirperverlikleri için sonsuz teşekkürler. Herkese tavsiye ederim

Konaklamamız sırasında odamız ve servis çok iyiydi. Özellikle kahvaltı sırasında başta Özlem şef olmak üzere, Ayşe Hanım, Gülistan Hanım ve Esra Hanım’ın servisleri bizi evimizdeki gibi hissettirdi. Her şey için çok teşekkür ederiz.

Her geldiğimizde burada kalıyoruz. Daha arabadan indiğimizde güleryüz ve kaliteli hizmetle karşılaşıyoruz. Tüm çalışanlar gayet kibar, yardımcı, odalar tertemiz. Roof çok güzel sadece açılış saati 17.00'den önceye alınsa daha iyi olur. Spor ve spa kısmınıda tavsiye ederim. Kesinlikle kalınmalı.

Temiz, düzenli, iyi ağırlandığınız İzmir’in en iyi oteli diyebiliriz. Her yıl loyalty club üyeliğimizi yenileyen Selen Hanım başta olmak üzere tüm personelin çalışma disiplinini ve güler yüzlü davranışlarını takdir ediyoruz.

Swissotel'de konaklamam mükemmeldi. Otelin konforu, temizliği, ilgi ve alakası gerçekten çok üst düzeydeydi. Kahvaltı çeşitliliği oldukça zengin ve her damak tadına hitap ediyor. Özellikle Özlem Chef’in sıcak yaklaşımı, ilgisi ve profesyonelliği deneyimimi çok daha özel hale getirdi. Kendisine ayrıca teşekkür ediyorum. Swissotel’e ve tüm ekibe emekleri için teşekkürler. Kesinlikle tavsiye ederim!

Kahvaltı sırasında bizimle yakından ilgilenen Gülistan Hanım’a içten teşekkür ederiz. Kalabalığa rağmen her misafirle ayrı ayrı ilgilenmesi, masa konusunda hızlıca yardımcı olması ve güler yüzüyle bizi karşıladı ve servisimizle hep o ilgilendi . Hem karışlama hem garsonluk yaptı çok teşekkür ederiz

Konaklama , servis,guleryuz oldukça iyiydi.
Restorant bölümü Songül hanımın zarafeti ve ilgisi , kat görevlisi Gülseren hanımın da daima kibar olması,ilgisi güleryuzunden cok memnun kaldık. Resepsiyon tarafı biraz daha hizlandirilabilir.checkout işlemi için yaklaşık 1 saat beklemek dışında hersey gayet güzeldi.

Fırat Bey’e ilk karşılamasından dolayı ilgisinden yardım sewerliğinden dolayı teşekkürlerimi sunuyorum. İlay Hanım’ a ayrıca teşekkür ederim tüm ilgisinden sıcak karşılamasından dolayı. Otelin yemekleri temizliği harikaydı. Spasından da çok memnun kaldım. Lüks deneyimini sonuna kadar hissedebildiğim bir deneyim oldu sonsuz mutlulukla memnuniyetle ayrılıyorum otelden.

Karşılamada nurgül hanıma çok teşekkür ederim çok güzel sevecen bize ilgisi çok güzeldi böyle personellerin olması otel için bi ayrıcalık. Eşimle beraber geldim yemeler çok güzel granyöz balığı mükemmeldi Gökhan chefe teşekkür edein burdan. Ve bizimle ilgilenen okay beyde çok iyiydi. Gelin ve burayıda keşfetmelisiniz aile yeri. Aquarium ekibine Şükranlar

Kahvaltı gayet güzel her şey çok lezzetteki özellikle bize servis yapan Gülistan ve Pelin hanım ayrıca teşekkür ediyorum.Gülistan hanım her seferinde kahvemi sorup getirdi. Sadece yataklar rahat değildi o konuda yenilenmesi iyi olur . Daha önce songül hanım da yardmcı oldu teşekkürler. Misafir ilişkilerinden Ayşe hanıma da çok teşekkür ederiz süper ilgi süper

Otelin Scappi Restoran'da geçirdiğimiz keyifli akşamdan dolayı son derece memnun kaldık. Restoran Müdürü Fırat Akdoğan, ekibini yüksek hizmet standartlarına ulaştırmış; misafirlerine değer veren, güler yüzlü, özenli ve profesyonel bir atmosfer oluşturmuş. Bu başarılı yönetimi için kendisini tebrik ediyorum. Büşra Nur Hanım, güler yüzlü, ilgili ve zarif hizmet etti. Resepsiyonda görevli Atakan Bey de bizimle yakından ilgilendi ve başarılı beyefendi birisi. Kahvaltı salonu girişinde Ayşe ve Gülistan hanımlar çok nazik ,güler yüzlü ve müşteriyi çok iyi karşılıyorlar. Otel temiz ve kaliteli. Yüzme havuzu ve çalışanları da çok iyi. Teşekkür ederim

Oda ozelliklerinde kahve makinasi oldugu yaziyordu ama kullanmanin ucretli oldugunu soylemeyi unutmuslar 😒 10 lu kutusu 3 € olan nespresso kapsullerinin tekini 8€ dan mini barda satiyorlar. O kadar otelde kaldim kahve kapsullerini ayrica satan bir otel gormedim 2-3yildizli otelde bile makina varsa kapsul ikramdir 😂😂 en buyuk sikinti buydu bir de bugun ustune otoparkin da ucretli oldugunu ogrendik 😂 saka gibi gercekten lüks otelde kalacaksın otopark parası ödememek icin yola park edeceksin walla bu tavra yapsak yeridir😂😂😂 tam bir hayal kirikligi yani ucuz oteller gibi nerden ne koparirim derdindeler gibi duruyor allahtan klimayı kullanmak ekstra bir ücrete tabii değil (üniversite döneminde okulun bizi götürdüğü bir otel klima kumandalari icin ayri para aliyordu😂)bir daha gelmeyiz diye dusunuyorum. yukardaki Scappi resorana gittik bos masalar olmasina ragmen yol uzerinde bir masa verdiler servis kotuydu yedigimiz bonfile acaip kuruydu pek begenmedik bruschetta si da kotuydu amac guzel yemekse pek tavsiye etmem ama piyasa icin gidiyorsaniz tam yeri

Swissotel de Kız kardeşim ile 1 günlük konaklamak istedik, daha öncesinde telefon ile aradık, oyak indirimini sorduk cevap olarak bunu bilmiyoruz mail göndermeniz gerekiyor dediler buraya gelince mail gönderin dediler ben hayatımda böyle bisey duymadım eğer anlaşma varsa vardır yoksa yoktur bunu bilmesini gereken kişi işletmeci olmasına rağmen mail ile uğraştık otel girişinde, daha sonra mail gönderdik 35 40 dk bekledik dönüş yapılmadı, orada çalışan bayanlardan birisi ben arayıp bilgi alayım dedi madem böyle bir yetkiniz var neden aramadınız baştan insanları mağdur ediyorsunuz biz uzun yoldan geldik , çok yorgunuz , açlık durumumuz var dedik bir an önce yerleşmek istedigimizi söyledik. Daha sonra telefon numarasını verdiler mail sahibinin. Aradim ve dediler ki size iyi bir indirim yapalım saatlerce beklediniz , ve indirim %5 gibi bir indirim uygulandı vede 3.500 tl fazladan para istediler çıkışta iade edeceklerini söylediler bütün otellerin böyle çalıştığını söylediler ve hayatımda böyle bisey gormedim resmen sadece turistlere çalışıp müşteri seçen bir yer.
Kimse bedava kalmıyor otelinizde herkes gereken ücreti veriyor. Kimseye tavsiye etmiyorum asla gitmeyin bu kadar pahalı bir oteldede çalışan kadrosunun iletişimi ve çözüm odakları çok düşük.

Alsancağın merkezinde gayet konforlu ve temiz, ailemle gönül rahatlığıyla kalıyoruz. Serviste görevli Elif hanım güler yüzüyle bize çok yardımcı oldu. Gönül rahatlığıyla kalınabilir :)

Swiss Otel Izmir otelden herzaman cok memnunuz ozellikle calisan ekip muhtesem.
Dogansu hanim,Tolga beye, Bilal beye ve Erhan beye ayrica tesekkurler hem gosterdikleri guleryuzden hemde servislerin muhtesemliginden dolayi.

Çok güzel bir akşamdı. Yemekler çok iyiydi. Çok mutlu olduk Swiss otelin çalışanları, personeli, fasıl ekibi müzisyenleri çok güzeldi başarılı çok memnun ayrıldık hepsine Teşekkür ederiz Ellerine emeklerine sağlık

Her zaman ki gibi Swiss Otel güleryüzlülüğü ve misafirperverliği ile karşılandık,
Sabah kahvaltısında da Mert Şefin güzel menüsü ve ilgisiyle taçlanan güzel bir İzmir seyahatinin sonuna geldik, en kısa zamanda görüşmek ümidiyle.

Büyük Efes Swiss Hotel Akvaryum Restorant az ama son derece lezzetli meze çeşitleri ile damağa hizmet ediyor. Karides ve ahtapot ızgara olması gerektiği gibiydi. Tavsiye üzerine yediğimiz bonfile pişirilme derecesi ile oldukça lezzetli idi. Servisi ile bizlere güzel bir akşam geçiren Sude Hanıma çok teşekkürler...

İzmir'e iş için uzun bir süredir gelmiyordum. 4 yıl sonra geldiğimde Swiss oteli yine mükemmel buldum. Çok yorucu bir hafta sonunda beni çok iyi ağırladılar. Başta Swiss Büyük Efes Oteli yönetimi olmak üzere tüm çalışanlara güler yüzleri ve profesyonellikleri için çok teşekkür ederim. Yediklerime yorum yapmayayım sonuçta Miclhlein 2025'i hakkıyla almışlar, harikaydı.Ben iş için ülke genelinde çok seyehat ediyorum ve genellikle 5 yıldızlı otellerde konaklıyorum.Ama Swiss otel gerçekten farklı. Bir otel sizin fark etmediğiniz ihtiyaçları sizin için fark edip hazır bulunduruyor.Tekrar teşekkür ederim.Yine görüşmek üzere 🥰

Scappi restoraninda Simge Koçak hanımefendinin ilgi ve alakası ile keyifli bir doğum günü yemeği yedik. İlgi, alaka ve güler yüzlü hizmetleri için tekrar teşekkür ederiz :)

Swissotel İzmir’deki konaklamamız sırasında, Bellboy Onur, Kat Hizmetleri Berker, Misafir İlişkileri İlay ve LCC Bölümü’nden Selen’in sunduğu mükemmel hizmetten çok memnun kaldık. Onur’un güler yüzlü karşılaması ve yardımseverliği, Berker’in odalarımızın temizliği konusundaki titizliği, İlay’ın misafir ilişkilerindeki profesyonelliği ve Selen’in LCC bölümündeki desteği sayesinde konaklamamız unutulmaz bir deneyime dönüştü. Tüm ekibe teşekkür ederiz.

Sadece 1 gece için misafir kaldığım Swiss otelde bana her aradığımda son derece kibar şekilde yardım eden ve 3 defa değişen kararıma gülümseyerek karşılık veren consierge görevlisi Mahmut bey başta olmak üzere, tüm restorant ekibinin güler yüzü ve yardımlarına, çıkış yaparken de beni yine aynı güler yüzleri ile yolcu eden İrem hanım ve Aysu hanıma çok teşekkür ediyorum. Keyifle geldiğim otelinizden hem yediklerim, içtiklerim, hem de gördüklerimle doymuş olarak geri döndüm.

Değerli Swissotel Büyük Efes Ekibi,

Geçirdiğim zaman boyunca, her bir personelin güler yüzü, ilgisi ve profesyonelliği sayesinde kendimi gerçekten özel hissettim. Resepsiyonist Çağla, Bellboy Onur, Kahvaltı Salonu'ndaki Doğansu, Scappi Restoranı'ndaki Bilge ve Merve , servisle ilgilenen Sergen Beye gösterdikleri üstün misafirperverlik için teşekkür etmek istiyorum.
ve memnuniyetimi sağlamak için gösterdiğiniz özen gerçekten takdire değerdi. Bu kadar içten ve güler yüzlü bir hizmet almak, konaklamamı çok daha keyifli hale getirdi.

Hizmetlerinizin kalitesinden çok memnun kaldım ve bu güzel deneyimimi unutamayacağım. Özellikle bellboy Onur bey ve Scappi'den Sergen beye tekrardan teşekkür ederim . Hepinize tekrar teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim.

4 yıldır spa üyesiyim, severek geliyorum her şey harika hocalar harika gurup dersleri çok verimli geçiyor başta Fatih Hoca olmak üzere bütün hocalar çok donanımlı tüm ekibe teşekkürler.

Seda hanım restorant scappiye rezervasyon alırken hem çok hızlı hem de gayet verimli bir yol izledi kendilerine teşekkür ediyorum.
Yemekler çok lezzetliydi tabaklamalar çok şıktı. Garsonların ilgilenmesi ve servisi gerçekten çok iyiydi. Bizimle ilgilenen Ali bey çok gülen yüzlü ve tabaklar konusunda çok ilgiliydi. Tabakların yanındaki alkol seçimlerinde bize çok yardımcı oldu.

Kzımın 18. yaş gününü Scappi'de kutlamak istedik, Restoran rezervasyon biriminden sorumlu Seda hnm istekleriniz konusunda çok yapıcı yaklaştı ve çok içimize sinen bir kutlama oldu, güler yüzlü samimi iletişimi için kendisine teşkkür ediyorum

Cafe Swisste bu sabah kahvaltı yaptık.
Ayşe hanım, Gülistan ve Songül hanımın bizi karşılaması servis ve ilgisinden son derece memnun kaldık. Kendilerine teşekkür ediyoruz.
Ayşegül İnceoğlu

Izmir disinda ya da Izmir’de bile yasiyorsaniz, keyifli bir konaklama icin tavsiye ederim. Calisanlar (ozellikle Irem hn Gorkem bey ve Elif hn), konum, imkanlar acisindan gayet tatmin edici. En ust katindaki Scappi restoran da yemekler ve ambiyans acisindan keyifli. Spasi olmasi da bir arti ancak iki seferdir kadinlar bolumunde cok yuksek sesle konusan misafirler yuzunden ne yazik ki rahatlatici bir deneyim yasayamadim. Tabii ki insanlari egitmek zor ancak sessiz olunmasi icin uyarilar konulabilir ya da bu kisiler uyarilabilir. Spadaki gorevli de geri bildirimimi dikkate alacaklarini soyledi. Bunun disindaki her seyden memnunum, umarim spa kisminda da daha huzurlu bir ortam yaratilabilir.

Öncelikle Pelin Hanım'a çok çok teşekkür ederim. Güleryüzü ve özverisiyle eksiksiz bir deneyim yaşattı. Gülistan Hanım'a da misafirperverliği için çok teşekkürler. İftar menüsü de gayet başarılı. Ramazan akşamlarında mutlaka gidilmeli.

İzmir’de birçok otelde kaldım ama Swiss Hotel’in kahvaltısı kesinlikle rakipsiz mükemmel sunumuyla kahvaltı deneyimi bambaşka bir seviyedeydi. Mert Şef’in misafirperverliği ve mutfağa olan tutkusu her lokmada hissediliyor. Buraya tekrar gelmek için sabırsızlanıyoruz

Çok güzel bir bayram tatili geçirdik. Songül Hanım, Gözde Hanım ve Ayşe Hanım'a güleryüzle bizi dört dörtlük ağırladıkları için özellikle teşekkür ederiz. Scappi restoranda da inanılmaz keyifli bir akşam geçirdik. Yemekler ve hizmet üst seviyede kaliteliydi. Scappide de Büşra Hanım ve Deniz Beye harika ilgileri için çok teşekkür ederiz.

Çok keyifli bir konaklama süreci oldu bizim için. Otel zaten yıllardır ününü devam ettiriyor, bunun boşuna olmadığını bir kez daha gördük. Otel, odalar vb zaten iyi de personel, her seviyede çalışan genç ve pırıl pırıl arkadaşlar. Nazik, mesafeli şekilde samimi ve güleryüzlü. Hepsine teşekkür ediyoruz.

Mukkemmel hizmet harika bir deneyimdi
10.yıl dönümümüzü kutlamak için hem konakladık hem de Scappi restoranda güzel bir akşam yemeği yedik. Her şey çok güzeldi özellikle bize servis yapan Büşra Nur hanıma teşekkür ederim bahsedeceğim tek olumsuz yorum otel müşterisi olarak otoparka ücret ödemek biraz can sıkıcı olabiliyor. Her şey için teşekkürler

Her zamanki güzel Swiss kokusuyla otelimize 8 Mart Cumartesi günü giriş yaptık. İrem Hanım ve Ömer Faruk Bey'in güzel karşılamaları bizlere enerji verdi. 8 Mart Kadınlar Günü vesilesi ile bize gül verdiler. Bu nazik ve düşünceli hediye bizi çok mutlu etti. Hızlı checkin ile odamıza yerleştik. Akşama doğru odamıza bir kaç şey istemiştik kocaman bi gülümsemeyle housekeeping Hafize Hanım'la tanıştık. O da bize çikolata getirdi (: Çok kibar ve yardımcıydı. Spa bölümünde de karşılamadan, hizmete kadar her şey çok güzeldi, kendimizi çok özel hissettirdiler. Scappi'de de çalışanlar çok nazik ve ilgiliydi. Kokteyller söyledik gerçekten çok lezzetliydi. 2 sene önce Aquarium'da bize güzel yemekler öneren Sergen Bey ile burada karşılaştık çok nazik ve güleryüzlüydü. Bilge Hanım'ın da gülen yüzü bizi evimizde hissettirdi. Uygulanan indirimler bizi gerçekten çok mutlu etti. Otelden çıkış yaparken Nilgün Hanım'a kibar ve yardımcı servisi için de ayrıca çok teşekkür ediyorum . Swiss bizim için çok ayrı, kendimizi çok özel ve mutlu hissediyoruz, sizler sayesinde... Yine gelmek için çok heyecanlıyız.

Otelin içerisine girdiğim anda gelen o mükemmel kokusu ve çalışan arkadaşların güler yüzlülügünü çok sevdim. Kaldığımız odanın tertemiz oluşu beni çok mutlu etti yemekleri tatlıları herşeyi şahane gönül rahatlığı ile gelinebilecek en güzel otel tavsiye ederim. :)

Cafe swiss çalışanlarından çok memnunum (Servis ve hizmetlerinden). Mehmet şef, halis şef, abdullah bey, erhan bey , esra hanım, elif hanım, songül hanım , gözde hanım , gülistan hanım, tolga bey ve erhan bey hepsi tek tek çok ilgili, çalışkan. İşlerinde çok iyiler. Seçilmiş personel , üstün lezzetler ve sağladıkları huzurlu ortamdan dolayı çok teşekkür ediyorum.

Şahane bir tatil yaptık, çok mutlu olduk, güzel dinlendik. Her hizmetin kalitesinden çok memnun kaldık. Kahvaltı ekibine ayrıca teşekkür ederiz, bizi enfes misafir ettiler. İzmir'deki düzenli konaklama yerimiz olacak.

Çok eskiden beri geldiğim otel bitmiş! Kahvaltısı çok özeldi ama artık değil. İnsanlar eskiden hafta sonları evlerinden kahvaltıya gelir ve kapılar açılsın diye kuyruk olur beklerdi.
Bana açıklayabilirmisiniz neden kahvaltıda verdiğiniz her peynir vs. yiyecek, piyasanın en ucuz ve en kalitesizi? Personel çok kaba, bezgin ve saygısız.

Aquarium restoranta iki gundur severek geliyorum nurgul hanimin bizi guzel guler yuzle karsilamasi rezeevasyonumuzun olmamasina ragmen bize yardimci oldugu icin cok tesswkur ederiz. Oteliniz col sansli boyle personeller icin. Ve busranur hanimin guzwl servisi icin cok tesekur ederiz hizli ve temiz bir servisti mukkemmel. Gokhan chefede tesekkurler yemekler efsaneydi. Aquarium ekibine tesekkurlerrrrrr. Col guzeldi herkesw tavsiye ederim

yıllardır gelip kalıyorum bu sefer daha da memnun kaldım!ilk larşılamadan itibaren miaafir ilişkileri bölümü getirilmiş ! özel hissettirme önplana daha fazla çıkıyor ! ben oda kahvaltı şeklimde almıştım kahvaltıda güleryüzllülüğü ve kibarlığıyla Doğansu hanıma ve Eren beye özellikle teşekkür ederim

Her anlamda harika bir deneyimdi. Her detayın incelikle düşünüldüğü, güleryüzlü çalışanların desteğiyle çok keyif aldığım iki gün geçirdim. Odalar, ambiyans, kahvaltı mükemmeldi. İzmir seyahatleri için tek adres diyebilirim. Ayşe Nur Hanım’a, Nupelda Hanım’a ve Başak Hanım’a profesyonellikleri ve güleryüzlü destekleri için çok teşekkür ederim.

Çalışma arkadaşlarınız kurumunuzun kimliğini benimsemiş ve çok güler yüzlüler. Kendimizi evimizde hissettirdiler. Daha önceki hiçbir konaklama deneyimimiz bu kadar güzel ve sıcak değildi. Herkesin eline sağlık. Bundan sonra İzmir'de konaklayacağımız tek yer burası olacak. Teşekkür ederiz!

Akvaryum restorana ailecek geldik ve Büşranur hanım ve Nurgül hanım hem güleryüzlü hem profesyonel gerçekten çok ama çok güzel bir hizmet aldık. Bu dönemde böyle hizmet az bulunur. Yemekleri ise karides tava ve balık yedik şahaneydi. Hem lezzet, hem ortam, hem çalışanlar her birine çok teşekkür ederiz. 17 aylık bebeğimizle çok keyifli bir akşam yemeği yedik.

İkinci evimiz diyebileceğimiz bir otel. Yaklaşık 10 yıldır ailecek ara ara keyifle ve güvenle kalıyoruz. Bu akşam Aquarium Restorantta lezzetli bir yemek yedik. Canlı müzikli zamanlarına da gelmiştik ancak sakin halini de sevdik. Nurgül hanım ve Süleyman bey güler yüzle bizi çok iyi ağırladılar. Teşekkür ediyoruz. En kısa zamanda tekrar geleceğiz.

İlk kayıtta ,resepsiyondaki hanımefendi(ismi N ile başlıyordu sanırım) yetersiz ve eksik bilgilerle bizi sıkıntılı bir başlangıç yaptirsa da Fırat bey durumu düzeltip hızlı bir çözümle otelden çok memnun ayrilmamiza sebep olacak şekilde yardımcı oldu.Cok teşekkür ediyorum.Otelin konum ve hijyen bakımından çok iyi.Kat görevlileri güler yüzlü ve titiz çalışanlar. Çalışanlardan İrem hanım ve Ömer beye de teşekkür ederiz.

Her yıl yapılan İzmir Tarım Fuarına geldiğimde otelinizde konaklıyorum. Otelinizin hijyeni, temziliği güzel ancak personelinizin güler yüzü ilgi ve alakası daha güzel. Diğer konularda eksiklik olsa bile onların davranışı bazı eksikleri görmenizi engelliyor. Resepsiyondaki Çağla hanımın, karşılamada görevli Nupelda hanımın ilgileri ve güleryüzü çok iyidi. Ayrıca aracımızı teslim eden arkadaşın araç tesliminde konaklama ile ilgili memnuniyetimiz sorması da güzel.

İzmir’in en güzel yerinde, mükemmel bir tercih oldu. Konforuyla, temizliğiyle, her bir personelin ilgisiyle çok iyi hissettiğimiz bir konaklama oldu. Özellikle Cenk Bey’in ilgisi, desteği ve her konuda yardımcı olmasından çok büyük keyif aldık. Nupelda Hanım bizi çok güzel karşıladı, cevaplarıyla biri çok güzel yönlendirdi. İzmir’de kalmanın güzel yanlarından biri oldu otelimiz 🫶

İzmir Swiss Hotel’de geçirdiğimiz tatil gerçekten harikaydı! Baştan sona kusursuz bir konaklama deneyimi yaşadık. Otelin huzurlu atmosferi sayesinde tam anlamıyla dinlenme fırsatı bulduk. Yemekleri zaten mükemmel, özellikle kahvaltısı hem çeşitlilik hem de lezzet açısından harikaydı. Misafir ilişkileri ekibinin ilgisi ve samimiyeti bizi çok mutlu etti, kendimizi gerçekten özel hissettik. Tüm ekibe bu güzel deneyim için teşekkür ederiz, tekrar gelmek için sabırsızlanıyoruz!

Yatakta her sağa sola dönüşümde yataktan gelen gacur-gucur ve rüzgardan camdan gelen tak-tak kapı çalma gibi seslerden dolayı uykusuz geçen bir gecenin ardından, check-out yaptırmak için resepsiyonda 15 dakika beklemek çok rahatsız ediciydi. İŞ amaçlı her hafta seyahat etmekteyim, uzun zamandır böyle bir uygulama hiçbir otelde görmedim. Girişte 3.500 TL kredi kartından geçmeniz çağ ötesi bir uygulama, hadi bunu yaptınız çıkışta minibar kullanmadım dememe rağmen bana inanmayıp kat görevlisinden onay beklemek için resepsiyonda beklememiz çok küçük düşürücü bir hareket. Resepsiyondaki arkadaşın burası bilmem kaç odalı otel böyle yapmak zorundayız demeside çok enteresan, çok daha fazla odalı otellerde kalıyorum sizin gibi bir uygulama yapan yok. Müşterinizin sözüne güvenmiyorsunuz. Aynı firmadan 4 kişi kaldık, bir daha da kalmayı düşünmüyoruz.

Otelinizde konakladığım süre boyunca göstermiş olduğunuz ilgi ve nazik yaklaşımınız için size içtenlikle İlay Hanıma teşekkür etmek isterim. Misafirperverliğiniz, güler yüzünüz ve profesyonelliğiniz sayesinde konaklamam çok keyifli ve konforlu geçti.

Her detayla özenle ilgilenmeniz ve misafirlerinize sunduğunuz samimi hizmet, otelinize ayrı bir değer katıyor. Sizin gibi işini severek yapan ve misafir memnuniyetini ön planda tutan bir çalışanla karşılaşmak gerçekten büyük bir şans.

Tekrar teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim.

Otel hizmetlerinden genel olarak memnun kaldık. Sabah kahvaltısında servis personelinden Doğansu hanım gayet iyiydi.Akşam akvaryum restoranda memnun kaldık. Sadece doğum günü pastası masaya bütün olarak getirilmesi gerekirken ,kesilmiş bir dilim olarak getirilmesi çok şaşırtıcı ve hoş değildi.Doğum günü pastası,doğum günü olan kişinin önüne bir bütün olarak getirilir.Sonrasında servis edilmek üzere kesilir…
O bölümde çalışan arkadaşların bu konuda bilgi verilmesi konusunda gerekli hassasiyeti göstereceğinizi düşünüyorum.
Teşekkür ediyorum.

Otele giriş yaptığımız ilk andan son ana kadar harika bir vakit geçirdik. Özellikle bellboy Mehmet beye ilgisinden dolayı teşekkür etmek istiyorum. Hem otel içinde ihtiyacımız olan konularda yardımcı oldu, hem de otelin çevresinde ve şehirde gezilip görülecek noktalar konusunda çok güzel tavsiyelerde bulundu.

Çay saatinde lobide arkadaşlarımızla bir araya geldik. Yanımda yurtdışından gelen misafirlerim de vardı. Sıklıkla ziyaret ettiğim bu otelde, Yasemin Hanım gibi güler yüzlü birine ilk kez rastladım. Bugün özellikle dikkatimi çekti; samimiyeti, saygılı tavırları ve misafirperver yaklaşımıyla bizleri gerçekten çok etkiledi. Kendisine, nazik ilgisi ve güler yüzü için içtenlikle teşekkür ederim.

Her zaman büyük memnuniyetle tercih ettiğimiz Swissotel İzmir, gerek otel hizmetleri gerekse restoran ve havuz olanaklarıyla bizi her seferinde mutlu etmeyi başarıyor. Özellikle brunch için yaptığımız son ziyaretimizde, loyalty club kartımla ilgili yaşadığım sorunu hiç mağduriyet yaşatmadan hızlı bir şekilde çözen ve büyük bir inisiyatif gösteren Selen Hanım, Gökçe Hanım ve restoran müdürü Erhan Bey'e içten teşekkürlerimi sunmak isterim. Misafir memnuniyetini her zaman ön planda tutan ve hızlı çözümler sunan bu profesyonel ekibe minnettarım. Swissotel kalitesini bir kez daha hissetmek harikaydı!

Harika bir otel. Restaurant bölümünde Songül Hanım, Bilal Ve Eren Bey çok ilgiliydi. Odalar çok ferah ve temiz. Tüm çalışanlar oldukça güleryüzlü ve müşteri memnuniyetine önem veren bir işletme. Biz ailecek 1 günlüğüne konakladık. Herşeyden çok memnun kaldık. Bundan sonra İzmir'deki evimiz kesinlikle burası.

Kahvaltı harika ve Doğansu hanım servislerde mükemmeldi. Bir şey sormanıza gerek yok zaten eksik çayınız ya da suyunuz ya da herhangi birşey masanıza geliyor. Odalar harika ve temiz. Bence İzmir in en iyi oteli

Her şey misafir konforu düşünülerek tasarlanmış. Hizmette sınır tanımayan bir otel. Özellikle spa kısmı inanılmaz güzel. Ayşe Hanım’ın sanat eserleri hakkında verdiği bilgiler ve misafirperverliği çok hoştu. Resepsiyondan Derya Hanım’a ve Berke Bey’e de çok teşekkürler.

Odalar temiz, konforlu, çalışanlar çok güler yüzlü ve ilgiliydi. Restoran bölümünde her sabah gülümsemesi ile karşılayan ve her türlü sorunumuza içtenlikle yardım eden Ayşe (Yaru) Hanım’a özellikle teşekkür ederim.

Ocak ayında üç gece konaklama yaptım. Otelin yemekleri çok başarılı. Haftasonu akvaryum restoranda akşamları canlı müzik yapılıyor. Şarkı söyleyen hanımefendinin sesi çok güzel. Ekip de çok başarılı. Otel Konum olarak güzel merkezde, denize yürüme mesafesinde. Odalar çok temiz. Personeli güler yüzlü. Özellikle oda temizliğinden sorumlu personel Selma hanıma teşekkürler.

Tartışmasız harika bir otel, müthiş bir deneyim yaşadık. Özellikle kahvaltıları nefis, hizmet harika. Kahvaltı boyunca güler yüzü ve ilgisini eksil etmeyen Esra Hanıma da ayrıca teşekkür ederiz.

Otelin konumu olarak çok güzel.Her geldiğimizde memnun kalarak ayrılıyoruz.Çalışanlardan Lobbydeki Onur Muslu Bey çok ilgili güler yüzlü çok canayakın biri. Otele her gelişimizde karşılaması olsun yaklaşımı olsun hep düzgün otel konusunda çok hakim olduğu için bütün sorularımıza isteklerimize anında ulaşabiliyoruz. Aquariumda da aynı şekilde tavsiyelerinden memnun kalarak geliyorduk.Onur Bey gibi insanlar olduğu sürece gelmeye devam edeceğiz.

Özellikle resepsiyonda çalışan İrem hanım,Derya hanım,Nurseli hanıma, güler yüzü ve yardımlarıyla seyahatimizi daha da unutulmaz hale getirdi. Temizlikten restoran hizmetlerine, resepsiyondan diğer alanlara kadar her detayın titizlikle düşünülmüş olması, otelinizin kalite ve misafirperverlik konusundaki başarısını açıkça göstermektedir.

Sizlerin gösterdiği bu özen ve yüksek standartlar sayesinde konaklamamın her anı keyif dolu geçti. Bu nedenle, emeği geçen tüm ekibe tekrar teşekkür etmek istiyorum.

Gelecekte bir kez daha misafiriniz olmayı dört gözle bekliyorum. İşlerinize olan bağlılığınızın ve başarınızın devamını dilerim.

En içten selamlarımla,
Kaan Özoran

Otelinizde konaklamak harika bir deneyimdi! Tesisin sunduğu konfor ve güzellik gerçekten etkileyiciydi. Özellikle Doğansu Hanım’a teşekkür etmek istiyorum; kendisi annemin yemek alerjisi konusunda inanılmaz derecede yardımcı oldu ve konaklamamı daha da özel hale getirdi. Tekrar gelmeyi dört gözle bekliyorum!

Scroll down for ENG

Otel konum olarak harika konumlanmış. Her yere yürüme mesafesinde. Otele ilk vardığımızda bizi karşılayıp, güler yüz ile yolculuğumuzun nasıl geçtiğini soran bellboy Mehmet Bey, otelin tanıtımını yapıp, konaklamamız boyunca ilgilenen İrem Hanım ve diğer arkadaşlarımız gayet profesyonel, hepsi üniformalı bir şekilde Swiss standartlarını sizlere ilk andan beri hissettiriyorlar. Pürovel SPA tüm Swissotellerde olduğu gibi harika. Ekibin ilgilenişi ve alanı hakkındaki bilgisinden dolayı büyük bir huzur ile kullandık. Son olarak da kahvaltılarına değinmek istiyorum. Bir çok yere istinaden kaliteli ürünlerin kullanılması gayet güzel. Her şey için teşekkürler.

The hotel is perfectly located, within walking distance of everywhere. Upon our arrival, we were warmly greeted by bellboy Mehmet Bey, who kindly asked about our journey. İrem Hanım, who introduced the hotel and assisted us throughout our stay, along with the rest of the team, were all very professional. Dressed impeccably in uniforms, they made us feel the Swiss standards from the very first moment.

The Pürovel SPA, as in all Swiss hotels, was amazing. Thanks to the team’s attentive approach and extensive knowledge about the facilities, we used it with great comfort and peace of mind. Lastly, I want to touch on the breakfast. The use of high-quality products, compared to many other places, was truly impressive. Thank you for everything!

Swiss İzmir Efes Oteli’nde kaldığımız süre boyunca, öğle vardiyesinde odamızın temizliğiyle ilgilenen Nazire Kaya Hanım’ın güler yüzlülüğü ve samimiyeti bizi çok etkiledi. Gösterdiği özen ve misafirperverliği için kendisine gönülden teşekkür ediyoruz. Nazire Hanım, işini sevgiyle ve profesyonellikle yapan biri, bu da hizmetine yansıyor. Böyle bir çalışanınız olduğu için otelinizi tebrik ederiz

Cafe restaurant bölümünde Doğansu Hanım’a ayrıca ilgisi ve alakası için bizi memnun ettiği için çok çok teşekkür ediyorum kendisine başarılar diliyorum.

Otel konumu, temizliği ve tüm personellerin güleryüzlülüğü ile harikaydı. 6 yaşında ki oğlumuzla konakladık, çocukların çok seveceği bir otel. Girişte belli bir ücret karşılığında Vale hizmeti var. Kahvaltısı oldukça yeterli ve çeşitliydi. Biz çok memnun kaldık. Resepsiyonda ki Nupelda Hanım ve Ömer Beye teşekkürlerimizi iletiyoruz.

Otel merkezi konumda olması açısından çok rahat.Odalar çok temiz ve hijenik.Housekeeper’lar çok güleryüzlü ve işini severek yapan personeller.

Bence 2 konuda gelişim ve değişiklik sağlanabilir.
*Sabah kahvaltısı konusunda otelin fiyat politikasına göre çeşit yetersiz.
*Otoparkın konaklayan misafirlere ücretli olması

Biz 4 yaşındaki oğlumla konakladık.Minibardan küçük bir paket jelibon kullanımı yapmış bilgim dışında. Otelin bunun için dönüş yapmasıda gerçekten üzücüydü.
Diğer kullanımları belirtip zaten ödediğim bir ücret varken onu ödememezlik yapmazdım.

Bir çocukla konaklandığı belli olan ve tutarı yüksek olmayan bir ürün için dönüş yapılması kendinizi kötü hissettirebilir tabikii