Keşke "0" yildiz olsa da onu paylasabilsem. 2021 model Swift model aracım için 19 Temmuzda bakim randevusu için aradım. Söylenen bakim ücreti fazla gelince telefondaki çalışana "aracın garantisi bitti sanırım o yüzden randevuya gerek yok ozel serviste yaptırayım daha uygun olur" sözüme karşılık "sizin 2026 yılına kadar uzatılmış garantiniz var,siz bilirsiniz yine de ama aracınız garanti kapsamında " denilerek en yakın tarih olarak bugüne yani 30 Temmuz a randevu verildi. Aracın bakımı sonrası teslim alma işlemleri sırasında garantimin 2024 yılında bittiği bu gelisle birlikte "Garantim onda" uygulamaları ile garantimin 1 yıl daha uzatildigi söylendi. O anda sok oldum madem benim garantim bitmişti neden beni getirttiniz bu kadar ücret ödemek zorunda bırakıldım dedim. Anlam veremediğim şey su ki ben zaten 3 yıl garantisi olan aracımın 2024 te biten garantisine ilave garantiyi zaten geçen sene 19 Temmuz 2024 te haketmistim bu uygulamaları gereği. Ancak o gün bile bu garantiyi islememisler zaten 2026 ya kadar uzatilma durumu olmayan garantjm varmış gibi gösterilerek servise gitmeye zorlanmış oldum,artık aldatıldık mi kandırıldık mi kaziklandik mi bilemem. Durumu konuşmak istediğim Müdürleri sürekli olarak benim algı yaptığımı,zaten oraya iyi niyetli olarak gitmediğimi beyan etmenin ötesinde çalıştığı istatistikle "milyonda bir olacak bir olayın başıma geldigini" anlatarak aynı gün baska bir müşterinin de aynı yıl ve model arac için aynı soruları sorduğunu ve müşterilerin karistirildigini ifade ederek avutmaya çalıştı. Akabinde yapılan hatadan ötürü "gelecek yıl bakiminizi ücretsiz yapalım,gelin yazili kağıt verelim" dedi,bunun üzerine ben "benimle telefonda konuşan hanımefendi o gün öyle gördüm ama şimdi 2024 yazıyor ben de anlamadim" dediğini madem hata var bu hata 1 yıl sonra başımıza ne gelirse bilinmez bu kadar basit değil deyince de Müdür Beyefendi "sizinle polemiğe girmek istemiyorum o teklifimi de geri alıyorum,gidin nerede hak ararsanız arayın " diyerek yaklaşık 4 yıl önce Suzuki seçiminde yaptığım hatayı bir kez daha yüzümüze vurmuş oldu. Garantim geçen sene bitmiş,bakımı geçen sene yaptirmisim uygulamalarına göre 2025 e kadar otomatik uzaması gereken garantim uzamadigi gibi 2026 ya kadar uzamış denildi ve ben bugün bu konuyu anlatamadım. Suzuki de müşteri daima haksız bilim isterim