Köpeğimle daha önce defalarca Marmaray’a binmiş olmama rağmen, bugün Suadiye İstasyonu’nda karşılaştığım güvenlik görevlisi, çok sert ve nezaketsiz bir üslupla kuralları okumam konusunda oldukça ısrarcıydı veya beni düşünüp okumayı çözmüş müyüm bu yaşıma kadar diye test etti muhtemelen diye düşünüyorum çünkü o ısrarının başka açıklaması olamaz . Bu tarz iletişim şekilleri vatandaşla kurumsal ilişkileri zedeliyor. Gerekli bilgilendirme nazikçe yapılsa hem daha etkili olur hem de saygı çerçevesi korunur. Bu konuda görevli personelin iletişim eğitimi alması gerektiğini düşünüyorum