SPX Palladium (Olgarlar) mağazasından Trespass marka kaz tüyü montu aldım. Montu bir süre giymedim havalar iyi olduğu için. Sonra giydiğimde dikiş yerlerinden epeyce tüy çıktığını fark ettim. Kaz tüyünde bir miktar tüy kaçağı normaldir diye umursamadım. Sonra eşim evde de her yerde tüy olduğunu söyledi. Sürekli öksürmeye de başladım, boğazım tıkanmaya başladı. İş yerim, ev, araba sürekli tüyler saçıldı. Ben yine de normaldir herhalde zamanla geçer dedim ancak üstüme siyah bir sweat giydiğim gün olayın vehametini anladım. Birkaç saatte üstümde onlarca belki yüzlerce tüy yapışmıştı. Ekte görsellerde fotoğrafını da koyuyorum. O görsellerde görünen montun sadece iç kısmına bıraktığı, üst kısmından da bir o kadar çıktığını düşünürseniz sorunun ne kadar rahatsız edici olduğunu anlayabilirsiniz. Firmaya ürünü götürdüğümüzde incelemeye gönderdiler ve üründe sorun olmadığını iddia ettiler. Aynı alışverişte eşime aldığımız kaz tüyü mont da mevcut. Onda bu sorun olmadı. Başka bir niyetimiz olsa diğer ürünlere de sorun ederdik ama gerçekten sorunumuz sadece bu ürünle. 4 ürüne almışız 1 tanesinde sorun yaşamışız ve çözüm istiyoruz. Firma sorunu kabullenmeyerek reddetti. Bu ürünü bir ihtiyaç sahibine vermeyi bile düşünemem çünkü bile bile ciğerlerine tüy dolmasına sebep olmak demek olur. Gerçekten o kadar kötü. Büyük bir hevesle aldığımız ürün ve ödediğimiz tutar da az değil. Üründeki sorun apaçık olmasına rağmen firma ürünün arkasında durmadı. Şube çalışanları çok ilgili onlara kesinlikle bir şey söyleyemem ancak yönetim anlayışı belli ki sorunlu.
Konuyu Tüketici Hakları'na da taşıdım. Peşini de bırakmayacağım.
