30 Ocak 15:45 saatli Yüksek Hızlı Tren.Kafeteryada çalışan personelin umursamaz ve kaba tavırları gerçekten çok çirkin. Menüye bakarken kendinizi adeta başınızda bir gardiyan varmış gibi hissediyorsunuz. Daha sipariş vermeden, görevli personelin sert bakışları ve aceleci tavrı nedeniyle huzursuz oluyorsunuz.

Özellikle başına kumaş dolamış hanımefendi, ağzını geveleyerek ve sanki az sonra adam dövecekmiş gibi bir üslupla "Ne istiyon?" diye konuşuyor. Bu kadar para vererek bindiğimiz trenlerde karşılaştığımız bu manzara kabul edilemez. Üslup ve tavır kesinlikle hoş değil ve üstelik bunu ilk defa da yaşamıyorum.Sanki mahalle kahvehanesi gibi.

Kimseden gülücükler saçmasını beklemiyoruz, elbette zor bir iş olabilir ama karşısındaki insana en azından kibar davranmak zorundalar. Bu duruma acilen el atılmasını, personelin müşteriyle nasıl iletişim kurması gerektiği konusunda eğitilmesini ve hizmet kalitesinin artırılması gerektiğini düşünüyorum.

Hızlı denilen tren 2025 yılında 5 saatte gidiyor Ankara’ya. Hantal tren. Oturup bekleyeceğiniz yeterli bir alan yok. Çay, kahve, yiyecek alışverişi yapabiliceğiniz bir yer yok. Tuvaletler pis. Trenlerin temizliği yetersiz. Büyük valize para alıyorlar. Kabin boy ve orta boy valiz için koltuk üstündeki yerler, çanta koyma yerleri genişletilip kapaklı yapılabilir. Tıpkı uçaklardaki gibi. Zaten yeni yapılmış bir istasyonun kendisi ve bekleme yeri şantiye alanı gibi. Levhalar yetersiz.

Kadıköy Söğütlüçeşme YHT de istasyonda lavobo 1 tane kuyruk abdesthane 1 tane her taraf sıra etnik kökene bakmadan insanların inançlarına kolaylık sağlamak gerek belediyecilik demek bir gruba kin ve nefret kusmak olmamalidir. Konya Belediyesine baksınlar lavobo WC ler tertemiz ve sıra beklemelik durum yok çünkü fazla fazla var kusura bakmayın sınıfta kaldı hizmette.

Neden 1 yıldız. 19 şubat ta gittik istasyon tadilatta imiş ve 1 saatten fazla beklememiz gerekti hava o kadar soğuktu ki, her yer den rüzgar ediyordu, oturmaya doğru düzgün bir yer yoktu, insanlar ayakta bekledi. YHT de ise bir sıkıntı yaşamadık, olması gerektiği gibiydi.

Arifiye’den binip 2 saate İstanbul Söğütlüçeşmeye gittik. Gayet rahattı. Gidişimizde istasyondaki beyefendi bize çok yardımcı oldu , ilk kez bindiğimiz için sorularımız içtenlikle cevapladı

Yeniden restore oldu
Hala eksiklikler var ama bitince havalimanı gibi olacak . AVM de yakında tamamlanır ve açılır. Kadıköy e hareket getirecek.

Söğütlüçeşme metrobüs durağının karşısı ama tabela ve uyarılar o kadar eksik ki, ilk defa gelecekseniz el yordamıyla buluyorsunuz resmen. Birkaç tane tabela koymak şart.
Bununla beraber istasyona giriş rahat ve kolay. Bagaj kontrol tek ama hızlı ilerliyor. Uzun kuyruk olsa da seri şekilde bitiyor.
Trenler dakik, temiz ve ikramlar güzel. Ama hızlı demek biraz saçma çünkü çoğu yerde hızı 60-70 km/hız civarı. Bazı noktalarda 2-3 dk süreye 180-200 hatta 240 km/hız a çıkıyor ama bu yolculuk süresini kısaltmıyor.
Aksine bir çok sebepten aksaklıklar sebebiyle daha Ankara’ya ulaşmadan planlanan sürede 25 dk gecikiyor.
En az 30-40 dk lık gecikmeyi göze alarak gitmenizde fayda var.
Ayrıca koltuklar çok ama çok rahatsız. Business class diye beklentiye girmeyin en rahatsız koltuklar bu klasmandakiler olabilir. Taş gibi ve dik. Geri yatmıyor, koltuk öne alınıp az bir mesafe sırt desteği veriyor sadece. O mesafede çok daha rahat ve meyilli koltuklar konulabilir. Çok da sert, kazık gibi.

Sorunların büyüğü ise maalesef bizim insanımız.
Eğitimlisi cahili, köylüsü kentlisi, genci yaşlısı, kadını erkeği, zengini fakiri farketmiyor. Görmemişlik, kabalık, düşüncesizlik ne ararsan var. İnsanımız toplu taşımada nasıl davranacağını bile bilmiyor.
Telefonda bağıra bağıra iş konuşan mı dersin (sanırım business class ta yolculuk yaptığı için), msj sesini çın çın öttürerek msjlaşan mı dersin, ciğeri patlarcasına öksürdüğü halde maske takmayan mı dersin, telefon sesi açık olduğu halde çalınca açmamak için direnen mi dersin.. ne ararsan var.
Bir söz de trenin kafeteryasında oturan cahil cühelaya söylemek gerekiyor. 10 dk da 1 anonsla uyarılmasına rağmen yolculuğunu biletini aldığı koltukta değil kafeteryada oturarak boş boş msjlaşan, muhabbet eden, mal gibi etrafı seyreden ama orada başkalarının oturup bir çay içmesine izin vermeyen cahil sürüsü, o koltuklar en fazla 10 dk meşgul edilir.
Bu bir görgü ve ahlak kuralıdır. Sizin durgun zekalı ve köylü kurnazı olmanız diğer insanların hayatını zorlaştırıyor. Toplumda nasıl davranmanız gerektiğini öğrenin.

ne kafe ne büfe ne restoran oturacak hiçbir yer yok. içerisi buz gibi. insanlar beklerken işkence çeksin diye yapılmış

Bekleme alanında asla bir ısıtıcı yok hava -4 derece içerisi buz gibi. Benim gibi trenini kaçırmak istemeyen bu havada buz gibi derme çatma bir bekleme salonunda beklemek zorunda kalıyoruz. İçeride ne bir ışık var ne bir ısıtıcı. Yeterli alan yok herkes ayakta bekliyor. Bekleme salonunun yakınında tuvalet yok marmaray tarafındakini kullanabilirsiniz diyorlar. Eşyalarımızı alıp güvenlikten çıkıp oraya gitmemiz sonra tekrar güvenlikten geçmemiz çok saçma. Burası için acil bir çözüm bulunması lazım.

Çok uzun zaman düşük hızda gidiyor ama saatinde varıyor. 3 saat sürmedi Eskişehir ki bence gayet mükemmel süre. Araçla gitmek tek kişiysen asla mantıklı değil. Öğrenciler ve sıklıkla rotadaki yerlere giden çalışanlar için çok mükemmel.

Ankara garının yaninda İstanbul'a hiç yakışmayan bir gar. Soguk. Bir kafe bile yok bekleme kisminda. Bilet kesiciler savsak. Millet yarım saat kala ayakta sırasında beklerken kendi aralarında laflamakla mesgulduler. Yavaş ve ciddiyetsiz bir şekilde. Sanki sıradan bir ilçe ua da kasaba odaları gibi unutulmuş bir yerdeymis hissi veriyor.