Burayla ilgili hep ön yargılarım vardı hala da var saolsunlar pekiştirdiler. Çalışanlar için bir şey diyemem işlemler halloluncaya kadar gayet nezaketlilerdi. Triger değişimi için servisi için kullandım. Daha önce de yetkili servis kullandım. Her zaman çıkan eski parçalar tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan iade edildi. Bu servisi ilk defa kullandığım için yine aynı olduğunu düşündüm. Yolu yarılamışken parçaların konulmadığını gördüm. Aradığımda talep etmediğimi ve geri dönüşüme gönderileceğini söylediler. Bilmediğim bir işletme politikasını nasıl talep edebilirim. İstediğimi söylediğimde yoldan geri dönemi istediler. Ana merkezi arayıp talep oluşturdum. Onlara da kargo parasını ödesin yollarız geri dönüşüme gittiğine dair kağıt imzaladı demişler. Bu bir art niyettir. Önüne alel acele ittirilen, yapılan işlemlere ait kağıt diye belirtilen detay verilmeyen bir kağıt. Kısacası gidecek olan imzalatılan şeyleri dikkatli okusun sonra ordaki nezaketli üslup okusaydı, kargoyu ödesin, yoldan geri dönerseniz verelim gibi ifadelere dönebilir. İlimde başka yetkili servis olmadığı için muhtemelen tekrar kullanmak zorunda kalacağım çaresizlikte böyle bir şey. Ek olarak yapılan işlemle ilgili bir bilgim yok değiştirildiği söylendi. Servise gitmeden önce zaten mevcut bir kayış sesi vardı kalkışlarda ama asla bu desibelde değildi. Servisten sonra sesin şiddeti arttı. Değişen V kayışından mı? Trigerden mi? Bunlarla ilgili yorum yapacak bilgim yok. Sebebini bilmiyorum. Normalde diğer servisler bakın sadece bu işlemi talep ettiniz ama aracınızda şu sıkıntıyı da tespit ettik işlem yapılsın ister misiniz diye bir ön teyit araması yaparlar burda o da yok. Ses arttığına göre burdaki kayış işlemlerine mi bağlamalıyım?

Tarafımca skoda konmar aranmış olup,bazı modeller için ücretsiz airbag değişimi olduğu ve aracımı kontrol eder misiniz denilerek plaka verildi,,sonrasında da 31mayıs cumartesi saat 14,00 e randevu verilerek ,herhangi bir ücret ödemeden airbag değişimi ve iç dış yıkama yapılacağı bilgisi verildi,tüm yapmam gereken işleri iptal edip, bayiye vardığımda arkadaşın yeni başlamış olduğu böyle bir hakkınız olmadığı tarafıma iletildi,müşterilerin aklıyla alay etmek yada zamanlarını çalmak bu kadar basit olmamalı…

Basit bir kızdırma bujisi değişimi sonrasında aracımdan gelen sesi önce kabul etmeseler de 1 aydan fazla git gel süreci ile hevesle aldığım arabadan soğuttular. Hiç olmayan problemleri tespit edip çözüme kavuşturdular. Ama oluşturdukları problemi uzun bir süre çözemediler. Hala bazı problemlerim devam etse de bir daha geri dönmemek üzere çıktım. Sonrasında özel servise gittiğimde usta yaptıkları hatalı işlemleri canlı gösterince arabanın son haline şükrettim. Bir yetkili servisi bırakın acemi ustaların yapmayacağı hatalar ve basitlikler.
1 hafta ikame araç sağlanması, nezaketli dil ve hatalarını ücretsiz düzeltmeye çalışmaları gibi iyi tarafları olsa da yapılan hatalar karşısında iyi taraflarına teşekkür bile edemiyorum. Garantisi olmayan aracın uğramaması gereken bir yer.
Not: Yorumları okuyunca yüksek oy verenlerin araç satışıyla ilgili olduğunu olumsuz yorumların servisle ve bakımla ilgili olduğunu fark edebilirsiniz.