Noter Çalışanına İlişkin Memnuniyetsizlik ve Üslup Şikâyeti
Sayın Noter Yetkilisi,
Bugün 20.06.2025 itibarıyla abimin e-imzalı vekâleti ve gerekli tüm evraklarımız tam olmasına rağmen araç tescil işlemi için başvurdum. Ne yazık ki, bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyimi tarafınıza iletmek isterim.
En arkadaki sağ masada görev yapan sarışın bayan çalışan, mesleki nezaket ve hizmet standartlarından uzak bir tavır sergilemiştir. "Yapacaksın, edeceksin" gibi senli benli ifadelerle yüksek perdeden konuşarak saygısız bir üslup kullandı. Kendisini kibarca uyarmama rağmen, bu tutumunu düzeltmedi. Noterlik hizmetinin vatandaşla iş birliği gerektiren bir süreç olduğunu ve karşılıklı saygıyla yürütülmesi gerektiğini düşünüyorum.
Daha sonra [8. Noter]’e gittiğimde, oradaki çalışanların nazik ve çözüm odaklı yaklaşımı beni memnun etti. Ancak yaşadığım bu deneyim, kurumunuza olan güvenimi sarsmıştır. Yetkili noterinizin o anda şubede bulunmaması da süreci yönetimsiz bırakmış gibi görünüyor.
Bu durumu, Noterler Birliği’ne de ileterek gerekli incelemenin yapılmasını talep etmeyi düşünüyorum. Amacım, benzer bir tavrın başka vatandaşların mağduriyetine yol açmaması ve hizmet kalitesinin artırılmasıdır. Konunun takipçisi olacağımı belirtir, düzeltme adımlarınızı ve dönüşünüzü beklediğimi ifade ederim.
Saygılarımla,