Elektrikli bisikletler ile ilgili az bilgim varken firmanın WhatsApp üzerinden ürünlerini anlatması, model belirlememde yardımcı olmaları çok yardımcı oldu. Her soruma sabırla uzun uzun açıklayarak cevap verildi. Ayrıca bir elektrikli bisiklette ne olması gerekiyorsa en iyi parçaları kullanarak üretmişler. Bisiklet çok sağlam, kadrosu olsun, kaynak yerleri olsun iyi bir işçilikten geçmiş. Forumlarda vs "bisikletinizde bu mutlaka olmalı, hemen ekletin" denen parçalar Roxform 'da üzerinde geldi, üstelik garanti kapsamında :)