Mall of şubesinden geçen hafta kşraladığım aracı zamanım yetmediği için torium şubesine teslim ettim. Araçta herhangi bir kusur oluşmadı. Büyük araç kiralandı ve kalabalık olarak kullanım yapıldı. Cenazeye gidip gelindi. Araç içerisinde sadece meyve (elma) tüketildi. Aracı teslim için yeterli vakit kalmadığı için insanları yolda bırakıp şubeye gittik haliyle aracı havalandırma imkanımız olmadı. Teslim anında araçta elma kokusu olduğu söylendi sadece. Bugün provizyon henüz yatmadı sorunu sormak için şube ile iketişime geçtim. Provizyon iadesini beklerken 5 bin TL temizlik ücreti daha çekildi. Herhangi bir bilgi verilmeden kartımdan resmen soygun yapıldı. 5 bin TL neyin teemizliği? Araçta kan lekesi olsa daha uyguna temizlik yapılır. Acil olarak benden kesilen bu ücretin iadesinin yapılmasını bekliyorum... / 3 Kasım Pazar günü olmasına rağmen yaşatılan bu mağduriyet ile ilgili çözüm sunulmadı.temizlik nedeni olarak araç içerisinde ki koku olduğu iletildi. Bana kesilen fatura da araç dış temizlik açıklaması yazıyor. Bunu ilettiğimde temizlik ücreti ile ilgili işlem kalemi bu şekilde yazıyor bilgisi verildi. Fakat bir gün sonra bana tekrar fatura maili geldi. Fatura üzerinde iptal bilgisi yazıyor bunun nedenini sorduğumda fatura içerisinde ki açıklama bilgisi değiştirilip yeniden fatura kesileceğini ilettiler. Yapılan işlemlerde sorun olduğunun firma da farkında ama kendilerini haklı göstermek için belgelerde değişiklik yapmayı uygun görüyorlar. Müşteri mağduriyetini gidermek maalesef önemli değil.

Çok güzel bir muameleyle karşılandı sıkıntısız bir şekilde arabayı aldım sıkıntısız bir şekilde bıraktım artık devamlı kiralıyacağım tek araç kiralama yerlerinden bir tanesi olacak inşallah ilgilenen arkadaşa özellikle teşekkür ederim Fatih Bey’e

Torium şubenizde bulunan Doğukan isimli arkadaşımıza çok teşekkür ederim bir baska sefere görüşmek üzere

Çalışanlardan ve araçlardan çok memnun kaldım Rentgo araçlarını her yerde görmek istiyoruz ilginiz için teşekkürler

Gayet ilgili ve güvenilir bir firma toryum şubesindeki Doğukan’a ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim

Öncelikle araç kiralamamda yardımcı olan Havalimanı personeli Fatih beye ilgisi ve alakası için teşekkür ediyorum. Beni Torium şubeye yönlendirerek kiralamam boyunca da özel ilgi gösterdi. Torium şube çalışanlarına da teşekkür ediyorum.

Güleryüzlü personel, ilgi ve alaka iyi. Ancak aracın yakıtının sıfıra yakın olması ayıp, fazlasıyla doldurup teslim ettim. Onun dışında herşey iyiydi

Esenyurt torium avm subenizden bu zamana kadar 45 arac kiraladim 01.07.2025 tarihinde mobil uygulamanizdan saat 14.00 de rezervasyon yaptirdim odemesini aldiniz esenyurt torium avm.subenize gittigimde personel findex raporunun yenilenmesi gerektigini soyleyerek islem yapmistir. Sonucta sistemin onay vermedigini soylemistir. Bugune kadar odemelerde hic bir sıkıntı olmamasina ragmen neden bugun boyle oldu anlamadim cok magdur oldum bu sorunun incelenip hizli bi sekilde çözülmesini ve tarafima bilgi verilmesini istiyorum.

Ben her geldiğimde bu adamlar burada. Doğukan ve efekan diye hatırlıyorum. Bu adamlar ne zaman şube müdürü falan olacak? Sevgili rentgo, senelerce araba kiraladım, markanızdan zaten ziyadesiyle memnunum ama böyle elemanlar kolay bulunmaz. Kurumsal kimliği bozmadan kurabildikleri samimi iletişim profesyonellik ister. Tebrik ederim, lütfen bu kaliteyi hiç bozmayın.

Berbat bi kiralama ofisi olduğunu düşünüyorum ellerinde sadece 1 adet mg varmış oda 25 yaş ve üzeri içinmiş

Muhteşem bir firma arkadaşlar hepsi işinin mükemmel yapan insanlar hepsinden çok memnunum devamlı kiralıyorum en son bıraktığım aracı teslim alan arkadaşa ayrıca çok teşekkür ederim çok düşünceli ve çok kibar