Satış ekibinden Tuğçe hanima sonsuz tesekkurler..

İkıncı el departmanı Ahmet bey, sarven bey ve Bahar hanıma her sey ıcın çok teşekkür ediyorum

Satış Danışmanı Hasan Beye ilgi , alaka ve Araç satış sürecindeki yardımlarından dolayı çok Teşekkür Ediyorum.

Araç almamda yardımcı olan Behiye hanım ve müşteri ilişkilerinden Bahar hanıma destekleri için teşekkür ederim.

Serhat beye ve Bahar hanıma destekleri için teşekkür ederim. En iyi fiyatı gursesten aldım.

Behiye hanımın ilgisi ve samimiyetine çok memnun kaldık teşekkür ederiz iyi bir şekilde ilgilendi

Serhat Beye Ve Bahar Hanıma araç alımında destekleri için çok teşekkür ediyorum. En iyi fiyatı ve hizmeti gürsesten aldım.

Bayiye girdiğim andan itibaren tüm arkadaşlar aşırı iyi ilgilendi ve tüm araçları inceleme şansım oldu. Destekleri için tüm personele teşekkür ederim test sürüşü randevusu oluşturdum hafta içi tekrar gideceğim

Uzun bir süredir aracımı yenilemek istiyordum ve bayağı bayii ziyaretinde bulundum. Ancak Gürses Renault ve Dacia bayisi aralarında en iyi hizmet veren, araç tanıtımını detaylı yapan, test sürüşü konusunda hemen bekletmeden yardımcı olan ve en uygun fiyat seçeneği sunan bir bayi idi. Herkese tavsiye ediyorum. Özellikle satış ekibinden Tuğçe hanım yardımlarını hiiç esirgemedi. Başarılarınızın devamını dilerim

Karşılamadan tutun teslimata kadar herkes profosyonel.. gezdiğim tüm bayilerden daha kaliteli ve araç seçeneği geniş olan bir bayii. Test sürüşü de teklif ediliyor . Özellikle müşteri memnuniyetinde hizmet veren Tuğçe hanima cok tesekkurler

Satış ekibinde çalışan Tuğçe Hanım başta olmak üzere tüm ekibe yardımları için teşekkür ederiz herkese tavsiyemdir. Araç almak aracını yenilemek isteyen herkesin uğrayıp bir çay kahve içerek bilgi almalarını öneririm. İyi ki Gürses..

Satış danışmanım Behiye hanım çok yardımcı oldu çok memnun kaldım. Herkese tavsiye ediyorum Tugce hanım da bayağı ilgilendi tüm personele guleryuzlu yaklaşımı için teşekkür ederiz

Satış danışmanım Behiye Hanım ve müşteri ilişkilerinden Tuğçe hanıma dök teşekkür ederim zamaninda ve sorunsuz bir teslimat oldu. Teşekkür ederim

Başta satış danışmanımız Serhat Bey olmak üzere müşteri ilişkilerinden Tuğçe hanıma da teşekkür ederim. Çok memnun kaldık. Herkes güler yüzlü ve samimi ..

Tüm satış ekibine teşekkür ediyorum aracımız zamanında ve sorunsuz teslim oldu. Araç tanıtımı , showroomdaki araç çeşitliliği , çay kahve ikramı güler yüzlü personeller her adım çok profesyoneldi. Araç almak ve aracını yenilemek isteyen herkesin uğramasını öneririm. Özellikle müşteri memnuniyeti konusunda Tuğçe hanım da çok ilgiliydi. Teşekkürler

Satış danışmanım Behiye Hanım detaylı araç tanıtımı ve kesintisiz iletişim ile çok yardımcı oldu. İstediğim aracı sorunsuz bir şekilde teslim aldım. Müşteri ilişkilerinden Tuğçe Hanım da çok ilgiliydi. Araç almak ve aracını yenilemek isteyen herkes gelmeli. İYİKİ GÜRSES

Servis süresi, ücret planması ve güleryüzlülük önemliydi. Teşekkürler

Satıştan teslimata kadar sürecim sorunsuz ilerledi, çalışanlar güleryüzlü ve çözüm odaklıydı aracım temiz teslim edildi ve detaylı bilgi verildi renault gürses ailesine teşekkürler

Satış ekibine çok teşekkür ederim güleryüzlü ve samimi olmaları sürecimizi hızlandırdı. aracımız sorunsuz teslim edildi.

Herşey çok güzeldi ama fiyat biraz yüksek geldi bana onun dışında başka hiçbir sıkıntı yok

Çok ilgili ve işinin ehli bir ekip tüm detayları aktardılar çay ve kahve ikramları oldu . içeriye girdiğiniz de tertemiz düzenli sıcak bir ortam güler yüzlü insanlar sizleri karşılıyor araç düşünen herkese tavsiye ederim

ilk girdiğinizde güleryüzlü karşılanıp çok bekletilmeden danışman arkadaşlara yönlendiriliyorsunuz. behiye hanım bizimle çok ilgilendi samimi ve çözüm odaklıydı kendisine çok teşekkür ediyoruz

Öncelikle servis danışmanım Engin bey'e yardımları için çok teşekkür ediyorum.Kendisi çok ilgiliydi.Aracımın varolan sorunlarıyla alakalı problemlerin giderilmesinde çok yardımcı oldu.Herşey için teşekkürler.

07.04.2025 tarihinde Renault Gürses Basın Ekspres bayisinden satın alma işlemlerini gerçekleştirmiş olduğum Renault Captur 1.6 Esprit Alpine Full Hibrit 145 hp sıfır aracın teslimat günü arızalı olduğu tespit edilmiş ve bu nedenle teslimat gerçekleştirilememistir.17.04.2025 tarihine kadar geçen 10 günlük sürede araç arızasının sebebi tespit edilememiş ve giderilememiştir.17.04.2025 tarihinde ilgili bayi tarafımı aramış ve arızanın sebebinin tespit edildiğini,sorunun giderilmesi için parça değiştirilmesi gerektiğini ve parçanın Fransa'dan gelmesinin 2 hafta gibi bir süreyi bulacağını bildirmiştir.Bunun üzerine 6502 sayılı kanunun 8.maddesi gereği sıfır olarak satın almış olduğum bu aracın ayıplı çıkmasından dolayı iade talebimi hem sözlü hem de yazılı olarak hem Renault Genel Merkeze hem de Renault Gürses bayisine ilettim.24.04.2025 tarihinde Renault Genel Merkezden iade ve değişim taleplerimin hiçbir şekilde olumlu sonuçlanmayacağı,sadece ücretsiz onarım ve 1 yıl ek garanti yapılacağı tarafıma iletildi.Kendilerine 6502 sayılı Tüketici Haklarını Koruma Kanununu hatırlatıp,hiç teslim almadığım bu 'sıfır' aracın arızalı çıkması sebebiyle cayma hakkımın olduğunu ve para iadesi talep ettiğimi tekrar belirttim.Bunun üzerine Mais Genel Merkez den arayan ilgili çalışan beni tehdit ederek aracı belirli süre içinde teslim almazsam tarafıma ihtarname gönderileceğini söyledi.Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak zarar görmüş bulunmaktayım.Hukuki süreci başlatacağımı ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı bildirmek isterim.Bu yorumu okuyan herkes Renault tan araç almadan önce bir kez daha düşünsün.Sıfır diye sattıkları arızalı aracın arkasında durmayıp,durumu telafi etmeye yönelik hiçbir makul adım atmayıp bir de üzerine arızalı aracı teslim almazsam tarafıma ihtarname göndereceklerini söyleyip tehdit ediyorlar!

Satış danışmanı hemşerimiz Serhat bey çok yardımcı oldu araçlarımızı aldık. Her şey için teşekkür ederiz Gürses ailesi

araç alım satım teslimat süresi ve ilgi alakalısı için betül hanıma ve renault gürses bayi calısanlarına teşekkürler

Sıfır danışman Behiye hanıma destekleri için teşekkür ederim güler yüzlü profesyonel hizmet

1 Hafta önce bıraktığımız aracımız için. Aradığımızda bırakın muhattap bulmayı telefonu bile açan olmuyor. Aracınız reno ise ve yetkili servis tercihiniz ise kesinlikle o yetkili servis Gürses Oto değil

Arkadas çok detay bilgi verdi. Beni de sürece dahil ederek memnun olmami sağladı. Çok.makul sürede teslim aldım

Satış danışmanım Zafer Bey çok yardımcı oldu. Kendisine ilgi alakası ve detaylı araç tanıtımı için teşekkür ediyorum. Araç almak aracımı yenilemek isteyen herkesin uğramasını öneririm

Bizimle ilgilenen Emine Şen hanım, satın alma sürecinde şeffaf ve ayrıntılı bir şekilde bizi bilgilendirdi. Çok memnun kaldık.

Satis yonetmeni Yildiz hanim arac alim surecimde cok yardimci oldu. Musteri iliskilerinden Tugce hanima da ayrica tesekkur ederim

Organize olma konusunda biraz kopuk. Araç sunum alanları çok özensiz. ikinci el pazarı gibi sıfır arabalarin alanı

Benimki deneyim değil alışkanlık müşteri danışmanımız sayın Abdülkadir beyefendiye ve tüm ekibinize teşekkür ederim

Tüm satış ekibine araç alım sürecimdeki destekleri için teşekkür ediyorum müşteri ilişkilerinden Tuğçe hanıma da ayrıca teşekkür ediyorum

Emine hanıma araç almamızda yardımcı olduğu için teşekkür ederiz. Müşteri ilişkilerinden Bahar hanıma da ayrıca tesekkurler

Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmaya dikkat ediyorlar. Güler yüzlü çalışanlara çok teşekkür ederim :)

6 mart 2025 tarihinde 2024 model captur evolution aldım, eve geldiğimde Aracın anahtarı kapıları kilitlemedi, satış temsilcisi yarın gelirseniz bakalım dedi. Sabaha kadar araçta kaldım sıfır arac alıp.boyle bir deneyim yaşamak renault a bakış açımı değiştirdi. Ayrıca araci 4 cu kullanisim falan bugünde passenger airbag ışığı yanıp sönüyor. Gelecek hafta baska yetkili servise götürecegim eger ayip arac ise Gerekirse dava açma yoluna bile gideceğim arabadan soğuttular gerçekten de.

Satış yönetmeni Yıldız hanıma ve müşteri hizmetlerinde çalışan Tuğçe hanıma yardımları için teşekkürler araç alım sürecim sorunsuz ilerledi. Herkese tavsiye ediyorum

Tüm satış ekibine yardımları için teşekkür ederim özellikle Tuğçe hanım çok yardımcı oldu. Kaliteli bir bayii

Geçtiğimiz günlerde yeni clio hakkında fiyat ve bilgi edinmek için bayiye uğradım.Servet bey gerçekten samimi ve detaylı verdiği bilgiler sayesinde araç hakkında gerekli bilgiye hakim oldum.Samimi bir karşılama ve iletişim için tavsiye ederim.

Satış görevlisi Göktuğ Bey çok ilgiliydi baştan sona kadar tüm araç alım işlemleriyle yakından samimiyetle ilgilendi kendisine teşekkür ediyorum

Mehmet bey çok ilgilendi,aracla ilgili sorunlarımı dinleyip cözüm odaklı yaklasti. Aracla ilgili tüm sorularıma eksiksiz bir sekilde cevap verdi hersey icin tesekkür ederiz

Satış danışmanı Betül hanım ve müşteri ilişkilerinden Tuğçe hanıma yardımları ve ilgileri için teşekkür ederim çok memnun kaldım araç almak ve yenilemek isteyenler uğramalı

Zafer Bey en uygun fiyat seçeneği ve detaylı araç tanıtımı ile bize çok yardımcı oldu. Müşteri ilişkilerinden Tuğçe hanıma da teşekkür ediyorum herkese tavsiye ediyorum

Gürses Basın Ekspres beni her gittiğimde beni hayal Kırıklığına uğratmıyor . Aynı gün randevumu ben Çetaş’tan aldım fakat Çetaş bayiye gittiğimde bana farklı fiyat çıkararak beni mağdur durumda bıraktı ve kendileri çok kabaydı. Çetaş’ta iken Gürses arayarak aynı güne randevu aldım benimle ilgilendiler Aracımın bakımı yapıldı ve mağduriyetimi aynı gün giderdiler bundan dolayı Gürses çalışanlarına minnettarım sadece müşterilerin kullandığı lavabo tuvaletler konusunda da daha çok hijyene dikkat edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

2024 yılında aracımı alırken desteklerini sağlayan satış ekibine ilgi alakası için çok teşekkür ederim bu gün servis için getirdiğim aracımı yıkama dahil çok temiz aldım her zaman tek geliceğim bayi 🫶

Servet beyin yakın ilgisi ve aracı bütün yönleriyle tanıtmasından dolayı çok teşekkür ederim. Başka markalar ile olan kararsızlığımızı ortadan kaldırdı. Tekrar teşekkürler

Satışta bulunan Tuğçe Hanım son derece özenli bir şekilde ilgilenmiştir. Kendisine yardımları için teşekkür ederiz

Özellikle tecrübesiyle aklımdaki tüm sorulara net cevaplar vererek çok hızlı bir alışveriş yapmamıza vesile olan Servet Bey'e ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim.

Satış danışmanım Behiye hanım istediğim aracı almam konusunda çok destek oldu tüm sorularıma eksiksiz yanıt verdi. İşini severek yapan birisi. Kendisi başta olmak üzere müşteri ilişkilerinden Tuğçe hanıma teşekkür ederim. Araç almak isteyen herkes gelmeli

Mehhabalar ismim tayfun Barış şubat ayı içerisinde sıfır reno master l3 aldım ama aracımın stepnesi ve sitepne bağlama aparatı nı aracın üzerine takmamışlar bu araç sıfır birde ve 2 aya yakın dır da en az 10/15 defa aradım ve yazdım bayıye her defaısnda ılgılendıklerını ve bizde talep edıorz ama sonuç ne zmn olur net bilgi veremıorlar

Fiyat performans açısından gayet başarılıydı. Söylenen saatten çok daha erken saatte arayıp aracı teslim alabileceğimiz söylendi. İlgi alaka güler yüzlü olmaları ise memnun ayrılmamızı sağladı.

Tüm satış ekibine teşekkür ederim herkes çok yardımcı oldu. Detaylı araç tanıtımı , düzenli showroom çay kahve ikramı her şey çok iyiydi. Özellikle satış yönetmeni Burç Bey ve müşteri ilişkilerinden Tuğçe hanıma ilgi ve alakaları için teşekkür ediyorum

Renault Gürses e randevulu bir şekilde araç bakımı için geldim. Araç teslim ederken temsilci bana fiyat alıp almadığımı sordu. Almadığımı ilettim. Bakım için ücreti 18000 den 12800 tl ye düşürdü. Evrakları hallettik sonrasında çıktım. 16:30 da teslim alabileceğimi söylediler ileri saatlere sarktı. Fiyat konusunda işkillendim ve ayni yıl ve model aracı olan arkadaşıma 2. Bakım için fiyat sordurttum. Bir de ona demezler mi 10200 tl ama kampanya var 8600 tl ye indiriyoruz. Kendimi kaziklaniyor hissettim. Sonra aracımı teslim almaya gittiğimde temsilciye bu şekilde fiyat vermişsiniz bana niye bu fiyat çıktı vs sordum. Siz fiyat almadiginizi soylediniz dedi. Böyle bir şey olabilir mi? Neyseki olması gereken fiyata indirttim. Kağıda da uydurma bir klimayla ilgili birseyler yazilmis ben boyle bir sey istemedim zaten olmasi gereken bir prosedur gibi yansitti. Bir de balata değişimi yapildi. Balatalar bitmis dendi. Ona da bir fiyat çıkardılar ancak muhtemelen o da yüksektendir, neyse değişsin dedim ve değiştirdiler. Aracı teslim alma aşamasında bir kontrol ediyim dedim aracın yıkaması çok kötüydü, bagaj kısmina su degdirmemislerdi bile. İlettim durumu biraz temizlediler ama yine cok kotuydu kapı tarafları ve bagaj kısmı. Sonuc olarak deneyimim cok kötüydü. Ozellikle fiyat politikasindan dolayi sikayetci olmayi düşünüyorum.

Satış danışmanım Betül Hanım ve müşteri ilişkilerinden Tuğçe hanım araç alım surecimde çok yardımcı oldu . Personellerin hepsi güler yüzlü ve başarılı. Herkese tavsiye ediyorum.

Teslimatcınız kaan bey den çok memnun kaldım çok teşekkür ederim kendisine çok ilgilendi arabamla çok güzel teslim aldım çok teşekkür ederim gürses ailesine

İlgi alakaya,teşekkür ediyorum. arızanın neyden kaynaklandığını birebir gösteren ustaya çok teşekkür ediyorum. Çok memnun oldum.

Karşılama titiz güler yüzlü ilgililer. Satış Göktuğ kardeşim ilgili işini severek yapıyor her konuda sıkılmadan usanmadan cevapveriyor yardımları için teşekkür ederim
Ben memnun kaldım.
3 Arkasimi yönlendirdim.
Hayırlı bereketli müşteriler dilerim.

Karşılama ve satış danışmanı zafer bey den yardımlarından dolayı çok memnun kaldım her konuda destek oluyorlar.

içeri girdiğiniz anda itibaren tüm çalışanların güler yüzlü davranışlarından dolayı tüm satış ekibine teşekkür ederim.

Yetkili Buğra Bey, Danışman Mehmet Bey, Cemil Usta’ ya çok teşekkür ederim A’dan Z’ ye herşey çok güzeldi. Hizmet kusursuz.

Musteri temsilcim Sema hanimin guleryuzlu ve cozum odakli yaklasimi konforlu ve keyifli bir servis deneyimi yasamami sagladi.

Servisteki herkes güler yüzlü ve yardımsever.
İşini çok iyi yapan çalışanları var.Buraya ikinci gelişim ve herşeyden çok memnun kaldım.
Aracımla yakından ilgilenen Servis Danışmanı Abdülkadir Yüksel Bey e çok teşekkür ederim.
Ayrıca Basınekspres Gürses Renault Dacia ekibine teşekkür ederim
Herşey istediğim gibi oldu.

İlgi alaka için çok teşekkür ederim servis yetkilimiz Mehmet Şimşek bey çok yardımcı oldu eksiksiz bir şekilde aracımı teslim aldım. Güler yüzlü kaliteli hizmetlerinizden dolayı teşekkür ederim.

ÖTV muafiyeti kapsamında araç alımı gerçekleştirdik.
Satış temsilcisi Serhat AYDENİZ bey konu hakkında gayet yetkindi,
bize güncel mevzuata yönelik aktarımları yalın bir şekilde aktardı,
aracımızın resmi evrak süreci de öngördüğümüzden çok daha kısa süre içerisinde gerçekleşti.
teslimat esnasında da son derece bilinçli, güven veren ve samimi bir yaklaşım sergiledi. kendisine bu vesile ile tekrar teşekkür etmek isterim.

Araç alma sürecim çok hızlı bir şekilde ilerledi. Tüm sureç sorunsuz geçti. Başta Behiye hanım olmak üzere tüm satış ekibine ve Bahar hanıma çok teşekkür ediyorum.

Randevusuz olmama rağmen hemen gün içinde davet edip bakımımı kusursuz bir şekilde yapan tüm ekibe teşekkürler.. Yardımlarından ötürü Esra Hanım'a ayrıca sevgilerimi iletmek ve memnuniyetimi belirtmek isterim.

Servet Bey çalışmaktan büyük keyif aldım.Gurses otomotiv gönül rahatlığıyla tercih edebilirsiniz.Hersey sorunsuz ilerledi.Gurses Otomotiv ve Servet Bey'e sonsuz teşekkürler.

Teslimatcınız kaan bey yasin bey ve mustafa bey arabamla çok ilgilendiler çok güzel bir şekilde teslim ettiler emeği geçen herkese çok teşekkür ederim

Serhat beye araç almamıza yardımcı olduğu için çok teşekkür ederim. Müşteri ilişkilerinden Bahar hanıma da destekleri için tesekkurler

Tüm satış ekibine çok teşekkür ediyorum araç alım sürecim sorunsuz ve hızlı bir şekilde ilerledi. Herkese tavsiye ediyorum

Tüm satış ekibine başta Zafer bey ve Tuğçe hanım olmak üzere teşekkürler herkese tavsiye ediyorum

Satış danışmanım Servet beye ve müşteri ilişkilerinden Tuğçe hanıma destekleri için teşekkür ediyorum memnun kaldım herkese tavsiye ediyorum

Engin Bey in arac bakimim icin karsilamasindan bitisine kadar olan ilgisi cok guzeldi.ayni gun icinde aracimin bakiminin yapilip geri verilme hizi iyiydi.Tesekkur ederim

Servet Bey ile araçlar hakkında bilgi almak için görüştüm. İlgi ve alakası çok iyiydi, her soruma sabırla cevap verdi. Çok teşekkür ediyorum…

Zafer beye araç alımımızda yardımlarından dolayı çok teşekkür ediyorum. Destekleri için müşteri ilişkilerinden Bahar hanıma da ayrıca teşekkür ederim.

İlk arabamı buradan aldım ilgili ve güvenli bir firma , araç teslimatında Mustafa Demir bizimle ilgilendi güler yüzlü , tecrübeli bir arkadaştı. Gürsesi tavsiye ederim.

Kapıdan girdiğimden itibaren ilgi gerçekten çok iyiydi. Sema hanıma teşekkür Aracımı anahtar teslim alıp, anahtar teslim ettiler.İyi çalışmalar diliyorum .

Behiye hanıma araç tanitimi için, detayli anlatimi icin ve destekleri icin cok tesekkur ediyorum. Sordug butun sorularin cevabini fazlasiyla aldim. Bahar hanima da destekleri icin cok tesekkur ederim.

Clio araç için geldim. Betül hanım bizimle ilgilendi araç ile ilgili bizi çok güzel bilgilendirdi araç tanıtımını yaptı test sürüşü önerdi güler yüzlüydü çok ilgiliydi ilgisi için teşekkür ederiz

Satış danışmanım Servet beye ve müşteri memnuniyetini sağlayan Tuğçe hanıma yardımları için teşekkür ederim araç alım sürecimiz sorunsuz ilerledi.

Behiye hanıma destekleri için teşekkür ederim. En uygun fiyatı Gürsesten aldım. Müşteri ilişkilerinden Bahar hanıma da ayrıca teşekkür ediyorum.

Renault Gürses Basın Ekspres GÜRSES OTO RENO YETKiLİ SERVİS HARİKASI **********

Bugün aracımı Gürses Oto reno Yetkili Servisi’ne götürdüm ve servis danışmanı Engin gündüz’ün bey’in göstermiş olduğu ilgi, alaka ve profesyonel hizmetten son derece memnun kaldım. Sürecin her aşamasında bizleri bilgilendirerek, güler yüzlü ve çözüm odaklı yaklaşımıyla güven veren bir hizmet sundu.

Böylesine kaliteli bir müşteri deneyimi yaşattığı için kendisine ve Gürses Oto Yetkili Servisi’ne teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim.

Saygılarımla,
[İsmet ŞENEL]

İlgiden memnun kalmadık diyemem, yoğunluğa rağmen merak ettiklerimizi öğrendik. Tercih etmedik ama olsun iyi bir deneyimdi.

Öncelikle çok ilgililer süreçleri baştan sona takip Edip tüm detayları aktardılar özellikle Servet Arslan’a ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum

Çok teşekkürler.

Gürses oto Betül Hanım 2 haftasonu benim ve eşimin bütün soru ve sorunlarıni aşıp. Yeni arabamıza sahip olmamızı sağladı. Artık darısı kızımızın arabasını değiştirmeye ❤️

Aracımı aldığım ve bakımlarını yaptırdığım bayii.
Hizmet kalıtesi va yaklaşımları cok iyi.
Engin bey’in ilgisi ve süreç hakkında sürekli aydınlatıcı bilgiler vermesi çok olumluydu. Teşekkürler Engin bey.

Güler yüzlü hizmet , hızlı çözümler , işlemlerin ayrıntılı bilgilendirilmesi , aracın temiz teslim edilmesi , personellerin araç hakkında bilgisi hepsi çok iyiydi.Gürses servis konusunda bayağı başarılı bir firma .

Kürşat beye ilgi ve alakasından ötürü özel olarak teşekkür etmek istiyorum. Bizim için keyifli bir süreçti. ❤️

Renault master aracımı bakım için götürdüm özellikle Engin bey yardımcı oldu sistemi düzgün bir yer

Kangoo aracımızı aldık alırken sıkıntı yoktu taki ufak bi kaza sonucu arabamızı servise götürdük Anıl beye sorduğumuzda tamam dediler ve ön kaputa kaplama yapacaklarına söz verdiler işten çıkmış de ordaydı bizimle ilgilenen olmadı koskocaman renault müdürü bizi kale almadı ufak bi ricada bulunduk verilen sözler tutulmadı araba alacaksanız bu bayiyi önermiyoruz

Satış danışmanım Serhat bey başta olmak üzere tüm satış ekibine yardimlari için teşekkür ederim müşteri memnuniyeti sağlayan Tuğçe hanıma da ayrıca teşekkür ederim kaliteli bir bayii

Satış danışmanı Behiye hanım sayesinde istediğim aracı aldım. Tuğçe hanıma da destekleri için teşekkür ederiz. Diğer bayilere göre en uygun fiyat teklifini sunuyorlar. iyisi gürses

İlk aracımı 13 sene önce Servet beyden almıştım. Bugün yine yardımları sayesinde aracımı yenileme fırsatı yakaladım. Kendisi senelerdir bu sektörde işini severek yapan ve oldukça profesyonel bir satış danışmanı. Aklımızda hiç bir soru işareti kalmadan hızlı sorunsuz bir teslimat gerçekleştirdi. Araç almak aracını yenilemek isteyen herkesin bu güzel showrooma uğrayıp çay kahve eşliğinde görüşme sağlayabilirler. Müşteri ilişkilerinden sorumlu Tuğçe hanım da bizlere bu süreçte destek oldu. Tüm ekibin başarılarının devamını dilerim.

Satış danışmanım Betül başta olmak üzere tüm Satış ekibine , müşteri ilişkilerinden Bahar ve Tuğçe hanıma çok teşekkür ediyorum istediğim araci almam konusunda çok destek oldular. Herkes güler yüzlü ve işini severek yapan insanlar. Araç almak ve aracını değiştirmek isteyen herkesin uğramasını bu güzel showroomu ziyaret etmelerini öneririm. iyiki gurses

Satış danışmanım Servet bey bize istediğimiz aracı almamız konusunda çok yardımcı oldu. Arac teslimatı da vaktinde ve detaylı anlatım yapılarak gerçekleşti. Müşteri memnuniyeti konusunda da Tuğçe hanım destek oldu. Tüm ekibe teşekkür ederim

Tum satış ekibine karşılamadan tutun teslimata kadar tum ekibe teşekkür ederim satis danismanim Zafer bey bizlere istediğimiz araci almamiz konusunda cok yardimci oldu. Arac tanıtımı ve uygun fiyat seçeneği sunmasi bu bayiyi secmemizi sagladi. Musteri memnuniyeti konusunda da Tugce hanim bizlerle ilgilenip sorularimizi yanıtladı. Tum ekip isini severek yapan bilgili ve guler yuzlu insanlar. Tum herkese tavsiye ederim.

Sıfır araç alıp sorun çıkmasını ve sorunu gidermek için servise bıraktığınızda aracınıza yanlış işlem yapılıp başka bir yerlerin çizilmesini mi istiyorsunuz DOĞRU YERDESİNİZ.

öylesine bakıp piyasayı yoklamak için girdiğim yerde Servet beyin ilgi alakası ve güler yüzü ile aracı sizden almaya karar verdim alımdan teslim olayına kadar gösterdiğiniz ilgi verdiğiniz güvene çok teşekkür ederim

Aklımızda ki bütün soru işaretlerini kaldıran bizimle çok iyi ilgilenen servet beye teşekkür ederiz güler yüzü ve profesyonel duruşu sayesinde ekmek alır gibi araba aldık tekrar teşekkür ederiz servet bey

Satış danışmanım Zafer bey başta olmak üzere tüm satış ekibine , müşteri ilişkilerinden Tuğçe hanıma da teşekkür ederim çok yardımcı oldular.

Emine hanım çok güzel ilgilendi bizle çok memnun kaldık hizmetten teşekkür ederiz

Behiye hanıma araç tanıtımı için tesekkurler. Bütün işlerimi kolaylıkla hallettim. En iyi fiyat için mutlaka Gürsese uğramadan araç almayin

Emine hanım çok ilgilendi. Sorunsuz aracımızı aldık ilgisi ve alakası için kendisine çok teşekkür ederiz.

Çok memnun kaldım. Emine Hanım çok güzel ilgilendi onada gürses ailesinede çok teşekkür ediyorum.

Sizle pek ilgilenmiyorlar, siz gidip bir şey soruyorsunuz. Onu geçtim yerli üretim olsa da fiyatlar ithal araç fiyatları. Finansman desen o da uygun değil. Gittim fiat aldım. Adamlara indirim olur mu diye sordum, bizim düşüncemiz araba kalır mı ? Diye bir cevap aldım. Yaman bir bayii müşteri memnuniyeti olmadan da satarım havasında. Selam olsun.

4 yıldır aldığım hizmetlerden memnun kalmadığım hiçbir ziyaretim olmadı. Her anlamda işinin ehli insanların çalıştığı güzel bir kurum. Başarıları daim olsun.

Ön fren balatam değişti. Bana verilen eski balatada 2 adet kullanılmamış vida vardı. Buda eski vidanın kullanıldığı yeni vidanın kullanılmadığını gösteriyor. Buda beni rahatsız etti.

Servis bölümünde çalışan Ergün Beye teşekkür ederim çok ilgiliydi bizimle süreç boyunca sürekli iletişim kurdu mesajlarımıza çok hızlı dönüşler yaptı ilgisi için tekrardan teşekkür ederim

Anıl beye ilgi ve alakasından ötürü minnettarım. Böyle güleryüzlü ilgili alakalı temsilciler keşke heryerde olsa.. müşteri memnuniyeti muhteşem

Clio 5 aracın kronik arızası olarak sosyal medyada çokça paylaşılan kalorifer motoru arızası bizim aracımızda da oldu. Bu sırada aracın senelik bakım zamanı da gelmişti. Bakıma götürdüğümde bu sorunu da söyledim. Servis görevlisi alakadar oldu. Araç bir günü aşkın serviste kaldı. Neticede bakıma ilaveten kalorifer motoru garantiden değiştirildi. Değişim konusunda hiç bir zorluk çıkarılmadı. Sosyal medyada çokça yazılanların aksine bahsettiğim arıza yönünden duyarsız kalınmadı. Açıkçası yazılanları okuduğumda sorunun çözülemediği, markanın aracının arkasında durmadıgı şeklinde bir algı oluşmuştu. Açıkçası araçtan da markadan da soğumuştum. Bu olumsuz algının gerçekleşmemesi beni memnun etti. Parça garantiden değişti. Şimdilik bir sorun yok. Ama eski parçada da sorun devamlı değildi. Aralıklı olarak düzelip bozuluyordu. Degisimle birlikte düzeldigini umuyoruz. İyi bir servis deneyimi oldu diyebiliriz.

Bahar hanıma her şey için çok teşekkür ederim. Güler yüzlü olması samimi olması karar vermemizi hızlandırdı.

Temsilcinin bizlere yaklaşımı kibar ve nazikti . Araç alım işlemi için fazla bilgimiz olmamasına rağmen anlaşılır bir dille temsilcim tarafından anlatılarak yardımcı olundu.

Arızam konusunda benimle ilgilenen Yasin beydi. Başlangıçtan sonuçlanana kadar gördüğüm en iyi ilgiydi. Üstelik sorunumu kısa sürede halletti. Firmayı firma yapan çalışanlarıdır ve firma böyle bir çalışanı olduğu için çok şanslı.

Aracımı geçen sene olduğu gibi bu yılda (2. Yıl) bakımı için burayı tercih ettim ve yine çok memnum kaldım düşünün evime 5-10 dk lık mesafede 2 tane yetkili servis var ama (b.çekmece ile Esenyurt) gitmiyorum burası gerçekten fark yaratıyor ve yardım severler. Müşteri karşılamada Kürşad Bey, servis danışmanı Engin Bey’e özellikle teşekkür ediyorum ( servis danışmanı ismini düzelttim).

Öncelikle Emine hanımın ilgisi ve güler yüzü için çok teşekkürler. Herke konuda bilgili ve donanımlı çalışanlarla güvenilir bir yer👏

Çok ilgilelerdi Allah razı olsun çalışanlar güler yüzlü hepsi çok iyi bizimle ilgilenen Emine hanımdı kendisi sağolsun kafamızdaki bütün soru işaretlerini çözümledi çalışanlar müşterilere aile ortamı sunuyor. Hepside ekip çalışmasını çok iyi biliyorlar. Burdan hepsine selam olsun özellikle Emine hanıma teşekkür ederiz.

Behiye Hanım'a yardımları için çok teşekkür ederim. Çok ilgili davrandı ve süreç boyunca yardımcı oldu. Elif hanıma da sigorta ve kasko sürecindeki destekleri için teşekkür ederim.

Geçtiğimiz cuma günü bayiinize eşimle geldik. Satış danışmanı Anıl Kaan bey bizimle çok ilgilendi kendisine teşekkür ederim.

Satış danışmanı Zafer bey ve müşteri ilişkilerinden Tuğçe hanıma yardımları için teşekkür ederim. Kapıdan içeri girdiğim andan itibaren çok ilgilendiler. İstediğim aracı destekleri sayesinde alabildim. Araç almak aracını yenilemek isteyen herkesin mutlaka uğramasını tavsiye ederim. Çay ve kahve ikramı samimi ve güler yüzlü yaklaşımların için de teşekkür ederim
Kaliteli bir bayii ve çalışanlar alanında bilgili uzman kişiler. İYİKİ GÜRSES

Çarşamba sabah 08:15 tarihinde aracımı şanzımandan yağ kaçağı şikayetiyle servise bıraktım. Bu şanzıman işlemi de yaklaşık 3 ay önce yine bu serviste yapılmıştı. Aracın incelenmesi gerektiği kalacağı söylendi kabul ettik. Daha sonrasın da dönüş olmadı tekrar tekrar ulaşana kadar defalarca aradık. Servisin çağrı merkezi kayıtlarında görülecektir. Ulaşamayınca direkt Mais tarafı ile iletişime geçip dönüş sağlanmasını sağladık. Bunun akabinde servise gittik. Kendisini servis müdür yardımcısı olarak tanıtan Ali bey aracı bir kere kontrol ettiğini akabinde aracı tekrar içeri yoğunluktan almayı unuttuklarını söyledi. Şanzımandan gelen yağ kaçağının kranktan gelebileceğini söyledi ki akan şanzıman yağının kranktan gelemeyeceği konusunda bilgi sahibi bile değil. Cumartesi aracın teslim olabileceğini söyledi. Cumartesi sabah 11:00'de aradık hafta içine sarkacağı bilgisi iletildi. Maisle iletişime geçtikten 40 dk sonra aracın testinin yapılacağı söylendi her ne hikmet ise. Daha sonra aracı apar topar bu şekilde teslim ettiler. Yapılan işlemlerle ilgili her şey muamma. Ali beyin verdiği bilgiler tamamiyle yalan. Danışman konusunda bir şey diyemiyorum yoğunluktan bilgi konusunda eksiklik olmuş olabilir. Aracın teslim anında yıkanmaması da kabul edilebilir ancak direksiyon kılıfı çöpünün bile arabaya bırakılması çok ayıp. Yağlı el izlerini bari silmiş olsalardı. Birde araç hazır dendikten sonra orada 30-35 dakika kalite kontrol yapmışlar.. Bu şekilde kalite kontrol mü olur? Aracın öncesi ve sonrası resimlerini de maise kesinlikle mail atacağım.

Yorum üzerinden 1 saat geçmeden servis müdürü Selami bey arayıp, gerekli aksiyonların alınacağını ve araçta ki durum için çözüm odaklı yaklaştığı için konuyu kapattık. Kendisine teşekkür ederim.

Araba bakmaya gittik, ne hoşgeldin diyeb var ne de güle güle. Enteresan bir işletme anlayışı. Opel ciydi bunlar, o zaman da kalite düşüktü. Ne servisine ne de mağazasına gidilmesini önermem.

Servis Danışmanım Engin Gündüz,ilgisi ve alakasından dolayı çok teşekkürler.Her gelişimde güler yüzlülüğü aklımızda soru işareti kalmadan yardımcı olduğu için tekrardan teşekkürler.

Burcu Eren hanım (müşteri temsilcisi) ve Sema Ergün hanım (servis kayıt danışmanı)’a çok teşekkürler. Sonra ustalara; Mehmet Ural, Cemil usta ve diğerlerine saygılar. Ustalara ulaşmak ve irtibat hemen hızlı olursa daha güzel olacak ancak çok dolu ve yoğun bir servis. Ustaların araçtaki problemi ve nedenlerini müşteriye anlatmaları en sevdiğim özellikleri.

Kurumsal çalışıp aile gibi samimi sohbet ederek ihtiyaçlarımızı hızlıca çözme konusunda yardımcı olan personellerinize teşekkür ediyorum

Behiye hanıma özellikle çok teşekkür ederiz, her aşamada bizimle çok ilgilendi. Tüm işlerimizi kolaylıkla hallettik, süreçten çok memnun kaldık

Betül Karakuş hanımefendi ilgilendi bizimle . Kendisinden çok memnun kaldık her şekilde bizimle ilgilendi aracı almamızın belkide en büyük sebebi oldu . Buradan tüm şubeye saygılar sevgiler

Showroom’a adım atışımızdan araç teslim ve sonrasında ki hizmet kalitesi standart üstüydü. Yıldız Hanım’ın soracağımız tüm soruları, öncesinde cevap vermesi ve konuya hakimiyeti ciddi anlamda memnuniyet yarattı. yönlendirmeleriyle düşük bütçe ayırarak almayı planladığımız aracı daha üst seviyelere çıkartarak kazan kazan felsefesini misyon edilerek fark yarattı .Aldığımız bu hizmet kalitesi, sonrasında çevremizdeki kişilere araba alacağımız dediğinde tek yönlendiricemiz yer burası oldu.

Daha önce Yıldız Hanım sayesinde istediğimiz aracı sorunsuz şekilde teslim aldık , teslimat ve teslimat sonrası ilgisi , güler yüzü için teşekkür ederiz , yine kendisinin yönlendirmesi ile ikinci aracımızı alacağız , Yıldız Hanım nereye biz oraya :)

Satış danışmanı Emine hanıma yardımları ve ilgisi için teşekkür ederim. Güler yüzlü ve işini severek yapan biri..

İkinci el aracımı Sarven Bey sayesinde teslim aldım. İşini çok profesyonel bir şekilde yönetiyor. Sorunsuz bir şekilde aracımı almamda destek oldu. Süreç hızlı ve sorunsuz ilerledi. Müşteri hizmetlerinden Tuğçe hanıma da ayrıca teşekkür ediyorum

Satış yönetmeni Emre bey bizimle çok güzel ilgilendi. Kendisi güler yüzlü ve kibar bir beyefendiydi. Memnun ayrıldık teşekkür ederiz.

Gerek çalışan arkadaşların konuya hakimiyeti, ilgi ve alakası, gerekse aracımızı satın alırken yaşadığımız tüm deneyim çok iyi idi. Satış ve servis hizmetleri konusunda son derece deneyimli ve başarılı bir bayi. Şiddetle tavsiye ederim.
Ayrıca, bize güzel bir deneyim yaşatan Servet Bey’e de teşekkür ediyorum.

bir araç tanıtımı , bu kadar güzel anlatılabilirdi. işinin ehli Yıldız hanıma rastladık, hoş sohbeti ve ilgisi için teşekkür ederiz. kızımın ilk arabası için bize yardımcı olucak inşallah yakın zamanda görüşeceğiz.

Yıldız Kotil'den almış olduğum bilgilendirme ve kaliteli servis için çok teşekkürler 👏🏻 Marka ile müşteri ilişkisini bütünleştiren hizmet anlayışı için Gürses Otomotiv'i ve Yıldız Hanım'ı kesinlikle tavsiye ediyor olacağım. İyi Çalışmalar...

Çalışanlar iyi niyetle, güler yüzle çalışıyorlar. İşlerinde de genel olarak iyiler. Lakin randevu sistemi güncellenmeli. Sadece periyodik bakım için 10.30’da gidip 14.00’te ayrılmak biraz sıkıcı. Arıza şikayeti ile gitsem anlarım, ama yapılan işlemlerin belli olduğu ve yıkama dahil 1 saat sürmesi gereken bir hizmet için 3,5 saat çok uzun.

Satış danışmanı Servet bey ve müşteri ilişkileri yöneticisi Tuğçe hanıma çok ilgilendiler. Kaliteli hizmet kaliteli iletişim ın adresi. Çok tesekkür ederim desteğiniz ve sabrınız için
İyi çslışmslar esenlik dolu günler dilerim

Satış danışmanı Behiye hanim başta olmak üzere tüm satış ekibine teşekkür ediyorum. Müşteri ilişkilerinden Tuğçe hanım da ilgilendi. Kaliteli bir bayii

Satış yönetmeni Yıldız Hanıma ilgi alakası ve güler yüzü için teşekkür ediyorum. Araç tanıtımı , test sürüşü , uygun fiyat teklifi sunması sebebiyle memnun kaldım. Herkese tavsiye ederim. Teşekkürler

Kapı girişinden destek personeline kadar herkes çok ilgili ve alakalıydı. Yoğun bir bayii olmasına rağmen satış danışmanları her şeyi en ince detayına kadar anlattılar. İlginiz, alakanız için çok teşekkür ederiz. Bahar Hanıma da ayrıca teşekkür ederiz.
Uygun fiyatla araç almak isterseniz en doğru adres Gürses ! :)

Sigorta danışmanım Beyza hanım uygun bir fiyata teklifi sunarak çok yardımcı oldu. Kendisi başta olmak üzere tüm satiş ekibine teşekkür ediyorum. Müşteri iliskilerinden Tuğçe hanıma da teşekkürler

Satış danışmanı Behiye hanımdan OTV muaf arac alımı yaptım. Tüm süreci hızlı bir şekilde ve sorunsuz yönetti. Kendisi başta olmak üzere tüm ekibe ve Tuğçe hanıma teşekkür ediyorum

Aracımı Behiye Hanımdan sorunsuz ve hızlı bir şekilde teslim aldım. Aracıma yapılan estetik uygulamalarından da memnunum bunun için Emre beye de teşekkür ediyorum. Herkese tavsiye ediyorum kaliteli bir bayii. Müşteri hizmetlerindeki Tuğçe hanıma da destekleri için teşekkürler.

kesinlikle ve kesinlikle yakın diye filan tercih etmeyin, uzağa gidin hizmet alın anlayış alayın esnaflık alın.
bursa da filo kiralama firmasıyım, aracım servise bakım için gitti ki daha önce bir çok defa çalıştık cari çalışmıyorum direk ödeme yapıyorum dün kartım da sorun oldu gerekli birimlere açıklama yaptım sabah 9 da çekin direk dedim yok biz para almadan araba filan salmıyoruz dediler. sanki biz hırsızın benim arabamı alı koyuyo bak, neyse kart ayarladım 17:30 da mail order form gönderdim ödemeyi çeksinlerden diye çekiyoruz dediler çekmemişler müşteri arıyo arabayı vermediler diyo arıyoruz ulaşabilene aşk olsun nerdeee hizmet veriyolar hesapta telefonu açan yok sabah 9 da gidiyo müşterima aracını almaya sistem yok ödeme alamıyoruz arabayı veremeyiz banane lan senin sisteminden mail order formu verilmiş fatura belli hizmet belli tercih etmeyin gitmeyin anlasınlar nasıl hizmet verilip para kazanılması gerektiğini.

Satış yönetmeni Yıldız Hanım başta olmak üzere tüm satış ekibine teşekkür ederim müşteri ilişkilerinden Tuğçe ve Bahar hanıma da ayrıca teşekkür ederim kaliteli ve güler yüzlü çalışanları olan bir bayii

Satış danışmanım Behiye Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Servisimizden çok memnunuz. 🙂

Satış danışmanım Behiye hanıma çok teşekkür ederim kendisi çok ilgilendi herkese tavsiye ediyorum

Satış danışmanım Serhat Bey çok yardımcı oldu. Memnun kaldım. Araç tanıtımı, test sürüşü, kredi konusunda bilgilendirme çok başarılıydı. Kendisi başta olmak üzere tüm ekibe ve müşteri ilişkilerinden Tuğçe hanıma teşekkür ederim

karşılamadan tutun satış danışmanlarına kadar herşey çok başarılıydı bütün süreçten çok memnun kaldım herkese tavsiye ediyorum

App plakalar yerine Cemiyet plakalarını takmak için gittim. İlgi alaka için teşekkür ederim. Keşke her servis böyle alakadar olsa…

PİSTON KIRDILAR!!!!!
Mekaniğinde hiçbir sıkıntısı olmayan 2018 Kadjar 1.5 DCI aracımı 100.000 km bakımı için Basın Express yan yolu üzerinde bulunan Renault Gürses Oto' ya YÜRÜR/ÇALIŞIR halde getirdim. Müşteri temsilcisi ile beraber aracı inceleyip Ön Cam değişimi ve 100.000km ağır bakımları için hem fikir kaldık. Haricinde fren ve balata kontrolü yapılacaktı.

19 Eylül Perşembe günü servise bıraktığım araç için 23 Eylül Pazartesi dönüş yapıp aracımın motorunun PİSTONUNU kırdıklarını, bana çıkartacakları fiyatlandırmadan sonra onarımını yapabileceklerini söylediler. Bir motorun pistonunun kırılması için gerçekten çok çaba harcamanız gerekiyor. İnternette piston kırılması ile ilgili doğru düzgün örnek bile yok. O kadar az rastlanan bir arızadan ve o kadar sağlam üretilen bir parçadan bahsediyoruz. Gürses Oto' nun ustaları bir şekilde bunu becerdiler. Onayım olmadan enjeksiyon onarımı yapmaya çalışırken ve bir yandan da triger zinciri değiştirirken motorun pistonunu kırıyorlar.

İşin garip tarafı bakıma götürdüğünüz sorunsuz aracı RENAULT YETKİLİ SERVİS personeli piston kırıyor ve onarımını da müşterinin karşılamasını söylüyor.

Tertemiz 102.000km yapmış motoru REKTEFİYE ETTİRME çabaları bir yana dursun bir de onun masrafını da BEN ödeyecekmişim!

Hal böyle olunca hukuk mücadelesine başlamadan hemen önce marka güvenilirliği hususunda çözüme ulaşabileceğini düşündüğüm Renault genel merkezini aradım. Fakat kendileri marka güvenilirliğini pek umursamıyor olsa gerek, yetkili servis ile çözmem gerektiğini söyleyip aradan çekildiler. Bende bunun üzerine Avukatıma tüm gerekli detayları ilettim.

Şimdilik yorumlar üzerinden bilgi almaya çalışan arkadaşlarıma uyarımdır!! BURADA BAŞIMA GELENLERİ ÖZETLEDİM.

İstediğim Clio aracı Servet Bey sayesinde sorunsuz bir şekilde teslim aldım. Süreç çok kolay ve iyi ilerledi. Kendisine yardımlarından dolayı teşekkür ederim. Teslimatta aracı anlatan Yasin beyde çok ilgiliydi. Müşteri ilişkileri Tuğçe ve Bahar hanıma da teşekkürlerimi iletmek isterim. İyiki Gürses

Öncelikle reno Gürses bayisinin saygılı ilgili çalışan personellerine çok teşekkür ederim. İlk sıfır aracımı dün reno Gürses bayiden teslim aldım.
Behiye Ege hanımın ilgisi alakası çok hoştu ilk günden buyana sıcak samimi davranışı bizim dahada doğru karar verdiğimizin en büyük ispatıdır.
Her bir çalışan emek veren güler yüzlü personellerine teşekkürlerimi borç bilirim. iyiki siz Gürses 🙏♥️
Biz aracımızı çok sevdik 🌼🌼🌼

3 kere gidip 3.den de memnun kalmadığım servis. İlkinde aracımdaki 2 parçayı halletmek için gittim (garanti süresi devam ediyor) 2 parçadan birinin garanti kapsamı içinde olduğunu diğerine %10 indirim yapabileceklerini söylediler tamam dedik. Pazartesi biz sizi arayacağız şu an elimizde yok dediler tamam dedik. Vardiyalı çalışan olduğum için boş zamanlarımı uydurmaya çalışmak çok zor bunu söylememe rağmen Pazartesi oldu Cuma, Cuma oldu bir sonraki Pazartesi parça gelmiş unutmuşlar. Ona da tamam. Takıldı 2 gün sonra yine yerinden atma yaptı geri götürdük bu normaldir dediler geri yolladılar. Madem normaldi neden ilkinde yapılması lazım denildi?
Daha sonra aranıyorum ankette bize 5 verebilir misiniz deniyor. Ben daha hizmeti tam almamışım ne değerlendirmesi ne 5i? Müşteriyi arayıp yollanan anketten yüksek verilmesini istemek nedir?
Diğer parça da geldi takıldı her şey çok iyi eve geldim bi baktım arabayı verdiğimden daha kirli bir şekilde teslim etmişler. Her yer parmak izi. 600₺ indirim yapmışlardı 450₺sini iç dış yıkmaya vereceğim. Arabayı verdiğim yer sanayi değil çıkma usta değil gidip yetkili servisine götürüyorum hizmet kalitesi kötü. Ben daha tercih etmem, tavsiye de etmem.

Karşılama ve satış ekibine teşekkür ederim hepsi ilgili ve alakalılardı herkese tavsiye ediyorum

Benimle ilgilenen Sarven Beye çok teşekkür ederim . Araba alırken hiç zorlanmadık biz bekledik bütün işlemlerimizi kendisi halletti sağolsun başarılarının devamını dilerim.

Bu kadar kaba bu kadar ilgisiz bu kadar yalancı olunmaz
Telefonda ve ilan açıklamasında değişen yok çizik yok dedikleri aracın ön kaputu değişen her tarafı çizik içinde.
2 saat lik yolu fiyatta yardımcı olurum gelin indirim pazarlık yaparız dediler sözlerine itimat ederek aracta bir kusur olmadığını düşünerek gittim fakat fiyatta pazarlık yok dediler. Satış temsilcisi ve sözde müdür olduğunu sanan kendini beğenmiş ukala adam müdür çok ama çok kabaydı .

18.11.2023 tarihinde 2022 clıo aracımı ilk bakım için Gürses’i seçmiştim ve aradığımda sağ olsunlar hemen yardımcı olup randevu oluşturuldu. Ve aracı götürdüğümüzde aracın koltuk kilit sistemi değişmesi gerektiğini söylediler(garantiden) ve araç bir gün kalacağı bildirildi bunada tamam dedik. Normal şartlarda 20.11.2023 pazartesi teslim alınacaktı. Beni arayıp bilgi veren olmadı.ben aradığımda ise yarın teslim etsek olur mu gibi yetiştiremeyebiliriz denildi. Bir burdan bir mağduriyetim oldu dedim hani olabilir. Saolsun yine pazartesi gününe yetiştirdiler ödemeye geldi sıra bu sefer biz başta bir ücrette anlaşmıştık bakım için bana o fiyattan daha farklı bir fatura geldi neyse oda halloldu dedim araç 2 gündür orda bir yıkama işlemi olmuştur ama aracı almaya gittimde kendi koydukları jelatini bile almamışlardı bu konuda biraz müzdarip bir duruma düştüm ben bu zaamana kadar hangi servise gitsem sürekli araçlar yıkanıp tertemiz teslim edilirdi. Ama bunu maalesef GÜRSES de göremedik..

Teşekkür ediyorum ilgi alakanız için satış ekibi çok iyiydi bütün işlemlerimle en ince ayrıntısına kadar titizlikle ilgilendiler. Bayi olarak kesinlikle tercih etmelisiniz çalışanları çok ilgililer.

Her şey çok ilgili ve alakalıydı tüm süreçten çok memnun kaldım özellikle karşılamadaki arkadaşlara, göktuğ beye ve Gökhan beye bu süreçte yardımlarından dolayı çok teşekkür ediyorum.

Satış Temsilcisi Anıl Bey ve Alper beye ilgi alaka sıcak kanlı yaklaşımlarından dolayı çok ama çok teşekkür ederiz.

Oncelikle musteri karsilama ilgi alaka harika...bu musteri karsilama olayi bir cok bayide yok insanin yuzune bakmiyorlar..sifir arac aldik.ilk gittigimizden araci teslim aldigimiz ana kadar
Tum sorularimiza cevap aldik.Ozellikle Satis danismani songul hanim cok yardimci oldu...tesekkurler