Diyarbakır Karacadağ PTT şubesinde görev yapan vezne memurlarından biri hakkında şikayetimi iletmek için yazıyorum.Şubede görev yapan iki kadın çalışandan kapalı olan hanımefendi son derece kibar ve nazikken, açık olan görevli memurun vatandaşlara karşı oldukça sert ve küçümseyici bir üslupla yaklaştığına bizzat şahit oldum.
İlk ziyaretimi gerçekleştirdiğimde memurun davranışlarını yorgunluğa bağladım. Ancak ikinci gidişimde de aynı tutumla karşılaşınca, bunun bir istisna değil, sürekli hale gelmiş bir davranış biçimi olduğunu fark ettim. Vatandaşlara karşı tersleyici bir tavır sergilemekte, üstten konuşmakta.Bu durum hem kuruma olan güveni sarsmakta hem de devlet kurumlarında beklenen hizmet anlayışının dışında bir tablo çizmektedir.
Kendimi bir kamu kurumunda değil de adeta azarlanmak için sıraya girmiş gibi hissettim, vatandaşlara daha saygılı bir hizmet anlayışının benimsenmesini beklerdim.
