8 aydır bu salonda hem fitness hem de reformer pilates yapıyorum. Gerek güler yüzlü ve işinde profesyonel çalışan ekibiyle, gerek aletlerin yeterliliği ve hijyen açısından kalitesiyle, hem keyifli hem de kaliteli bir hizmet alıyorum. Çok memnunum ve uzun bir süre daha burada hizmet almaya devam edeceğim. Salon sahibi Ergüler bey ve işletme müdürü Furkan beye kibar ve güler yüzlerinden, aynı zamanda işlerindeki kaliteden dolayı teşekkür ederim . :)

Üyelik sürecinde yaşadığım olumsuzluk ve tüketici haklarıma aykırı yaklaşım nedeniyle bu yorumu yazıyorum.

Üyelik kaydımı tamamladıktan 5-6 gün sonra iş sebebiyle plansız şekilde uzun süreli şehir dışına çıkmam gerekti. Üyeliğimi hiç aktifleştirmememe rağmen, kayıt olduktan sonra ilk hafta içinde iptal ve ücret iadesi talebimi ilettim. Durumu belgelememi istediler, resmi sigorta giriş belgemi gönderdim. Ancak mesajlara geç dönüş yapıldı, süreci uzatarak 1 ay boyunca oyalandım. En sonunda, ikametgah değişikliği olmadan iade yapılamayacağını, yalnızca üyeliğin dondurulabileceğini söylediler. Oysa sözleşmede 7 gün içinde cayma hakkı yazsa da, Tüketici Kanunu’nun (6502 Sayılı Kanun) 9. maddesine göre, mesafeli satışlarda 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkım var. Bu durumda yazılı sözleşmenin hukuka aykırı düzenlendiği ve tüketiciyi yanılttığı açıkça görünüyor. Buna sığınıp hakkımı gasp etmişlerdir. Hiç faydalanmadığım bir üyelik için ücret iadesi hakkım varken, açıkça yasal hakkım görmezden gelinmiştir. Bu yaklaşım söylediklerine kıyasla hem şeffaflıktan uzak hem de tüketici güven ve hakkını ciddi şekilde zedeleyen bir durumdur. Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunacağım. Başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması adına bu yorumu paylaşıyorum.