5 Şubat 2025 tarihinde arkadaşımın tavsiyesiyle Nişantaşına şubesine kaynak için gittim. İşlem normal olarak uzun sürdü, önce 150 adet saç takıldı fakat önlerim saçma bir şekilde havada kaldığı için ve ıslatıp yapıştırmaya çalışsalarda olmadığı için 25 adet daha ek yapılması gerekti. Benimle ilgilienen iki personelden biri inanılmaz sıkıldığı için saçımı bırakıp başka müşteriye gitti, profesyonel ekip böyle davranmamalı di mi? Bana yapılan kaynak saçın toplamı 200 adetmiş o yüzden kalan 25 adet saçı da ayrıca satın aldım. Yaklaşık 2 haftaya yakın batmalar yüzünden inanılmaz sıkıntı yaşadım. Bunu da sorun etmedim. Bu arada yapılan kaynaklarımda tutam tutam dökülmeler oldu. Ve saçımın ön tarafına ek olarak yapılan kaynaklar inanılmaz kalındı, rahatsızlığımı dile getirmek için ve kaynaklarımın kontrolü için 28 Mart 2025 tarihinde Ataşehir şubesine gittim. Tekrar nişantaşı şubesine gitmeyi sinirim kaldırmadı çünkü. Ön taraftaki kaynaklarım söküldü ve ince bir şekilde tekrar takıldı. Rahat ettim kesinlikle. Dökülme sorunumu dile getirdiysem de çok dikkate alınmadı maalesef!!!
30 Nisan 2025 tarinde 3 aylık kontrol için tekrar Ataşehir şubesine gittim. 175 adet kaynak yaklaşık 140 gram gelmekteyiş. Dökülmeler yüzünden söküm yapıldıktan sonra tekrar tartılacağı ve eksiklerin giderileceği söylendi. Kaynaklar söküldü, hatta benim elimde olan daha önceden almış olduğum 25 adet kaynak da takıldı. Toplam da 200 adet kaynak takılmış oldu. Saçıma boya isteyip istemediğimi sordular. Bende rengim kızıl olduğu için tutturabilir misiniz diye sordum. “Tabiki”dendi. Sonuç mu dip boyam koyu kahverengi oldu, sökülen kaynaklarım kızıl, ek olan 25 adet kaynak başka renk( bunu ben boyatmışım) oldu….Saçlarım gözle görülür bir şekilde 3 renk oldu. Bunu da dile getirdim, en son cila atıp rengi tek renk yaparız dediler ama böyle de bir işlem maalesef uygulanmadı. Uygulansa bile rengin düzelme ihtimali olmadığını hepimi biliyorduk zaten.
Sonuç, 175 adet kaynak ( bir kısmı patır patır dökülmüş olmasına rağmen) 237 adet olarak fiyatlandırıldı. Elimde olan ve hiç kullanılmamış 25 adet kaynak da üzerine eklendi ve toplamda 262 adet uç tamiri ücreti alındı.
Size sorum şu,
1- 175 adet daç döküldükten sonra nasıl 237 adet olarak hesaplandı? ( Ayrıca çıkarılan kaynak gramı neden tarafıma söylenmedi)
2-25 adet elimde olan hiç kullanılmamış kaynak için uç tamiri ücreti neden alındı?
Dün banyoda bir tutam kaynak daha küvete düşene kadar, bu yaşadıklarımı aslında yazmayacaktım, bir daha gitmem olur biter diye düşündüm aslında.
Üç kuruşa değil, gayet iyi bir bedele aldığım hizmetin karşılığı bu olmamalı. Gitmeden önce 2 değil 100 kere düşünmelisiniz!!!!!

Yakın zamanda 150 adet kaynak yaptırdım ve tepelik aldım. Fotoğraflardan da görüleceği üzere tepelik tek yıkamada çok kötü hale geldi, birbirine dolaştı. ( daha önce de kullandım nasıl yıkanacağını biliyorum hassas davrandım ). Kaynak ise ilk defa yaptırdığım işlemdi, arkadaşlarımdan ve düğün saçı yaptırmak için gittiğim kuaförden olumsuz yorum aldım. Başka yerde yaptıran 2 kişi daha gördüm, onlarınki benim ki gibi değildi. Hayalet kaynak deniliyormuş. Sorduğumda da aynı fiyata yaptırmışlar. Ve çok daha güzel duruyordu.
Platin yetkilileri ile iletişime geçtim, yaptırdığınız yere Ataşehir Şubesine gidiniz size yardımcı olacaklar mağdur olmazsınız dediler. Bunun üzerine şubeye gittim, tepelik için bakıma gönderelim dediler, kaynaklar için de önlerden değiştirelim dediler. Tamamını değil. Anlayacağınız yardımcı olmadılar. Tepelik bakıma gidip geldiğinde ilk yıkamada yine eski haline gelecekti.
Ben çözüm olarak; kaynakları söktürüp başka yerde yeniden taktırdım ve bu işlem için 14.000 Tl başka yere tekrardan ödedim. Çok güzel yaptılar. Platin e yapmış olduğum 20.000 TL ödeme çöp oldu diyebilirim. Sadece kaynakta kullanılan saç iyiydi, bu yüzden saçı kullandım. Tepelikte kalitesizdi. 150 adet saça 20.000 vermiş oldum. Yaşadığım mağduriyetten dolayı işletmeyi önermiyorum.

Yaklaşık 6 yıldır sürekli kaynaklarımı taktırdığım yer çok memnunum Ataşehir şubesinden önce kadıköy şubesine gidiyordum artık Ataşehir şubesine gelmeye başladım. Ataşehir şubesi Kadıköy şubesinden daha da muhteşem çalışanların güler yüzlülüğü, hizmet kalite çok çok daha iyi özellikle Izzet Bey bence şube için olmazsa olmaz saçlarımı genelde ona taktırıyorum ilgisi, tecrübesi ve hizmet kalitesi çok iyi tavsiye ediyorum