Pazar günü annem kıyafet bakmaya gidiyor, birkaç kıyafet denedikten sonra çalışanlar surat yapıp uzun baktığını ima eden cümleler kullanıyorlar. Annem çıkarken yarın gelirim dediğinde kıyafetin satılma ihtimalini söyleyip geri gelmesini sağlıyorlar.Annem kıyafeti alıp eve geldiğinde teyzemin ve çevresindekilerin yorumları üzerine tam olmadığı yönünde olunca değişim için mağazaya gidiyor. Mağazada hiç hoş olmayan bir tavırla karşılaşıyor. Kıyafet abiye olmamasına rağmen abiye olduğu iddia edilerek iade ve değişim hakkı olmadığını söyleyip kovarcasına davranıyorlar. Bu mağazadan herhangi bir ürün alırsanız hakkınız olmasına rağmen değişim yapmadıklarını, ürünlerinin arkasında durmadıklarını, değişim için giderseniz kötü bir muamele ile karşılaşacağınızı bilmelisiniz. Hakkımızı aramak için gerekli yerlere müracaat edeceğimizi söylediğimizde ise “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” diyorlar. Bir tüketici olarak haklarımızı biliyoruz ve gerekli tüm yerlere başvuracağız. Biz mağdur olduk başkaları olmasın diye bu yorumu yapıyoruz.
