Otel rezervasyonumu “hiçbir fiyat farklı olmamasına rağmen” yanlışlıkla çift kişilik yerine tek kişilik olarak işaretlemişim. Halbuki yatak tercihi olarak king size yatak tercihinde de bulunmuştum. Otele geldiğimizde odayı tek kişi işaretlediğim için, normalde hiç olmayan bir fiyat farkı istediler… Odayı çift kişinin kullanmasıyla tek kişinin kullanması arasında fark var, bir de kahvaltılı oda istemişsiniz diyerek ekstra ödeme alındı.. “Rezervasyon yaptığım yerde tek ve çift kişi olarak ödemede fiyat farkı bulunmazken” otelde ekstra ödeme alınıp, hem lobide yarım saatten fazla bekletilip, resepsiyon, satış ve muhasebe hiçbir telefonun cevap vermesi de cabası!! Dedeman’a ne yazık ki bu fırsatçılık ve ilgisizlik hiç yakışmadı! Bir daha asla tercih etmeyeceğim ve tavsiye etmeyeceğim bir oteldir artık!
Ekleme: Ebru Hanım aksaklığı düzeltmek için nazikçe bize ulaştı. Personelin odayı tek kişi kullanmakla çift kişi kullanmak arasında fark var cümlesi için üzgün olduğunu iletti. Odayı tuttuğum siteden bir kahvaltı daha eklemek için 400tl gibi bir fark gerekiyormuş meğer bilmiyorduk, ama bizden 1000tl gibi bir miktar almışlar, sanırım konaklamasız kahvaltı fiyatı buydu(bu arada kişi başı 1000tl lik olan kahvaltıyı görmenizi isterim:) Kahvaltıdan sonra ek ödeme yapıp bir kahve içelim dedik o da gelmediği için kalktık. Akşam iki cam bardak rica ettik(koydukları 2 karton bardağı kullandığımız için) neredeyse 1saati buldu 3 defa aramak zorunda kaldık.
Diyeceğim o ki Ebru hanım ilgili ve yardımcı olup eksikleri gidermek niyetinde sağolsun, ama kalacak kişi olarak tavsiye istiyorsanız eğer, bu kısımda değil, hemen yanındaki dedeman otelde kalmanızı tavsiye ederim.
Odalar: 3/5 | Hizmet: 3/5 | Konum: 3/5