Satın aldığım ayakkabı hasarlı çıktı. Durumu firmaya hemen bildirdim ve fotoğrafla da kanıtladım. Ancak ürün ‘giyildi’ diyerek sorumluluk almadılar. İlk kullanımda fark edilen bir üretim hatasını bu şekilde geçiştirmeleri gerçekten hayal kırıklığı. Ayrıca çözüm olarak bir sonraki alışverişte indirim önerdiler ama ben o anki alışverişime karşılık sağlam bir ürün bekliyordum.
Maalesef müşteri memnuniyetine önem verdiklerini düşünmüyorum. Alışveriş yapmadan önce iki kere düşünün.