Özhayat Hotel, oteldeki atmosfer genellikle sakin ve davetkar. Müşteriler, konforlu bir ortamın tadını çıkardılar; rahat oturma odaları ve güzel temizlik için mutluluk duyar. İlgili personel, mükemmelliğe değer veriyor ve müşteri memnuniyetlerine olan bağlılıkla da olumlu yorumları paylaşmaktadır. Araçlama konusunda özverili, güler yüzlü bir şekilde yardımcı oluyor. Konum ayrıca otelin avantajıdır; Çekirge'nin muhteşem konumunu sergiliyor ve kendisini gezme fırsatları sunarak mükemmelli bir kaçama deneyimi sağlıyor. Görevleriyle ilgili olumlu geri bildirimler aldıkları için, çalışanların da takdir edildiğini hissettiler. Ancak otelin mükemmelliğine rağmen hâlâ bazı daha fazla gelişme gerektirecek alanlar var ve yapılandırılması için çaba harcayacaklar.