İnsan özel hastane deyince geri durur ama hiçte korkulacak yada tereddüt edilecek bir yer değil aslında tabiki sağlık hizmeti önemli ama bunun yanı sıra önemli olan orda bulunan doktorların ve hemşirelerin sağlık bilgileri hastaya olan yaklaşımıdır 1 hafta önce acile muayene için girmiştim gerek karşılama personelinin güler yüzlülüğü gerek doktorumuzun ve yardımcı hemşilerinin saygılı ve güler yüzlülüğü hastalığın iyi olacağının en buyuk habercisidir. İsimlerini muayene sırasında ögrendığım basta ismail hocamıza yardımcısı Aleyna hanım ve güler yüzlü davranan Sule hanıma ve tüm doruk hastanesi ekibine sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum.

Bugün taburcu olduğum hastanenizde, Dr Mustafa Narmanli hocama minnet duyarim, ilgili ameliyathane ekibinden, yatış suresinden taburculuk süresi boyunca ilgilenen genel servis hemşireleri, Kübra hanım, Hande hanım, Zeynep hanım, Deniz bey ve Buse hanıma emekleri ve ilgileri için çok teşekkür ederim. Gece boyunca ilgilerini eksik etmeyen Elif hanım ve Canan hanıma da teşekkürlerimi sunarım. Doktoru ve hemsire ekibiyle güzel bir süreç geçirdim. Teşekkürler.

Cumartesi günü düşme sonucu omzumda oluşan ağrı şikayeti ile gittim. Gittiğimde benimle ilgilenen sağlık çalışanları ve nöbetçi doktor gayet alakalıydı. Röntgen çekildi ve kırık olduğu söylendi. Ortopedi Uzmanı o gün çalışmadığı için telefonla ulaşıldı, sağolsun arayıp beni bilgilendirdi ya ameliyat ya da 8 bandaj ile 6-8 hafta gezmeniz lazım dedi. Ameliyat için biraz ısrarcı oldu. İstanbul'da ikamet ettiğim ve özel sağlık sigortam olmadığı için ameliyat olmaya pek yanaşmadım. Röntgen filmimi istedim, e-nabıza düşer dediler. 1.000 TL verip ayrıldım. Bugün pazartesi, aradan 2 gün geçti, sadece bugün 5 defa hastaneyi arayıp röntgenin sisteme yüklenmediğini belirttim, ilk 4 aramada "10-15 dk içinde e-nabıza yüklenecek" dediler. Son aramamda yetkili biri ile görüşmek istediö. Görüştüğüm kişi bu işin muhatabı olmadığı, Bilgi İşlem'in sorumluluğunda olduğunu, zaten e-nabıza röntgen yüklenmesinin 1 ay (ilk defa böyle bişey duyuyorum) sürebildiğini, hemen yüklemek gibi bir sorumlulukları olmadığını ve bu konuyu görüşmek için herhangi daha yetkili bir birime aktıramayacağımı belirtti. İstersem kırık omuzla İstanbul'dan Bursa'ya gidersem CD olarak verebileceklerini belirtti. Bu kadar zorluk çıkarmanın mantığı nedir, niye ödemesi yapılan hizmetin sonucu devletin sistemine kasten yüklenmiyor, neden beni tekrar Bursa'ya gitme mecburiyetinde bırakıyorlar, aklım almıyor. Sağlık kuruluşuna gidince hizmet alabilecek miyim yoksa beni paralı bir müşteri olarak mı görüyorlar diye düşünmek çok acı verici. Kesinlikle tavsiye etmiyorum

dün gece acil servisinde tedavi gördüm. Dr Uğur Gür bey’e çok teşekkür ederim. ilgisi alakası çok iyiydi. bize sunduğu hizmetler için kendisine minnettarım tekrar çok ediyorum tüm doruk ailesine ve Uğur beye

Yani sağlık kurumumu, haraç kesen bir yer mi belli değil. Pazar günü akşam 19.00 civarı Bandırmadan kalkıp çocuk hasta diye getirdik. Bakın 1 saatlik yol 5 yaşında hasta bir çocuk. Gitmeden önce aradık dediler Çekirge şubesine yönlendirdiler birde üstüne özel sağlık sigortanız varsa oraya gidin diyip diğer şubeden çekirge şubeye yönlendirdiler. Gittik kapıda daha ne oldu demeden ‘yalnız sigortalı hasta bakma sayısı doldu para vermeniz lazım’ diyorlar. Parayla bir sorunumuz olsa Bandırmadan bursaya çocuğu hastaneye zaten götüremeyiz. Sonrasında çocuk doktorunun katına çıktık orda giriş yapıcak hanımefendiye neden durumun böyle olduğunu sorduk aynı cevabı verdi para ödenmezse çocuğun muayene edilmeyeceğini söyledi. Bu durumdan bağımsız çocuk ateşler içindeyken parayı mı düşünüyorsun siz hastane değilde ticarethane misiniz? Şikayette bulunmak için kadını ses kaydına aldığımızı söyleyerek tekrar etmesini istedik ağlamaya ve bağırmaya başladı. Bizde polis çağırıp şikayetçi olabileceğini hatta bizimde hastaneden şikayetçi olacağımızı söyledik. Hala o kaydı silin diye bağırırken çocuğu PARASIYLA içeri aldıktan sonra tartışmaya devam etmesini söylememize rağmen bağırmaya devam etti. Açıkcası sağlık kuruluşunda çalışan kişilerin psikolojik olarak sağlıklı olması kanaatindeyim bu arada yanına gelen hemşire arkadaşında hasta çocuğu umursamadan arkadaşına destek çıkıp yapamazsınız siliceksiniz diye üstümüze gelmeside ayrı. Çünkü defalarca söyledik şikayet edebilirsiniz bizi diye. Gece müdürü geldi daha sonrasında aynı üslupla konuşmaya başladı hala çocuğu içeri almadılar bu süreçte belki 20 kere parasını alın çocuk içerisi girsin sonra konuşuruz dememize rağmen bizi dinlemediler. Sonrasında sakinleşen gece müdürü kaydı açtı çocuk içeri girdi. Bizimle münakaşaya giren hanımefendi en son küfür ederek ağlayarak uzaklaştı. Şimdi ateşli hasta bir çocuk. Ta Bandırmadan Bursaya çocuğu iyi bir hastane adıyla götüren anne baba ve parasız asla bilinci ile işletilen bir hastane. Gerçekten çok yazık. Çok acınası. Buradan da söylüyorum hastane değil ticarethane!

Doruk acil servis de Dr.Uğur GÜR eşim ile ilgilendi. Kendisi çok güler yüzlü ilgiliydi. Rahatsızlığı ile ilgili herşeyi çok iyi açıkladı. İlgisi için tekrar teşekkür ederiz.

Doğum için oradaydık. Araştırarak gittik ama bu kadar iyi de beklemiyorduk . Hemşirelerden temizlik personeline kadar ilgili alakalı ve son derece nazik anlayışlı davrandılar. Süreli ilgi alaka bizlere mutlu ettiler. Basit ama sürekli küçük ikramlar meyve tabakları servisler vs. otel havasındaydı. Hemşerilerin sürekli ilgilenmesi ve gece gündüz fark etmeden takip etmeleri çok iyiydi. Çok memnunuz memnun ayrıldık . Hepinize ayrı ayrı teşekkür ediyoruz

Acil serviste bulunan personelin ilgisinden , özellikle bilgisinden çok memnun kaldık. Dr. Uğur GÜR ve Hemşire Eren AKSOY kendi dallarında çok başarılı ve ilgiliydi. Teşekkür ederiz.

Hastamızın yatması gerektiğini bildirdik ve gecelik yatış ücreti hakkında bilgi istedik. Hastamızın evde yalnız olduğunu ve bizlerin şehir dışında olduğunu bildirmemize rağmen fiyat bilgisi paylaşmadılar. Özel bir durumumuzun olduğunu söyledik. Üs
t yönetimle görüştüler ve cevapları tekrar olumsuz oldu. Bir sağlık kurumundan öte bir ticarethane olarak çalışıyorlar. KESİNLİKLE TAVSİYE ETMİYORUM

Merhaba bugün hastaneye kizimi getirdim. baktim doktorlara randevular musait randevu almadan gittim. Cocuk doktoru Enes bey iceride hastasi olmadigi halde kizimi muayneye almadı.

Annemin göğsünde tespit edilen riskli kitleyle birlikte içine düştüğümüz endişe ve belirsizlik, Doç. Dr. Volkan Tümay ve kıymetli ekibi sayesinde yerini umut ve güvene bıraktı. Bu zorlu sürecin en başından itibaren bizleri içtenlikle karşılayan, bilgi ve tecrübesiyle yolumuzu aydınlatan Volkan Bey, yalnızca başarılı bir cerrah değil; aynı zamanda hastasının ruhuna dokunabilen nadide bir hekimdir.

Güler yüzüyle içimizi ısıttı, sakinliğiyle korkularımızı dindirdi, anlayışıyla bize güç verdi. Her an yanımızda hissedebildiğimiz, süreci en açık ve şeffaf haliyle paylaşan yaklaşımıyla hem anneme hem de biz yakınlarına büyük bir rahatlık sağladı.

Sadece mesleki donanımıyla değil, insanlığıyla da gönlümüzde yer edinen Volkan Bey’e ve bu özenli sürecin her adımında emek veren ekibine sonsuz teşekkürlerimizi sunarız. Hayatımıza dokundukları için minnettarız. İyi ki varsınız, iyi ki yollarımız kesişmiş.

Bugün (10.05.25) Doruk Çekirge Hastanesine boyun, eklem ağrısı sebebiyle başvurduğumuz acilde bize güler yüz ile yardımcı olan Aleyna ve Şule Hanımlara çok teşekkür ederim. Tedavimizi çok başarılı bir şekilde tamamlamalarının yanında bizleri evde hissettirdiler. Keyif alarak çalıştıklarını, diğer hastalara da çok profesyonel şekilde ve daha da önemlisi ailelerinden biriymiş gibi davranmalarını müşahede ettim. Ayrıca annemin yapmış olduğu esprilere de katılmaları , tedavi sürecini hızlandırdı. :)