Konumu güzel ama eksiği çok olan bir işletme.

8 gün öncesinden arayıp 2 oda ayırttık. Çocuklar için odalara birer tane yer yatağı değil normal yatak konmasını istedik, tamam dediler. Kalacağımız gün gittiğimizde görevli 2 kişi birbirlerine bakıp böyle bir şey demedik, yer yatağı bile koyamayız dediler. Allahtan mesajlar duruyordu, yoksa bizi yalancı çıkaracaklardı. Telefonumuzdaki mesajın fotoğrafını çekip bir yere gönderdi. Sonra bizden empati yapmamızı istedi. Her odaya yatak koyamayız dedi. Empati yapayım da verdiğiniz söz ne olacak deyince bir şey diyemedi. Oda havasız mıydı rutubet mi vardı bilmiyorum ama kötü kokuyordu. Odanın içini duşakabin yapar gibi cam ile bölüp tuvalet ve duş yeri yapmışlar. Başka yer bulamadığımız için mecburen parayı ödeyip kayıt yaptırdık, sonra Diyarbakırda yer bulup kalmadık. 17 gibi arayıp bu şartlarda kalmayacağımızı söyledik, para iadesi yapmayacaklarını söylediler ancak yaklaşık 10 gün sonra arayıp para iadesi yaptılar.
İnternet sitesinde otopark var yazılı ama sorunca park yerimiz yok dendi.

Bookingten satın aldığımız odayı iptal edip başka tarihe aldılar aradığımızda ,sistemi açık unuttuk bookingten iptal etmemizi istediler .rezervasyonu aldıkları ileri tarihte o Mardin’de olamayacağımızı söylememize rağmen iğrenç üslüpla telefonu kapatıp bizi engelediler. Mardin’e yakışmayacak saygısız kaba üslup yoksunu bir işletme

Dünyanın bir çok ülkesine seyehat eden biri olarak ilk defa böyle bi durumla karşılaştım
Umarım bu saçmalığa son verirler.
Bütçe planlamızı bozdular (7 ve 15 gün içinde iade yapılacağından )
Buna hakları olmamalı ,sorumsuzlakların cezasını biz çekmek zorunda olmamalıydık .