"Hastanede karşılaştığım bazı durumlar beni oldukça rahatsız etti. Bazı hemşirelerin hasta mahremiyetine ve profesyonel etik kurallarına yeterince dikkat etmediklerini ve hasta hakkında uygunsuz şekilde konuştuklarını gözlemledim. Ayrıca, bazı doktorların reçete yazarken yeterince açıklayıcı olmadığını ve hastaların verilen ilaçların amacı konusunda bilgilendirilmediğini düşündüm. Sekreterlik bölümünde ise sorulara net cevaplar almakta zorlandım ve zaman zaman iletişim tarzlarının mesafeli ya da ilgisiz olduğunu hissettim. Bu tür durumların hem hasta güvenini hem de sağlık hizmetine olan genel bakışı olumsuz etkileyebileceğini düşünüyorum."