Kaliteli malzeme gününde teslimat, ilgi ve alaka gerçekten çok iyi.

Pazar günü mesaisinin son saatlerinde güler yüzlü ve çözüm odaklı olmalarından dolayı Fırat Bey'e ve Onur Bey'e teşekkür ederiz
Arlı Ailesi

3 yıldır alışveriş yaptığım Eryaman Kepez ile yollarımı bir iade nedeniyle ayırdım. Neymiş efendim, iade ve değişim süresi 15 günmüş. Niye? Patron öyle istiyormuş. 25-30 yıl çalıştığım yapı sektöründe çözülmedik sorun bırakmadık,ancak Kepez'de bir iade, değişim yapıp işime yaramayan ürünleri verip, yerine başka ürünler alamadık. Canları sağolsun, benim malzeme alacağım yer mi yok? 4 tane kıytırıktan profili iade almayıp bir müşteri kaybettiler.
Bir firmanın müşteri memnuniyeti diye birşeyden haberi yoksa bir daha iflah olmaz, onu da belirteyim.
Ha, profilleri de kapıdaki çöpe attım.

Aldigimiz hizmetten memnun kaldigimiz bir isletme.

Bugün bilgi almak için gittik. Bizimle onur bey diye biri ilgilendi.(ilgi değil gitmemiz için uğraştı resmen). Sanırım çalışmak istemeyen biri zorla işe gelenler varya onun birebir örneğiydi. Ne sorduysak cevabı olumsuz ve gitmemiz yönündeydi. Kibarlık deseniz yanından bile geçmez. Telefonla biri ile konuştu bizi dakikalarca bekletti. Üzerine yani ne var çıkın bi gidin dercesine beden diliyle anlattı.. sevgili onur bey eğer çalışmak istemiyorsan bizim gibi hizmet almak istetenleri engelleme otur evinde telefonunla oyna.

Ne istediğinizi biliyorsanız parkeden seramiğe, tesisattan tadilata, ustasından nakliyesine her konuda titizlikle hizmet veriyorlar. Wc ve banyo tadilatımızda fiyat, malzeme işçilik, ödeme kolaylığı ve teslim süresi konusunda hiç bir sıkıntı yaşamadık. Teşekkür ederiz.

Klozet kapağı, duş başlığı aldım. Kaliteli ve ilgili.

Usta hizmeti ve uygun ürünlere desteği dolayısıyla Onur Bey'e teşekkür ederim

Güler yüzlü işletme. Ürünlerden memnun kaldım. Fiyat performans 💯

Ürün tesliminde mal kabul biriminden çok memnun kaldık. Hiç bekletilmeden işlemler yürüdüğü gibi bir de çay ikram ettiler. Sagolsunlar

Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Sattıkları fayanslarin çoğu kırık çıktı. Mallarının arkasında durmuyorlar

Güler yüzü samimiyeti ve yardımından dolayı Onur bey e teşekkürler

En kısa sürede fotoğraf eklemek üzere bu şubeden satın aldığım fleko marka akıllı evye yi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Çok menunum. Belkide en çok merak ettiğiniz sorunun cevabını vereyim teknik servis desteğide iyi. Evye montajı sonrası bardaklıkta bir sızıntı meydana geldi teknik servise telefon ile ulaştım istanbuldan yedek parça 2 günde geldi sorun çözüldü. Hatta servise şu soruyuda sordum kronik bir problem var mı ücreti karşılığı şimdiden yedek parça almak istiyorum dedim. Israrda ettim ama arkadaşlar gerek olmadığını söyledi. Çoook memnunum. Kepez de Onur kardeşimizin tavsiyesini iyi ki dinlemişim. Teşekkürler hayırlı işler.

Buradan aldığım tüm ürünlerden memnun kaldım.Basta Onur bey olmak üzere tüm personele tşk ederim

Evin iç cephesi için boya ve lavabo için batarya aldık, ürünler gayet iyi memnun kaldım. Kurumsal bir yer, özellikle boya seçerken çok ilgilendiler.

Esnaf olarak 1 senedir ayhan beyle calısıyoruz gerek güler yüzü gerek malzeme temini konusunda bize yardımcı olsugu için teşekür ederim

banyo ve mutfak tadilatı için magazadan ürünler aldım , ürünlerin montajı için anlaşmalı oldukları eve yönlendirdikleri usta mutfağı ve banyoyu berbat etti , paramızla rezil olduk . Firmaya lafım yok ama anlaştıkları ustalardan uzak durun

Kepez yapı ile yeni çalışmaya başladık ürünlerin kalitesi için teşekkür ediyorum ve Ayhan beyle güler yüzü ve çalışmasından dolayı teşekkür ediyor ve iyi çalışmalar diliyorum.

Son 5 yıldır Ayhan bey ile çalışıyorum genelde ev dekorasyon işi yapiyorum güler yüzlü olması ve iş çözüm noktasında yardımcı olması çok güzel herkeze tavsiye ederim fiyat konusunda piyasaya göre daha uygun bir firma

Malzeme kalitesi, ürün çeşitliliği ve işçilik yönünden tavsiye edilebilecek bir firma. İç dekorasyon işimizde yardımcı olan Onur Bey'e teşekkür ederiz.

Banyo ve tuvalet tadilatımız için gerekli ürünleri aldık. Diğer yapı marketlere göre hem fiyatlar çok makul hemde ürün bilgileri çok üst düzey olduğu için ilgi-alakaları çok iyi. Onur Bey bilhassa tüm konularda çok yardımsever ve fazlasıyla bilgili. Satış sonrasında yaşanabilecek konularında çözümünde çok hızlılar. Tüm çalışanlara ve özellikle Onur Bey'e çok teşekkürler.

Sürekli alışveriş yaptığım mağaza kesinlikle tavsiye ederim. Şantiyemin seramin gurubunu Kepez yapı marketten temin ettim. Ürün kalitesi ve ilgi alakaları için teşekkür ederim.

Kepez marketten persembe günü banyo dolabi aldim. Begendigim dolabin sadece teşhiri vardı. Dolapta herhangi bir özür yoktu.
Tamam bu olsun paketleyin dedim. Paketleyecek olan calisanlar calismiyor o ona öbürü ona anca paketlettik.
Paketlerken ayna kenarlarina sunger falan birsey konulmamis. Streclenerek verildi. Eve getirdigigimizde ayna kenardan kirikti. Bunu paketleyenler kirdi. Ispatlayamiyorum ama sunger koymadan ayna paketlemek nedir?
Helal etmiyorum hakkimi

Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Banyoya klozet ve duşakabin yaptırmak için kurumsal bir firma olsun diye Kepez Yapı Markete gittik. Duşakabini monte eden usta yanlışlıkla banyoda bulunan bir süs eşyasını kırdı. Canın sağ olsun deyip geçiştirdik. Ancak, yeni takılan klozetin kapağının da kırılmış olduğunu fark edince, yenisini talep ettik. Kepez yetkilisine (Hüseyin bey) müracaat edince, kendilerinle ilgili olmadığını, problemi takan kişilerle halletmemizi söylediler. Duşakabinlere takan kişilerle (Erkan bey) tekrar görüştük ancak maalesef sonuç alamadık.

güler yüzlü hizmet ferah dükkan

Otopark sıkıntı. Elemanlar nazik ve ilgili. Fiyatlar uygun.

Kral Faruk abime teşekkürler ilgisi ve yönlendirmesi mükemmel

Her şey ateş pahası kime satcaksıniź bakslım arttirin fiyatları

Güler yüz muhteşem hizmet kaliteli üren eryamanda tek

Ürünleri ve kalitesi oldukça iyi. Biraz daha çeşide ihtiyaç var sanki.

Çeşit çok ve ilgililer ama tam olarak istediğimizi anlamadıkları için git gel biraz uğraştık

çalışanlardan ilgi,satışta ve satış sonrasında hizmet istiyorsanız doğru yerdesiniz.

Yapı market ve ev gereçleri açısından bol çeşit ve genelde uygun fiyat..

Arıyorum telefonları açan yok karşınızda bir muhatap yok buradan Ürün aldığıma pişman oldum kısacası

Mükemmel ve çok profesyonel bir firma. Onur beyin ilgi alakası için çok teşekkür ediyorum.

KEPEZ YAPI MARKET ÇOK GÜZEL ARADIĞIM HERŞEY VAR YOK YOK KESİNLİKLE TAVSİYE EDERİM KALİTELİ ÜRÜNLERİ VAR EN ÖNEMLİSİ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ÇOK GÜZEL İLGİLENİYORLAR ÇOK TEŞEKKÜR EDERİM İYİKİ VARSINIZ.

Boya malzemeler almıştım fiyatı uygundu diğer malzemeler biraz pahalı geldi

Tadilat işlerimde uygun fiyatlı ürünler ve hizmet sunduğu için Kepez yapı markete teşekkürler

Hep k...ş giderdik ,ilk kez denk geldik çok güzel bütcemize uygun, kesinlikle tavsiye ederim

Kırmızı elbiseli çalışanlar rezil yüzüne bakmadan konuşmayı öğrenmişler, müşteriyle nasıl konuşacağıni öğrenirler umarim...

Banyo tadilat işlerim için uğradım ve kafama takılan ürünler ve sundukları fikirler için özellikle Mert beye teşekkür ederim.

Fiyatlama sistemleri hızı güler yüzlü personeli ve zamanında sevkiyat harika bir mağaza

Her marka ve model ürün vardı. Kaliteli hemde diğer yapı marketlere göre daha uygun fiyatlı

Böyle rezil bir işletme görmedim satarken canım cicim sonrasında ara da muhatap bulasınız ilgi alaka yok denecek kadar az

Ilgi alaka sıfır, sizinle konuşurken yüzünüze bile bakmayıp telefonla oynayan, sanki mağaza personeli gibi değilde tefeci mafya elemenı gibi davranan personeller. Yazık..

Eryaman'da güzel bir yapı malzemeleri mağazası. Çeşit çok fiyatlari uygun ve orada çalışan Onur bey işinin ehli. Tavsiye ederim.

Profesyonel ev tadilatı yapıyoruz,bir çok ürünü hızlı ekonomik ve sorunsuz bir şekilde Kepez Yapı Marketten temin ediyorum, tavsiye ederim.

Kepez yapı markete evimizin mutfak banyo tuvalet ve koridorunu yaptırdık.Temiz işçilik ve zamanında teslimat bizleri çok memnun etti.Mimar Erhan bey ve proje sorumlusu Hasan beyin ilgi ve hassasiyetinden çok memnun kaldık.Çalışan tüm personele tesekkurlerimizi borç biliriz. H.Serdar Çetindağ

Adını değiştirmeli bence bu firma "rezillik kepazelik" şeklinde adamlar müşteri ile ilgilenmeyi bırakın yüzüne bile bakmıyor banyo bataryası almak için girdiğim yerden sinirlenip hiçbirsey almadan çıktım sakın gitmeyin tavsiye etmiyorum

Faruk beye ilgisi için teşekkür ederim. Çok farklı ürünler deneyimledim.

Dört gün önce kepezden süpürgelik aldım kendi elamanları geldi sıfır işcilik yapıldı başka usta getirip hata ve eksikleri yaptırdım.

Kepez de görevli Fırat Bey'in, müşteriye karşı ilgili, yol gösterici, konuşurken ses tonunu çok iyi ayarlayan tarzı ve mütevazi kişiliğinden dolayı kendisine çok teşekkür ederim. Bize çok yardımcı oldu. Kendisine işinde başarılar dilerim.

Cuma günü aksam saatlerinde iki çocuğum ve esimle beraber 20 tane gaz beton ve fayans yapıştırıcısı almaya gittik. Magazada bir oraya bir buraya gitmemize ragmen bizimle ilgilenecek kimseyi bulamadik. Calisanlardan birisi gaz betonlar su tarafta diyerek bizo yönlendirdi ama dedigi yerde yoktu. Sonra baska bir calisan disarda oldugunu söyledi. Disarida yerini gosterecek kimseyi bulamadik.kasadaki bayan elimize alisveris arabasini verdi ve benim disari cikmam yasak diyerek bizi gaz betonlara yönlendirdi. Esim cocuklarla icerde beklerken ben disarda gaz betonlari yuklemeye basladim. Hickimse bana yardimci olmadi. Icerde soylememize ragmen isi biten hiçbir eleman yardima gelmedi. Yapıştırıcı için tekrar iceriye girdigimde calisanin beli agriyormus da fıtığı varmiş da. Bana bahaneler uyduruyor. Eger isim acil olmasaydi asla almazdim. Bir daha kesinlikle uğramam.

Satış elamanı bana arka depodan malzeme ni al dedi bende arka depoda bekliyorum sonra depo kapisina gelip niye bekliyorsun malzeme ni alsana diyorfirca atıyor karşılık verince kavgava geliyor Kepez yapı market alırken herşey burda soyleyim fayanslar diğer şubede olduğunu söylüyor ordan oraya gönderiyorlar hiç mumnun kalmadim

Faruk bey sağolsun tek başına herkesle ilgilenmeye çalışıyor. Diğer çalışanlar tribün den izliyorlar. İlgi alaka sifir. neredeyse tüm koca lavaboyu dolabi bile bize taşıtacaklar. Güzel ürünler var .daha iyi çalışanlarla satış rekorları kırar.

Bugün Atayıldız Kepez Yapı Market in Eryaman da bulunan mağazasına gittik. Mağazada satış görevlisi Mert ASLAN isimli görevlinizin, müşteriye hitabı, ilgi alakası ve ürünler hakkında bilgilendirme yapması en önemlisi de güler yüzü oluşu ve yardımcı olmasından dolayı kendisine teşekkür ederiz. Ayrıca kasiyer Sibel Hanıma da göstermiş olduğu ilgi alakadan dolayi teşekkür ederiz. Emine&Nazif Aydın

2 hafta önce Hasan Bey gelip,ölçü aldı.Sağlık sebebelerinden ötürü geri dönüş yapamadık.Özgür bey aradı,durumu söyledim,bundan sonra Hasan beyin degil kendilerinin ilgilenecgini söyledi.Üzerine telefon etmeden showroomlarına gidince Hasan Beyin pazartesi dönücegini ögrendik.Özgür bey ilgilenir gibi yapti siz gidin Hasan Bey gelince kesinleştirirsiniz boz de ölçüler yok dedi.Çıkınca Hasan beyi aradim,eger olçüler varsa verir misiniz dedi ve atarlanıp 1 haftadir sizi bekliedik gelmediniz diyerek ölçuleri vermedi.Şirket politikasi vermemelerini anlayisla karşiladim.Ama öyle siz aramadiniz etmediniz diye saçma bir çıkış yaptı.Tekrar pazartesi aranmadim,çarşamva geri dönüş yaptim özgür beye,hasan beye ulasayim dedi...hasan bey aradi.Biz bugün gelip netlestirmek istiyoruz dedim...Yine gereksiz bir cıkısla bana bagirmaya basladi,konusturmadan pat yüzüme kapatti.Üzerine özgür beyi aradim kimi kime şikayet ettim bilemiyorum.Ancak sizler orda çalışan misiniz yoksa kraldan çok kralcı mısınız.Müsteri seçemezsiniz...Bu yediğiniz kabı kirletmektir...Piyasanın durumu belli bugün küçük gördügünüz işi yarın mumla arasınız,bu küstah çalışanlarla işvereninize yazık....

Ne istediğinizi bilerek giderseniz her şey çok kolay ve güzel şekilde halloluyor. Bir çok malzeme aldık, usta konusunda yardım aldık ve çok mutlu ayrıldık. Fiyatları da çoğu yapı marketten çok daha uygun. Onur beye çok teşekkür ederiz.

Müşeriye ilgi alaka sıfır
2 gün üst üste işim düştü mecburiyetten geldim.
Fırat beyin hakkını yemeyeyim elinden geldiğince yardımcı oluyor ama aynı şeyi diğer personel için söylemem mümkün değil.

Duş setinin 2 tane parcasını aldım ikiside arızalı çıktı. Kendileride arızalı olduğuna eminlerdi. Ona rağmen sattılar. Ben tesitaçıyı tekrar cağırıp tekrar değiştirmek zorunda kalacağım
. Harcadığım Zamanamı acıyım parayamı acıyım sinirlendiğime mi acıyım.

Keşke yorumlara baştan baksaymışım. Ömrü hayatımda böyle kötü esnaflık görmedim, denk geldiğim çalışanların yüzü asık ve hele bir tanesi adeta mafya tavırlarıyla takılıyor. Müşterinin kibarca sorduğu sorulara cevap vermek, yardımcı olmak bu kadar mı zor hocam? Telefonuyla oynuyor ve defol git bana soru sorma tavırlarına giriyor. Dövmeye falan kalkışacak sandık, pes.

Bugün mng kargodan ürün yollayacaktım ve ürünleri kendim paketlemem gerektiği söylendi.. yakinimda olan kepez yapı markete gittim ve koli istedim, hic bir alışveriş yapmamış olmama rağmen orada ki satış temsilcisi güler yüzüyle hemen yardimci oldu iki büyük koli verdi..cokkk teşekkür ederim kepez yapı markete ve calişanlarina🙏

Tavsiye etmiyorum, seramiklerin internetteki fiyatlarina baktim uygun fiyatlardı emin olmak için aradım teyit ettim ve seramik mağazasina gittim ancak magaza fiyatları neredeyse iki katı aradaki farkın nedenini sordum oradaki çalısan fiyatlar güncel değil dedi, nedenini sordum o benim sorunum değil gidin karsı binaya sorun diyerek neredeyse magazada beni dovecekti, yanlıs bilgilerle insanları kandirmayın dedim sen herseyi düzgun yapiyormusun diye terbiyesizce bir cevap verdi, boyle kurumsal firma olmaz calısan çok saldirgan ve agresifti

Trend ürünler ve çeşit anlamında tatmin edici, showroom konseptleri süper. Bu sayede karar vermemiz çok kolay oldu. Vitrifiye, seramik ve parke düşünüyorsanız kesinlikle öneririm.

Çok yardımcı oldular. Özellikle Faruk Bey ve Özgür Bey e teşekkür ediyorum. Büyük ebatlı bir seramigi astarsız yapıştıran Tytan ın Fix2 GT ürününü onerdiler. Çok işimi gördü. Zaten magazalarında da örnek yapmışlar, görebilirsiniz

Ayşegül hanımın ilgisi ve alakası için teşekkür ededim iyiki ordasiniz çok memnunum

Uygun fiyat ve çeşitliliği ile rahatlıkla alışveriş yapabilirsiniz....

Teşekkür ederim Songül hanım ilgi ve alakanızdan dolayı ihtiyacımızı giderdiniz samimiyetinizden dolayı çok ama çok teşekkür ederim

Uygun fiyat ve seçenekleri ile mutlaka değerlendirilmesi gereken bir yapı market.

Almış olduğum Evony medical maske her pakette 1 yada 2 adet eksik.

Biraz daha çeşit olabilir ancak genel olarak beğendiğimiz bir yer, tavsiye ederim.

Ankara Eryaman Kepez personeli Songül hanıma güler yüzlü olmasi ,sonra yaptığı yardımlardan dolayi çok teşekkür ediyoruz.Bundan sonra tercihimiz Kepez

Koçtaş'tan çok daha ekonomik bir yapı market. İhtiyacınız olan hemen hemen her şeyi bulabilirsiniz. Çalışanları da gayet kibar.

Ev yenileyeceklerin uğrak yeri olmalı,fayans duşa kabin banyo aksesuarları hepsi birbirinden güzel

Tadilat tamirat ile ilgili aradigimiz herseyi bulabiliyoruz.Fiyatlsr diğer yapı marketlere göre daha uygun.Personel ilgili.

Aradığınız her şeyi bulabileceğiniz bir yer fiyatlarda makul ilgilenen arkadaşlar da çok yardımcı oluyor teşekkür ederim.

Duvar kağıdı seçimimde bana destek olan Ayşegül hanıma çok teşekkür ederim o kadar güzel ilgilendi ki kararsız olduğum olduğum bir konuda beni çok güzel yönlendirdi 🙂

Stok konusunda sıkıntılı fiyatlar uygun sayılır

Magazaniz geniş ve ferah.Çalisanlarinin samimi davranışları güven veriyor. İş takibi güzel Songül Hnm teşekkür ediyorum.

Kepezden çok memnun kaldım, aldığım ürünler layıkıyla yapıldı, satış sorumlusu huseyin catal beyden çok yardım gördüm, teşekkürler ederim

evimizin duvar kağıdı ve parke alışverişimizde bize yardımcı olan Hüseyın bey ve Ayşegül hanıma teşekkürler seçtiğimiz ürünler evimize güzel bir hava kattı 👍👍👍

Teska marka sıva altı vana aldım vananın gövdesinden su kaçırıyor vanayı iade almadılar aldıkları yer bu vanayı artık satmıyormuş esnaflıga yakışmıyor kepez yapı market

Personelin ciftlik diye geldigi yer! Mırıldanarak parmak ucuyla göstererek iş yapiyorlar.Canları isterse ürün satacaklar sanırım !! Koçtaşa gitmemenin pişmanlığı
..

Mağazanıza ilk kez geldim bir öneri üzerine evime duvar kağıdı yaptırmak için bir bayan arkadaş ilgilendi ilgisi alakası güler yüzü ve en önemlisi sabırlı olması beni çok memnun etti fikirleriyle evime nasıl bır kağıt alacağıma yardımcı oldu güzel bır işletme güzel personeller 👍

Kepez dedik güvenilir diye gittik Hasan diye bir adam akrabasımıymış neymiş bana güven ben yapcam sizin evin tadilatını diyor kepez in adı sanı yok anlamadık bide kaba bir adam .yok senet imzalatıcam falan bu kadar acemice insanı dolandırır gibi anlaşma yapmaya çalışıyorlar .sakın gitmeyin berbat bir yer

Duvar kağıdı almaya gitmiştim. Çalışanlardan Ayşegül hanım çok yardımcı oldu. Enerjisi çok yüksek bilgili ilgili ve güler yüzlüydü. Keyifli bir alışveriş oldu. Teşekkür ederim Kepez 🙃

Tamamen sacma sapan guvenilmeyen bir firma..internet sayfalarindaki fiyatlara bakarak satis magazasina gittik fiyatlar tamamen bir birinden alakasiz... magazaya musteri cekebilmek icin ucuz fiyat yazip musteri toplamaya calisan zavalli bir firma..bakiyorsun koca firma diyorsun ama duzen belli kimi nasil kandiririz..

Kız kardeşimin banyo WC tadilatı en için alışveriş yaptık fakat fayans seçtiğimiz fayans değil eksik verilmiş paketler açılmış içlerinde eksik saten alçı eksikti görüşüp dönecektiler dönmediler çok berbat bir alış veriş deneyimi oldu kesinlikle tavsiye etmiyorum 👎👎👎👎👎

Dün itibarı ile Kepeze yaptırmış olduğumuz ev tadilatımız sona erdi. Başta Erhan Bey, Hasan Bey ve Hüseyin Bey olmak üzere verdikleri sözleri harfiyen yerine getiren , tüm ekibe teşekkür etmek istiyorum. Yorucu bir süreç oldu ama mükemmel bir organizasyon ile yaptıkları çalışmalar sonucunda bize , buna değdi dedirtmeyi başardılar. Benim gibi tadilat karşıtı bir insanı önümüzdeki senede yenilerini yaptırma anlamında kazandılar. Kendilerini kutluyorum...

Ben kepezden tüm banyo malzemeleri aldım. Çalışanlar çok saygılı ilgililer özellikle çalışan Ayşegül hanımdan çok memnun kaldık kendisinde çok teşekkür ederim. Böyle çalışanlar keşke her yerde olsa.

Seramik bakmaya gittik.Ordaki kim bilmiyorum belki sahibidir.Adama bilgi almak için anlatıyorum suratıma bile bakmadı telefonla oynuyor.Cevap vermeden yanımdan gitti.Ben şok oldum bizimkilere seslendim hadi gidiyoruz dedik çekip gittik.Böyle esnafta olmaz satıcıda Ürünlerin çoğu Defolu zaten kısacası ilk ve son gidişim oldu.Kimseye önermiyorum tanıdıklarımdan gidenide engellerim umarım sizin gibi ilgisiz,umursamaz,tok satıcılar layığını bulur.

Selamlar,
Kepez'den (Optimum karşısındaki) almış olduğum "Seramiksan Bold Duvara Dayalı Kanalsız Tam Takım Klozet" içerisinden geberit marka iç rezervuar parası ödediğim halde markası bilinmeyen bir rezervuar verdiler. İtirazım neticesinde sonuç alamadığım gibi üslupsuz kurumsallıktan uzak bir tavırla karşılaştım. Bir daha kesinlikle uğramayacağım ve tavsiye etmeyeceğim bir yerdir.

Bilindik yapı marketlerden daha hesaplı. Örneğin, baza ayağı lazım oldu. 200 metre ilerideki bilindik bir yapı markette 40-80 TL arasında olan ayağı burada 13 TL olduğunu görünce bir hayli şaşırdım. Burayı görmeden malzeme almayın.

İade işlemi için gittiğim gün reyon görevlileri iademin olamayacağını söyledi oysa ki alalı 3 gün olmuştu daha fişime dahi bakmamışlardı bende kasaya yöneldim reyon görevlileri kestirip atarken kasiyer hanımefendi fişime bakıp 15 günü geçmediği için tabi ki iade yapabileceğini söyledi ayrıca güleryüzü için burdan teşekkür ediyorum..

Saat 19.30 da kapatıyorsunuz da insanlar işten çıkıp eve giderken uğrayıp ihtiyaçlarını alacaklar , çok erken kapatıyorsunuz. Benimle beraber 4 müşteri döndü kapıdan 5 dk içerisinde, saat 19.45

Evimizi tadilat yaptırmaya karar verdiğimizde, Eryaman da Kepez Yapı Markete gittik. Güler yüzlü ve bilgili elamanlarının ilgisi karşısında doğru adreste olduğumuzu hissettik. Çünkü mimarları vardı ve bizim istediğimizde buydu. Bizim tercihlerimiz ve Mimar Erhan beyin engin bilgisiyle hayallerimizin de üstünde mükemmel bir iş çıkardılar. Malzemeyi bir arada görerek seçmek ve Erhan beyin de yönlendirmeleri, kalite ve temiz bir işçilikle söyledikleri zamanda ve kusursuz bir tadilat oldu. Daha az masrafla yeni yapılan evlerden daha kaliteli ve isteğimize uygun oldu. Bizi verdiğimiz karar da haklı çıkaran ve bizi anlayarak hayalimizinde üstünde iş çıkaran Kepez Yapı Market çalışanlarına, İlgisi ve güler yüzü nereniyle Müdür Hasan Beye ve tecrübe ve engin bilgisi nedeniyle Mimar Erhan Beye çok çok teşekkür ediyorum. Ellerinize sağlık.
Reşat Katılı

Kepez yapılan marketten son yaptığım alış veriş her zaman tercih sebebiydi son yaptığım alışverişte maçta çalışanı tarafından gereksiz sözlerle karşılaştım ayıplı ürün olduğunu düşünmeden gitmiştim ama öyle olduğu şüphesi ne düştüm pazar günü mağaza müdürü veya sorumlusu olmaması büyük bir eksik müşteri istemediği itham ve çalışan kişilerle gereksiz münakaşa lara giriyor o nedenle ankaranın en uzak yerinden slışveriş etmeyi tercih ederim puanlama sebebide bu nedenle...

Eryaman evlerindeki evimin tadilatını yaptırdık. Taşlar parkeler banyo mutfak salon tüm odaları nasıl anlaştıysak daha iyisini yaptılar. Bu kadar olmaz diyordum en iyisini yapmışlar çok teşekkür ederim kepez markete. Teslimatı da tam zamanında yaptılar daha doğrusu erken teslim edeceklerdi zamanınız olduğu
icin ben acele ettirmedim. Buradan başta Hasan bey olmak üzere tüm ekibe sonsuz teşekkürlerimi sunarım. Kesinlikle Kepez market .

Daha öncede fayans, banyo için askılık vs aparatlarını diğer mağazalara kıyasla kepezden çok daha uyguna almıştık. Bu yıl duvar kağıdı yaptırmak için gittik. Ayşegül Hanım her aşamasında bize çok yardımcı oldu. Dünde ustalar gelip mis gibi yaptılar. Emeği geçen herkese çok teşekkür ederim.👌🏻

Hasan ve Erhan beye çok teşekkürler. Evimi kompile tadilat yaptırdım tahahüt ettikleri süreler içerisinde tadilatımı bitirdiler. Tadilatımın üzerinden aylar geçmesine rağmen ufak tefek sorunlarımı çözdüler. Yaptıkları işin arkasında duruyorlar.Kesinlikle tavsiye ediyorum.

Arkadaşım tavsiyesi üzerine geldim. Çok profesyonel ve deneyimli ekip. Bütün iç dekorasyon işlerimin yapımında bütün bilgi birikimlerini katarak harikalar başardılar. Tüm ekibe özellikle Hasan ve Erhan a çook teşekkür ederim. Herkese tavsiye ediyorum.

Fiyatlar iyi olabilir ama ilgi alaka 0. Banyo tadilatı için fikir almaya gidiyorsunuz önce keşif diyor. Keşif ücretli bir şekilde sunuluyor. Büyük firmalarda bile keşif ücreti yok. Önce bir fikir ver kafamıza yatarsa keşife çağıralım..

4 numara boya fırçası istedim, 4 numara verdik dediler 6 numara cıktı. Baska bir satış personelinden dusakabin aldım, aldığım buzlu cam farklı geldi. Satış personeli ürün aynı kodda çıkıyor eski teşhir ürünü göstermişimdir, farklı cam olabilir ama kodu ayni model farklı değil diye savunma yaptı, ne gonderdiklerinden haberi yok. Asla çözüm bulmaya yönelik bir tavrı yok her an kavgaya hazır, gel stoklara bakalim diyor bana, çözüme bakar mısınız, ama biz farklı ürün gösterip başka ürün gönderdik demiyor, ne var ki kabul et tavrında.. Neden eski camı gösterdiği konusunda bir aciklamasi yok, stokta olanla teshirden bi haberi yok.. Dusakabini takmaya gelen usta soruları tavrı ve hatta bakışları ile bizi gayet rahatsız etti. kesinlikle kendi içinde çalışan personele müşteri, kriz yönetimi gibi egitimler verilmeli, nezaket öğretilmeli, dışarıdan hizmet aldıkları teslimatcilari da iyi seçmeliler.

Diğer büyük firmalarla boy ölçüşebiliyor, daha uygun fiyatları, güzel de ürünleri var.

yakınındaki yapı marketlere göre daha düşük fiyatlar sunan aradığınız yapı ürünlerini bulabileceğiniz bir yer

Ev dekorasyonunda aradığınız herşey var. Boyadan, duvar kağıdına, tablodan fayansa, taksit imkanlarıyla.

Arabamız dükkanın önünde yolda kaldı. Sağolsun ordan bir arkadaş yardımcı oldu. Allah razı olsun. Teşekkürler

Alışverişte personel çok yardımcı oldu. Aldıkları para helal olsun. Hem her şey var hem fiyatlar makul.

Fiyatları makul çeşitleri yeterli ama artırılabilir biz kadınlar severiz çook çeşit görmeyi bir bile alsak 🤩😂😅

Nakliye ye saat veremezmiş sıfata bak hele araba kapıda boş duruyordu kıytırık pazarlamacının burnu bi karış havada

İlgi sıfır.Dubel sordum hirdavatciya git dediler. Adam vidaya uyan dubeli raftan bulup vermeye eriniyor. Kocaman mağaza yapmışlar hizmet yok

Koçtaş, Tekzen benzeri bir yer. Büyük ve hemen her şey var. Fiyatları Koçtaş veya Tekzenden daha uygun gibi geldi bana. Ama yine de fiyat araştırması yapınız

Kepez Yapı Marketin internet sitesi üzerinden aldığım ürünü uymadığı için iade etmek zorunda kaldım, süreç biraz yavaş ilerledi ama sorunsuz iade ettim. Bu konu da tavsiye edebileceğim bir işletme.

Fiyatlari yuksek, ayni urun hemen yakinindaki yapi markette daha uygun fiyatta idi...magaza sahibi hangi urun diye sormus...2.5 kglik su bazli polisan boya beyaz renk magazanizda 170 tl yan tarafta ayni marka ayni urun 140 tl...

Bol çeşitli ürünleri bulabileceğiniz bir yer. Yalnız personel sıkıntısı var. Bazen göz kontağı bile kuramıyorsunuz. Fiyatlar. Piyasaya göre de bir tık pahalı. Araştırıp gitmekte fayda var.

Ailecek kepeze fayans bakmaya gittigimizde, sanki biz esnafiz da onlar musteri gibi ne kadar kibar bir sekilde hizmet almaya calissak da personel yuzumuze baygin baygin bakip dediklerimize 5 dk sonra cevap vererek resmen bizi hayattan soguttu. Tavsiye etmem..

Kepez özenle seçiyor heralde çalışanlarını! Muamele sanki bedava iş yapıyorlar gibi. Bir şey sormaya korkuyorsunuz. Ürünleriniz fena değil ama bu çalışanlarla çok müşteri kaybedersiniz. Paraya çok doydunuz heralde artisliğiniz ondan!!!

Evimizin tadilatı nedeniyle eryaman subesi yogun sekilde alisveris yaptigim yer. Ancak kasadaki zennur hanim ve ezgi hanim surekli kaba davranma ve isine geldigi gibi yonlendirme yapmasi nedenli, Kotu hatirladigim ve tavsiye etmiyecegim isletme. Tekzen koctas gibi olmslari icin oncelikle insani iliskileri basarili personel calistirmalilar

Bugün mağazaya gittik eşimle.240 M2 granit alacaktık.begendigimiz ürünün başka rengi var mı diye sorduk yok dediler.megerse hemen arkasındaki başka renkmiş.esimle konuştuk eğer böyle davraniyolarsa a ürününü alınca b yi gönderirler diye düşündük 2. Ürüne bakmadan ciktik.numarami istemissiniz yazdım size .ismim Mehmet değil.muhammet uçar yazıyor yukarda

Eryaman Kepez'den 5 yıl önce alışveriş yaptığımızda yardımcı olan KAAN BEY, banyo lavabosunda çıkan sorunumuz ile tekrar harika ve büyük bir destekle ilgilendi. Kepez ailesi olarak kendi işi gibi benimseyen bir çalışanınız olduğu için çok şanslısınız. Ben de kendisine ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum.

Koçtaş ile kıyaslayarak baktığımda farklı ürünler farklı fiyatlar yapabilirsiniz. Her ikisine de bakıp öyle alacağınıza karar vermelisiniz, ancak genel olarak aynı markalı ürünler dahi Kepez de bir tık daha uygun ve daha az kalabalık.

Banyo ve tuvalet tadilatı yaptırdık. Ne söz verdilerse zamanında yapıldı. 1 hafta içinde bütün tadilat bitti. Gerçekten çok hızlı ve güzel yaptılar. Fiyat konusunda bi tık yüksek ama ustanin eniştesine dayısına biseyine bisey olmasın kafam rahat etsin diyorsaniz kesinlikle tavsiye ediyorum.

Kendilerinden duvar kağıdı sipariş ettim. Sağolsunlar kargodan kaynaklı yaşanan gecikme için oldukça ilgilendiler. Bundan sonra bir şey alacağım zaman ilk bakacağım yerlerden olacak. Güvenle alışveriş yapabilirsiniz.

Banyo malzemeleri ve parkelerimizi buradan aldık,bize hep Özgür beydi sanirim o yardımcı oldu,bu açıdan memnunuz ,parke ustamiz da kepez vesilesi ile geldi ondan da memnun kaldık, sadece küçük işler için gelmiyorlar o biraz üzüyor tabi 🙂

İç kapı sormaya gittim önümden geçip gitti çalışanlarınız sonra artık birini durdurdum kapı fiyatı sordum. Fiyatı bilen kimse yok şu an dediler. Mağazada bir kapı fiyatını 1 kişi mi biliyor sadece. 7-8 kapı alacaktım ama ilgi sıfır idi.

İlk alışverişimi yaptım ve müşteri memnuniyeti nedeniyle diğer insanlara tavsiye etmek için yazıyorum. Klasik alışveriş siteleri haricinde doğrudan bir işletmeden alışveriş yapmak güvensiz geliyordu bana genel olarak. Sanki avm mantığıyla bazı sitelerden satın almazsam dolandırılacakmışım gibi geliyordu. (Ne yazıkki bunu daha önce tecrübe de ettim.) Burada güvenle alışveriş yaptım ve ürünümü teslim aldım, süreçten gayet memnunum. Ayrıca gülümseten minik sürprizleri için bu geri bildirimi yapmak hatır meselesi oldu :) Teşekkürler.

Bir süre önce salonumuzun ölçülerini doğru olarak verip bir paket fazla parke konulmasını istememize rağmen eksik geldi. İş yapılırken yarım kaldı ve aradığımızda "Dükkanda değilim, bir parke için sitelere mi gideceğim" gibi bir cevap verdi. Aracım olmadığı için ekstra para verelim dememize rağmen mağduriyet yaşadık. Gelen ustayı ikna edip parasını vererek sitelerden aldırmak zorunda kaldık. Bu ilk ve son alışverişimizdi. Kesinlikle tavsiye etmediğim bir işletme.

Kepez yapıdan banyo dolabi takımı ve boy dolabı aldim İzmit'e oturmama rağmen 3 günde eksiksiz özel nakliye firmasıyla kapıma kadar getirdiler ilgi alaka ve hizmet 10 numara

İşyeri personelinden Faruk Ataseven' e , işyeri adına gösterdiği ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim.

Ankara’nın en uygun fiyatlı, her tür inşaat ve dekorasyon malzemesini bulabileceğiniz yapı marketi. Çalışanlar çok samimi.

Bugun alışveriş yaptim banyo tadilati icin cok uygun fiyat verdiler teşekkür ederim tavsiye edeceğim

Banyo tadilati icin kepeze ugradim cok yardimci oldular fiyat konusunda duzgun ve bilinçli personel olmasi da çok güzel

Buradan sakın kesinlikle Spariş verip ürün almayın ÇÜNKÜ 19 GÜN SONRA SİZİ ARAYIP ÜRÜN GELMİYOR DİYORLAR SPARİŞİ ALIRKEN KESİN GELİR DİYORLAR

Kepezin eski magzasindan alisveris yaptım bilincli personel olmasi benim icin yeterli idi fiyatlari da cok uygun tavsiye ederim

Evinizin ihtiyacı olan pek çok şeyi bulabileceğiniz bir yapı market. Evimizin tadilatinda tüm ihtiyaçlarınızı karşılamıştık. İlgi ve alakalarından çok memnun kaldık.

İlgi, alaka ve güleryüzlerinden dolayı teşekkür ederim. Fiyatlar son derece ucuz ve ürünler çok kaliteli. Özellikle Onur Bey’e teşekkürler..

Mağaza güzel bir yapı market tavsiye ederim.bugün bir urun aldım fiyati uygun buldum ,bazı ürünlerin fiyatları çok uygun bakmakta fayda var .

Kepezyapimarketin eski magzasindan alisveris yaptim fiyatlari cok uygun geldi bizimle ilgilenen personelinde guler yuzlu olmasi cok guzeldi ilgilerinden dolayi teşekkür ederim tavsiye edilecek bir firma

Kepez yapi market calisanlari ve aylesine hayirli kandiller dilerim ayrica can dosdum huseyin catala vani gonulden basarilarinin devamini dilerim is askiyla calisan musterilerine guler yuzlu davranisi ve olumlu yaklasimindan dolayi tsk ler

Sık sık evim için hem web sitelerinden hem de Eryaman mağazasından alışveriş yaptığım bir yapı market. Ürünleri kaliteli ve çalışanları güler yüzlüler.

Malzeme alırken çok kibarlar iş iadeye gelince kırk takla atarlar birde orda müdür bey diye tanıttiklari bey efendi yaptığın umursamaz tavırlar hiç hoş değil sana ve çalıştığın kuruma hiç yakışmıyor iade almaya bilirsin ama en azından kibarca izah edebilirsin yaptığın hareket hiç hoş değil

Evimizin tadilatını istediğimiz şekilde söyledikleri sürede yaptılar.Tüm taraflara naçizane tavsiyem yapılacak işleri ve detayları A dan Z ye kağıda aktarmaları."Söz Uçar Yazı Kalır"

Kepez YAPI marketten aldığım malzemeler ile banyo içini yeniledik kaliteli malzeme ve işçiliği ile memnun kaldık Hakan ve Hasan beylerin ekibine teşekkür ederiz herkese kolay gelsin

Personelin soğuk ilgisizliği olunca insanın birşey bakası gelmiyor 2 kere gittik aynı ilgisizlik koçtaş O kadar kalabalık olmasına rağmen personele ne sorsanız geliyor yardımcı oluyor fikir veriyor.burasi oyle degil okadar kalabalıkta değil ama personel bir kisiyle bile ilgilenmekten kaciyor.tuaf biryer

Banyom un tadilatını burada yaptırdım.Kullanılan malzeme uygun fiyatlı işçilik gayet iyi ben çok beğendim ve memnun kaldım.zamanin da teslim edildi.tesekkürler Kepez yapı market

Bazı yorumları okuyunca çekinmiştim fakat gayet memnun kaldım. Çalışanlar güler yüzlü ve yardımcılardı. Onur beye de ayrıca teşekkür ediyorum, ihtiyaçlarımı karşılayacak en uygun ürünleri bulma konusunda bana yardımcı oldu.

Bugün kepezden banyo tadilatı için seramik almaya gittiğimizde çok kalabalıktı ama 2 personel yetişmek için ellerinden geleni yaptılar koşuşturmaları çok güzel herkez ile ilgilendiler bizde malzememizi aldık ve mutlu ayrıldık herkeze tavsiye edeceğim. Teşekkür ederim

Profesyonel bir ekiple çalışmak isteyen herkes, tadilat ve dekorasyon işlerini gönül rahatlığıyla yaptırabilir! Banyo tadilatımızı Kepez yapıya yaptırdık! 4 günde tadilatımız bitti! Hasan bey ve ekibine teşekkür ediyoruz!

Nezaketli çalışanları kaliteli ürünleri piyasanın altındaki güvenilir fiyatları ile kepez yapı market bir evin inşaşattan aksesuara her ihtiyacını karşılayabildiğim bir adres..sattıkları ürünün yaprıkları işin arlasında duran böyle kurumsal büyük bir firma olup hala eskilerde kalan esnaf zihniyetini kaybetmemiş bir yapı..tebrikler kepez ailesi..

Kepez yapı marketten duvar kağıdı aldık. İşçilik icin yönlendirdikleri Ferhat usta ve ekibi temiz ve profesyonel bir iş çıkardı memnunuz. Herkese tavsiye ederiz.
Necdet Şahin

30x90 victorian banyo seramik modeli ile Eryaman da bulunan evimin banyo seramiklerini yeniledim,ürünler hem kaliteli hem de çok uygun fiyatlı,herkese öneririm.hiçbir sorun yaşatmadılar.teşekkür ederim Kepez yapı market.

Size araci olarak müteahhit ler ile dogrudan anlasmasi olan kurumsalliktan uzak bir firma. 1. Kalite aldiginiz seramiklerin hangi kalitede gonderildigi belli degil. Ucretini odemenize ragmen müteahhit ile anlasarak size gonderilecek seramik miktarini kafasına göre degistirebiliyor firma. Kesinlikle kurumsal firmalar ile calismanizi tavsiye ederim.

Alçıpan ve alçı torbalarını raflardan kendim indirdim ve taşıdım. Çalışanlar yardım etmediler.
Nasıl cevap yazacağımı bulamadığım için yorumu düzenliyorum.
Evet beyefendi reyon görevlisi bana hatta " sen koçtaşa gittiğinde kendin alıp kasaya taşımıyor musun?" diye sordu güldüm ve ben şuan tam da bunun için burdayım dedim. Kasanın karşısından 4 tane alçıpan levhasını ve galiba 8 torba alçıyı arabaya kendim yükledim.

Eryamanın en gözde yapı marketi Kepez'e çok teşekkür ediyorum. Evimin en değerli dekor mimarlari oldular. Siz gidin beğenin ve gerisini Kepez ailesine bırakın kaliteli ürün, güler yüzlü hizmet, sınırsız ilgi ve sundukları geniş fikir seçenekleriyle eviniz veya istediğiniz alanlar sarayları kıskandıracak. İyi ki varsın Kepez Yapı Market 🙏

Eryaman'da yapı market konusunda faaliyet gösteren, fiyat ve kalite konusunda bence en iyisi olan, çalışanları güler yüzlü ve ilgili olan (özellikle Faruk Bey'e ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum) yapı market mağazası. Aradığım her şeyi çok rahatlıkla buldum. Gönül rahatlığıyla tercih edebilirsiniz.

24 ekim 2020 günü aldığım balık tavası eve gittiğimde defolu olduğunu fark ettim.Ertesi gün fatura ile beraber ürünün iadesi için götürdüğümde hicbir şekilde yardımcı olmadılar. Üstelik küstah bi tavırla burda açıp kontrol etseydiniz dediler. BÖYLE bi firmadan ne alışveriş yapmanızı nede mağaza personeli ile muhattab olmanızı tavsiye etmiyorum.

İlgi güzel fakat her aradığını bulamıyorsun boya malzemesi satın aldım 1 kg alçı gerekti 5 kg lıktan aşağısı olmadığını söylediler. Malzeme satın alırken hepsini almak istiyor. Kapı kapı dolaşmak hoşuma gitmiyor.

Yeni yaptırdığım evimin banyomun hemen hemen bütün malzemelerini sizden aldım.sadece ben değil ailemde evini yaptırdığı zaman bir çok malzemesini sizden aldı eş dost tanıdık her hangi bir ihtiyacı olduğunda yine sizi önerdik.. 20 gün önce banyo dolabı ve batarya ve duş başlığı ve bilimum malzeme aldım. bataryayı alırken çok kararsız kaldığım için iade süresini sordum 1 ay dendi bende banyo dolabı geldiğinde gelip değişim yaparım diye düşündüm. Bugün almaya gidildiğinde iade süresinin geçtiğini iade süresinin 15 gün olduğunu öğrendim. Dolabın gelmesini bekledim malum sokağa çıkma yasağı var ve ben çalışan bir insanım gelip değiştirme şansım olmadı dolabı bekledik dediğimizde de dolabı iade alabiliriz zaten çok uyguna almışsınız gibi bir cevap aldık.. iade süresi dolap için geçerli olmuyor sanırım:) iade süresi sadece 5 gün geçmiş.. kutusundan 1 kez bile çıkarılmamış bir ürün, asla kullanılmamış bir ürün.. ve tekrar söylüyorum her ihtiyacım olduğunda ilk önce gelip baktığım ve önerdiğim mağazanızdan bundan sonra çöp almayacağım ve kimseyede tavsiyede etmeyeceğimden emin olabilirsiniz.

Kepez Yapi Market e girdiğimde hoş bir karşılama çalışan personel güler yüzlü ile karşıladı �htiyacım olan ürünleri tek tek ilgilenerek bana gösterdiler çok memnun ayrıldım Kepez Yapi Market ten diğer yapı marketlerden ayıran özellik ve insan ilişkileri sıcakkanlılık ları ve fiyatları

Sabah gittim küçük bir parça sormak için hiç ilgilenilmedi..
Esnaflık sıfır..
Böyle olmamalı.

Fiyatları büyük zincir marketlere göre oldukça iyi. Ürün çeşitliliği yeterli. Çalışanlar oldukça yardımcı oluyorlar. İhtiyaç olduğunda buradan alışveriş yapıyorum

1 kutu fayans aldım almaz olsaydım kutuda iki tanesi kırık çıktı eve geldikten sonra gördüm ne hikmetse kırık olan parçalar yoktu taşıdıgımamı yanayım bilerek kırık fayans verdiler aklıma geldikçe pisikolojim bozuluyor

Banyoma tadilat yaptırmak için gittiğimde iş yeri sahibinin eşi benimle güzel bir şekilde ilgilendi. Tadilatla alakalı her şeyi rahatlıkla sordum. Yönlendirmeleri de gayet olumluydu.

Benim tarzım sayılır geziyorum ürün çeşidi yeterli sayılır, fiyatları zincir marketlere göre iyi,evet personel biraz sıkıntılı, ancak soru soracağım muhatap bulabiliyorum personelin peşimden gezmesi de iyi bir şey değil şahsen ben rahatsız olurum

11 şubat akşam saat 17.11 de evye gideri malzemesi aldım. Eski ürünüde yanımda götürdüm. Bu malzeme dediler 69 tl.ye aldım. Sucu çağırdım 2 saate yakın parçaları denediler sistemi kuramadılar. Eşim 2 saat sonra firmayı aradı. Yetkili bayan varsa değişiklik yapılacağını söyledi. Hemen firmsya gittim durumu anlattım. Paket açılmış değiştiremeyiz dediler. Kamera kayıtlarına bakın eski parçaları örnek gösterdim bana bunu verdiniz dedim. Değiştiremeyeceklerini döylediler. Mağduriyetimi okuyan ihtiyaç sahiplerine ürünlerin arkasında durmayan bu firmadan alış veriş yapmalarını tavsiye etmiyorum.

20.5.2020 tarihinde Eryaman Kepez mağazasından eşim 2 kutu toplamda 14 adet seramiksan duvar karosu aldı. Ancak 1 saat sonra teslim almaya gittiğimde depoda bulamadılar ve bende bir gün sonra iade paramı almaya gittim başka bir model le değiştirdim. Ancak eve geldiğimde seramiği beğenmiyerek aldığım fişin üzerinde 15 gün içinde değişim ya da iade yapılacağı denmesine rağmen mağaza ürünümüzü tekrar bir ürün almak üztemimize rağmen değiştirmedi ürünün çizileceğini bahane ettiler.
Aslında ilk beğendiğimizin parasını ödediğimiz halde depodan yok denilmesi kendi ayıpları doğrultusunda bizim aldığımız ürünü de değiştirmesi gerekirdi.
Bu sebeple Eryaman Kepez i ayıplıyorum

21.04.2020 kepez yapı market hizmet kalitesi...
20.04.2020 tarihinde kepez yapı marketi ziyaret ettim, öncesinde banyoma başka yerden tedarik ettiğim seramiklere ek balkon seramiği almak istediğimi kepez de çalışan danışmana belirttim, ayrıca danışmana seramik tadilat , uygulama işlemi yapıp yapmadıklarını sordum. Kendisi başka firmadan alıp almamanın bir farkı olmadan hizmet verebilecek bir kişi yönlendirebileceklerini paylaştılar... İlgili kişinin iletişim bilgilerini ilettiler.
Asıl konu buradan sonra başlıyor. Telefonda ilgili kişiyle anlaştık ve keşif için herhangi bir bedel belirtmeden evime geldiler.
Ölçüler alınırken, mevcut yeni seramiklerimin şahin marka arabaya benzettiklerini falan söyleyerek ölçüler alınıyordu, sabır ettim. ( Seramikler kepezden alınmadığı için, bunu çok normal karşıladım) Sonrasında ben ilgili kişiye siz diye hitap etmeme rağmen kendileri sürekli sen gibi samimi cümlelerle konuşması da ayrı bir konu, yorumları gerçekten rahatsız edici, evine güvenmiyorsan evini sat falan konuştu, neyse sabır dedim. Evden çıkarken müşteri olarak teklifinizi hazırladıktan sonra iletebilirmisiniz dedim. Kendisi bir hışımla ''öyle ayağa hizmet yok''!!! dedi, tabi müşteri olarak kimse böyle bir yanıt beklemez bende çok mu zor bunu yapmak ayağa hizmet beklemiyorum. Bu nasıl hizmet dedim ve kendisi yapmıyorum sizin işinizi diyerek devam etti, bende yapmassanız yapmayın dedim haklı olarak, birde ben sizin evinize kadar gelmişim gibi söylemler de bulunmaz mı? kendi esti ve kendi öfkelendi, az kalsın kavga edecekti. Çok şaşırdım, söyleyecek bir söz bulamadım. Oysa yle ayağa hizmet yok''!!! söylemi yerine teklif için mağazaya gelmeniz gerekir gibi bir kelime daha şık olur ve seve seve mağazaya giderdim.
Bundan sonrası daha enteresan...
Mağazayı aradım durumu ilettim, yetkilinin dönüş yapacağı belirtildi,
Yetkili aradı;
Usta hizmetini yalnızca, firmadan alınan ürünler için verdiklerini falan belirtti yanıt olarak bir gün önce mağaza da böyle bilgi verilmediğini paylaştım (Kaldıki evime gelen kişi, tam çıkana kadar böyle demedi, yalnız çıkarken, balkondaki seramikleri almasaydınız hiç bir şey yapmam dedi. Sanki bana lütuf da bulunuyor. Böyle bir sürecin olduğunu başında kimse demiyor. İş patlak verince böyle oluyor. Pes
Ve yetkili ekliyor, Benim bu şekilde taaa evime kadar gelen kişiden teklifi bu şekilde istemem uygun değilmiş v.b. Durumu detaylı anlatınca evet ayağınıza hizmet yok!!! demesi olmamış gibi geçiştirildiğimi hissettiğim şeyler söylüyor, sonra birde arkadaş oraya gaz yaktı, emek verdi normalde keşif ücreti 50TL diyor benden 50 TL'mi talep ediyorsunuz hiç bir bilgi vermeden diyorum hayır diyor... Ben gerçekten nasıl bir firma anlamadım.
Sonuç Olarak;
Gözlemlerim, firmanın kurumsallıktan yakından uzaktan alakası yok..
Söylem ile yapılan çok farklı..
Bana güven vermedi..
Üslup(Ki bana göre en önemlisi) hiç hoş değil
Zaman kaybı..

Bundan sonra alışveriş yapacak kişilere bu hizmet deneyimim ışık olur. İnşallah, yazdıklarım kendi deneyimimdir. Alış veriş yapın veya yapmayın demem doğru olmaz...

Aradığım herşeyi buldum , personel son derece iyi ilgilendi. Hepsi konusunda uzman teşekkürler

Yüksek fiyat...Banyo ve tuvalet malzemelerinde piyasa ile 250,00-450,00 fiyat farkı var....

Fiyatlar harika böyle ucuz ve ilgili bir yer görmedim diğer dev marketler hikâye !!

Güleryüzlü personeline özellikle Arzu Hanıma anlayışı, sorun giderme konusundaki özverisi, yardımı ve sabrı için çok teşekkür ediyorum.

Mağaza çalışanları ilgili,ürün çeşitliliiği güzel.Fakat seramiklerin alındığı depoya aracınızın lastikleri patlamadan gidebilmek çok zor..Kepez yapı olarak depoya giden yolda ki çukurları bir parça toprakla doldursalar müşteri memnuniyeti adına çok güzel olur...

Mağaza stok olarak güzel, fakat kimse yardımcı olmadığı için bu şekilde değerlendirdim. Bu nedenle mecburen rüzgarlı sokaktan alışveriş yaptım. Birde internet fiyatları mağaza fiyatları ile aynı değildi.

Malzeme almak için gittiğimiz kepezde çalışanlar bize bişey satmamak için sözleşmişler sanki. Adamları zoraki oraya koymuşlar galiba. Ne sorsak olumsuz cevap aldık. İşi o kadar yokuşa sürdüler ki hiç bişey almadan çıktık

İnsanlara ve müşterilerine saygı duymayan bir şirket,alışverişe gelen müşterisine araç bile park ettirmeyen bir şirket bedava verse bile almayın.Kültürü olmayan mercedes'e binerek hava basmayı özümsemiş bir şirket..

Ürün çeşitliliği gayet fazla ; başarılı bir firma .

fevkalede güzel bir mağaza olmuş. Bölgenin en güzel yapı marketi .Koçtaş düşünsün !

Alırken kazandıran sıcak aile ortamına sahip Ankara'nın ilk Yerel yapı marketi...

Ankaraya yakışır bir yapı market. Seramik,Banyo ve YapıKimyasallarında çok zengin çeşitlilik bulabilirsiniz.

Encokta kepezde mutlaka kendinizden birseyler buluyorsunuz ya iste o cok guzel..sicaklik samimiyet....banyo teshirlerini cok begendim turk kahvesini icerken farkinda olmadan daliyor insan..fiyati da guluryuzlu...

Gerek urun çeşitliliği gerekse uygun fiyat garantisi ve hizmet kalitesiyle ankaradaki en iyi yapi market. Basarilarinin devamini diliyorum

Evimin tadilatı için gerekli olan tüm malzemeyi kepez yapı marketten aldım. Güler yüzlü personeli ve sınırsız çay ikramı farkındalık yaratmış bir durum. başarılar

satış yapılana kadar ilgi güzel satıştan sonra montaj için peşlerinde gezdim.duşakabin siparişi verdim 15 gün içerisinde takılacak denildi , 15.gün oldu arayan soran yok. Firmayı arıyorum satış temsilcisi olacak arkadaş her seferinde sizi aramadılar mı diye cevap veriyor. Kardeşim bi zahmet iş takibi yapın aradılarmı aramadılarmı. Bi daha kesinlikle uğrmam...ayrıca kurumsal bi hat alın cep telefonu ile kurumsallaşılmıyor...