dükkanın sahibi turgut beyin aşırı kötü tavrı yüzünden bir daha adım atmıcam bu kafeye hem müşterilere hemde özellikle çalışanlarına gösterdiği tavır yüzünden bir müşteri daha kaybetti yolunuz düşerse yolunuzu değiştirin

Her perşembe gittiğimiz Mysia cafeye bugünde gittik. Fakat insan ilişkilerinden hiç haberi olmayan kasada bulunan bayan 2. Kez masamızı değiştirmek istedi ve iste şekli sizi buraya almak zorundayım diyor 2 kişiyiz diye.pardon da biz zaten oturuyoruz 1 kez masamız değişmiş. Masamızda 3 sandalye var ama biz 2 kişiyiz. Ne saçma ya. Sandalyemizi aldınız zaten. Daha ne yapalım. Güler yüz 0 insanlarla iletişim 0 bide zorundalık var. Siz hizmet sektöründesiniz bide. Yazık çok yazık. Dere geçerken ay değiştiriyoruz resmen bi de 1 kez değil 2 kez. Çocukmuyuz biz ya masa masa gezelim. Yetkili yok şikayetimizi alacak kişi yok. Rahatsız olup kalkacağımızı söyledik. Kusura bakmayın diyen yok. Tüm masalar bizim yer değiştirme olayımızı konuştu tabiki 2. Kez yerimizi değiştirmedik. 1 mutlu müşteri 10 kişi getirir fakat 1 mutsuz müşteri 100 kişi kaybettirir. Hizmet sektöründe asla olmaması gereken bir yer. Masamıza oturtmak istedikleri 3 kişiden daha çok şey yiyip içtik. Boş boş oturmadık yani. Bir mekana girersin yer varsa oturursun yoksa gidersin. Oturan müşteri kaldırılır mı hemde 2. Ye…. Yapmayın bu işi gerek yok…. İsteme şekli önemli rica ile gelip istesen tamam. Yok kaç kişisiniz gelecek var mı yanınıza daha oturmaya devam edecek misiniz. Buna benzer laflar. Geldiğimizde ne kadar kalacağız saatini mi yazdıralım nasıl yapalım. Bence siz öyle yapın daha iyi olur. Ayrıca gelen müşteriyi karşılayacak olan sizsiniz yani içeride oturmayı teklif edin. Bu seferlik size misafir edemedik yerimiz yok deyin. Oturan müşteriye siz 2 kişisiniz yediniz içtiniz artık gidin 3 kişilik müşterim var buraya oturtmak zorundayım diyor bana. Sen zorunda değilsin bende kalkmak zorunda değilim…. Önce empati. Bide kasaya koymuşlar bu kızı. Kameraya bakın da inceleyin biraz.

Eşim kızımın doğum günü için bu akşam pasta aldı geldi 650 TL vermiş üzeri meyveli bir pasta. Bu arada ilk kızımın bütün yaş günü pastalarını yaptırdığım ne zaman pasta alsam severek gittiğim bir yer mysia. Ama bu akşamki pastasını keserken anladım ki pasta bayat keki ufalanıyor üzerindeki meyveler jöle sürülmesine rağmen bozulmuş gibi. Şok oldum daha önce hiç burdan yaşamadığım bir sorun çünkü. Aradım ve söyledim getirebilirsiniz telafi edelim dediler buraya kadar bir sorun yok. Eşim gitti dalga geçer gibi bütün çalışanlar ordakiler tek tek gelip bu pasta bugün yapıldı mümkün değil bayat olması demişler çatal alıp yemişler bi de yoo bayat değil çok da güzel demişler. Eşim de ben her zaman geliyorum ilk kes böyle birşey yaşadık demiş sorun yok ben başka pasta alıp gidebilirim demiş ama ordaki kişi burdaki bütün pastalar daha bugün yapıldı siz bu pastayı beğenmediyseniz burdaki hiç birini beğenmezsiniz en iyisi biz size para iadesi yapalım demiş. Siz kimi kandırıyorsunuz pardon da ben bayat pastayı daha kesmeden anlıyorum araya karıştırıyorsunuz satılmayanları kime satarsak diye bi de bayat meyveleri çürümüş pastaya 650 tl para alıyorsunuz helal mi o para size biz paramızı aldık o saatte ama bizim gibi uğraşmayan vardır tabiki. Yazık günah bi de dalga geçer gibi bayat değil diyorsunuz hiç yakışmadı bu size .