Don't go to this hotel, it's a very dirty and bad place✋️✋️

Bu otele gitmeyin, çok kirli ve kötü bir yer✋️✋️

The worst place to stay in the entire country. Rude staff. Zero customer service. Not a single person speaks English, so communication is not easy if you don't know Turkish. Dingy, dark and smelly lobby. We had booked our stay via hotels.com. When we arrived, the hotel manager told us they had cancelled their contract with hotels.com and we would have to cancel our reservation, and pay them directly. When I explained that I had fully paid for our stay and it was too late to cancel, they said they were willing to take half of the money we had paid and let us stay!? Long story short, we managed to find another hotel in the neighborhood and we recived a refund from hotels.com but Murat Hotel remains as our worst memory from our trip to Turkey.

Tüm ülkede kalınabilecek en kötü yer. Kaba personel. Sıfır müşteri hizmetleri. Tek bir kişi bile İngilizce konuşmuyor, dolayısıyla Türkçe bilmiyorsanız iletişim kurmak kolay değil. Pis, karanlık ve pis kokulu lobi. Konaklamamızı Hotels.com üzerinden yaptırmıştık. Otele vardığımızda otel müdürü, Hotels.com ile olan sözleşmelerini iptal ettiklerini ve bizim de rezervasyonumuzu iptal edip doğrudan onlara ödeme yapmamız gerektiğini söyledi. Konaklama ücretinin tamamını ödediğimi ve iptal etmek için çok geç olduğunu söylediğimde, ödediğimiz paranın yarısını alıp kalmamıza izin vereceklerini söylediler!? Uzun lafın kısası, civarda başka bir otel bulmayı başardık ve Hotels.com'dan paramızı geri aldık ama Murat Otel, Türkiye seyahatimizden kalan en kötü anımız olmaya devam ediyor.

فندق جميل

Güzel otel

It's not a hotel, just named like that.

Otel değil sadece ismi öyle.

Отель очень интересный и хороший...работники постараются не плохие. 🤡

Otel çok ilginç ve iyi... çalışanlar kötü olmamaya çalışacaklar. 🤡

Not good.
لاانصح به سوء معاملة وعدم اهتمام والاكل فيه بالافطار مقرف لوجود حشرات بالصيف.

İyi değil.
Tedavisi kötü ve bakımsız olduğundan tavsiye etmiyorum, yazın böceklerin varlığından dolayı kahvaltıda yemek iğrenç oluyor.

not good no servece its bad hotel

iyi değil hizmet yok kötü otel

It is a disaster! Costumer service is terrible! I am living in US and I need to book two rooms for my family in Ankara. I chose Murat Hotel because I found it on Priceline and I thought it will be like all other hotels. Unfortunately they didn't let me know that they don't accept credit card. So my family had a lot of trouble with the payment over there. IT IS JUST IRRESPONSIBILITY!!! If you put your hotel on Priceline it should be like all other international hotels!

Bu bir felaket! Müşteri hizmetleri berbat! ABD'de yaşıyorum ve ailem için Ankara'da iki oda ayırtmam gerekiyor. Murat Otel'i Priceline'da bulduğum ve diğer oteller gibi olacağını düşündüğüm için seçtim. Maalesef kredi kartı kabul etmediklerini bana bildirmediler. Dolayısıyla ailem oradaki ödeme konusunda çok sıkıntı yaşadı. BU SADECE SORUMLULUKTUR!!! Otelinizi Priceline'a koyarsanız, diğer tüm uluslararası oteller gibi olmalıdır!