Mersin HiltonSA’da aldığım hizmetten çok memnun kaldım. Özellikle garson Aykut Bey’e ayrıca teşekkür etmek isterim. Güler yüzü, ilgisi ve profesyonelliğiyle aldığım hizmeti daha keyifli hale getirdi. Böyle özverili çalışanlarla karşılaşmak gerçekten çok güzel.

Odalarıyla, imkanlarıyla ve deniz kenarı konumuyla kalması çok zevkli bir yer. Aynı zamanda nazik ve yardımsever Mehmet Bey ve Aykut Bey bize kahvaltımızda çok yardımcı oldu.

Çalışanları inanılmaz iyi ve yardımsever. Her konuda mutlu olmanız için elllerinden geleni yapıyorlar. Özellikle kahvaltı Mehmet Bey. Tek başına kocaman kahvaltıyı sırtlanıyor😄 konum olarak mükemmel. Hilton kalitesi heryerde hissediliyor. Teşekkür ederiz.

Çalışanları inanılmaz harika insanlar! Özellikle Burak Bey ve Tamer Bey… işinizi mükemmel yapıyorsunuz! İşini bu denli güzel yapan insanlara hasret kalmışız resmen. İyi ki varsınız.
2 ana sorun, 1) oda kartları çok çabuk bozuluyor sürekli yenilemek zorunda kaldık, 2) bebek arabalı bir aile olarak bu yorumum; otoparktan direkt otel içine girişte maalesef ne bir rampa ya da asansör bulunmuyor dışarıdan kapıya ulaşmanız gerekiyor

Tertemiz çok güzel bir hotel. Kahvaltısı da çok güzel. Hizmet seviyesi çok iyi bütün çalışanlar çok ilgili. Her şeyiyle memnun ediyor. Özellikle Mehmet beye ve resepsiyon tarafındaki Deniz hanıma çok teşekkür ederiz.

Otele girdiğimiz ilk andan itibaren gerek resepsiyondaki çalışanlar gerekse restaurant bölümündeki çalışanlar oldukça güleryüzlü ve yardımseverlerdi. Biz istekte bulunmadan kendileri önerilerle geldiler. Odanın imkanları da gayet yeterliydi. Özellikle restaurant bölümünde Mehmet bey’e hizmetlerinden ötürü teşekkür ederiz.

Otelde daha oncede konaklamistim. Paranizla uykunuzu satiyorsnuz. 10.katta konakladim.
Kopek kabul ediyor otel. Tum yaratilmis canlar kutsaldir. Tartismaya dahi kapalidir bu konu benim icin.

Lakin otele insanlar dinlenmeye, stres atmaya veya iş seyahati nedeniyle gelir. Gece yan odadaki kopegin havlamasiyla uyku sabaha kadar haram oldu.

Bu kadar ucuz olmamali. Bu aydin gorus de degil. Aydin gorus onceligi insana verir degeri. Para kazandiran insanin rahati oncelenir.

Ha cok ta hayvan kabul etmek istiyorsaniz uygun bir alana evcil hayvan oteli yapilir ve hizmet verilir. Restoranda kopek , asansorlerde kopek. Birdaha tercih etmicem.Yazik boyle bi otel iyce ucuza sayilir olmus.

Hilton AS Mersin otelinde konaklamamızdan son derece memnun kaldık. Tüm hizmetler ve personel gerçekten çok iyiydi.

Özellikle valizlerimizi odaya getiren Hüseyin Bey’e ayrıca teşekkür etmek isteriz. Kendisi son derece nazik, güler yüzlü ve dikkatliydi. Her karşılaştığımızda bizi içtenlikle selamlaması bizi çok mutlu etti. Böyle samimi ve ilgili personel görmek çok güzel.

Kahvaltı salonundaki Mehmet Bey de aynı şekilde çok dikkatli ve güler yüzlüydü. İlgisi ve nezaketiyle kahvaltımızı daha keyifli hale getirdi. Kahvaltı bölümündeki tüm çalışanlar oldukça kibar ve yardımseverdi.

Genel olarak otel personeli çok ilgili, yardımsever ve misafirperverdi. Böyle bir hizmet görmek bizi gerçekten çok memnun etti. Herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederiz.

Bugün Hilton’daki son günümüz ve burada geçirdiğimiz 10 günlük konaklamadan büyük bir memnuniyetle ayrılıyoruz. Özellikle kahvaltı bölümünde görev yapan Tamer Bey’e gönülden teşekkür ederiz. Her sabah kahvaltıya geldiğimizde ne içeceğimizi adeta gözümüzden okuyordu; çayımız ve portakal suyumuz daha biz söylemeden özenle masamıza gelmiş oluyordu. Kendisi işini büyük bir titizlik ve profesyonellikle yapan, oldukça nazik bir çalışan.

Aynı şekilde Orhan Burak Bey’e de ayrıca teşekkür etmek isteriz. Son derece güler yüzlü, ilgili ve misafirperver yaklaşımıyla her sabah bizimle içten bir şekilde ilgilendi. Pozitif enerjisi ve hoş sohbeti sayesinde güne keyifle başlamamıza vesile oldu. Böyle çalışkan ve içten personel, kahvaltı deneyimimizi çok daha özel kıldı.

Böyle personele sahip olmak, bir otel için gerçekten büyük bir değer.

Ayrıca housekeeping ekibine de özel bir teşekkür borçluyuz. Her gün odamız pırıl pırıl, düzenli ve eksiksizdi. Bu titizlik, konaklamamızı daha da konforlu ve huzurlu hale getirdi. Otelin genel atmosferi ise son derece rahatlatıcıydı; burada kendimizi evimizde gibi hissettik.

Hilton kalitesini her anlamda yaşadık. Bu güzel deneyim için başta Hüseyin Bey , Tamer Bey, O. Burak Bey ve tüm ekibe içten teşekkür ederiz.

Tekrardan görüşmek üzere
Aysun I.

Geçen senede gelmiştim ve inanılmaz memnun ayrılmıştım bu yüzden yine tercihim mersin hiltonsa oldu. Otel koşulları ile beraber çalışanlardan Ferahnaz hanım Burak bey Talha bey Aykut bey inanılmaz ilgili ve güler yüzlüler ayrıca havuz sorumlusu beyefendi de çok ilgili ve güler yüzlüydü. Ayrıca rezervasyon sırasında tüm samimiyetiyle ilgilenen Cem beyde gerçekten çok iyiydi inanılmaz memnun ayrıldım hepsine çok teşekkür ederim. Sadece bu sene bulunduğum kattaki temizlik personelinden memnun kalmadım buda nazarlık olsun diyelim.

TR
Konaklamamız esnasında Otel misafirleri kahvaltıda boş masa bulamadığı için kendi aralarında küfürlü kavgaya tutuştular. (08/06/2025 10:25)Güvenlik çaresiz kaldı.
Havuzda havlu hizmeti bazen oluyor bazen de tam kurumamış ıslak havlu kullanmanız öneriliyor.
Dışarıdan günübirlik misafir kabul ettikleri için havuz ve restoranda boş yer bulamıyorsunuz. Çok fazla sayıda günübirlik misafir mevcut.
Otel deniz kenarında olmasına rağmen, denize girebilme kumsal gibi özellikleri yok. Otel çalışanlarının verdiği bilgiye göre deniz girmek için yeterince temiz değilmiş.
Otelde sadece açık havuz hizmeti var.
Otel misafir portföyü genellikle ortalama beş-altı çocuk sahipli aileler oldukları için çocuğunuza sosyal alan pek kalmıyor.
Odanın kilit sistemi bozuk olması sebebiyle Odaya her girişinizde resepsiyondan yeni kart almanız gerekiyor.
Bunun dışında personel genellikle güleryüzlü, ellerinden geldiği kadarıyla nazik olmaya çalışıyorlar.
Temizlik açısından da değerlendirildiğinde maalesef artı puan veremeyeceğim.
Deniz manzaralı oda olarak sunulan kaldığımız 115 numaralı odada çatı ve beton manzarası mevcuttu.

Eng
During our stay, hotel guests got into a swearing fight among themselves because they couldn't find an empty table for breakfast. (08/06/2025 10:25 am) Security was helpless.
Towel service is sometimes provided at the pool, and sometimes it is recommended to use wet towels that are not completely dry.
Since they accept day guests from outside, you cannot find an empty seat at the pool and restaurant. There are too many day guests.
Although the hotel is by the sea, it does not have features such as a beach for swimming. According to the information given by the hotel staff, the sea is not clean enough to swim.
The hotel only has an outdoor pool service.
Since the hotel guests are generally families with an average of five or six children, there is not much social space for your child.
Since the lock system of the room is broken, you have to get a new card from the reception every time you enter the room.
Apart from that, the staff is generally smiling and tries to be as polite as they can.
Unfortunately, when evaluated in terms of cleanliness, I cannot give a plus score.
The room numbered 115, which was offered as a sea view room, had a roof and concrete view.

Otel konaklamam boyunca oda temizliğinden son derece memnun kaldım. Odamı temizleyen Nalan Hanım büyük bir özenle ve titizlikle çalışmış. Oda hem tertemizdi hem de düzen açısından çok dikkatli hazırlanmıştı. Böyle profesyonel ve özverili bir hizmet almak gerçekten çok memnun edici. Bu kalitede personel sayesinde konaklamamız çok daha keyifli hale geldi. Nalan Hanım’a emekleri için gönülden teşekkür ediyorum.

Bayramın 1.günü kahvaltısını denedik ve çok memnun kaldık. Her şey çok taze ve lezzetliydi. Aradığımız her şey dahildi. Bayıldım!! Özellikle garson Mehmet Beye çok teşekkür ederiz çok ilgiliydi çok kibar ve güleryüzlüydü.