14 mayıs çarşamba günü alışveriş yaptım. Nur hanım çok yardımcı oldu çok teşekkür ederim. Çok guler yüzlü birisiydi çok yardımcı oldu. Bilgilendirme yapması, yardımcı olması, bi çalışanda olabilecek en iyi özelliklerdendir benim görüşüm.

23 Ekim tarihinde Media Markt internet sitesinden Bosch marka WGA252Z0TR model çamaşır makinesi siparişi verdim. 28 Ekimde Borusan Lojistik tarafından teslim edildi. 29 Ekim tarihinde yetkili servis kuruluma geldi. Ürün paketini açıklarında makinenin farklı yerlerinde hasar olduğunu bu durumda kurulum yapılamayacağını söyleyip tutanak tuttular. Media Markt ile iletişime geçip gerekleri evrakları gönderdim. Lojistik firmasi 1 Kasımda gelip geri aldı. 5 kasımda Media Markt ürünün yeni siparişini oluşturdu. Bugün 11 Kasim siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçler içerisinde en az 50 kez aciliyet kaydı oluşturmamıza rağmen doğru düzgün bir geri dönüş alamadık. Ürünün depo stoklarında olmadığını stok beklediklerini belirttiler. Fakat sipariş verip günlerdir beklediğim ürün şu an Media Markt sayfasında stoklarında mevcut görünüyor. Dilersem ürün iadesi yapıp tekrar sipariş verebileceğimi söylüyorlar. Taksitli alışveriş olduğu için de ücret iadesini taksitle yapacaklarmış. Yeniden sipariş verirsem de stoğu olan illerden birinden gönderim yapacaklarmış. Madem böyle bir imkan var ben neden mağdur ediliyorum? Buradan alışveriş yapacaksanız bunlara hazırlıklı olun. Yazmadığım daha bir sürü ayrıntı mevcut bu sadece bir özet. Media Markt'tan ürün almanın pişmanlığını yaşıyorum