Hayatımın en kötü sağlık deneyimi!
18.07.2025 tarihinde, Nişantaşı’ndaki Maya Klinik’te, Dr. Parisa Majd tarafından yüzüme botoks uygulandı. İşlem öncesi yeterli bilgilendirme yapılmadı, “basit bir müdahale” olarak lanse edildi. Ancak işlem sonrası sağ göz kapağımda ciddi pitoz (düşüklük) oluştu, görüş alanım kapandı, yaşam kalitem büyük ölçüde düştü.

Durumu kliniğe bildirdiğimde, tıbbi bir çözüm sunulmak yerine sadece “sıcak tampon yapın” denildi. Daha sonra farklı uzman doktorlara gittiğimde, kullanılan botoksun sahte olabileceği ve Dr. Parisa Majd’ın bu tür estetik müdahaleleri yapmaya yetkili olmadığı bilgisi verildi.

Tedavim için bu tür vakalarda tedavi yapmış uzman bir doktora başvurdum. 1 seans tedavi, ilaçlar ve göz damlalarıyla birlikte toplam 12.700 TL masraf ettim. Klinik bu ücreti karşılayacağını söyledi, ancak defalarca oyaladılar, resmi bir ödeme yapmadılar. Ayrıca, “3.900 TL işlem iadesi” sözü de tutulmadı. Ödemeyi sadece botoks işlemi yapmaktan vazgeçtim şeklinde PDF formu imzalamak şartıyla yapabileceklerini söylediler İMZALAMADIM

Göz kapağı düşüklüğüm hâlâ devam ediyor, önerilen PRP ücretini karşılamadıkları için tedavi mi tamamlanamadı kliniğe gelen hastaların benim durumumu görmelerini istemedikleri için kliniğimiz kapatıldı denildi şaka gibi bir işletme

Sonuç: Hem sağlığım oldum hemde paramla mağdur oldum .Maddi, manevi ve psikolojik olarak yıprandım. Sağlığınızı ve huzurunuzu riske atmamak için bu kliniğe asla gitmeyin! En üste gürünürlük olsun diye 5 yıldız vericem 10 yıldızlık berbat bir işletme

Maya Estetik Nişantaşı şubesinde lazer epilasyon hizmeti aldım. Ödememi eksiksiz şekilde tamamladım ancak seans sonrası yaşanan sorunlar ve merkezin yaklaşımı son derece hayal kırıklığı yaratıcı.

Seanslarda sürekli kıl kalıntıları bırakılıyor ve bunu dile getirdiğimde “kontrol sistemimiz yok” ya da “bu seans dışıdır” denilerek geçiştiriliyorum.
Hizmet sonrası memnuniyet kesinlikle önemsenmiyor. Ayrıca, çoğu zaman “elemanımız istifa etti” veya “müsaitlik yok” gibi cevaplarla karşılaşıyorum. Bu durumlar tamamen kendi iç organizasyon eksiklikleridir fakat mağdur olan hep müşteri oluyor.

Ücretini ödeyerek aldığımız hizmetin karşılığı verilmemekte, müşteri memnuniyeti öncelik olarak görülmemektedir. Gerekli düzenlemelerin yapılmasını, eksik uygulamaların telafi edilmesini ve profesyonel hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.