Tesis, yemekler, deniz ve doğası mükemmel ona kesinlikle lafım yok. Fakat, işletmenin ne kadar rezil olduğunu size anlatamam. Ukala ve ilgisiz personel mi dersin, turistlere ayrı yerlilere ayrı davranışlar mı dersin seç beğen al.
İş seyahatim için 20 gün kadar Foça'daydım. Ek bilgi; beachi kullanabilmek için günlük giriş de yapabiliyorsunuz. Ben haftasonu için günlük giriş yaptıktan sonra, tesisi beğendim ve 1-11 Ekim tarihleri arası 10 gece konakladım otelde. Bu kadar beceriksiz bir yönetim olduğunu anlayabilsem kesinlikle kalmazdım. Her iki deneyimde yaşadıklarımı aşağıda özetliyorum.
1- Günlük giriş yaptığınızda, resepsiyondan bir kart alıyorsunuz ve kartın içine bakiye yükleyip içeride harcamak üzere sizin belirlediğiniz bir tutarı ödüyorsunuz. Harcanmayan tutarı çıkışta iade edeceklerini söylüyorlar. Buraya kadar her şey görünürde okey. Sizden bir iban istiyorlar, 2 güne yatar diyorlar, tamam diyorsunuz. Resepsiyondakilere defalarca kez hatırlatmama rağmen, 10 günden fazla oldu iadeyi yapmadılar. Bir de çalışanların suratlarındaki mimik ve tavır "onu da iade almazsınız ama." tarzında sizi ezikleyen cinsten. Ne demek istediğimi anlamışsınızdır. Ben de iade alamayacağımı anlayınca konakladığım süre zarfında iade tutarın yerine geçsin diye harcama yapmak zorunda kaldım. Sizin kendilerinde 1 lira paranız kalsa icraya bile vermekten geri kalmazlar, kendinizi mahkeme salonunda bulursunuz.
2-Odaya ikram su bile vermiyorlar, gece vakti resepsiyona indim 1,5 litre su isteyip fiyatını sordum. Elif ismindeki çalışan fiyatını bilmediği için yetkili birini aradı ve 33 lira olduğunu öğrendikten sonra "33 lira mı nee çok ucuz değil mi, bir daha baksana emin misin" gibi otel misafiri yanındayken telefondaki kişiye saçma sapan sorular sordu. Telefonu kapattıktan sonra bana "35 lira çekeyim bari tam olsun." dedi. Sonrasında yaptığı saçmalığın kendisi de farkına varmış olacak ki, benim bir şey dememe gerek kalmadan söylenen tutarı çekti.
3-Oda temizliği sırasında, etrafta falan değil direkt çantamın içinde bulunan güneş kremim kayboldu. Hani etrafta masada falan dursa çöp sanıp attılar dersin, bildiğiniz özel eşyalarınız karıştırılıp içinden kafalarına göre beğendiklerini alıyorlar. Resepsiyondaki Elif Hanım'a söylediğimde kendisinden "do not disturb butonuna bassaydınız keşke, o zaman temizlik odanıza girmezdi." diye gülünç bir cevap aldım. Eşyalarınız odanızdan çalınmasın diye dua etmeniz gerekiyor.
4- Otelde kaldığım son gün, yine oda temizliği sırasında gömleğim kayboldu. Fark edip resepsiyona söyledim, yine aynı Elif ismindeki çalışan son derece umursamaz bir tavırla "yokmuş yalnız, ne yapalım şimdi yani?" gibi insanın sinir katsayılarını sınayan ve yalancı konumuna düşüren cümleler kurdu. Kendisine ertesi gün otelden çıkış yapacağımı ve kaybettikleri eşyamı bulmaları gerektiğini belirttim. Otelden çıkış yapıp İstanbul'a dönmek üzere yolda giderken telefon geldi, sesinden Elif isimli çalışan olduğunu anladığım kişi "gömleği çamaşır arabasında bulduk, istiyorsanız gelin alın ya da kargolayalım." dedi. Ben de yolda olduğumu ve alıcı ödemeli gönderecek kadar seviyesiz olacaklarını düşünmediğim için kargolamalarını rica ettim. Ertesi gün gömlek 150 tl alıcı ödemeli olarak bana geldi arkadaşlar. Hiçbir kabahatim yokken odamdan alıp kaybettikleri gömleği, yüzlerce insanın pis havlusu çarşafına karışmış arabadan bulmuşsunuz, insan bir yıkayıp ütüleyip gönderir. Güya hijyen adı altında hizmet veriyorsunuz. Pis bir şekilde göndermelerini geçtim, bir de üstüne kargoyu bana ödettiler. Kaç milyon dolarlık tesisiniz var, kendi kaybettiğiniz gömleği otel misafirine 150 tl ödeterek kargolarken hiç utanmadınız mı gerçekten? Whatsapp hatlarına yazdım, okuyup cevap bile vermediler. Kaç kez aradım, numaramı biliyor olacaklar ki açmadılar.
Özetle, denizi ve doğası güzel ama paramla rezil olacağım diyorsanız tam size göre bir tesis. gidin antalya'ya bodrum'a kıbrıs'a insan gibi hizmet alın, aynı deniz ve doğa orada da var. en azından sizi insan yerine koyarlar.
Odalar: 1/5 | Hizmet: 1/5 | Konum: 1/5
