Dışardan yemek siparişi vermenin yasak olduğu bir yer odayı satarken dillerinin ucuyla söylüyolar sonra yemek girişi yasak diyolar, gece acıkırsanız bunu göz önünde bulundurun

Otelin tek artısı kesinlikle manzarası onun dışında ne kahvaltısında ne de otelin genel görünüşünde beş yıldızlı otel izlenimi yok odamızdaki klima bozuktu akşam tamirci geldi ancak yapamadı oda değiştirmeyi teklif ettiler ama üşendiğimiz için geçmedik bir daha geleceğimi sanmıyorum

Ailecek ve arkadaşlarımızla geldik.Otelin odaları rahat ve güzeldi. Otelin manzarası denizin önünde olması ve merkezde oluşu çok iyi.Yemeklere gelecek isek öğlen yemeğinde dışarıda oturmak istedik ancak masalar kirliydi. Tavuk kase ve hamburger söyledik. Hamburgeri tavuk söylemiştik ancak et getirdiler. Ayran söyledim yemeğim bitince geldi.Çalışanlar bizimle kardeşim diye konuşuyordu.Spa kısmı ise gayet güzeldi.🥲

Hotelde Wiyanawanda Şarap Festivali ile aynı tarihe denk gelmiştik, güzel bir süpriz olmuştu.

Azka otelde 7_8 .02.2025 iki gündür iş kampında yım.Glutensiz beslenmem gerektiği için hep salata ve peynir reyonlarında zaman geciriyordum .Otelinizin tüm çalışanlarından özellikle hassas ve işine saygılı tavırlarına öncelikle teşekkür ederim.En çokta benim aç kalmamam için elinden gelinin fazlasını yapan şefim İbrahim Keskin'e hazırladığı özenli tabak için teşekkür ederim.

Bu kadar berbat bir otel görmedim. Beş yıldızlı olduğunu iddia edip bir yıldızı bile haketmiyorlar. Bomboş otelde size otopark manzaralı odayı verebiliyorlar mesela. Odamın değiştirilmesini istediğimde 200 kişilik ekibin haftasonu geleceğini söyleyip bu isteğimi reddettiler. Zaten haftasonu kalmayacağımı bildikleri bir konaklamada verdikleri bu cevap ve gösterdikleri bu tavır oldukça saygısızca. Kahvaltısı vasat. Kurumuş ve tatsız peynirler, en az beş günlük pagaca ve simit ikramları gerçekten rezalet. Sadece konumu kullanarak verdikleri berbat hizmet için teşekkürler.

Bardakçı koyunda yer alan muhteşem deniz manzarası eşliğinde konaklayacağınız çok güzel bir tesis.Şirket konaklamaları ve banketler için toplantı salonu büyüklüğü ve hizmet kalitesi ile tercih etmek için en iyi seçenek.Personel ilgi alakası çok güzel. Bizi ağırladığınız için Teşekkür ederiz Azka ailesi :)

Bu otel bugüne kadar karşılaştığım en kötü konaklama deneyimiydi ve herkesin bilgilenmesi adına detaylarıyla paylaşmak istiyorum. 5 gece konakladığımız bu tesiste yaşadıklarımız, bir tatilden beklenen her şeyin tam tersiydi. Günler öncesinden özellikle deniz manzaralı oda rezervasyonu yaptırmamıza rağmen otele vardığımızda böyle bir odanın ellerinde olmadığını söylediler. Üstelik hiçbir açıklama, özür ya da çözüm sunmadan saatlerce lobide beklemek zorunda bırakıldık. Giriş saati 14.00 olmasına rağmen odaya ancak saat 16.00 civarında alabildiler. Bu da yetmezmiş gibi “temizlik yapılmadığı” gibi yetersiz bir bahane sunuldu. Ancak odaya girdiğimizde karşılaştığımız tablo, bırakın temizlik yapılmasını, en temel hijyen kurallarının bile hiçe sayıldığını gösteriyordu. Oda ağır bir şekilde kanalizasyon kokuyordu, yerler kirliydi, banyo hijyenik olmaktan uzaktı ve yatak örtüsü lekelerle doluydu. Bu şartlarda konaklama sunulması başlı başına skandal.

Otelde “ultra her şey dahil” sistemi tamamen aldatıcı. Gerçekle uzaktan yakından ilgisi yok. Birçok içecek ve yiyecek ekstra ücretli. Snack barda yiyecek çeşitleri yok denecek kadar az ve sunulanlar da çoğu zaman bayat ya da tatsız. Patates kızartması bile yenmeyecek kadar kötüydü; kupkuru ve yağ çekmişti. Ana restoran ise ayrı bir fiyasko. Yemek çeşitliliği çok kısıtlı, lezzet sıfır. Hijyen ise büyük bir soru işareti. Tencerelerin, sunum kaplarının ya da masaların düzenli temizlendiğine dair en küçük bir izlenim edinemiyorsunuz. İçkiler marketten alınabilecek en ucuz ürünlerden ibaret. Tatil boyunca doğru düzgün bir şey yiyip içemedik. “Ultra her şey dahil” adı altında insanları kandırmakla meşguller.

Personel konusunda da durum içler acısı. Özellikle restoran kısmında görev yapan garson şefi, misafirle nasıl konuşulacağını bilmiyor. Saygısız, agresif ve tamamen ilgisiz. Böyle bir pozisyonda bulunan birinin bu kadar kaba olması gerçekten düşündürücü. Genel personel profili ise vasıfsız, eğitimsiz ve iletişim kurmaktan uzak. Çoğu yaşça çok küçük, tecrübesiz kişilerden oluşuyor. Sorunlara çözüm aramak şöyle dursun, müşteriyle konuşurken sanki başlarından savar gibi davranıyorlar. Tatildeyken her gün bir şeylerin peşinden koşmak, eksik ya da yanlış yapılan işleri düzeltmeye çalışmak zorunda kaldık. Misafir memnuniyeti diye bir kavram bu otelde kesinlikle yok.

Otel yönetimi desen, en az çalışanlar kadar duyarsız ve ilgisiz. Yaşanan hiçbir probleme çözüm üretme zahmetine girmiyorlar. Oda sorunu, koku, temizlik, yemek kalitesi, personel tavırları… defalarca bildirmemize rağmen hiçbir adım atılmadı. Her seferinde geçiştiren, sorunları küçümseyen bir tavırla karşılaştık. İlgiliymiş gibi yapıp hiçbir şey yapmamakta ustalar. Paranızla rezil olmak deyimi bu otel için birebir. Ödediğimiz ücretin karşılığında ne hizmet alabildik ne konfor ne de saygı.

Tatile çıkarken güzel vakit geçirme, dinlenme, keyif alma beklentisiyle gidersiniz. Ancak burada tam tersi bir ruh haline bürünüyorsunuz. Sinir, stres, yorgunluk… Her gün yeni bir sorunla uyanıyorsunuz. Böyle bir otelin hâlâ açık olması gerçekten şaşırtıcı. İnsanları kandırıyor, vaat ettiklerini yerine getirmiyor, sundukları hizmet niteliksiz ve saygıdan uzak.

Sonuç olarak, bu otel tam anlamıyla zaman ve para kaybı. Kimseye tavsiye etmiyorum. Aksine, bu otelden uzak durmanız konusunda ciddi şekilde uyarıyorum. Buraya verdiğim paranın tek kuruşunu hak etmiyorlar. Bir daha kapısından dahi geçmem. Tatilinizin mahvolmasını istemiyorsanız, bu oteli seçenekleriniz arasına bile almayın. Gerçekten kötü bir hizmet anlayışı, sıfır kalite ve sıfır saygı.

Otelin konumu ve atmosferi harika. En önemlisi çok temiz. Odalardan spa bölümüne kadar pırıl pırıldı. Yemekler çok lezzetli hatta Azka Burger yediğim en iyi Burger olabilir. Çalışanların güler yüzü ve sabrı için de ayrıca teşekkür ederiz. Özetle çok keyifli ve huzurlu bir tatildi.

Nisan ayında bayram dolayısıyla 5 gece oda+kahvaltı olarak tercih ettiğimiz bir oteldi.

Konum: Bodrum Marina'ya yürüme mesafesinde ama az biraz yokuş tırmanmak gerekiyor.

Manzara: Deniz gören odaları ful deniz ve havuz manzaralı.

Plaj: Denize sıfır ve kendi plajı var ama sezon açılmadığından ve hava da iyi olmadığından biz denize giremedik.

Kahvaltı: İlk gün açık büfe kahvaltı verdiler harikaydı ama sonraki günler anlam veremedik tabldot kahvaltı vermeye başladılar.

24 Saat Yemek Servisi: Gece ya da gündüz istediğiniz her an menü dahilinde istediğiniz siparişi hazırlıyorlar ve odanıza getiriyorlar.

Alacarte: Önceden rezerve yaptırmak gerekiyor.

Açık Havuz: Çok büyük bir havuz değil ama küçükte değil, hava müsait olmadığı için kullanmadık. Yanında küçük bir çocuk havuzu bulunuyor.

Kapalı Havuz: Kapalı Havuz'a girmek için bone almanız gerekiyor 200 küsür lira.

Fitness: Fitness harika tüm aletler mevcut istediğinizi kullanabilirsiniz.

SPA: Sauna masaj vs var ama biz kullanmadık.

Oyun: Langırt, bilardo ve pinpon var ama biz kullanmadık.

Tesis Genel Durumu: Her şey her yer gayet güzel ve kullanışlı, tuvaletler, hol, lobi alanı, asansör, odalar.

Oda:

- Biz deniz manzaralı deluxe suite odada kaldık, teras bölümümüzde 2 adet güneşlenmek için şık şezlong ve bir şemsiye ayrıca sandalye ve sehpa vardı.

- Bir adet çift kişilik ve bir adet tek kişilik yatak vardı, yine 2 sandalye ve orta sehpa vardı.

- Yastık kılıfları ve nevresimler temizdi.

- Televizyon vardı fakat doğru düzgün çalışmadı, sürekli ekran donuyordu.

- Çay ve kahve için su ısıtıcısı vardı kendi çayınızı kahvenizi yapabilirsiniz.

- Minibar ve çelik kasa vardı ama ihtiyacımız olmadı.

- Klima olarak split ya da tavan kliması yoktu sanırım merkeziydi, duvarda bulunan kumandasından 16 dereceye getirmemem rağmen pek içeriyi soğutmadı ki dışarıda hava serin olmasına rağmen.

- Banyosu çok kullanışlıydı çok memnun kaldık.

- Genel olarak odadan çok memnun kaldık.

- Oda temizliğini sanırım her gün yapıyorlar ama biz prensip gereği odaya bir başkasının girmesini istemediğimizden temizlik yaptırmadık ama her hangi bir eksiğimiz olduğunu söylediğimizde gece 12 de bile getirdiler.

Personel: Resepsiyon olsun, restoran bölümü olsun hepsi pırlanta gibi arkadaşlar, bir dediğimizi iki etmediler, hepsi güler yüzlü ve yardım sever.

Genel Yorum: Çok aşırı lüks şatafat aramıyorsanız gayet nezih bir tesis, tekrar tercih eder miyiz kesinlikle EVET.

Tüm tesis çalışanlarına göstermiş oldukları ilgi alakadan dolayı gönülden teşekkür ediyorum.

Otelin konumu çok iyi. Sahili de temizdi. Denizi kademeli olarak derinleşiyor. Çocuklar ve yüzme bilmeyenler için ideal. Herşey dahil sistemde hizmet çok zayıf. Gün içi ikramları vs çok az. Odaları standart .

Otel konfor ve konum olarak 5 yıldızı hakkediyor. Ama en önemlisi bu yaşadığımız ramazan ayında sahur hizmeti veriyorlar. Sabah açıkbüfe kahvaltıyı Ferhat Sef odamıza taşıdı resmen. Ne istediysek özenle hazırlayıp geldı.emeğine sağlık.otel yönetimi böyle bir çalışana sahip oldukları için çok sanşlı...Tabiki bizde.