Haram zıkkım olsun vaktimi emegimi çaldılar yanlış ürün verdiler hatalarını telafi etmek yerine hakkını helal et diyorlar esnaflık sadece ürün satmakmi kesinlikle tavsiye etmiyorum başka hak hukuk bilen emek hırsızı olmayan insanları tercih edin

Müşteri memnuniyeti sıfır üzerinden koca bir sıfır cidden kesinlikle tavsiye etmiyorum başka firmalara bakın 5 fazla olsa bile

Eylül ayında sipariş verdik çok Kurumsal bir firma bize ölçü alacakları günü, kapıların montajının yapılacağı günü hepsini söylediler ve tam söyledikleri günlerde işlemlerini yaptılar. Kapılardan ve işçilikten ayrıca memnun kaldık.
Satış görevlisi Seyran Hanım' a ilgi ve samimiyetinden dolayı
Ustamız Mehmet Bey'e mis gibi kapılar teslim ettiği için teşekkür ediyoruz.
Ankara'da ki en iyi ekip en uygun fiyat

Köseoğlu kapıya sipariş verdim benden kapora aldılar sonra ustaları geldi ölçü aldı gitti ertesi gün arayıp kapıyı yapamayacaklarını söylediler hem sipariş için hemde kapı iadesi için beni ayaklarına cağırıyorlar ne olmuş iki kere gelsen ne kadar benzin yakacan diye nezaketsiz davranışları var ilk siparişte de sizi dinlemiyorlar değer vermiyorlar kendileri caydı kapora iadesi diyorlar ben çaysam.kaporamı yakarlardi kapıdan dışarı çıkarmadı kapora almadan çalışan murat bey sonderece nezaketsiz sizi dinlemiyo aşagılar gibi tavırlar kesinlikle size ve sözünüzü değer vermiyor

bu firmadan kapı aldıdıgım için pişman oldum ...kapıların boyasıyla showroom dakinin alakası yok..iki kere eksiklerini yapmaya geldiler olmadı.işçilere niye boyle oldu diye sorunca 6 senede 6 kere kapıya zam yaptıklarını ama işçilere zam yapılmadığını söylediler..firma yetkilisine soylediğimde git bildiğin yere şikayet et diyen bir kurumsal firma yoneticisi var..kapıların kasalarında boya akıntısı, biri hiç yerine bile oturmuyor,her kapının kilit yerinde birinininde üzerinde çatlak var..sanki mdf kalmamış gibi kasalarda ek yeri onuda boyacı kapatamamış yani tam anlamıyla rezalet....

Evimiz için yaptırmış olduğumuz iç kapılar; kaliteli, estetik ve gayet temiz işçilikli lake kapı yapılmıştir. Vermiş olduğumuz siparişe göre MDF-lake kapılar,teslim tarihinde ,temiz işçilikle takılmıştır. Emeklerine sağlık. Teşekkür ederiz.

Müşteri ilişkileri koca bir 0 SIFIR. Sanki bedava çalışıyormuş gibi gelen müşteri ile ilgilenmeyen sıradan bir siteler çalışanı ve esnafı.

Sitelerin en profesyonel iç kapı firmasıyız diyorlar ama hiç alakası yok. Tek bir boya ustası ve tek montaj ustası bulunuyor. O yüzden 2-3 ay sonraya gün atıyor. Parayı almadan kapıları göndermiyorlar. Parayı veriyorsunuz istediğiniz renkte kapı gelmiyor. Gelen kapılar zedelenmiş oluyor. Kapıları değiştirilmesi için sürekli gidip konuşuyorsunuz. Sürekli sizi geçiştirmek için farklı günler veriyorlar.
Ürünlerin arkasında durmuyorlar.
Mağazada seçtiğiniz renk ile karteladaki renkler çok farklı.
Yaptırdığımıza çok pişman olduk. Keşke merdiven altı bir yere yaptırsaydık daha iyi olurdu.

Üç yıl önce bir tadilatçı ile anlaşarak kapılarımı yeniledim.Kapı seçimlerini Köseoğlu Kapıdan yaptık.Takıldıktan bir kaç ay sonra kapı pervazlarında açılmalar meydana geldi.Tadilatçı beni üç yıl oyaladı[bu benim hatam].Bu seneki Ağustos ayında Köseoğlu Kapıyı telefonla aradım.Telefonu açan kendisini Hasan Bey olarak tanıttı.Bana garanti süresinin dolduğunu ancak tadilatçım tarafından mağdur edildiğim için ve yardımcı olmak için bir eleman göndereceklerini söyledi.Anı zamanda Hasan Bey benim kapıların imal edildiği tarihlerde makinalarda bir arıza bulunduğunu pervazlarda ki açılmanın bundan kaynaklanabileceğini söyledi.Ve eleman gönderdiler.Eleman durumu tespit etti ve bir numune pervaz parçası alarak gitti.Yine kendisini Dilek Hanım olarak tanıtan bayan ile de durumu telefonla teyit ettik.15 gün sonra durumu sormak için telefon açtığımda telefonu şu anda ismini hatırlayamadığım bir bayan açtı.Bana yardımcı olamayacaklarını Hasan Beyin olaya vakıf olmadığı için bana öyle söylediğini .Hasan Beyin mali işlerle ilgilendiğini beyan etti.Ayrıca ilk önce benim kapıların kendileri tarafından yapılmadığını söyledi;sonra tadilatçımın kendilerine borcu olduğunu söyledi!!!Ben o sırada şehir dışında olduğum için Ankara'ya dönünce uğrayacağımı söyleyerek telefonu kapattık.14.10.2020 tarihinde firmaya gittim .Kapıdan girince ismini bilmediğim orta yaşlı bir bayan ile(kapıdan girince en son masayı kullanan siyah saçlı) muhatap olduk.Durumu anlattım.Tadilatçımın kendilerine borcu olduğunu yardımcı olamayacaklarını söyledi.Ben de konuşmanın bir yerinde (Hasan Beyin sözünü dayanak alarak) konuştuğum kapı ustalarının Köseoğlu Kapının ürettiği kapıların pervazlarındaki yapıştırmalarda sorun yaşadıklarını söylediklerini ;dolayısıyla kendilerinin hatalı olabileceğini söyledim.Bunun üzerine bayan çirkinleşti.Sizin muhatabınız biz değiliz diye sesini yükseltti.Bana böyle birşey diyemeyeceğimi söyledi.Ben de hakaret etmediğim sürece kendisine istediğimi söyleyebileceğimi söyledim.Bayan da bunun üzerine yüksek sesle söylenerek içeri gitti yani beni ve eşimi kovmuş oldu.Bu arada diğer personel gayet normal davrandı.Ben hatalı üretim olduğunu düşündüğüm için firmayı sorumlu buluyorum.Ben hatanın giderilmesi içi 3000 TL. zarar ettim.Üç yıldır uğraştığım da cabası.Bilmiyorum yorumları sorumlular okuyor mu?Benim tavsiyem firma telefonları yetkisiz,bilgisiz!!! kişilere açtırmasın.Bir de müşteri hani velinimetti?En önemlisi de NEZAKET,NEZAKET,NEZAKET

Efendim şöyle düşünün kapıdan giriyorsunuz suratı asık sanki şirketin tapusunu istemeye geldik de mutsuz olmuş bir hanım sonra bekliyorsunuz içerisi ölüm sessizliği sonra bir bey geliyor biz merhaba diyoruz ağız içi merhaba hiç şöyle oturun neye bakmıştınız falan yok ayak üstü lake kapı fiyat bu kol bu cam da olursa üstüne şu fiyatı ekleyin. Gerçekten ilk defa bir yer için yorum yazıyorum bu kadar ilgisiz bireysel müşteriyi önemsemeyen bir yer gördüm. Bu nedir gerçekten anladık belli ki firmalarla çalışıyorsunuz ama bu denli bir ilgisiz bir kurum olamaz hiç tavsiye etmem

Taşdelen Caddesi no...:36 siteler/Ankara da bulunan köseoğlu iç mekan kapıları firmasından 29 Şubat tarihinde 7 adet 5.100 TL peşin ödemeli almış olduğumuz iç kapılar 15 Mart günü teslim edilmesi gerekirken 1 hafta sonrası teslim edilmiştir. 7 kapıdan 2'sinin boya lekeleri olduğunu fark etmemiz ile firmayla 5 kez yüz yüze, 10 kez telefonla durumu belirttik. Buna rağmen firma ilgisiz ve lakayıt davranışlar sergiledi. 18 Nisan tarihinde zar zor personel gönderdiler ve gönderilen personel firma hatasını kabul etti.

Fırça kullanmadan el yöntemi ile kapılara rötuş boyası uyguladı. Fakat kapılar eskisinden daha kötü oldu. Firmaya durumu belirttik ve kapıları alıp düzelteceklerini söylediler ancak 2 haftadan uzun süre gelmedi firma umursamaz ve ilgisiz bir tavırla hala bizimle iletişime geçmedi. 3, buçuk aydır bu kapı ile uğraşıyoruz kapıyı anahtarsız bir şekilde dün getirdiler. Müşterisini mağdur durumda bırakmaya devam eden misyonsuz, vizyonsuz köseoğlu firmasından kapı alacak kişilerin bu durumu göz önünde bulundurmasını tavsiye ederim. Biz bu firma ile çalıştığımız için pişmanız.

Herşey parayı alana kadar. Kesinlikle hizmet konusunda arkasında durmayan bir şirket. Ürünlerin parasını almadan eve getirmiyorlar ancak üründe hata çıktı 40 gün oldu hala gelip kapıdaki kendilerinden kaynaklı tadilatı yapmadılar. Arıyoruz bugün geleceğiz yarın geleceğiz diye oyaliyorlar