8-9 Haziranda Bayramda gitmiştik. Her şey bir yana hayvan dostu olduklarını her yere ilettikleri halde havuzun ve bahçenin etrafındaki kediler perişan haldelerdi. Birinin yüzü yara-bere içinde yavruları olduğu halde asla ilgilenmemişler hatta gezerken çalışan bir adam sürekli kovalıyor ve tekme sallıyor hayvanlara. Yazık bir daha asla gitmem

Güncelleme : Gözümüzün önünde defalarca yapılan bir eylemi bildirince suçu bir de müşterinize atmak nasıl bir savunma? Mama veriyor olabilirsiniz, ama bu müşteri gözü önünde tekme sallanmasına veya severken burada sevmeyelim demeyi asla gerektirmez. Ayrıca dediğiniz şekilde bakımları yapılmış olsaydı bir kedinin çenesinde açık büyük bir iltihaplı yara, diğerinin de tüm yüzü dağılmış olmasına rağmen tekmeleniyor olmazdı. 2 kuru mama vererek veya bir tane kulübe alarak hayvan dostu işletme olunmuyor maalesef. Bu tutumu da buraya ilettiğimde tabiki haksızlık yaptığımı düşünmüyorum. Burada yapılması gereken şey müşteriye bu zamana kadar yapılanları anlatmak yerine personellere gerekli uyarıyı yapmaktır. 1 günlük geldiğim tatilde başka bir şehire ne şekilde bir destek olmamı bekliyorsunuz? Müşteri ile konuşma tarzınız maalesef hiç doğru değil. İşletmenizde yanlış olan bir şeyi ileten herkese bu şekilde mi yorum yapacaksınız?

Gelirken iyimi acaba düşüncesiyle geldim bı kaç tane yoruma istanaden ama otele girerken resepsiyon karşılamads olsun çalışan genclerin hepsi güler yüzlü odalar yeni ve temiz bi isteğiniz olduğunda size kesinlikle yüz cevirmiyolar sabah kahvaltısı yeterli akşam yemeği çeşitli yeterli ve lezzetli genel olarak 3 yıldızlı bı otel ve iyi otel sahibi barış beyle daha sonra karşılaştık ve çalışanları gibi kendide Güleryüzlu gidip görülüp dinlenmelik bir yer bu arada otelin konumu çok güzel

18-19 Mayıs’ta 2 aile olarak konakladık. Bu ikinci ziyaretimiz. Otelim konumu, hizmeti, güleryüzü 10 yıldız olsa verilir, o kadar güzel. Çalışanlar çok ilgili ve insanı evinde hissettiriyor. Çıkış saat 12:00 de olmasına rağmen oda müsaitliği var diye 15:00 de çıktık.
Yemekler fiyat/performans olarak düşünülebilir.
Odalardan 1 puan kırma sebebim ise bizim odamızda kurutma mak. çalışmıyordu, arkadaşlarımda ise sıcak su yoktu. Bu problemler çözüldü ancak genel olarak bu hizmet için bu oda kalitesi biraz eksi puan.
Manzaraya, yeşile doğaya doyduk.
Bir eksi ise ısıtmalı havuza, bize yağmurdan dolayı henüz ısınmadığı söyledi ancak yine de insan sıcak havuz diyince farklı bir beklentiye giriyor. Ertesi gün sıcak olmasına rağmen havuz yine soğuktu maalesef.
Ama genel olarak, istanbuldan kaçış için tercih edilebilecek ilk rota. Keyifli, güzel ve ekonomik tatil için Kıyıköy Resort gerçekten harika

ŞUANDA KAPISINDAN GERİ DÖNDÜĞÜM OTEL İÇİN YAZIYORUM. cuma günü otelin instagram hesabına cumartesi akşamı canlı müzik olup olmadığını sordum sadece var olduğunu yazdılar. sonra sitesinden girip rezervasyon oluşturdum. niyetim cumartesi sabah otelde olup güzel bir gün geçirip akşam müzik dinleyip pazar günü de dönmekti. sabah istanbuldan çıkıp 2 saat yol geldikten sonra giriş yaptırırken akşam yemeği için restoranın dolu olduğunu ve OTEL DIŞINDA BAŞKA BİR YERDE yiyebileceğimizi söylediler. ayrıca müzik için rezervasyon gerekiyormuş zaten otelden ben gece kalmak için rezervasyon yapmışım ki intagramdan sorduğumda canlı müzik var ama rezervasyon yaptırmanız gerekiyor deselerdi zaten yaptırırdım amele gibi saatlerce yolu boşa gelmezdim. tamam o zaman iptal edin kalmıycaz dediğimizde de uzlaşmacı bi tavırla 2 kişilik bir masa ayarlayabilirlerdi ancak kalmazsanız kalmayın gibi bir tavırları vardı. ŞUAN İSTANBULA GERİ DÖNÜŞ YOLUNDAYIM. Eşim avukat ve işletmeyi Tüketici Hakem Heyetine dava edeceğiz. Haftasonumuzu mahvettiniz.

Mart ayında 1 gece konaklama fırsatımız oldu oteli genel anlamda çok beğendik yaz sıcaklarında mutlaka tekrar geleceğimiz bir otel olacak. Akşam yemekleri sabah kahvaltısı eksiksiz ve kusursuzdu oldukça çeşitli ve doyurucuydu. Odalar temiz ve sıcaktı tekrar gitmek isteyeceğim ve tavsiye edebileceğim bir işletme

Her açıdan rezalet bir otel! Kara manzaralı dedikleri odalar mezarlık manzaralı. Otel konumu itibariye doğa, ağaç orman manzarası olur sanıyorsunuz ama oda sadece mezarlık görüyor! Isıtma havuz diye her yerde paylaşım yapılıyor fakat tam rezervasyon yapacakken ilgilenen kişi havuzun ısıtma pompasında problem olduğunu bu yüzden sıcak olmadığını belirtti. Otele vardığımızda ise resepsiyondaki hanımefendi adeta havuza girmememiz için ne bahane sunacağını şaşırdı son olarak da tepede olduğumuz için havuzu ısıtmak zor oluyor dedi halbuki tüm sitelerde ve sosyal medyada havuzlarının 28 derece olduğunun belirtiyorlardı, hala sosyal medyada ısıtmalı havuz diyerek yalan beyanda bulunarak insanları kandırıyorlar! Ayrıca havuza akan su zaten sıcak bir su değildi bildiğiniz soğuk musluk suyu sıcaklığında bir su havuzu dolduruyordu. Fiyaskolar bitmek bilmezken en önemlisi insanların ve otel misafirlerinin çoğunluğunu oluşturan çocukların sağlığı hiçe sayılarak tarihi geçmiş ürünler kullanılıyordu. Sabah kahvaltısında aldığımız çilek reçelinin skt:05.2024 tü ve bunu çalışan arkadaşa bildirdiğimizde hiç oralı olmadı şaşırmadı ve ürünleri kaldırmadı. Ertesi sabah yine aynı tarihi geçmiş reçeller açık büfe kahvaltıdaydı. Asansör sıkıntılıydı sürekli bozuldu, otelden çıkış yaparken valizlerimizi merdivenle indirmek zorunda kaldık. Hiç tavsiye etmem, tüm arkadaşlarımıza nasıl bir dolandırıcı olduklarını söyledik gecelik 3 bin TLyi bile hak etmiyor umarım yaz sezonunda binlerce lira verip kimse gitmez, paranıza yazık!

Kıyıköy Resort Hotel, maalesef beklentilerimin çok altında kaldı. 5 üzerinden 1 yıldızlık bir deneyim oldu. Otelin çalışanları oldukça ilgisizdi ve bu, genel olarak oteldeki hizmet kalitesini etkiledi. Onlarla bir hâsbihal etmeye çalıştığımızda bile göz ardı edildik, yüzümüze bile bakmadılar. Ayrıca, otelde çocukların çalıştığını görmek oldukça rahatsız ediciydi. Çalışanlardan sonuç alamayınca onlar bize yardımcı olmaya çalıştılar. Ayrıca bir çalışanın onlara "çocuk işçi" dediğine tanıklık ettim. Bu şaka amaçlı söylenmiş olsa da rahatsız ediciydi. Çocuklardan birinin çamaşırhaneye yürürken ağladığını gördüm. Odanın içindeki televizyon ve diğer elektronik eşyalar düzgün çalışmıyordu, bu da konaklamamızı olumsuz yönde etkiledi. Ayrıca, kapılar düzgün kapanmıyor ve ses izolasyonu çok zayıftı, bu da konforu ciddi şekilde bozdu. İyi yanları ise yalnızca müzik seçimleri ve manzarasıydı. Kısacası, konaklama deneyimi oldukça kötüydü ve bu oteli bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.

Kısa küçük tatil kaçamakları için uygun. Ancak yıllık iznini harcayacaklar için tüm detayları yazmak isterim :)) 2024 ‘te ziyaret ettim belirtmek isterim bunu da.

İstanbul’a arabayla çok uzak değil evet. Yine de öyle anlatıldığı gibi 1 saat de değil :) Biz Avrupa Yakası’ndan trafiğe de bağlı olarak 2 bucuk saatte ulaştık.

Otel odaları temizdi. Klima tv vs çalışıyordu. Mezarlık manzarası evet var ama öyle hayal edilen gibi dipdibe değil.

Otelin havuzu 1.80 gibiydi ölçemedim emin değilim :) ama o kadar yoğun ki o havuz ve bence o yoğunluğa göre öyle küçük ki…

Yemekler bu otelin en büyük handikapı. Bakın bozuk patlıcandan 3 günlük mezeye neler gördü bu gözler. ‘Ücretimiz makul menumuz sabit’ denilerek düzgün standart menü koymak zor değil. Açık büfe koymak zorunda değilsiniz. Etrafta da öyle alternatif yok…

Misafirler genellikle kalabalık aileler. Öyle inziva hayalleri kurmayın. Ses yüksek.

Denize gelecek olursak, kitle berbat. Halk plajı olduğu için çok aileye uygun bir ortam yok. Müthiş yüzen biri değilseniz de oldukça dalgalı ve tehlikeli bir deniz.

Buraya çok kısa hafta sonu kaçamağı için gelip manzaranın tadını çıkartabilirsiniz. Çalışanlar güler yüzlü destek olacaklardır ihtiyaçlarınız için. Ancak uzun bir tatil için hele ki gıda hassasiyetiniz varsa önermiyoruz. Bütçesi bence çok makuldu onu da belirtmek isterim.

Bu arada asansör 1 senedir hep bozuk birkaç kişiden daha duyduğum için emin oldum. Bavulları kendin taşıyorsun :(

Ek olarak yemekler harici çay kahve ek adisyon bilginize.

Eğer 40 derece ateşle yatmasaydım daha iyi bir deneyim sahibi olurdum. Genel olarak kötü yorumda bulunmak pek dogru olmaz ufak tefek kusur en lüks oteldede olur. Manzara müthiş malesef belediyenin yetersizliği yollar kötü. 2 gece kaldık bayram sebebiyle her gece canlı müzik vardı havuz müthiş

Otel genel olarak temiz ve düzenliydi. Odalar rahat, kahvaltı idare eder, akşam yemeği biraz zayıftı. Manzarası ve havası gerçekten çok güzel. Ancak otelin arka tarafı mezarlığa bakıyor, ön taraf ise manzaraya. Benim tavsiyem, manzaralı oda tercih etmeniz. Denizine girilmiyor; biz Haziran’ın 7’sinde gittiğimizde komutanlık bölgeyi boşaltıyordu çünkü çok fazla boğulma tehlikesi oluyormuş. Deniz oldukça hırçın ama havuz alanı temiz ve güzel görünüyor. Bayramda gitmemize rağmen oteli sakin ve temiz bulduk. Bu arada, ekstra bir küçük kola ve bir suya 150 TL ödedik — artık siz düşünün. 3 yıldızlı bir otele göre fena değil, 1-2 günlük konaklamalar için gayet ideal.

Otelde konakladığımız süre boyunca ne yazık ki birçok olumsuzlukla karşılaştık. Öncelikle banyolar oldukça eskiydi; derz araları kararmış, musluklar kireç içinde ve sararmış durumdaydı. Duş başlığı da hijyenik görünmüyordu. Düzenli temizlik yapılsaydı bu kadar kötü bir duruma gelmezdi. Banyoyu kullanırken oldukça rahatsız hissettik. Odaların temizliği ise büyük ihtimalle sezonluk çalışan lise öğrencileri tarafından yapılıyordu. Temizlik konusundaki tecrübe eksiklikleri çok belliydi ve otelde oldukça fazla sayıda genç çalışan vardı.

Yataklar ise inanılmaz sertti; adeta tahta üzerinde yatıyormuşuz gibi hissettik. 4 kişi konakladık ve diğer arkadaşlarımızın odalarında da durum aynıydı. Sabah uyandığımızda hepimizin vücudu ağrıyordu, tatil mi yaptık yoksa dövüldük mü belli değildi.

Havuzla ilgili herhangi bir şikayetimiz olmadı, yeterli ve temizdi. Ancak yemekler daha iyi olabilirdi. Özellikle kahvaltıda bir peynir çeşidi küflüydü. Neyse ki bir müşteri bunu fark edip restoran yetkilisine bildirince peynir kaldırıldı.

Bahçede birçok kedi vardı ve çoğu hasta görünüyordu; gözlerinde ve çenelerinde yaralar vardı. Aç oldukları çok belliydi, masamıza geldiklerinde onlara yiyecek verdik. Ancak restoran görevlisi bunu nazikçe uyararak yapmaktansa, kedilere karşı oldukça sert davrandı. “Beslemeyin, masanıza çıkarlar” diyerek kedileri sürekli kovalıyordu. Kediler o kişiyi görünce kaçıyordu, bu da daha önce kötü bir muameleye maruz kaldıklarını düşündürdü.

Ayrıca bir kedi, yavrularını asansör boşluğuna taşımıştı. Durumu otel yetkililerine bildirdik, ancak “çıkaramadık” gibi bir yanıt aldık. Ne kadar çaba gösterildiği konusunda emin değiliz.

Genel olarak otel deneyimimiz beklentimizin oldukça altındaydı. Temizlik, konfor ve hayvanlara yaklaşım gibi konularda ciddi iyileştirmeler yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Ayrıca otelin İstanbul’a 2,5 saat uzaklıkta olduğu söyleniyor fakat bu süre yolun kalitesine göre oldukça yanıltıcı. Eski Kırklareli yolundan gidiliyor ve yol neredeyse tamamı boyunca tek şeritli, oldukça virajlı ve bozuk durumda. Yolun yaklaşık 1,5 saatini bu şekilde geçirdik ve maksimum 60 km/s hızla ilerleyebildik. Bu da yolculuğu hem yorucu hem de tehlikeli hale getiriyor.

İstanbul'dan çıkıp 2.5 saatte otele geldik. Girişte kahvaltı ve öğle yemeğinden bahsedilip akşam yemeğine hiç değinilmedi. Odaya çıkacakken akşam yemeğini sormam üzerine turist grubu geleceği ve restoranın dolu olduğunu söylendi. Onca yolu geri döndük. Oysa ki bir gün önce Instagramdan yazarak sormuştuk ve akşam yemeği ve canlı müzik olduğu söylenmişti.

Ücret iadesi talep etmemize rağmen bu talebimiz de otel yönetiminin kararı denilerek kabul edilmedi. Dava açtım. Eğer haksız çıkarsam buradan özür dileyip beş yıldız vereceğim.

Yorumum otele gitmek isteyenleri yanıltmasın. Gitmeden önce arayıp tüm detayları konuşmanızı tavsiye ederim.