Umay Hanım ile telefonda konuştuk, tatilimizi planlarken bize yardımcı oldu. Tavsiye ettiği odayı çok beğendik. Doğum günü pastası sürprizi için Umay Hanım’a ayrıca teşekkür ederiz.

Executive Şef Murat Bey bize menüdeki yemekleri detaylı olarak izah etti, neyi nasıl tercih ettiğimizi anladı. Bize uygun olanları önerdi. Özellikle balığı tam istediğimiz kıvamda pişirdi. Hazırladığı yemekler hem göze hoş görünüyor, hem de birbirinden lezzetliydi, gönülden teşekkür ederiz.

Tekin Şef akşam yemeğinde ilgilendi, özellikle şarap konusuna hakim olduğunu gördük, bizim istediğimizden farklı bilmediğimiz bir şarap önerdi ve çok beğendik. Keyifli bir akşam oldu.

Misafir İlişkileri Müdürü Mevlüt Bey ve Lady in Red ekibi ufak bir aksaklık sonrasında samimiyetle dinledi, tedbir alacağını söyledi. Gösterdiği ilgi, ciddiyet ve yakın iletişim konaklamamıza ayrı bir değer kattı. Bu kadar özenli ve içten bir hizmet anlayışı görmek gerçekten çok güzel.

Tüm ekibe emekleri ve misafirperverlikleri için çok teşekkür ederiz. Bodrum Kempinski otelde geçirdiğimiz tatil gerçekten unutulmazdı. En kısa sürede tekrar görüşmek dileğiyle!

Otel çok iyi bir konumda. Plaj ve deniz güzel bir koyda. Deniz tertemiz. Otel oldukça büyük ve kalabalık olsa bile o hissi vermiyor. Hizmet çok çok iyi. Personel kusursuz. Özellikle Villa Rosa restoranı denemelisiniz. İsmini özellikle sorduğumuz Musa Şef kelimenin tam anlamıyla harikalar yaratmış. Menüdeki her şeyde bir imza var. Menü geniş değil ama her seçenek ayrı bir olay. Sırayla neredeyse hepsini denemek istedik ve istisnasız her biri muhteşemdi.

Kempinski Hotel Barbaros Bay Bodrum’da birkaç yıl önce, eski soyadımla 1 haftadan uzun süre konakladım. Konum ve manzara çok güzeldi ancak otel genel olarak beş yıldızlı standartları karşılamıyordu. Personel sayısı yetersizdi ve siparişler uzun sürede geliyordu. Fiyatlar oldukça yüksekti fakat sunulan hizmet bu seviyede değildi. Çalışanların çoğu özellikle yabancı misafirlere odaklanıyor ve hizmet karşılığında bahşiş almaya çalışıyordu. Bahşiş verilmediğinde hizmette ciddi aksamalar yaşanıyordu. Otelin personel seçiminde daha özenli olması gerektiğini düşünüyorum. Oda temizliği yetersizdi, nevresimler lekeli ve havlular kötü kokuluydu. Yüzeysel temizlik dışında bir özen göremedim. Yemeklerin lezzeti düşüktü, çeşit azdı ve restoran dışında akşam yemeği seçeneği yoktu. Yönetim sürece yeterince dahil değildi ve misafir memnuniyeti öncelik gibi görünmüyordu. Fotoğraflarımı sisteme teknik sebeplerle ekleyemedim. Oteli tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum ancak bu eleştirilerin dikkate alınarak hizmet kalitesinin geliştirilmesinin faydalı olacağını düşünüyorum..