2024 Kasım ayında aldığımız yatak odası mobilyaları 2025 Şubat ayında geldi. Ancak sorun olduğu için kurulum yapılamadı. Zaten mobilyalar geç teslim edilmişti. Bir de sorun sebebiyle kuramadılar. Biz de mobilyaların iadesini talep ettik. Tüketici hakem heyetinden lehimize karar çıktı ama hala bu kararı uygulamıyorlar ve taleplerimizi karşılamıyorlar. Üstelik evimizdeki mobilya parça yığınlarını da almıyorlar. KELEBEK Mobilya sorumluluğu ÇÖZÜM Mobilyaya atıyor, çözüm mobilya kelebek mobilyaya atıyor. Daha aralarında kimin sorumlu olduğuna bile karar veremeyen bu mobilya firmasından ve mağazalarından asla alış veriş yapılmaması gerektiğini acı bir tecrübeyle öğrendik. Aylardır evimizde bıraktıkları mobilya parçaları ile yaşamak zorundayız. Şikayet etmediğimiz yer kalmadı, noterden ihtarname bile çektik. Ama nafile!
Çağrı merkezlerinin de çözüm üretemeyen, hiç bir konuya hakim olmayan ve cevap veremeyen bir birim olduğunu aylardır yaptığımız görüşmelerin sonuca ulaşmamasından anlamış olduk. Müşteri memnuniyetini hiç umursamayan bir firmanın nasıl para kazandığını anlamak mümkün değil.
Eksi yıldız olsa onu verecektim. Yıldız vermek zorunda olduğum için bir yıldız verdim.

Güncelleme Notu:
Her şeyden önce elimizde çözüm mobilya ile yaptığımız yazışmalar ve dokümanlar var.
Hala mobilyalar bizde hala alınmadı. Bugün 20.06.2025.

Güncelleme Notu2:
21.06.2025 tarihinde nihayet elimizdeki mobilyalar alındı. Maddi alacaklarımıza dair kararın yerine getirilmesini bekliyoruz.

Sadece satıp geçiyolar sonraki hizmet sıfır evlendik 2 ay geçti hala eşyalar yok

Rezalet bir yer kac aydır esyalarımı beklıyorum parasını odedım ama urun stokta yok dıyor.16 mayısta banch teslim edilmesi gerekirken ürünüm gelmiyor birde ustune telefonları acmıyorlar dolandırıcı sürüsü bunlar

Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Kapısının önünden dahi geçmeyin.Kısıkköy kelebek çözüm dizayn pişmanlıktır. Yeni
evlenecek olan arkadaşlar buradan alışveriş yapmadan önce 50 defa düşünsün . Yaptıkları hatanın arkasında durmayan, sorumluluk almayan, hatalarına kılıf uydurup paça kurtarma derdinde olan mağaza personelleri ile dolu bir işletme.

Bize olan ilgisi ve bilgi birikimi için Furkan Bey’e çok teşekkür ederim. Ürünler hakkındaki samimiyetli tavrı bizi Bolivya Serisine ikna etti. İlgi ve alakasına çok teşekkür ederiz. Böyle bir personele sahip çıktığı için işletmeye de teşekkürler ☺️

Çalışanlar başta olmak üzere hiçbir hizmetten memnun kalmadık satış odaklı ürünü sattıktan sonrası kendilerini ilgilendirmeyen bir hizmette bulunuyorlar zamanımız kısıtlı olması sebebiyle depoda hazır bulunduğu söylenen beğendiğimiz ürünü seçtik bir hafta içinde teslim edileceği söylenerek satış yapıldı ancak satış sonrası verilen numaradan Tamer bey ve diğer kimseye ulaşamadık iki hafta sonra kalkıp mağazaya gittik yine aynı bahaneyle geri gönderildik yine telefonları açan olmadı üç hafta sonra yine mağazaya gittik bu kez ısrarımız sonucu teslimat tarihi verildi fakat aldığım ürün hakkında yanlış bilgilendirildiğimizi kurulum ekibinden öğrendik dolap içini kendimiz dizayn edebiliyormuşuz fakat hiçbir değişiklik yapamayacaklarını söylediler fakat meğer aldığımız ürün kendin tasarla ürünüymüş. O kadar para verip istediğimiz gibi de dolap içini tasarlayamadık. Bunların üzerine bir de komodin kapağımız kırık geldi şimdi de onun kurulumu için bu güvensiz firma ile malesef yeniden muhattap kalmak zorundayız

Ocak ayında aldığım masa ve sandalyeler Nisan ayında ancak üretimden çıktı.Hemen hemen her hafta aradığımda aynı yanıtı aldım.Kaydınızı aldık sandalyeler üretim bandında dendi
Nisan ayına geldik üretimden çıktı sevkiyatta aşamasına ancak 4 ayda geldik

Bu mağazadan Yatak odası takımı aldık dolap kırık geldi 45 gündür ne şube ne müşteri hizmetleri ne de bölge servisi çözüm sunuyor.

6 ocak 2025 te gelin evi mobilyası için Kısıkköy 2 mağazasından yatak odası ve oturma odası sipariş ettik..2 ay sonra gelen mobilyalarda ton farkları(yemek masası sandalyeleri krem olacakken gri geldi..Krem koltukda da ton farkı var..)olduğunu gördük..Büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz..Markaya güvenmiştik..Sözleşme Alperen Kılıçalp adına yapıldı..Bütün hevesimiz söndü..Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz..Telefonlar açılmıyor veya diğerine havale ediliyor..Sonuç yok..Sesimizi duyun lütfen..

Bu mağazadan koltuk takımı ve yemek masası aldım .Bugün tam 113 gün oldu hala mobilyalarım gelmedi. Alırken bana 45 günde gelir dediler Kelebek firmasını arıyorum bitti depoda sözleşme elimize ulaşmadı diyorlar mağaza depoyla görüşelim size döneriz diyo kimsenin kimseden haberi yok artık telefonlarımı açmıyorlar .Resmen pişmanlık rezalet..

Ilgili personel, şık tasarımlar👍 Özellikle Volkan Bey çok ilgili, yardımcı ve harika bir arkadaş.. Kendisine çok teşekkür ediyorum..👍

1 Eylül’de koltuk takımı sipariş ettik, sözleşmede teslim tarihi olarak 1 Kasım yazıyor. Bugün 5 Kasım koltuklarımız gelmedi. Üç kere mağazayı, bir kere mağaza müdürünü aradık, her seferinde son derece kibar bir şekilde “öğrenip size dönelim” diyorlar. Ancak dönen olmuyor. Halbuki bize “şu sebepten gecikecek” “şöyle bir problem var” demeleri yeterli. Ancak bunu da söylemeyince acaba bize söyleyemeyecekleri derece büyük bir problem mi var endişesine kapılıyoruz. (Ayrıca eski koltuklarımızı başkasına verdiğimiz için, evde havalarında soğuduğu bu günlerde sandalyede oturarak akşamımızı geçirmek zorunda kalıyoruz.)… (Ürünler 25 Şubat’ta teslim edildi, bir bacağı kırık geldi, bugün servis gelip bakacak)

Aldığımız ürün(konsol) sözleşmeye eklenmeyi unutulmuş ve fiyatı dahil edilmiş. Gidip görüştük ve anlayışla karşılayıp haklılığımızı teyit ettiler. Ama maalesefki aldığımız ürün yerine farklı konsol gönderildi. Aradaki fiyat farkını talep etmemize rağmen hiç bir şekilde dönüş yapılmadı. Kurumsal ve başka yerlere göre daha pahalı olan bir işletmeye yakıştıramadığım amatörlükte bir davranış.

Kelebekten mobilya aldım yaptığım alışverişte hep fazla para cektiler hemde 4 taksitli sözleşme olmasına rağmen peşin kartımdan çekildi 2 defa gidip magazaya yaklasık 10 kere aramama rağmen muhatap bile olmadılar bu süreçte tüketici olarak inanılmaz yıprandım sonraki süreçte hakkımı hukuki olarak tüketici mahkemesine gideceğim mağazanız güvensiz ve kelebek kurumsal firmasına yakışmadı yaptıklarınız

Aldığımız ilk ürünler 16/01/2025 tarihli fatura ile gelmeye başladı. Bir tanesi hiç kurulmadı. Sallanması gereken berjer sallanmıyor. Servis bekliyorum bir ayı geçti. bana hala 20 iş günü deniyor. Bir ayda 26 iş günü var. Toplamda 14 problem var hiç biri çözülmedi. Firma müdürü telefonlarımı açmıyor. Daha kötüsü ne olur bilmiyorum.

Kelebek Mobilyanın kurumsal bir işletme olmasına güvenerek tüm evimin mobilyalarını İzmir Kısıkköy Kelebek (Çözüm dizayn) ten aldım. 16 Kasımda alışveriş yaptık,siparişlerimizi oluşturduk. Mobilyalar kurulum için eve geldiğinde aldığımız konsolun gelmediğini farkettik. Sorun şu ki konsol(angelic) faturada gözükmüyordu ama ücreti bizden alınmıştı. Mağazaya gidip bu sorunu bildirdik. Hatalarını kabul edip belli bi süre sonra konsolu gönderdiler. Bu seferde konsol yanlış geldi. Angelic konsol gelmesi gerekirken Lucenta konsol gönderdiler. Biz koltuk takımını angelic serisi olarak aldık.konsoluda tv ünitesi olarak kullanmayı düşündüğümüz için angelic konsol aldık. Yemek masasını ise Lucenta serisinden aldık. Mağazada sanırım yanlış anlayıp Lucenta konsol gönderdi . Biz bunu sorun etmedik . Konsolu kullanmaya karar verdik. Fakat angelic konsol ve Lucenta konsol arasında yaklaşık 10 bin tllik bi fark var ve bu fark bizden 16 kasımda alındı. Biz bu farkın tarafımıza geri ödenmesini istiyoruz.Ancak mağaza görevlileri bu hatalarını kabul etmeyerek bizim sorunumuzu çözmek için hiç çaba harcamadılar . 2 kez gittik biz sizi daha sonra arayacağız diyip başlarından savdılar. 16 kasımda 11.11 indirimlerinden yararlandık ücret o tarihteki indirimin fiyatlarına göre alındı. Aldığım mobilyaların fiyatlarının o zamanki indirm fiyatları baz alınarak yeniden hesaplanmasını talep ediyorum. Eğer bu yapılırsa yaptığınız hatanın farkına varacaksınız zaten. Nasıl böyle bir hata yapılabilir anlamıyorum. Ayrıca yaptığımız alışverişteki sözleşme fiyatı ile teslimat sonrası fatura fiyatları birbirinden farklı. Fotoğraf olarak ekledim.Birbiri ile alakasız fiyatlar. Güzellikle halletmek için mağazaya 2 kez gelip sorumlu kişilerle görüştük bizi geçiştirdiniz. Bundan sonraki süreçte gerekli mecralara başvuracağım . Belki hatanızı farkedip düzeltmeniz için bu gerekiyordur.

Buradan yatak odası dolabı aldık.(Sıfır ) herşey iyi hoş 1 ay üretim süreci var dediler 1 hafta sonra ürünü getiriyoruz diye aradılar.Tamam dedim getirin ürünler streçe sarılı bir şekilde gördüm aşşağıda ses çıkarmadım yukarı getirdiler ve açmaya başladılarçalışan arkadaşları durdurup bu ürün kullanılmış ya da teşhir dedim, kuran usta abi sen teşhir ürün almadın mı dedi getiren usta da bilmiyor.Mağzaya gittim neden bana böyle bir ürün gönderdiklerini sorduğumda pişkin pişkin nerden anladınız teşhir olduğunu diye saçma bir soru yönelti salak yerine koyuyorlar kısacası.biz gönderelim yerse karı cebimize girer hesabı yaptılar herhalde mağzadaki çalışan sorumlu kadın mı artık bilmiyorum bunu bilerek yaptıkları o kadar belliydi yüzünden kısacası ürünüm 0 geldi ama çok uğraştırdılar kesinlikle alışveriş yapmayın mağdur olmak istemiyorsanız Kelebek genel merkeze de şikayet ettim ama hiçbirşey olmadı tam bir çakallık yaptıkları başka hiçbir şey değil.

Mağaza çalışanlarının bilinçli olarak yanıltıcı bilgi verdiği, müşteri hizmetleri irtibat hattındaki temsilcilerinin not almaktan ve yanlış bilgi vermekten başka bir şey yapamadığı, iki buçuk ay önce ücretini ödemiş olduğum ürünü halen teslim edemeyen, teslim tarihine ilişkin dahi doğru bilgi veremeyen Kelebek Mobilya'dan ve Kısıkköy 2 mağazasından herhangi bir ürün satın almamanızı, buranın önünden dahi geçmemenizi tavsiye ederim. (Detayları merak edenler aşağıda okuyabilirler.)

24 Kasım 2024 tarihinde Kelebek Mobilya Kısıkköy 2 şubesinden tek seferde ödeme yaparak satın aldığımız çalışma masası ve üst modülünün teslimatına ilişkin olarak;
- Mağazadaki temsilci tarafından 30-40 iş günü içinde,
- Ödemeyi müteakip gördüğümüz satış sözleşmesinde 53 iş günü içinde,
- Müteakiben farklı tarihlerde aradığımız müşteri hizmetleri irtibat numarasındaki temsilciler tarafından; önce Aralık ayı sonuna kadar, sonra 15 Ocak 2025 tarihine kadar, sonra 25 Ocak 2025 tarihine kadar ve en son olarak 31 Ocak 2025 tarihine kadar üretim ve/veya teslimat sürecinin tamamlanacağı bilgisi verilmiştir.

Bu yorumu yazmakta olduğum 06 Şubat 2025 tarihi itibarıyla, ödeme yaptığım tarihten itibaren 74 gün (54 iş günü) geçmiş olmasına rağmen, ürün halen teslim edilmemiş, teslim edileceği tarihe ilişkin herhangi bir doğru bilgi verilmemiştir.

Arkadaşlar dolandırılmak istiyorsanız alışveriş yapın. Bir aydır mobilya gelecek. Bugün kesin gelecek diye arandım. Bütün gün evde bekledim. Az önce araç arıza yaptı gelemicez diyorlar. Ve ne zaman teslim edilecek diye sorduğumda net bir tarih verilmiyor. Bu şubeden aldım ürünleri. Bu şube o günden beri telefonlarımı açmıyor. Şuandan itibaren bütün yasal haklarımı kullanacağım. Cimer dahil ticaret bakanlığı dahil heryere yazacağım.

Ekim ayından beri şiparişlerimin tamamlanması için uğraşıyorum 5 ay oldu hala gönderilmeyen ürünler var, arıyoruz ona iletildi buna iletildi size dönüş yapılacak demekten başka bir şey yapmıyorlar, kesinlikle başka markaları tercih etmenizi öneririm size kelebekten alışveriş yapmayın çözüm mobilya grubundan uzak durun , taksidi bitti hala ürünleri gönderemediler. Bu nasıl bir hizmet ben anlamadım valla

Tavsiye ederim hizmet süper kalite süper daha ne olsun

Tüm ürünler eksiksiz ve zamanında geldi teşekürler

çok memnun kaldık çalışanlarına ve özellikle tamer beye teşekkürlerimizi iletiyoruz 👍🏻

Çalışanların hepsi güler yüzlü ürünleri kaliteli teslimatları tam gününde geldi herkese tavsiye ederim

Verdiğiniz karsiligi.guler yüz tatlı dil,ilgi alaka herşey var.Şualp beyede ayrı bir parantez gerekiyor bence.İyiki varsınız.

Paranızı çöpe atmak istiyorsanız buradan alışveriş yapabilirsiniz. Mağaza çalışanı, müdürü, depocusu, nakliyecisi herkes dolandırıcı herkes. 15 güne teslim dediler 2 ay oldu hala yerde yatıyoruz. Bugün yarın diye diye sürekli erteliyorlar. Bilgi alıp dönelim diyorlar ama hikaye dönen yok. Biz yandık siz de yanmayın, uzak durun!

7 ay önce aldığım yatak ve baza ÇÖKTÜ . UZUN süredir arıyorum. Hep kayıt alıyorlar ama çözüm YOK. Oyaliyorlar. KELEBEK kalitesi eskisi gibi değil. Kullandıkça anlıyorum Mağaza ancak kredili satışla insanın aklını karıştırıp satışı a bakiyor Teslimat ve urun hep sorunlu oldu. Birde şimdi yatağın ve bazanin çökmesi son nokta oldu. Aldığıma PİŞMAN.oldum

Televizyon sehpası ve konsol yemek takımı aldık altı ay oldu kapakta bir problem vardı kapatma kapaklarini unutmuşlar bunun yapılması için talepte bulunduk ürünün teslim edildiği gün Altay oldu taksitimiz bitti henüz daha bir servisten dönüş olmadı kelebek farkı, Neden bu kadar pahalı dediğinizde kelebek farkı denildi Şimdi daha iyi anlıyorum kelebek farkını

Fahrettin Bey'in ilgi ve alakası sayesinde ürünleri beğenerek aldık

Fahrettin beye ilgisinden alakasından ürün bilgisinden güleryüzünden saygısından dolayı çok teşekkür ederiz eşimle birlikte köşe koltuk takımı olduk bize çok yardımcı oldu çok

Şuayb bey, Asuman hanım ve önerileriyle isabetli karar vermemi kolaylaştıran İç Mimar İlayda hanım, aktardığınız tecrübeleriniz, güler yüzünüz, ilgi ve alakanız için sonsuz teşekkürler. Ekip süper daha ne olsun👍

15 Ekim'de yatak odası takımı aldık. Şifoniyeri katalogtan beğenmiştik. Gelen ürünün çekmecelerinin tasarımı hoşumuza gitmedi. Görselde öyle gözükmüyordu. Sadece şifoniyeri iptal etmek istiyoruz. Kelebek mobilya bu konuda çok ilgisiz ve duyarsız. Müşteri memnuniyeti umurlarında değil. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Bu mağazadan ağustos ayında alışveriş yaptık. Halı hediye ettiler, mobilyalarla birlikte gelecek dediler ama gelmedi. Defalarca hatırlatmamıza rağmen yine de göndermediler. Ben böyle yalancı firma görmedim. Madem göndermeyeceksiniz neden hediye ediyorsunuz?

16.10.2024 Güncelleme: Eşim adına alışveriş yaptığımız için sistemde görünmüyordur. Kelebek tarafından arandık eğer şikayetinizi kaldırırsanız halınızı göndereceğiz dendi. Kaldırmazsam göndermeyeceklermiş. Hem aylarca oyaladınız şimdi de tehdit ediyorsunuz. Kurumsallığınıza hayran kaldım 😀

71 günde süper hızsız teslimat:) Evlendik 20 gün yerde oturduk. Hediye verelim dediler satın alırken. Teslimattan önce 2 kez hatırlattım hediyeyi yine de gelmedi. Eşim hediye halımız gelmedi diye yorum yapınca da yorumunuzu kaldırın halıyı gönderelim diye aradılar. Kaldırmazsak yollamayacaklarmış nasıl olsa yollamıyorlar diye kaldırmadık:) Kurumsallığın kitabını yazsalar sıfır sayfa tutar:) Allah tekrar yolumuzu düşürmesin. Buradaki deneyimim sebebiyle Türkiye'nin herhangi bir kelebek mağazasından alışveriş yapmaya da tövbeliyim.

Güler yüzle karşılandık, fiyatlar uygun....

Mevlüt bey sayesinda evimize hava kattık. Koltugumuz, masamız efsane. Çok teşekkür ederiz:-)

Geçtiğimiz ay yaptığım alışverişim bugün teslim edildi. Benimle ilgilenen Aleyna hanıma çok teşekkür ederim.

05.10.2024 tarihinde salonumuz için koltuk takımı aldık ilgilerinden dolayı çooook teşekkür ederim bizimle olağan üstü uğraş veren Gökhan Bey e ayrıca teşekkürler bütün mağazanın koltuklarını sırf bizi memnun etmek için yerlerini değiştirip güler yüzünü hoş sohbetini eksik etmedi herşey için çooook teşekkürler Kısıkköy Kelebek iyi ki var

Bu mağazadan Martha koltuk takımı aldık. Bizimle ilgilenen kişi, koltuk kırlentlerinin renklerini bizim bilgimiz olmadan tek renk olarak belirlemiş. Kendisine showroomda bize gösterilen gibi farklı renklerde olacağını teyit ettirmiş olmamıza rağmen kendi insiyatifiyle tek renk seçmiş. Takım teslim edildikten sonra mağazaya ulaştığımızda bunun düzeltilemeyeceğini istersek kumaşı bize temin edip terziye diktirebileceğimizi ifade ettiler. Ayrıca aldığımız konsol kapağında çizik olduğunu müşteri hizmetlerine bildirmemize rağmen 1 aydır konuyla ilgilenilmedi. Müşterisiyle sipariş sırasında çok ilgili olup en ufak sorunda müşterinin hiç yanında olmuyorlar.

Alışveriş yapıp çok memnun ayrıldığımız bir mağaza oldu, fahrettin beyin ilgi ve alakası sayesinde ürünler içimize sindi, çok teşekkür ediyoruz

Gökhan Bey bizle çok ilgilendi memnun kaldık

Satış temsilcisi Gökhan bey baya ilgilendi yardımcı oldu

Fahrettin bey sağolsun bizimle çok ilgilendi, çok memnun kaldık.

Aleyna hanım çok ilgiliydi çok memnun kaldık kesinlikle tavsiye ediyorum 💯

Berna hanımın ilgi ve alakası harikaydı
Ayrıca çok sıcak kanlı ve güven verici
🙏🏻

Yapmış olduğumuz alışverişte mağazada bizim ile ilgilenen Fahreddin beye yardımları için çok teşekkür ederiz

İzmir Kısıkköy Kelebek mağazasında bize çok yardimci olan satış temsilcisi Berna Hanıma bilgilendirmelerinden ve ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim

Çok samimi, cana yakın, bizle çok iyi ilgilendiler. Berna Hanım'ı ilgisinden dolayı çok teşekkür ederiz, çok memnun kaldık

İlayda Hanıma İlgisinden Dolayı çok teşekkür ederim Düşündüğüm ürün ve renkler konusunda çok yardımcı oldu aradığım ürünü burada buldum

Yapılan iyi yorumlara aldanmayın orda çalışanlara eşlerine dostlarına yazdırdıkları yorumları şikayetvarı okursanız herkes bunlardan şikayetçi
Sözlerinde durmayan saygısız müşterileri mağdur eden bir mağaza

Aleyna hanımın ilgi alaka ve güleryüzlü olması dolayısıyla çok memnun kaldık. Tüm mağaza çalışanlarınada teşekkürler.

Bugün mobilya bakmaya bu mağazaya uğradık. Aleyna bize çok yardımcı oldu. Hem çok samimi hem de çok güleryüzlüydü. Bize çok yardımcı oldu. Fikirleri için teşekkür ediyoruzzz.

Sevgili kelebek mobilya çalışanları ve özellikle Fahrettin Dönmez e güler yüzü ve ilgisi dolayısıyla teşekkür ediyorum.çok keyifli bir alışveriş tecrübesi oldu.

Mağazadaki hizmet ve çalışan arkadaşlarımız özellikle Aleyna Hanım un ilgisinden çok memnun kaldık. Bahar Hanım ve ekibine çöm teşekkür ederiz.

Gayet keyifli bir alışverişti. Çalışanların ilgisi ve davranışlarından çok memnun kaldık. Bizimle birebir ilgilenen Gökhan Pehlivan çok teşekkür ederiz.

Kelebek mobilya markasına yakışmayan bir süreç ile karşılaştık. 9 Temmuz tarihinde sipariş vermiş olduğumuz koltuk takımı hala tarafımıza teslim edilmemektedir. Bugün 10 eylül ve hala aynı oyalama ile karşı karşıyayız. Yaptığımız görüşmelerde sürekli bir erteleme ve tutarsız cevaplar ile karşılaşıyoruz. Telefona çıkan temsilci konunun çözümü için hiç bir çaba göstermemektedir. Konunun muhatabına asla ulaşamıyoruz.

Kelebek Kısıkköy ekibi baştan sona kadar çok ilgiliydi özellikle Fahrettin Bey ve Gökhan Bey bizimle hiç sıkılmadan saatlerce güler yüzle ilgindiler ellerinden gelen her şeyi yaptılar ve sürecimizi çok iyi yönettiler. biz alışverişimizden çok memnun ayrıldık mağazadaki her şey zaten birbirinden güzel ve kaliteli eliniz boş çıkmazsınız. Kelebek Kısıkköy ekibine çok teşekkür ediyoruz

Kesinlikle tavsiye edeceğimiz bir işletme. Evlilik alışverişinde tüm evi gönül rahatligiyla ve hesaplı şekilde hallettik. Özellikle sabahtan akşama kadar nazimizi çeken Gökhan beye teşekkür ederiz. Gerçek bir esnaf.

Gökhan beyin ilgisi çok güzeldi. Çok teşekkür ederiz.

İlgi ve alakaları için özellikle efe beye teşekkür ederiz…

Çok memnun kaldık. İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim.

fahrettin beye ilgi ve alakası için teşekkür ederiz :)

Fahrettin bey çok ilgiliydi, yardiminiz için tekrar çok teşekkür ederiz

İlgilerinden dolayı Gökhan beyden çok memnun kaldık teşekkür ederiz

Aleyna diler isimli satış personelinizin ilgisi güleryüzü için sonsuz teşekkürler

Gökhan beyin ilgi alakası ile alışverişinizi yaptık tşk ederiz

Personeliniz efe bey çok Güleryüzlu ve başarılı teşekkürler..🙏

Efe beyin yardımlarıyla evimize uygun bir puf seçtik . Teşekkür ediyoruz

Ozellikle Berna hanim ve diger ekip cok ilgili ve durust davrandilar ilgileri icin tesekkur ederiz…

Gökhan beyin yardimiyla eşimle butun evin esyalarini buradan satin aldik.:) kendisine cok tesekkur ederiz.

Gökhan bey her konuda çok yardımcı oldu, çok güzel ürünler seçtik.😍

Aleyna diler isimli satış personelinizin ilgisi güleryüzü için çok teşekkür ederiz

Satıcı ve müdürün ilgisi ve konuya hakimliği tercih sebebimiz oldu.

Göstermiş olduğu ilgiden ve memnuniyetimiz için çabalarından dolayı çok teşekkür ederiz Aleyna hanım.

İnternet üzerinden bulduğumuz telefon numarasını arıyorum ne yazık ki cevap veren bir tane müşteri temsilcisi yok. Nasıl iletişim gerçekleştireceğiz merak ediyorum.

Bizimle Aleyna Hanım ilgilendi koltuk almakta kararsızdık fakat bilgisiyle bizi ikna etti çok teşekkürler sevgiler kendisine

Calisanlariniz Efe bey ve Bahar hanim 'in ilgileri icin cok tesekkur edrim.Musteri Ile cok ilgililer ve cok nazikler zevkle alisveris yaptim.

Kisıkkoy 2 magazası mudure hanım ve Efe beyin muşteri karsilaması, ilgilenmesi mukemmel tesekkur ederiz.

Ürünlerin model ve kalitesi çok güzel, bizimle çok güzel ilgilendiler, herşey için teşekür ederiz...

Kısıkköy kelebek mobilya mağazasinda yer alan Efe beyin ürünler için ikna edici anlatımı ve ilgisini çok beğendim herkese tavsiye ederim

ürünlerin kalitesi ve berna hanımın gülzer yüzlü hizmeti birde aleynanin hoş sohpeti bizi mobilya almaya itti.

Çalışanlar çok güler yüzlüydü bizimle Aleyna Hanım ilgilendi çok yardımcı oldu kafamızda hiçbir soru işareti kalmadı.

Tüm ilgi ve alakanız için teşekkür ederiz. Aklımızda sorun kalmadan ve aldığımız ürünlerin yanındaki hediyelerle mutlu ayrıldık.

Berna hanım bizimle çok iyi ilgilendiler güler yüzlü cana yakın gayet işini severek yapiyor memnun kaldık banu hnmada ayrıca tesekkurler güler yüzlü

Kısıkköy Kelebek mağazası çalışanı Berna hanim'in sunmuş olduğu hizmet kalitesi, detayli bilgisi ve yaklaşımından dolayı Berna Hanim'a ve Kelebek grubuna cok tesekkur ederim

Fiyat performans ürünü,müşteri ilgisi mükemmel .Fahrettin Dönmez beye çok teşekkür ediyorum.Herkesin gelip görmesi gereken bir mağaza

Güleryüzlü ve samimi bir şekilde karşılandık. Mustafa bey özenle ürünleri tanıttı. Aklımızda sorun kalmadı. Teşekkür ederiz

Kısıkķöy şubesinde Fahrettin Dönmez bey e ilgisi için çok teşekkür ederim. Tam manası ile ürünler hakkında bilgi verdi

İlayda hanım, mobilya seçiminde inanılmaz yardımcı oldu. Bilgisi ve profesyonelliği ile harika bir deneyim yaşadım.Bu konudaki yardımı için kendisine çok teşekkür ederimm.👌🏻

Kısıkköy şubesinden Aleyna hanıma ilgileri için teşekkür ederiz. Çeyiz alışverişinde bize yardımcı oldu, memnun kaldık.

Gittiğimizde sağolsun Aleyna hanım çok ilgilendi, çok güleryüzlü biri. Açıkcası onun sayesinde herkesi buraya yönlendirmeyi düşünüyorum. Çok memnun kaldık :)

Personel ilgisi çok güzel ve tecrübeliler. Ancaaak -:) Aldığımız ürünü Taksitlendirmek için sadece iş bankası kartı istenmesi pek etik değil...

Gökhan beyin ilgi alakası için ayrıca teşekkür ederiz. Kumaş ve renk seçiminde kararsızlığımıza sabırla destek oldu.

Fahrettin bey geldiğimiz andan itibaren istediklerimize göre takımları gösterirken mezurayla ölçerek yardımcı oldu. Çok memnun kaldık.

Çok güzel olduğu kadar sağlam ve kaliteli ürünleriyle bizleri karşılıyorlar çalışanları da bir o kadar iyi ve güler yüzlü özellikle Fahrettin Dönmeze bu konuda çok teşekkür ederiz kendisinin ilgi ve alakası çok iyiydi

Menderes kısıkköydeki kelebek mobilyada aleyna hanım bana cok yardimci oldu mağazaya gelemedigim icin uzaktan tum islemlerimi halletti. Kendisine cok tesekkur ederim. Zamani gelince magaza muduru olarak degerlendirin bence

Dekoruyla olsun çalışanların ilgisiyle olsun çok güzel bir mağaza bizimle ilgilenen Fahrettin beye teşekkür ederim ilgisinden dolayı istediğimizi kolayca bulduk

Kısıkköy de ilgi ve alakasindan memnun kaldığım tek mağazaydi. Cüneyt bey ve ekip arkadaşları çok nazik ve ilgiliydi. Kısıkköye geldiğinizde muhakkak gelinmesi gereken bir yer.

Satış temsilcisi Mustafa bey gerçekten ürün ve 3 boyutlu çizim anlamında çok yardımcı oldu. Evin mimarisini bile yardımcı oldu eğer izmir kısıkköy kelebek mağazasını giderseniz Mustafa beyi bulun

Hem dekoru hem de müşteri ile ilgili ve alakalı duruşları bizleri oldukça memnun etti, dostlarıma aktarıp tavsiye edeceğim bir deneyim oldu benim için , gayet memnun kaldık alışverişimizden, herkese tavsiye ederim

Eşimle birlikte koltuk takımı almaya gittik başta yalnızca bakar çıkarız diye düşünmüştük ama özellikle bizimle ilgilenen Fahrettin bey sayesinde başka bir mağazaya bakmaya gerek kalmadı aradığımızı bulduk.Mağaza gayet şık ve çeşitliydi.İlk andan en son aşamaya kadar herkes çok dikkatli ve profesyoneldi kesinlikle tercih edebilirsiniz.

Mustafa bey tüm seçimlerimizde yardımcı oldular.
İç mimar desteği ile de koltukları masayı salona yerleştirdiler ve görerek de nasıl olacağını bize somutlaştırdılar. Teşekkür ediyoruz kendisine ve gelince Mustafa beyi bulun.
Kumkısık Mobilya Şehri

Mobilya seçimimizde Aleyna hanım bizle ilgilendi ve bizi bilgilendirdi. Aleyna hanıma çok teşekkür ediyorum. Kullanımı rahat ve ferah tarzda çok içimize sinen bir alışveriş oldu.

Kesinlikle çok kötüydü.Aldığımız ürünleri söz verdikleri tarihde getirmek şöyle dursun.Telefonla aradıkça sürekli atlattılar bizi.Onca yol teperek geldiğimiz mağazada dakikalarca beklettiler.Ürünlerimizin bir kısmını depodan nakliyeciyi kendimiz ayarlayarak almak zorunda kaldık.Nakliyecinin ücretini de kendimiz ödedik.Kurumsal bir firmadan beklediğimiz güven ve ciddiyeti göremedik.

Kelebek Mobilya Kısıkköy şubesine gösterdikleri ilgi, güler yüz ve tüm yardımları için çok teşekkür ederim. Özellikle Mustafa Bey ve Bahar Hanım’a ayrıca teşekkür ederim.

Efe bey ve Bahar Hanım"in güler yüzlü, müşteri memnuyetini önceleyen yaklaşımlariyla yaptığımız alış-veriş bizi çok mutlu etti.Tatlı dilleri ve nezaketleri için ayrica teşekkür ederiz.

Köşe koltuk takımı almak için Kısıkköy mağazasını ziyaret ettim. Arkadaşlar hem güleryüzle hem de yeterli bilgilendirme ile yardımcı oldular. Keyifli bir alışveriş oldu, teşekkürler.

Göktan Beyin güler yüzü ve ilgisi çok iyiydi. Ürünler hakkında bilgisi sayesinde alış verişi çok hızlı yapmamıza yardımcı oldu. Çok teşekkür ederiz.

Verilen hizmet bizi cok memnun etti kisikkoyde gezdigimiz diger magazalardan sonra ilayda hanimin ilgisi ilac gibi geldi. Ilayda hanimin yonlendirmeleri dahilinde aklimizdaki soru işaretlerine yanit bulduk. Tesekkur ederiz.

Güvenilir bir marka olmasının yanında güler yüzlü ve ilgili ekibi ile çok keyifli bir deneyim sunuyor. Tüm eşyalarımı Kısıkköy Kelebek mağazasından Efe Bey ve Bahar hanım eşliğinde seçtik herkese gönül rahatlığıyla öneriyorum.

Mustafa bey bize geldiğimiz ilk andan son ana kadar çok yardımcı oldu teşekkür ederiz. Mustafa beyin ve ekibinin küçük hediyesi için ayrıca teşekkür ederiz. Ev eşyası alacaksanız uğramadan başka yere gitmeyin. 😇

Mağazaya girer girmez Kelebek kalitesi farkını hissedebilirsiniz. Aleyna hanım ayrıca ilgili davranışı ile tüm seçenekleri sunarak yönlendirmeleri ile son derece yardımcı oldu. Herkese buradan teşekkür ederim.

Satış sırasında Bahar Hanım yardımcı oldu ancak satış sonrası berbat... kırık ve yanlış gelen ürünler ile 1 haftadır uğraşıyorum. Hiçbir konuda yardımcı olunmuyor. Muhatap yok dönüş yok...

25.07.2024 tarihinden 30.07.2024 tarihine kadar hala birşeyi çözememiş özür dileyip telafi edecekleri yerde hala cumaya (02.08.2024) kadar beklememi söyleyen firmaya diyecek bir şey bulamıyorum.

Çok memnun kaldığım bir hizmet oldu. Dekor, döşeme olarak da gayet şık tasarlanmış bir mağazaydı. Ayrıca bizimle ilgilenen satış danışmanı Fahrettin bey de oldukça kibar ve güleryüzüydü. Hem hizmet hem yaklaşım olarak oldukça memnun kaldık, tavsiye ederim.

Hizmet kalitesi,müşteri ağırlama güzeldi. Müşteri temsilcisi Gökhan Bey’in ürün bilgisi gayet iyiydi. Bizi güzel yönlendirdi.gerçekten çok yardımcı oldu. Güzel,kaliteli ürünler seçtik umarım zamanında teslim edilir ve memnun kalırız .

Efe bey ve Bahar Hanımın yardımlarıyla keyifli bir alışveriş oldu. Hiç sıkılmadan ve sıkmadan çok güzel ilgilendiler. Çok teşekkür ederiz. Ürünler için aciliyetimiz olduğunu belirttik, ellerinden geleni yapıp en geç 3 eylülde tüm teslimatı tamamlayacaklarını söylediler. Dedikleri vakitte de teslimat gerçekleşmiş olursa çok daha memnun olacağız.

Fahrettin bey çok yardımcı oldunuz çok teşekkürler. Bir tane yatak alacaktık iki tane aldık. Çok güler yüzlü biri.

Güzel bir alışveriş deneyimi oldu bizim için. Mustafa bey çok iyi ilgilendi bizimle. Sade ve anlaşılır bir şekilde anlattı her şeyi teşekkürler.

bahar hanım çok yardımcı oldu biz aşırı memnun kaldık tavsiye

İlgilenen arkadaş çok yardımcı oldu Mimarlık hizmetini ücretsiz alabilmek çok güzel Teşekkür ederiz

Aldığım ürünler eksiksiz sorunsuz geldi çok memnun kaldım.

Mükemmel bir deneyimdi, Polat Beyi herkese tavsiye ederim, işinde uzman bir kişi.

Personel gayet ilgiliydi özellikle Gökhan bey ve Bahar hanıma teşekkürler

Satın alım süresince çok yardımcı oldu Gökhan Bey. Teşekkür ederiz

Gökhan Bey çok ilgiliydi, alaka çok güzel. Gönül rahatlığıyla gelebilirsiniz.

Çalışanlar çok ilgili ve güler yüzlüydü özellikle Gökhan Bey’e teşekkür ediyoruz

Sevgili Bahar hanıma ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederiz. Çok memnun kaldık

Bahar ve Berna Hanım'a özel ilgilerinden dolayı teşekkür ederiz. Bize çok yardımcı oldular.

Ürünleri gerçekten çok iyi ve kaliteli çalışanlarıda bi o kadar ilgili ve güler yüzlü
Herkes gönül rahatlığıyla tercih edebilir

İlginize teşekkür ederiz.Bizim için çok keyifli bir alışveriş oldu.

Ben Mustafa EŞGİN. Bahar BAŞ ve Gökhan PEHLİVAN a teşekkür ederiz. Çok ilgili ve işini bilen insanlar.

Mustafa bey özenle ilgilendi bizinle, fiyat ve performans olarak da üstüne yok

İstediğim herşeye ulaşabildiğim nadir mağazalardan çalışan arkadaşlar güler yüzlü ve işlerine hakim teşekkürler kelebek 🦋

Kelebek mobilyada Polat bey ile tanıştık bizim ile olan ilgi ve alakasından çok memnun kaldık teşekkür ederiz

Çok ilgili alışverişimden çok memnun kaldım şiddetle tavsiye ederim Polat bey işinde uzman 🙏🏻

Gökhan bey evin eşyalarıyla mutlu bir yaşam kurmamıza çok yardımcı oldu teşekkürler gökhan bey teşekkürler kelebek mobilya

Kısık sanayi sitesindeki kelebek mobilya'dayız her şey çok güzel çok mükemmel misafirperver arkadaşlarla kahvemizi içerken alışverişimizi yapıyoruz.

Kelebek mobilya dan aldığım ürünler sorunsuz ve eksiksiz teslim edildi. Bahar hanım ve ekibine çok teşekkür ederim.herkese tavsiye ederim

2021 Mart ayında yolum düştü kısıkköy kelebek mağazasına temmuzda düğünüm olduğunu ve Haziran ayı teslim sözleşmeli mobilyalarmın tamamını düğünden bir kaç ay sonra alabildim.Bu kadar gecikmeye rağmen sectiğim koltuktan farklı renk geldi... satış sonrası kesinlikle yardımcı olmayan bir mağaza...ne telefona bakıldı ne doğru düzgün cevap verildi...son çare tüketici hakem heyetine başvurdum...sonuç mu davayı kazandım... piyasa değeri şu an 40 bin olan koltuk takımım için 10.500 lira verip iade alacaklarmış....hem zamanım gitti hem param en iyisi hiç bulaşmamak.

Bir alışveriş en başından ürün teslimine kadar ancak bu kadar profesyonel ve keyifli olabilirdi. Tüm süreç için teşekkürler.

Kısıkköy kelebek magazasindan almis olduğum ürünlerden ve kalitesinden magaza olarak sunulan hizmetten çok memnun kaldik tavsiye ederim.

Mağaza yetkilileri çok ilgiliydi. Gayet memnun ayrıldık mağazadan teşekkür ediyoruz.

Kısıkköy mevkinde Kelebek Mobilya markası ile satış yapan mağaza bütün ihtiyaçlarınızı en iyi şekilde karşılayacak olarak Dizayn edilmiş olup tecrübeli satış elemanları ile her türlü kullanımınıza yönelik mobilyayı size anlatan sizi bilgilendiren ekonomik olarak da düzenleme yapan bir mağazadır bu mağazada çalışan Bahar Hanım ve Şermin Hanım mükemmel bir diksiyon kullanarak müşteri psikolojisini çözmüş bir şekilde ürünü bize kullanışlarıyla birlikte anlatıp uyumlu kombinlerin oluşturulmasında yardımcı olan profesyonel bir yaklaşım içerisinde eğitim almış aldığı eğitimi müşteriye en iyi şekilde yansıtan elemanlara nezdinize teşekkür ederiz Kelebek Mobilya ile alışveriş yapmaktan ve Kelebek Mobilya sahibi olmaktan mutlu olduk Çok teşekkürler her şey için

Kelebek mobilyayı hatta kısıkköy kelebek mobilya şubesini kesinlikle tavsiye etmiyorum 2021 Mart ayında peşin olarak satın aldığım Haziran ayı içerisinde teslim alacağımı sandığım düğün mobilyalarım 31temmuzda düğünüm olmasına rağmen Eylül sonunda teslim edildi ve teslim edilen koltuk takımım ,şubede beğendiğim rengin aynısı değildi. Bu sorunu kısıkköy şubeyi arayarak dile getirmeye çalıştık ancak muhatap bulamadık.Hiçbir şekilde bizimle ilgilenilmedi.Herşey satışı yapana kadarmış.Satış sonrası hizmet gibi bir kavram yok malesef.Yeni ev kuracak biri olarak hem eşyalarım cok geç tarafıma ulaştı hem de farklı renklerde ulaştı.Tüketici hakem heyetine başvurduk.Mahkemeyi kazandık ve değişim talep ettik fakat şube yine pürüz çıkardı değişimi kabul etmedi satın aldığım fiyatı vermeyi teklif etti.Kelebek markasına hiç yakışmayan hareketti.Çevreme kesinlikle tavsiye etmiyorum.Hiç bulaşmayın…

Harika bir mağaza. Berna ve Bahar Hanım'ın özel ilgisi gerçekten bizi çok mutlu etti. Kelebek kalitesi tartışılmaz

Kessinlikle burada alisveris yapmanizi tavsiye etmem berbat kalite organizastin yok sözünün arkasinda degiller mobilyalarini birakip monta etmeden gidiyorlar aradinmi ulasamiyorsun 5 aydir paramizla rezil olduk

2 hafta üst üste gelmemize rağmen ilgiyle ve sabırla bizimle ilgilenen Burcu hanım ve bizi çaysız bırakmayan Asuman hanıma çok teşekkür ederiz ❤

Mustafa Bey ve Bahar Hanım gerçek anlamda durumumuzun aciliyeti konusunda çok ilgili davrandılar. Kendilerine çok teşekkür ediyorum. Sevgiler

Mağazayı iki gün ziyaret ettim. Bahar Hanım mükemmel bir yönetici, kendini çok iyi yetiştirmiş.Musteriye karşı çok Güler yüzlü ve mağazaya çok hakim. Çok keyifli bir alışveriş oldu

Selam
Mağazadan bir koltuk takımı Bir de balkon oturma grubu aldım koltuk tutanaklarda da var kumaş problemli gelmesine rağmen servis tutanağında yazmasına rağmen canımızdan bezdik bahçe oturma grubuna gelirsek bize satana kadar her şey güzel ondan sonrası çok yorucu ürünün teslimat süreci planlaması amatörce Çünkü diğer birçok satıcının teslimatlarını görüyoruz

Istedigim urunleri kelebekte buldum..Fiyatlar pahalidir diye tereddut etmistim girmeye ama cok hesapliydi. Calisan arkadaslar da cok güleryüzlüydü.

Farklı zamanlarda 2 ayrı mağazadan 2 ürün aldım ankaradan aldığım ürün 1bucuk ay içinde geldi (tv unitesi). Fakat bu mağazadan 5 şubatta aldığım ürün hala gelecek neredeyse 6 ay olacak. Her aradığımda 1 hafta sonranin tarihini veriyor fabrika. 6 sandalye 1 masa 6 aydır üretilemiyor sebebini sorduğumuzda sadece özür dileriz firmamız adına diyorlar ama sonuçta mağduriyetimizi giderecek bir durum yok ortada. Asla asla asla uğramayın bile.

Kelebek mobilda çalışan Berna hanım sayesinde çok güzel ürünler seçtik. İçimize sindi 🫶🏻 kendisine samimiyeti ve içtenliği için çok teşekkür ediyorum 🤍

İlgi, alaka ve güleryüzle ilgilenildi. Mimar desteğiyle istediğiniz ölçüde oda dizaynı yapılarak keyifle dekore edebilirsiniz.

Boşuna sipariş vermeyin, ürün gelene kadar ortada ne düğün kalıyor ne bayram ne seyran. Teslimat tarihi bilgisi tamamen yalan, aylarca geciktiriyorlar. Mayısın ilk haftası verilen sipariş Ağustos ortasında hala fabrikada üretim aşamasında görünüyor.

Kesinlikle bedava verseler almayın, mayıs ayında yatak odası takımı aldım temmuz sonu teslim olacaktı. Eksik bir şekilde 29 Eylül de teslim oldu. Dolandırıcılığın resmi hali. 2 aydır kanepeler de uyuyoruz yatak odası gelmediği için. 29 Eylül de karyola olmadan yatak odası takımını eksik teslim ettiler. Paranızla rezil olursunuz sakın

Aralık ayında nakit olarak aldığımız mobilya takımı hâlâ teslim edilmedi. Evet tam olarak 8 aydır oyalanıyoruz.
Bizi mağdur ettiler. Bir daha asla alışveriş yapmam. Herkes farklı bir yalan söylüyor. Biri üretimde biri nakliyede diyor. Her hafta gelecek diyorlar. Sonra üretimde diyorlar. Böyle bir rezillik görmedim.Son derece güvensiz.
Güncelleme 1 : Sözleşmede yiğitcan yanar yazıyor. Ceren cengiz de yazıyor. Aynı nüsha sizde yok mu? Yoksa bu da ayrı bir güvensizlik.
Güncelleme 2 : Evet mobilyamızı 3. kırılmasından sonra getirdiniz, 3 kere teslim öncesinde kırıldı. 1 kere dolap, 2 kere karyola kırıldı. 8 ay sonra teslim ettiniz. Teslim tarihini kontrol edip, bu ünlemli mesajları sonra yazın bizce!!!
Güncelleme 3: İkimizde defalarca iletişime geçtik, herkes başka bir şey söyledi, bunun neresi güvenilir?
Güncelleme 4: Evet sonunda mobilyalar elimizde.

01.08.2023 teslim tarihli siparişlerim geç de olsa teslim edildi ancak getiren arkadaşlar alelacele bırakıp gitmiş paketli şekilde. Kurulum yapılmadığı için siparişlerimin eksik olup olmadığını kontrol edemiyorum, mağazayı arıyorum ama asla ulaşamıyorum. iletişime geçeceğiz sizinle diyorlar arayan soran yok. Düğünümüze çok az bir zaman kaldı tarafıma bir an evvel dönüş yapılmasını bekliyorum. Sözleşmede isim Emrah GERS olarak geçiyor.

Şubat ayında buradan vanensi koltuk takımı ve yemek masası aldık eylül ayında teslim edildi sorunlu ürün gönderiyorlar asla teslim tarihine inanmayın arayıp ulaşmak istediğinizde muhattap bulamıyorsunuz karşınızda.Ayrıca seçtiğim yastık kılıflarını bile göndermediler. Rezillik diz boyu… Şubeye ulaşacak telefon numarası bile yok Bahar hanıma Basri Beye ilgisizliklerinden dolayı çok teşekkür ederim.

Asla asla ugranmaması gereken bir yer.04.02.2023 tarihinde koltuk takimi masa sandalye tv unitesi aldım teslim tarihinden 2 ay sonra teslim ettiler gelen ürünlerde sürekli arıza çıktı koltugum delikti 3. Kez bugun degisti onda bile sıkıntı var artık ugraşmayacagım degistirmek için. Paranizla rezil olmak istiyorsaniz tavsiye ediyorumm. Ayrıca buraya olumlu yorum yapan ic mimarla calistim diyen Bahar baş mağaza müdürüdür.Evet koltugum delik nasıl yardımcı olcaksınız 4. Koltugu gonderin isterseniz o da delik gelmesin

Bedava verseler bile asla ama asla uğramamanız gereken bir yer... nakit parayı sizden alıp parayı kullanıp ürünüde göndermiyolar ilgi alakaları ürünü satıncaya kadar sattıktan sonra ne teslimatta ne de diğer konularda asla muhatap bulamıyorsunuz. 21 iş günü dedikleri parça değişimi en az 4 ay sürüyor sürekli aynı yalan araç çıkmadı, haftaya gelicek, sizi arayacaklar 3 kuruş fazla olsun gidin başka markadan alın paranızı çöpe atmayın tüketici haklarına ve mahkeme sürecini başlattık siz düşünün ne derece bir MARKA!

Bahar Baş hanımefendi bize gerek ürün tanıtımı gerek fiyatlama noktasında çok yardımcı oldu. Güler yüzün ve yardımseverliğin daim olsun hayat boyu başarılar dilerim.

Müşteri ilişkileri konusunda çok iyiler. Fiyat ve teslimat konusunda yardımcı olmak için ellerinden gelenin fazlasını yapmaya çalışıyorlar. Bahar hanım ve ekibine teşekkürler.

Mustafa Bey ve Bahar hanımın nezaketi,içtenliği ve sorun çözme becerisi sayesinde mutlu ayrıldık Kelebekten. Bizi mutlu ettikleri için teşekkür ederiz.

Sevgili Gökhan Bey in bize gösterdiği sabır ve ilgiye çok teşekkür ederiz. Kendisinin güler yüzle yaklaşımı, bilgisi ve konuya hakimiyeti çok kaliteliydi. Teşekkürler, Kelebek ailesi

Gökhan bey ve Bahar hanımın güler yüzü, hoş sohbeti ve ilgi alakalarından dolayı çok teşekkür ederiz. Harika bir berjer aldık, fiyatta da yardımcı oldular :))

Mağaza çalışanları başta mağaza müdürü Bahar hanıma, Berna hanım ve gökhan beye göstermiş oldukları ilgi ve güler yüzleri için çok teşekkür ederiz. Emeklerine sağlık.

Mağazadakilerin ilgi ve alakaları mükemmmeldi. Çalışanlar hiç sıkılmadan tam da sizin isteklerinize göre yardımcı oluyorlar. Alım sürecinde sürekli olarak yardım ettiler. Güvenli ve hızlı alışverişin tam adresi. %100 tavsiye ediyorum gönül rahatlığıyla tavsiye ediyorum. Teşekkürler Kelebek Mobilya :))))))

ASLA AMA ASLA Gitmenizi tavsiye etmiyorum. Yeni evlenecekler hele yakınından dahi geçmesin. He illaki kelebek mobilya istiyorum derseniz evlenmeden bi 6-7 ay önce sipariş verin kanser olmamak adına. 50 iş günü taahhüt ediliyor ama o kadar bile sürmez teslimat deniyor ama bugün 45. İş gününden bildiriyorum masam hala üretimde görünüyor. 5 iş gününde mi üretilip bana ulaşacak?😂 1aydır da aciliyet bildiriyorlar. Dalga geçiyorlar paranızla rezil oluyorsunuz 30bin masaya para veriyorsunuz . Kelebekten alayım geçeyim diye düşünüyorsunuz ama zaten hem 2 taşınmayı bile kaldıramıyor hem de gelmesi bu kadar uzun sürüyor. Ya gidin 15 bin fazla verin alasını alın ya da gidin marangoza yaptırın. Bir civi bir Çekiç getirin 2 ayda ben de çakarım. REZİLSİNİZ( GÜNCELLEME 50 iş günü taahhüdünü geçeli çok oldu 5 gün sonra tam 3 aydır masa bekliyor olacağım.) Evde 1 yasında bi bebeğim oldugunu yerde koltuk tepelerinde yedirmek zorunda oldugum icin zorlandıgımı ve idareten teshir bir masa göndermelerini rica ettim. Yapamayacaklarını söylediler. Hem ürününüzü teslim tarihinden geçiktiriyorlar hem paranıza el koyuyorlar hem de kök söktürene kadar mağdur ediyorlar. Üstüne bi de mağaza müdürü bahar, mağduriyetimizi giderin diyince ne istiyorsunuz ne istiyorsunuz diye bağırıyor. Canınızı mı istiyoruz paranızı mı kardeşim? Ürünümüzü istiyoruz gelmiyorsa mağaza olarak sizin yardımcı olmanız gerek! Veysel aslan adına hemen şova dökmeyin yalan söyleyecek halimiz yok! 75 iş günü oldu bu arada inşallah gelecek daha bugün icin söylendi pek inancım yok ama umarım gelir (DÜZENLEME EVET İSMİM YOK VEYSEL ASKAN ADINA BAKARSANIZ GÖRÜRSÜNÜZ HALA ÜRÜNÜMÜ TESLİM ETMEDİNİZ DEFOLU ÜRÜNLE BEKLETİYORSUNUZ. GEÇEN HAFTA PAZARTESİ ARADINIZ O GÜN EVDE OLMADIGIM İCİN Bİ SONRAKİ SEVKİYAT DEDİNİZ HALA SES YOK!) KAÇ AY OLDU YA REZİLLİK

Şiddetle tavsiye etmiyoruz. O gün geldiğinde ürünlerini satmak için her türlü vaadlerde bulunanlar ürünü sattıktan sonra hiç bir şekilde ilgilenmemek ile kalmayıp dalga geçer gibi ya eksik ürün yada hatalı ürün gönderiyorlar. Tv ünitesi, orta sehpa, yemek masası-sandalyesi, tv koltuğu aldık. 1 ay sonra elinizde olacak dedikleri halde 2 ay geçmesine rağmen tv ünitesi ve tv koltuğu hariç herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Gelen tv koltuğunun da vidaları ve ayak dayama sehpası eksik geldi. Fabrikayı arıyoruz biz gönderdik diyorlar. Depoyu arıyoruz fabrika göndermedi diyorlar. Sıfır ilgi sıfır kalite.

Çalışanlar çok güler yüzlü ve ilgilelerdi. İlgilenen Gökhan bey saatlerce bizimle ilgilendi, kararsızlığımıza yön gösterdi, dürüstlüğüyle olabildiğince en uygun kararları vermemizi sağladı. Çalışan personelin güler yüzlülüğü bizim için çok önemli. Tamamen pozitif ve ilgili yaklaşımlar burayı tercih etmemize neden oldu. Herkese tavsiye ederiz.

Bir kaç parça mobilya ihtiyacım vardı ve açıkçası yalnız gezdiğim içinde o gün girdiğim çoğu mobilyacıdan gerekli ilgiyi göremedim ve çıktım. Kelebek mobilyadan aldım eksik olan mobilyalarımı çalışanlar güler yüzlüydü çay kahve ikram teklifleride çok nazikti. Mağaza sorumlusu Bahar hanımda süreçleri anlattı ve çok güler yüzlüydü. Keyifli bir alış-veriş oldu ayrıca bütçeme göre de yönlendirme yapmaları da güzel bir davranıştı.

Berna Hanım ve Bahar Hanım çok yardımcı oldular. Ürün görmeye gelmişken koltuk sahibi olduk. Teşekkürler.

Berna hanıma ve ismini hatırlayamadığım mağaza müdürü hanımefendiye ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Gerçekten çok ilgililer. Fiyatlar konusunda da inanın kısık köyde biz üreticiyiz bayi değiliz daha ucuza bulmanız imkansız diyen adı sanı belli olmayan diğer mağazalardan bir farkı yok. En azından kelebekten aldığınızda teşir ürünüyle bire bir aynı kalitede geleceğini biliyorsunuz.

KESİNLİKLE KAPATILMASI GEREKEN BİR FİRMA.BİR MÜŞTERİ BU KADAR MAĞDUR EDİLMEZ, ARALIK AYINDA ALMIŞ OLDUĞUM ÜRÜN 3 KEZ HATALI ÜRETİLDİ.HALA DAHA SEHPAM O TARİHTEN BERİ GÖNDERİLMEDİ.YAZIKLAR OLSUN SİZİN GİBİ BİR FİRMAYA.ASLA TAVSİYE ETMEYECEĞİM.

Ürün kalitesi, hizmet ve uygun ödeme seçenekleri gerçekten beklentiye fazlası ile karşılık veriyor 👍

Berbat bir firma müşteri ile mağaza hiç ilgilenmiyor bu mağaza dışında başka bir kelebek mağazasından alışveriş yaptım sorun yaşamadım.burasi ilgisiz herşey satışa kadar.

sermin ÖZDEMİR hanfendiye ilgisi ve sabrı için çok teşekkür ediyorum.profesyonel bir şekilde ,teknik bilgisiyle harika fikirler sundu .sonuç olarak memnun kaldım .

Çevremden aldığım olumlu yorumlar sonrası bende Kelebek Mobilya Kısıkköy 2 mağazasını tercih ettim. Çok da memnun kaldım. Hem satış öncesi hem satış sonrası ilgili ve çözüm odaklı bir ekip var. Bahar hanıma da ilgi ve desteği için ayrıca teşekkür ederim. Mobilya kalitesi ve tasarımı da çok güzel ve yenilikçi. Tavsiye ederim.

Kimseye önermiyorum. Yatak odasının bazası farklı renk geldi, doğru ürünün üretiminin fabrikadan çıkmasının 20-25 iş gününü bulabileceği söylendi ve 20 gün sonra düğünüm var. Tekli koltuğun ayağı sallanıyor. Ayrıca ürünleri aldığım tarihte mağaza müdürü Çağlayan bey'in sehpa sözü vardı, bunu sözleşmeye yazdırmak istememe rağmen prosedür gereği yazamıyoruz ama ben göndereceğim hiç merak etmeyin demişti, bizimle ilgilenen Mustafa bey de yanımızdaydı ancak Çağlayan bey'in işten ayrıldığını ve sehpayı gönderemeyeceklerini söylediler. Bu kadar kurumsal marka değerini hiçe sayan, müşteri memnuniyetsizliği yaratan firmayı kimseye önermiyorum.

Aralık ayında alınan bir orta sehpa 3. Kez yanlış üretilmez. Müşteri 7 ay mağdur edilmez. Satandan üretene kadar ilgisiz ve iş bilmez firma. Buradan ürün almadan evvel 7 ay beklemeyi ve sürekli kayıt oluşturup aciliyetini ve hatayı özellikle bildireceğiz denmesini ve her seferinde (3. Kez) hatalı gelebilmesini göz önünde bulundurun.
Ve ayrıca ürüne ödediğiniz paranın yanı sıra psikolog ödemesi için de ek bütçe oluşturmanızı tavsiye ederim.

Aksesuarlarım dahil tüm eşyalarımı Kısıkköy Kelebek mağazasından aldım. Ürün belirleme konusunda başta çok kararsız kaldım fakat firmanın ücretsiz mimari hizmetleri sayesinde çok içime sinen bir sonuca vardık. Teslimat ve kurulum konusunda da hiç sorun yaşamadan süreci tamamladık. Tüm ekibe teşekkür ediyorum 👏👏👏

Güzel ürünler , Güler yüzlü personel. Ufak bir teslimat sorununda bile çok hızlı iletişim ve ilgili servisi ile gayet başarılı ...