Aldığımız şarjlı oyuncağın neredeyse hiç şarj olmaması üzerine iade edilmek istenmiş satıcı iade yerine oyuncağı satın aldığı firmaya gönderip aylarca beklememize sebep olmuştur. Firma oyuncağın kusurlu olduğunu belirtip yenisini bolvadin baby store a göndermiştir. baby store 600.TL ye aldığımım ürün için extra 350 tl kargo ücreti istemiştir. Ödemek istemediğimiz için hem ürüne el koymuş hem de 600 tl ücretimizi iade etmemiştir. Bunun üzerine tarafıma bağırmış hakaret etmiştir. Tüketici hakem heyetine başvuracağımı söylediğimde İstediğiniz yere başvurun şeklinde alaycı tavırla tüketici hakem heyetini aşağılamış esnaflara olan güveni zedelemiştir. Şikayetimi değerlendirmelerinize sunarım.