Izmirden otobüs bileti aldık, ancak yaşadığımız deneyim oldukça olumsuzdu. Otobüsümüz iptal edilmişti fakat önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gişedeki çalışanlar yardımcı olmaya çalıştılar ve ilgililerdi, ancak buna rağmen açık ve net bir iletişim sağlanmadı.

Önce “5 dakika içinde kalkacak” denildi, ancak 50 dakika bekledik ve sonunda otobüsün hiç gelmeyeceği söylendi. Ardından başka bir otobüse binebilmek için bir saat daha beklemek zorunda kaldık.

Tüm bu aksaklıklara rağmen ne bir özür dilendi ne de bir indirim teklif edildi.

Bu firmaya bineceğinize yürüyerek gidin daha iyi, uşak Çeşme otobüsüne bindim İzmir’de aktarma olacağını söylediler İzmir’de indiğimde valizim yoktu benim valizimi başkasına vermişler. Olayla ilgilenen zaten yok herkes ayrı tavırlarda tek yolcu bilgi işlemlerindeki hanımefendi yardımcı oldu saolsun onun hakkını yiyemem ona da yönlendirmekte acizler en başında ona yönlendirseler olay çözülecekti onun dışında kendi başının çaresine bak denildi bana çeşmeye de otobüse binemedim ona da yardımcı olunmadı. Valizin sahibine ulaşmakta da kimse yardımcı olmadı kendi çabamızla bulduk numarasını böyle bir şey olabilir mi ya koskoca firma çözüm odaklı olamaz mı ya saçmalık. Ben de hizmet sektöründe çalışıyorum çözüm odaklı olmak için bir tarafımızı yırtıyoruz adamlar gevşeklikten ölecek. Ben neden yolcu bilgi işlemlerine ulaşmak varken kayıp kaydı oluşturuyorum oraya yönlendirene kadar kendimiz neden numara buluyoruz siz bir şey bilmiyorsanız bilene yönlendirmek o kadar mı zor 3 kişiyle falan konuşmulumdur kavga etmişimdir en sonuncusu söylüyor şuradan ulaşın diye her yere şikayet edeceğim ve bir daha asla binmem siz de binmeyin 9 saat sonra falan çeşmede olacağım muhtemelen son izin günümü de çaldığınız için teşekkür ederim

bu firmaya ne zaman binseniz bir sıkıntı ile mutlaka karşılaşırsınız. ankara-izmir seferinin birinde izmir otogarı yerine seferihisar’da abartısız yol ortasında valizimle indirip çekip gitmişlerdi, ne servis ne otobüs olmayan hiçliğin ortasında zar zor kendi çabalarımla otogara gitmiştim. muavinleri deseniz son derece kaba ve ilgisiz. bundan bir süre sonra yine ankara-izmir 00.00 seferi için kamilkoç görevlilerine peron numarasını sordum, söylenen peron numarasına gittim kamilkoç otobüsleri oradaydı fakat otobüsüm bir türlü gelmeyince zar zor iletişim kurulabilecek bir görevli denk geldi ve yazıhaneyi aradı, otobüsün başka perondan çoktan kalkıp gitmiş olduğunu söyledi. kalkıştan önce ne aradılar ne sordular hatta yazıhaneye gidip otobüsü aratınca öğrendiler beni almadan gittiklerini, yolcularından haberleri yok. koltuğum öyle gözden kaçacak bi yerde de değildi şoförün hemen arkasında birinci koltuk olmasına rağmen fark edilmemesi umursamazlıktan, işbilmezlikten başka bir şey değil. mağduriyeti hiçbir şekilde gidermeyip beni 4 saat garda bekletip gece 4 seferine binmek zorunda bıraktılar. bu gibi durumlar yüzünden asla yanından bile geçmem fakat bugün saat 00.15 İzmir-Ankara seferine bir aciliyetten dolayı binmek zorunda kaldım. Otobüsün içi aşırı havasız, sıcak ve ter kokusundan geçilmiyor. Klimaların halini anlatmama gerek yok. Otobüs çok eski ve oturduğum koltukta priz bile yoktu. Emniyet kemeri koltuğun altına sıkıştığı için yardım istedim muavin koltuğu yerinden söktü ve geri takarken yamuk taktı koltuk yol boyunca yerinden çıkacak gibi sallanıp sallanıp durdu. hepsi yetmezmiş gibi ankara’da indiğimde otobüsten bir şey unuttuğumu düşünüp geri döndüğümde içerisinde idrara benzer bi sıvı bulunan şişeyi koltuğuma atılmış şekilde buldum. Kısacası sadece sözde markası kalmış rezalet ötesi bir firmadan başka bir şey değiller. iyiliğiniz için size verebileceğim tek tavsiyem bu vasatın altı firmadan uzak durmanız olur. Eminim ki işini hakkıyla yapan çok sayıda çalışan da vardır onları ayrı tutuyorum. Fakat her seferinde bu tür birbirinden rezil tecrübeler yaşamış biri olarak firmada çok ciddi bir kalite ve iş ahlakı eksikliği olduğunu söyleyebilirim.