Şuanda agirakahve dünyasında oturmaktayım
Yarım saatlik ödeme kuyruğu ardından yarım saatlik selfservis ürünleri elde etme kuyruğu. Yoruldum ayakta beklemekten. Ardından masada bizden önce oturan kişilerin boslari var. Kısa saçlı müdür ildugunu tahmin ettiğim kadına soruyorum. 'kalkan kişilerin boslari mi da mi biz topluyoruz diye. Kendisi normalde servanta bırakılması lazım dedi. Boslarin alinmasi için 3keZ yardım istedim içerden.bu arada içeride personel motor takmış gibi yetişmeye çalişiyor. Müdür görmüyor mu bu durumu? Uzun bı sure yoktu kendisi ortamda. Bir de çikolatalı truf pastanın altındaki kek, kek değil bildigin sunta. 1haftayi geçmiş heralde yapilali. Girişinin tekrarı olmayacak sanırım. Zira içerdeki herkes ise bak ya diye söylenip duruyor... Sevgiler

soğuk türk kahvesi olduğu için sık sık geliyoruz fakat. iç kısımda çok fazla kara sinek var. ayrıca bar kısmının yanına çöpler atılıyor veya dökülen şekerli sıvılar silinmiyor bu sebeple barın yanındaki dar alanda kalan masa oturulamayacak kadar sinek kaynıyor.
çalışanlar işlere yetişemiyor, müşteri sayısı fazla, kuyruk çok demek ki personel sayısı arttırılmalı. fakat bunun yerine kuyruk yaptırmayı seviyor sanırım işletmecisi. gittikçe daha pis ve kalitesiz bir ortama dönüşüyor.

Güzel mekan, güzel kahve.. Lakin dış mekandaki boş masaların üzerinde müşteri servislerinden kalan çer çöpden pek oturası gelmiyor insanın.. Hizmet personelinin müşteri beklerken tezgah arkasında birbirleriyle alakasız konuşmaları da cabası.. Herkesin tabiki konuşmaya, şakalaşmaya, sarılmaya ihtiyacı vardır ama bu müşteri önünde olmamalı.. Sonuçta insanlar belli bir ücret karşılığında düzgün bir hizmet almak ister.

Orta yaş insanların rahat rahat kahve içip sosyalleşebileceği yer. Masalar arasında ki mesafe yeterli.

Sahlep içmeye gidip garsonundan hareketler işittiğiniz bir yer .Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli oyaladılar. Paranızla rezil olmak istermiyorsanız uzak durun!

Agora AVM'in kıyısında köşesinde kalmış, kahvehaneye dönmüş bir yer... Ankara'daki Kahve Dünyası mekânları ile ilgisi yok. Burası Ankara'dakiler gibi temiz ve düzenli değil.

Diğer kahve dünyası şubelerine göre daha sakin, ürünler aynı kalitede.

Maasef ki hizmet kötü ,kasada işlem yapan personel ürünlerin fiyatlarını bilmiyor ,karıştırıyor. Siz itiraz edince yüzünüze garip bir şekilde bakılıyor...Kahve Dünyası ilk açıldığında hizmet kalitesi çok daha iyiydi, uğramamak en iyisi

Kahvelerinin lezzeti ve personel ilgisinden her zaman memnun kaldığım bir mekan. Bu sefer hayranlığım yaz sezonunda bir çok kahve zincirinde bulamadığım taze portakal suyu ile katlandı.

Yıllardır değişmediği hizmet anlayışı, güler yüzlü çalışanları ve alışveriş sırasındaki destekleri için teşekkür ederim.
*Bugün şirket için aynı miktara iki yerden alışveriş yaptım.
Kahve Dünyası yine farkını ortaya koydu.🧿
Beklerken bir kahvemizi için diyen güzel insanlar sizlere de iyi yıllar. 🔆🦋🍀🌲

Kahve dünyasını özellikle çikokatalarını çok sevdiğim için tercih ediyordum. Fakat artık lezzet bile servisin kötülüğünü örtemiyor. Self servis olmasını anlayabilirim ama bu kadar kötü hizmet olması kahve dünyası markasını bitiriyor. Çünkü Self servisi yanlış anlamışlar gibi. Kasadan alacağımız ürünü seçip paramızı ödeyip, alacağımız ürünüde bizim hazırlamamızı bekliyorlar sanırım. Siparişim Çikolatalı fondüydü. Siparişi hazırlayan garson fondü diye seslenip sonrada gözleriyle tezgahta duran tepsiyi gösterdi ve gitti. Çikolatanın fondü setinde olması gereken mum yoktu. Mumu istedik suratsız ve memnuniyetsiz bir şekilde mumu verdi o kadar. Self servis ya, mumu yakacak çakmak ya da kibriti kendiniz buluyorsunuz o derece. Bir daha tercih etmeyeceğim kesin. Servis, müşteri memnuniyeti, çalışanlar, temizlik malesef her konuda vasat hale gelmiş. Sadece çikolatası hala lezzetli. Kendi işimi kendim görürüm, masada birikenleri yan masaya iteler oturacak yerde bulurum diyorsanız şimdiden afiyet olsun.

Bu güzel mekanı, iğrenç Starbucks ın self servisine dönüştürdüğünüz için teşekkürler. Eskiden aile gibi hissettiğimiz tüm çalışanlarla arkadaş olduğumuz sıcak yuvanız kahve dünyası artık yok. Kapıdan girdiğimizle adımızla karşılanır, siparişimiz bile ezbere bilinirdi. Sadece kabuğu kalmış. Eğer garsonluk sistemi geri dönmezse bir daha asla gitmem.