Tünel Yıkama 👎

Self servis, makine yıkıyor diye gitmeyin. Diğer benzinliklerden farklı bir sistem kurmuşlar. 🤖🚫

Sistemi anlamakta zorlandım. Normalde aracın üstünden gidenler gibi değil aracı tekerleklerinden ittiren bir sistem var. Görevli bey bayağı gerildi ben şıp diye anlamayınca. Beni dinlemiyorsun falan diye kızdı. Alışkanlıkları değiştirmek kolay değil. Ben arabayı doğru yere çekip kapatmaya odaklanmıştım. Orada nasıl çalıştığını gösteren resimli aşamalı not olsa gençler daha kolay anlar birinin anlatmasından. Anlatıyorsanız da öncelikle ‘sistem arabayı ittiriyor o yüzden…’ diye başlarsanız daha kolay anlarız.

Vaadedilen hizmetlerin bir kısmını görevli kişi manuel yapıyor. (Önden su ve deterjan tutuyor. Sonrasında da camlarınızı siliveriyor.) Hepsi bitince ‘bir bahşiş bile bırakmıyorsunuz’ diye bağırıyor. Halbuki zaten vaadedilen hizmetlerin bir kısmını kendi yapıyor diye neden bahşiş beklediğini anlamadım bu tünellerin mantığı self servis olmaları değil mi?

Çağ değişti artık otomatik bir şeyi insanla karşılaşmak istemediği için kullanan insanlar da var.

(Gene de bahşiş verildi el mecbur ama hiç böyle bir şeyle karşılaşmamıştım. Mısır’a gidenler anlatıyordu böyle şeyler olduğunu şaşırıyordum. Kendi işinizi kendiniz halletmek bile zor. Bir daha gitmem, hastaydım ve biriyle konuşacak halim olsa zaten düz yıkamacıya giderim.)

6 Mayıs 2025 23:30 🕦

24.05.2025 tarihinde LPG almak icin girdim ama pompayı yerine takamamislar dugmeye basmalariyla birlikte pompa yerinden cikip gaz disari akmaya başladı ama baska araca yoneldikleri icin gormediler bile uyarimla birlikte gelip pompayi 52 lirada durdurup yeniden bağlayıp devam ettirdiler belki daha sonra 52 liralik tutari yeniden doldururlar diye düşündüm pompaci ters ters bakarak pompayi cikarip gitti sadece özür dilense iadesini bile istemeyecektim ama bu davranıştan ötürü market kismina girip yetkiliyi sordum,bir kadın geldi durumu anlattim gidip pompaci ile konustu sonra gelip en fazla 10 yada 20 liralik gaziniz bosuna gitmis şuan patron yok pazartesi günü gelin kameradan bakariz dedi neden mağduriyetimi şimdi gidermiyorsunuz dedigimde koskoca patronu senin 50 liran icin buraya mi cagiracagim dedi.sonra pompaci gelip ben sana 60 liralik basayim da git dedi yine baska biri gelip ben sana 100 lira vereyim de git gibi bir soylemde bulundu ben hakkimi aramaya çalışırken birde dilenci muamelesi gördüm.sozde yetkili kadin, sanki ben para istemisim gibi 1 lira bile vermem gibi ithamda bulundu.özür beklerken sanki ben kabahatliymisim gibi birde bu davranislariyla karsi karsiya kaldim.gerekli makamlara gerekli girisimlerde bulundum.

Araç yıkamada belirli saatten sonra sanırım akşam vardiya değişimi sonrasında yıkama yaptırdığınızda tek personel diye, araç tünel sırasında araç fazla ise çoktan aracın durulamasını yapmıyorlar. Ama aldıkları hizmet bedelinin içinde durulama buna dahil. Bu duruma çözüm lazım.

Öte yandan Kadoil istasyonunun içindeki markette kasa personelininde müşteri ilişkileri ve marka temsili konusunda acil eğitime ihtiyacı var. Marka değerini erozyona uğratan tavır içindeler.