Hayal kırıklığı yaratan bir konaklama deneyimi

Illusion Beach Club Hotel’de yaşadığımız konaklama deneyimi ne yazık ki beklentilerimizin oldukça altında kaldı. Oteli yarım pansiyon olarak rezerve ettik ancak akşam yemeklerinin otelde değil, 3 km uzaklıktaki otele ait bir plajda verildiğini öğrendik. Üstelik yemek saati 19:30 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, servis için yaklaşık 1,5 saat beklemek zorunda kaldık.

Otel içerisinde ücretli olarak yemek yemek istediğimizde ise aşçının olmadığını söylediler, bu da büyük bir hayal kırıklığıydı.

Konaklamamızın 3. gününde odalarda su kesintisi yaşandı ve "şebeke problemi" olduğu belirtildi. Bu durum günlük ihtiyaçlarımızı ciddi şekilde etkiledi. 4 gece 5 gün olarak planladığımız tatili, yaşanan sorunlar nedeniyle 2 gece ile sınırlı tutmak zorunda kaldık.

Odaların tasarımı ise konfor yerine görsellik ön planda tutularak "fantezi oda" havasında dekore edilmişti, bu da beklentilerimizin dışında ve rahatsız ediciydi.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen otel personelinin, özellikle resepsiyon ve servis ekibinin güler yüzlü ve yardımsever yaklaşımı olumlu bir izlenim bıraktı.

Genel olarak konaklamamızdan memnun kalmadık ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyoruz.

Hotele ilk girdiğimizde Aleyna Hanım karşıladı orada bulunan diğer personellere nazaran daha güleryüzlü, konuşkan ve yardımseverdi. Gece geldigimizde de Erdal Bey yardımcı oldu odamıza kadar gelip. Bu noktadan sonra konaklama süresinde Diş macununun yeşil Marvis olması çok iyi bir üründü, diğer ürünler dişlerime zarar verdiği için harika bir görüntü oldu. Pinacoladada aromalar net şekilde anlaşılabilir ve lezzetliydi. PoolBar’da Baran Bey sürekli bizleri takip edip ilgili ve istekliydi, Palm Beachta yaşadığımız ilgisiz ve olumsuz durumu telafi etmek için çok uğraştı, ona artı yazmalı bu durumlar diye düşünüyorum. Çok fazla otelin servisini kullanamasak da VIP servis gerçekten diğer oteller gibi sprinter vb değildi, Vito ve içi modern döşenmişti ve klimalari harika çalışıyordu, sürücü zaten güleryüzlü ve cok kibar/nazikti. Otel konsepti genel olarak gerçekten güzel, kullanılan ürünler kaliteli, kahvaltıda bir iki seçenek vb. Arttırılabilir, baharatlar pulbiber vb yerine ekşili veya aromatik ürünler kullanılabilir.
Kokteyllerin alkol oranı biraz düşük geldi bana, reçetesi bu şekildedir muhtemelen.
Havuzdaki yastık ve diğer ürünlerde çok eğlenceli ve iyi düşünülmüştü.

Tasarım için favorim insan figurleri ve duvarlarda asılı olan bitkilerle yapılmış figurlerdi.