ناس في قمة الاحترام

Son derece saygılı insanlar

The hell ,the worse place in the world

Cehennem, dünyanın en kötü yeri

Process seemed much smoother than before , from the time I arrived till I left, to renew my ikamet, it took exactly half an hour. Security lady directed me with a smile, officer was polite and efficient. Big improvement 👍
PS: going extra early to an appointment will not expedite your application, you’ll just end up waiting with a huge chaotic crowd and getting frustrated.

Süreç eskisinden çok daha sorunsuzdu, geldiğim andan ayrıldığım ana kadar, ikametimi yenilemek için tam yarım saat sürdü. Güvenlik görevlisi beni gülümseyerek yönlendirdi, görevli nazik ve etkiliydi. Büyük gelişme 👍
PS: randevuya fazladan erken gitmek başvurunuzu hızlandırmaz, sadece büyük bir kaotik kalabalığın içinde beklemek ve sinirlenmekle sonuçlanır.

We had an appointment at 9:00 AM and arrived at the immigration office at 8:20 AM. Unfortunately, we were met by a female staff member who was extremely rude and unprofessional. She did not allow us to explain a minor mistake regarding our appointment and showed no willingness to help.
Despite the heavy crowd, only two staff members were working, both with poor attitudes. This level of service is unacceptable, especially in a country like Turkey that hosts many tourists and immigrants.
We kindly request that immigration staff receive proper training in communication and respectful behavior. Many immigrants come from far away and deserve to be treated with dignity.

Sabah 9:00'da randevumuz vardı ve göçmenlik ofisine sabah 8:20'de vardık. Ne yazık ki, son derece kaba ve profesyonel olmayan bir kadın personel tarafından karşılandık. Randevumuzla ilgili küçük bir hatayı açıklamamıza izin vermedi ve yardım etmeye istekli olmadığını gösterdi.
Yoğun kalabalığa rağmen, sadece iki personel çalışıyordu ve ikisi de kötü tavırlıydı. Bu düzeyde bir hizmet kabul edilemez, özellikle de Türkiye gibi çok sayıda turist ve göçmene ev sahipliği yapan bir ülkede.
Göçmenlik personelinin iletişim ve saygılı davranış konusunda uygun bir eğitim almasını rica ediyoruz. Birçok göçmen uzaklardan geliyor ve onurlu bir şekilde muamele görmeyi hak ediyor.

The staff is very rude and their bad behavior puts a negative impact on foreigners.Turkiye is a touristick country so must respect for foreigners. But the office staff were very rude.

Personel çok kaba ve kötü davranışları yabancılar üzerinde olumsuz etki yaratıyor. Türkiye turistik bir ülke olduğundan yabancılara saygı duyulması gerekiyor. Ancak ofis personeli çok kaba davrandı.

Никакого уважения к людям грубят все такие злые приходится ждать часами а потом находит недостатки и даже не объясняет что надо принести

İnsanlara saygı yok, kabalar, herkes çok kızgın, saatlerce beklemek zorunda kalıyorsunuz, sonra kusurları buluyorsunuz ve ne getirilmesi gerektiğini bile açıklamıyorsunuz.

خدمه جيده وأداء تام

İyi hizmet ve mükemmel performans

معامله جيده الصراحه .لقد تم استقبالي انا واسرتي بكل احترام وتقدير وتعاون وانهيت التقديم بسرعه وتم الرد علي برساله نصيه . اقدم لهم تحياتى وشكري

İyi muamele, dürüstlük. Ben ve ailem büyük bir saygı, takdir ve işbirliğiyle karşılandık. Başvuruyu hızlı bir şekilde tamamladım ve kısa mesajla yanıt aldım. Kendilerine selamlarımı ve teşekkürlerimi sunuyorum

If terrible was a physical entity it d be this. I am only giving it 1 out of 5, because its the lowest, otherwise their true score is 0.

Eğer korkunç fiziksel bir varlık olsaydı bu olurdu. Sadece 5 üzerinden 1 veriyorum çünkü en düşük puan bu, aksi takdirde gerçek puanları 0 olur.

Most of the staff are polite and cooperative. The Token system is there with a waiting hall. Officer ask for two additional documents, which once brought was accepted instantly. Overall professional staff

Personelin çoğu nazik ve işbirlikçi. Token sistemi bekleme salonuyla birlikte orada. Görevli iki ek belge istedi, bunlar bir kez getirildiğinde anında kabul edildi. Genel olarak profesyonel personel

Lovely and patient guards and staff, I went for fingerprints and the process was quite fast but I recommend going at 9-10AM to avoid long queues

Sevimli ve sabırlı gardiyanlar ve personel, parmak izi almaya gittim ve süreç oldukça hızlıydı ancak uzun kuyruklardan kaçınmak için sabah 9-10 arası gitmenizi tavsiye ederim

very rude staff

çok kaba personel

Terimakasih atas layanan pembuatan residence permit yang sangat baik

Mükemmel oturma izni verme hizmeti için teşekkür ederiz

they are trying their best to provide service but most of them don't know foreign language that is why so misunderstanding and problems appeared...

hizmet vermek için ellerinden geleni yapıyorlar ama çoğu yabancı dil bilmiyor bu yüzden yanlış anlaşılmalar ve sorunlar ortaya çıktı...

هذا المبنى ليس ادارة هجرة!! عاملوني كأنني في شعبة أمنية مخابرتية اقدم اوراقي لتجديد الاقامة السياحية المنتهية .فنادوا موظفة الامن الشرطية وتغامزوا علي وتكلموا بالتركي وفهمت كلامهم وجاء الموظف بالطابق الثاني من غرفة المواعيد والاقامات وقال لن استلم ملفك لقد تأخرت بتقديمه فأخبرته ان لدي موعد مفتوح بينما احصل على جواز السفر ولكنه اصر وبدأ الموظف بالكذب بأنه أخذ ملفي وسأل المدير وهذه تعليمات المدير علما انه لم يلمس ملفي (بدى الامر وكأنه عداوة شخصية) وبدأ يتغامز مع مسؤولة الامن وبدأت هي تحوم حولي واتصلت بالآخرين ليكونوا جاهزين وكأنني مذنب ولما تكلمت مع موظفة اخرى استلمت ملفي بشكل نظامي لان اوراقي نظامية وبدؤوا الباقي يتغامزون ويبتسمون .لقد كانوا يهددوني بشكل غير مباشر .لقد تعرضت لارهاب نفسي كبير لا مبرر له في هذا المبنى
لا انصح بإختياه كخيار لتجديد الاقامة السياحية

Bu bina göçmen bürosu değil!! Bana, süresi dolan turistik ikamet iznini yenilemek için belgelerimi sunan bir güvenlik istihbarat şubesindeymişim gibi davrandılar. Polis memurunu arayıp bana göz kırpıp Türkçe konuştular, ne dediklerini anladım. Çalışan, randevu ve rezidans odasının ikinci katına gelerek, "Dosyanızı almayacağım, teslim etmekte geç kaldım" dedi. Ben de pasaportu alırken açık randevum olduğunu söyledim ama ısrar etti ve çalışan dosyamı alıp müdüre sorduğunu söyleyerek yalan söylemeye başladı ve bunlar müdürün dosyama dokunmadığını bilerek verdiği talimatlar (böyle görünüyordu). Sanki kişisel bir düşmanlıkmış gibi) ve güvenlik görevlisine göz kırpmaya başladı ve o da etrafımda dolaşmaya başladı ve ben de suçluymuşum gibi diğerlerini hazır olmaya çağırdım ve başka bir çalışanla konuştuğumda evraklarım düzenli olduğu için dosyamı düzenli bir şekilde aldım ve geri kalanlara göz kırpıp gülümsemeye başladılar. Beni dolaylı olarak tehdit ediyorlardı. Bu binada çok büyük haksız psikolojik teröre maruz kaldım.
Turistik ikametinizi yenilemek için bunu bir seçenek olarak seçmenizi önermiyorum

جيد

iyi

Unholy place, the people that work there give you attitude all the time, employees lack respect and professionalism enough that id guss they are entirely untrained exept for the security personnel, they give wrong information, they dont care about you, the only reason to give it one star is because i have to in order to write a review

Kutsal olmayan bir yer, orada çalışan insanlar size her zaman tavırlar veriyor, çalışanlar yeterince saygı ve profesyonellikten yoksun, güvenlik personeli dışında tamamen eğitimsiz olduklarını düşünüyorlar, yanlış bilgi veriyorlar, sizi umursamıyorlar, ona bir yıldız vermemin tek nedeni, bir inceleme yazmak zorunda olduğum için

If you want to see hate, disrespect and discrimination. This is the place. Hell is here

Nefret, saygısızlık ve ayrımcılık görmek istiyorsanız. Burası. Cehennem burada

You can find the most rude and stupid employees in this immigration office

En kaba ve aptal çalışanları bu göçmen bürosunda bulabilirsiniz

"حسبنا الله ونعم الوكيل"
"Allah bize yeter, O ne güzel vekildir."

"Allah bize yeter, O ne güzel vekildir."

الموظفة غير مهتمة تتسلى بالهاتف وماتشتغل ولا انصح احد بالذهاب

Çalışan ilgilenmiyor, telefonda eğleniyor ve çalışmıyor, kimseye de gitmesini tavsiye etmiyorum

Rude staff

Kaba personel

Unhöflich und respektlos

Kaba ve saygısız

Respectons les gens, nous sommes étudiants, nous sommes venus a ce pays pour étudier et non pour être traités de cette façon, vous nous parlez de façon plus gentiment. Je regrette vraiment d'avoir choisi la Turquie pour terminer mes études.
De plus en tant que étudiant pourquoi je doit faire un nüfus ? j'espère que les règlement pour les étudiants devient plus simple

İnsanlara saygı duyalım, biz öğrenciyiz, bu ülkeye okumaya geldik, bu şekilde davranılmaya değil, bizimle daha güzel konuşun. Eğitimimi tamamlamak için Türkiye'yi seçtiğim için gerçekten pişmanım.
Üstelik öğrenci olarak neden nüfus almalıyım? Umarım öğrenciler için düzenlemeler daha basit hale gelir

Рабочий день до 5 , а в 11 часов уже кончаються номерки . Люди стоят с детьми с 7 утра в очереди под дождем без какого либо укрытия . Чтоб вам в жизни так же относились

Çalışma günü saat 5'te bitiyor ve saat 11'de sayılar çoktan tükenmiş durumda. İnsanlar sabah 7'den bu yana yağmur altında barınak olmadan çocuklarıyla birlikte sıraya giriyor. Hayatta aynı şekilde davranılsın

I recently visited Kumkapı Göç İdaresi to register my address, and my experience was extremely disappointing. After spending 8-9 hours waiting in the line, the staff, particularly a certain individual, treated me with utter disrespect and rudeness. Despite having all the required documents except one, I was met with mockery and condescension. What made matters worse was the fact that this staff member couldn't communicate in English but took the liberty to belittle my Turkish language skills.

Even after resolving the missing document issue and providing all necessary paperwork, this person continued to refuse assistance and even neglected the tasks of other individuals who were attempting to help me. Such behavior is not only unprofessional but also displays a lack of basic human decency.

It's disheartening to encounter such blatant racism and inhuman treatment in a public service setting. I hope this review raises awareness about the unacceptable behavior at Kumkapı Göç İdaresi and prompts necessary improvements in their customer service.

Geçtiğimiz günlerde adresimi tescil ettirmek için Kumkapı Göç İdaresi'ne gittim ve yaşadığım deneyim son derece hayal kırıklığı yarattı. 8-9 saat kuyrukta bekledikten sonra personel, özellikle de bir kişi bana son derece saygısız ve kaba davrandı. Biri hariç gerekli tüm belgelere sahip olmama rağmen alay ve küçümseme ile karşılandım. Daha da kötüsü bu personelin İngilizce iletişim kuramaması ama benim Türkçe becerilerimi küçümseme cüretinde bulunmasıydı.

Eksik belge sorununu çözdükten ve gerekli tüm evrakları sağladıktan sonra bile bu kişi yardımı reddetmeye devam etti ve hatta bana yardım etmeye çalışan diğer kişilerin görevlerini bile ihmal etti. Bu tür davranışlar yalnızca profesyonelliğe aykırı olmakla kalmıyor, aynı zamanda temel insani terbiye eksikliğini de gösteriyor.

Kamu hizmeti ortamında bu kadar bariz ırkçılık ve insanlık dışı muameleyle karşılaşmak cesaret kırıcı. Bu incelemenin Kumkapı Göç İdaresi'ndeki kabul edilemez davranışlar konusunda farkındalık yaratacağını ve müşteri hizmetlerinde gerekli iyileştirmelerin yapılmasını sağlayacağını umuyorum.

الكل يحكي عن لموظفين انه نفسيتهم غير جميلة بل انا بلعكس رأيت انهم جداً مساعدين و لقد كانو جيد جدًا بتعامل و يتكلمو عربي ولذي رايته انا الناس لذي يأتون من الخارج هم السيئين و لا يريد التزام بدور و مزعجين جداً
çok iyi bir deneyim

Herkes çalışanlarla ilgili psikolojilerinin iyi olmadığını söylüyor ama tam tersine çok yardımsever olduklarını, etkileşimde ve Arapça konuşmada çok iyi olduklarını gördüm ve gördüğüm kadarıyla yurt dışından gelen insanlar kötü, rol üstlenmek istemeyen ve çok sinir bozucu insanlar.
Ben çok mutluyum

التقييمات ظالمة . يوجد كراسي للانتظار و الدور كتير قصير و الموظفين بيحكو عربي أحسن مني
. شكراً تركيا 🥰

Değerlendirmeler adil değil. Beklemek için sandalyeler var, sıra çok kısa ve çalışanlar Arapçayı benden daha iyi konuşuyor
. Teşekkürler Türkiye 🥰

The worst branch of the Immigration Department. The workers there are unprofessional and deal racistly with foreigners as if they were animals.

Göçmenlik Dairesi'nin en kötü şubesi. Oradaki işçiler profesyonellikten uzak ve yabancılara sanki hayvanlarmış gibi ırkçı bir şekilde davranıyorlar.

Esma hanım adres degişikligi için bizimle cok ilgilendi çabucak hallettik  teşekkürler.
أود أن أشكر السيدة esma التي تعمل في تثبيت النفوس على حسن المعاملة و تسهيل الامور

Sizden haber almaktan mutluyum, bunu sizinle paylaşmaktan mutluluk duyacağım.
Ruhların stabilizasyonu için çalışan Esma Hanım'a gösterdiği iyi muamele ve işleri kolaylaştırdığı için teşekkür ederim.

Today I met Kumkapi Goc Idaresi, such a rude and impolite staff. I met about three staff including a senior member. From head to toe all are impolite and disrespectful. They even didn’t answered a simple question regarding my problem. I had to leave the office with disappointment after spending almost three hours in line for my turn. If they don’t like to talk with foreigners then why they have chosen to be an employee at this institution. I give them 0 out of 10.

Bugün çok kaba ve kaba bir personel olan Kumkapı Göç İdaresi ile tanıştım. Aralarında kıdemli bir üyenin de bulunduğu yaklaşık üç personelle tanıştım. Tepeden tırnağa hepsi kaba ve saygısız. Sorunumla ilgili basit bir soruya bile cevap vermediler. Sıra bana gelince neredeyse üç saat kuyrukta kaldıktan sonra hayal kırıklığıyla ofisten ayrılmak zorunda kaldım. Madem yabancılarla konuşmayı sevmiyorlar o zaman neden bu kurumda eleman olmayı seçmişler? Onlara 10 üzerinden 0 veriyorum.

Another bad place representing the maladroit side of some Turkish administrations. Starting from the agent there receiving people down to people dealing files. What you feel is that every administration has its own world of rules and it interprets the law as it pleases and it sees a fit. People there also have their own personal touch of interpreting and applying the rules. You go there at 15:00 and you hear: "danışma kapalı" triumphing for themselves in a way that quenches that desire for patronizing remind you that you are in a world called:"Güç idaresi"; not "göç"

-Update: Thank God there was a nice understanding lady who managed to fix my issue. I wish that they provide all employees there proper training in: migration affairs, cultural awareness, and of course language courses.

Bazı Türk yönetimlerinin beceriksiz yanını temsil eden bir başka kötü yer. Oradaki temsilciden başlayarak, insanları kabul eden, dosya dağıtan insanlara kadar. Her yönetimin kendine göre bir kurallar dünyası olduğunu ve kanunları istediği gibi yorumladığını, uygun gördüğünü düşünüyorsunuz. Oradaki insanların da kuralları yorumlama ve uygulama konusunda kendi kişisel dokunuşları var. Saat 15.00'te oraya gidiyorsunuz ve "danışma kapalı" sözünü duyuyorsunuz ki, o patronlaşma arzusunu söndüren bir şekilde, "Güç idaresi" denen bir dünyada olduğunuzu hatırlatıyor; "göç" değil

-Güncelleme: Tanrıya şükür sorunumu çözmeyi başaran anlayışlı bir bayan vardı. Oradaki tüm çalışanlara göç işleri, kültürel farkındalık ve tabii ki dil kursları konularında gerekli eğitimi vermelerini diliyorum.

The staff is extremely rude, there's that Esma woman at the address registration department, she is the meanest, she demeanishes people and is very condescending. Sadly the staff is not helpful at all, we as foreigners pay high taxes, contribute to the countries development and we should be treated with more respect

Personel son derece kaba, adres kayıt bölümünde Esma kadın var, en kötüsü, insanları küçük düşürüyor ve çok küçümseyici. Ne yazık ki personel hiç yardımcı olmuyor, biz yabancılar olarak yüksek vergiler ödüyoruz, ülkelerin kalkınmasına katkıda bulunuyoruz ve bize daha fazla saygı gösterilmeli.

С самого утра приходиться ждать до вечера , вот и весь день попросту пройдёт в этом учреждении , а под конец у вас найдут недостаток в документации. Но главное сотрудники все какие-то грубияны и злые. Лучше взять рандеву в какой нибудь другой адрес. 🥺

Sabahın erken saatlerinden akşama kadar beklemeniz gerekiyor ve tüm gün bu kurumda basitçe geçecek ve sonunda belgelerinizde bir eksiklik bulacaklar. Ama asıl mesele, çalışanların hepsinin bir şekilde kaba ve öfkeli olması. Başka bir adrese randevu almak daha iyi. 🥺

Recently happened to visit the Kumkapi Goç idaresi, immigration office for address registration and my experience was very good . Most of the staff was helpful and they guided us as and when required .
I advice you to go there early to avoid rush and long waiting hours . It’s quite a long walk from the public transport but you will enjoy the walk as there are many shops and restaurants on the way .

Son zamanlarda adres kaydı için Kumkapı Göç İdaresi'ni, göçmenlik ofisini ziyaret ettim ve deneyimim çok iyiydi. Personelin çoğu yardımseverdi ve gerektiğinde bize rehberlik ettiler. Yoğunluktan ve uzun bekleme saatlerinden kaçınmak için erken gitmenizi tavsiye ederim. Toplu taşımadan oldukça uzun bir yürüyüş ama yolda birçok dükkan ve restoran olduğu için yürüyüşün tadını çıkaracaksınız.

saya bingung dengan komentar negatif untuk kantor imigrasi ini.
pengalaman saya mengurus student residence permit di imigrasi ini sangatlah menyenangkan. petunjuk informasi tersedia dalam bilingual sehingga memudahkan mobilitas. para petugas juga ramah dan membantu. memang banyak petugas yang tidak bisa berbahasa inggris, tetapi mereka tetap berusaha agar urusan saya terselesaikan. di bagian dalam kantor, ada beberapa petugas yang mahir berbahasa inggris. bahkan satu petugas sangat baik membantu menyelesaikan case yang saya alami.

hemat saya, kita ikuti saja prosedur yang ada dan baca informasi dengan teliti. Teşekkür ederim

Bu göçmenlik bürosuna yönelik olumsuz yorumlar kafamı karıştırdı.
Göçmenlik alanında öğrenci oturma izinlerini yönetme deneyimim çok keyifliydi. Bilgi talimatları iki dilli olarak mevcuttur, bu da hareketliliği kolaylaştırır. memurlar da güleryüzlü ve yardımsever. Pek çok memurun İngilizce bilmediği doğru ama yine de işimi çözmeye çalışıyorlar. Ofiste akıcı İngilizce bilen birkaç memur var. Hatta bir memur, yaşadığım olayın çözümüne yardımcı olma konusunda çok nazik davrandı.

Bana göre biz sadece mevcut prosedürleri takip ediyoruz ve bilgileri dikkatlice okuyoruz. Teşekkür ederim