Kapatın firmayı, anlaşılan bu işi yapamıyorsunuz...

Beklemeyi seven yük alabilir

Tamamen Rezil Bir Firma

Çalışan sefkiyat elemanları garip ve farklı kişiler

11 günde kargoyu zor teslim ettiler, horoz değil kaplumbağa lojistik.

Dün geleceğini söyledikleri kargom çıkış yapıldığı halde teslim edilmedi. Ve tekrar depoya konmuş. Ne arandım ne bir mesaj atıldı. İnsanların hiç işi yok sanki evde sizin keyfinizi bekleyecekler. Dün teslim edilemediyse bugün edilmesi gerek mantıken ama adamlar geri depoya yüklüyorlar nasıl bir düşünce yapıları varsa. Ve bugün tekrar çıkış yapılmamış. Heralde kafalarına göre bana kargomu teslim etmemeye karar verdiler. Zaten kimseye ulaşamıyorum. Bu nasıl bir firma gerçekten böylesini hiç görmemiştim.

Hiç memnun kalmadım yükü boşaltmak için 3 gün bekledik nalet bir yer kesinlikle gelmeyin.

40 adet rampa var ama sadece 10 tanesi aktif çalışıyor o yüzden yük indirmeye gittiğinizde 1 gün bekliyorsunuz

Kargomu bekliyorum 3 gündür gezdir gezdir getiremedi horoz lojistik. Sorunlu deniliyordu denildiğinden daha beter çıktı bu nedir ya ! Uğraşmayacaksanız niye çalışıyorsunuz ?

Kendi depolarındaki ürünü 5 gündür daha sevkiyata bile çıkartamadılar. salı günü kargoya verilen ürün cumartesi teslim edilir diyip bu gün cumartesi hala kargoya verildi kısmında duruyor sipariş.

Kesinlikle Uzak durulmalı. Kargonuzda horoz ibaresini görürseniz hiç uğraşmayın iptal edin. Özellikle bu ankara şubesi gerçekten sıkıntılı. Ne telefonları açan var ne kargo getiren. 10 gün dağıtımda bekledim kargoyu. Ben Gidip alayım diyorum ama kargo her sabah 8de şubeden çıkıp akşam 8-9 gibi şubeye giriyor gözüküyor bu yüzden gidemiyorum. Telefonları asla açmadıkları için dağıtıma çıkarmayın da diyemiyorum. Genel merkezi arayıp şube teslim olarak değiştiriyorum adresimi ama kimin umrunda. 3 kez acil teslimat kaydı oluşturuldu ama yine değişen birşey yok. En son dayanamayıp gittim ankaradan bilmem kaç km uzaktaki şubelerine . Kargonun şubede gözükmesine rağmen dağıtım aracındaymış şubede değilmiş? Bir şekilde kargocunun numarasına ulaştım. Şaşmaz sanayideyim gel al dedi. Kazandan çıkıp şaşmaza gittim birde , geldim bir oto tamirciye. Kargo aracı tamirde arkasında kargolar. Bizim kargolar sözde dağıtımda. Her gün araca yüklendi-şubeye geldi kaydı açmışlar ama kargolar arabadan asla inmemiş. Koskoca firmanın başka aracı da yok anlaşılan . Kargocu birde yanıma gelip senin kargo niye teslim edilmemiş ya bu zamana kadar demez mi :) hiçbir şey diyemedim aldım paketimi uzaklaştım. Bir daha mı asla , kimseye de tavsiye etmiyorum. Mümkünse iptal edin başka satıcıdan alın. İptal edemiyorsanız da boşuna bekleyip sinir hastası etmeyin kendinizi. Gidip şubeye alın vaktiniz çalınmasın en azından. Çayyolu-kazan-şaşmaz-çayyolu git gel yapıp bilmem kaç km yakıt harcayıp 2 saat uğraşacağıma daha pahalıya farklı kargoyla çalışan ürün almadığıma pişmanım

haftadır gelmeyen kargom kendilerince iade edilmiş bundan benim haberim yok dolandırıcı mısınız ?

Bosch un beyaz eşya sevkiyatını yapıyorlar, kapıda dilenci gibi eski çamaşır makinesini istemekten tutun bahşiş istemeye kadar rezil tavırlar. bu firma ile çalıştığı için artık bosch bitmiştir benim için

İnsanlıkla alakaları olmayan insanlarla çalışmaktan vazgeçmeleri gerekiyor…. Bekliyoruz diye haber veriyorlar gidiyoruz biz gittik diyorlar giderken de haber vermiyorlar… Ankara trafiğinde uçarak gelecek haliniz yok.. Ayıptır günahtır…

En nefret ettiğim kargo firması. Ne ulaşabilirsin ne belirtilen tarihte sana ulaşırlar, sarı çizmeli mehmet ağa kargo firması. Malesef alışveriş yaptığım firmaların bu kötü sistemi tercihlerinin kurbanı oluyoruz, hizmet kötü olduğu için en ucuzu bu olsa gerek ki, tercihlerinin nedenini bu şekilde açıklayabilirler ancak!!

Makinamız 1 haftadır yok bugün gelecek yarın gelecek. pazartesine kaldı telefonu açıp cevap verecek bir adam yok. Dağıtımdaymış nasıl dağıtıyorlar ben anlamadım.

Televizyon siparişini hasarlı bir şekilde teslim edip yetkili servis raporuna rağmen ürünü günlerdir iade almayan kargo şirketi. Yavaş ve soruMsuz çalışıyorlar, meyve sıkacağı bile teslim edilmemesi gereken bir firma.

1 yıldızı bile hak etmeyen rezil bir firma. Dükkan kapatip gitsinler. Ülkeye faydaları olur.

Sakın ama sakın okadar rezil kötü bir kargo firmasıki anlatamam,kargo gelir kargo kazan aktarmada bekletirler, dağıtma çıktı derler kargo depoda bekler, haftalarca kargosunu alamayanlar var, ben Çankaya dan kazana gitmek zorunda kaldım, kazanda kalsın ben gelip alacağım dedim kazan gittim dağıtım aracına yüklendi dediler, sonra Ankara. geldim taurus bekleyin oraya geliyoruz dediler 5 dk geliyorum dedi 1 saat bekledik, Allahım sabır ver diyorum artık, hiç özür dileme filanda yok, 20 bin TL kargo olmasa gitmezdim mecbur kaldım, hayatım da okadar çok alışveriş yaptım, okadar çok kargo firması tanıdım bu firma kadar kötüsünü görmedim,İnternet sipariş verirken horoz kargo görürseniz almayın isterse yarı fiyat olsun, çok mağdur olursunuz soyleyim, ben hakkımi helal etmiyorum

Kargo ağır diye getirmediler bahane olarak adresi bulamadık gelin depodan alın dediler dünyanın bir ucuna gittik horoz pişmanlıktır

Rezalet ötesi bir firma, alacağınız ürünleri aldığınız yerden sorgulatın, horoz kargoyla gelecek derlerse birdaha düşünün derim..

2 HAFTADIR ANKARA DEPODA ÜRÜNÜMÜ BEKLETİP BENİ MAĞDUR EDİYORSUNUZ. SİZ NASIL BİR FİRMASINIZ BEN ANLAMADIM DAHA NE KADAR BEKLEMEM LAZIM ACABA ARIYORUZ NE ÇÖZÜM ÜRETEN VAR NE BİŞEY. ÇOK REZALET BİR FİRMASINIZ ALLAH SİZE İŞİ DÜŞENE SABIR VERSİN.

Türkiyenin en berbat kargo firması. Kapanmadan Hala yıllardır çalışmaları mucize

Ürün sipariş verdim horoz lojistik aracılığı ile gelecekti tam 2 ay oldu daha ürün gelicek tam bir rezalet arıyorum ürün depoda kayıp bı çıkış oldu deniyo bı depoda deniyo en sonunda 2 parça olan ürünün bir parçası geldi diğer parçası gene yüklenmemiş kesinlikle tavsiye etmem tam bir amatörler

2023 yılında ankara'ya 1 haftadır kargo getiremediler. Aynı ürünü hepsijet 1 günde getirdi. Tez zamanda batasınız

Gercekten aldigim urunu mahvettiniz dagitim
Diye diye ortada urun yok telefonlar ulasilmaz muhatap yok berbatsijiz yazik sizinle calisanlara!!

Ocak 9 ve 10 iki gün Kazan msn insan kaynaklarından Tayfun bey bizi yevmiyeci olarak çalıştırıp paramızı yatirmadilar bugün 29 Şubat bu insanlar dolandırıcı horoz lojistikte buna göz yumuyor asla inanmayın gidip çalışmayın

Birbirlerinden haberleri yok,Kendi verdikleri Kargo takip numaralarını kendi sistemlerinden göremiyorlar,bilgilendirme yapmıyorlar telefonları açmıyorlar.Beyaz eşya siparişi verdim akıbetini inanın bilmiyorum.Devlet denetim mekanizmasını devreye sokmak için Cimer vs yazmamız gerek arkadaşlar

kazan şubenizde çalışan kargoyu almaya gelen 2 arkadaş,müşteriyle nasıl konuşulur bilmiyorlar, firmanızın ismini lekeliyorlar, personellerinizi seçerken buna dikkat edin.konuşmayı bilmeyen kişilerle muhatap olmak zorunda kalmak istemiyoruz.

13 temmuzda sipariş verdim,24 temmuzda kargoya verildi bugğn 24 ağustos ve hâlâ kargom bana ulaşmadı.Müşteri hizmetleri ile sürekli konuşuyorum özür dileriz elimizden geleni yapacağız diyorlar ama kargom gelmedi hâlâ.Birdaha bura ile çalışan hiçbir firmadan alışveriş yapmam siz de yapmayın

17 Ekim 2023 de dağıtma çıkan ürün teslim edilecek dendi teslim edilmedi şikayet vara yazdım müşteri temsilcisi aradı gün içi de gelecek kuryeler ile görüştüm dedi şikayet vara teşekkür mesajı yazın dedi bende yazdım fakat ürün gelmedi bu yüzden kandırdılar yalan söylüyorlar 18 Ekim 2023de de dağıtma çıkmamış tam bir sahtekar yalancı bir taşıma şirketi kesinlikle güvenmeyin

1 yıldız bile çok size. Bir aydır kargo getireceksiniz hala dağıtım merkezinde??? Arıyorum açan kadın sürekli aynı şekilde oyalıyor beni, iletiyorum diyo ama değişen bir şey yok, dağıtım merkezinin numarasını verin diyorum onu da paylaşamıyoruz diyor. Ne kadar rezil bi firmasınız.

Çar çakal ile dolu bir firma ürünümü kaybedip ve bunu söylemeyip eşimi her gün oyalayıp bugün çıkacak dağıtıma bugün çıkacak diye ve eşim onca yol kat edip kendi almaya gittiğinde öğreniyor ürünün 2 parça olup 1 parçanın kaybolduğunu çok muhteşem kıro çalışan iade edip yeniden almasını söylüyor aradaki 700 TL fiyat farkı ne olacak acaba onuda geçtim saygısı ukala eşime diyor ki yetkili bulursan getir benide görüştür özgüven de tavan aslında bu özgüven değil yaşamaktan sıkılmak ama merak etmesin ben çok güzel bir yetkiliyim kendiyle güzel eğlenecem eşime gevşeklik yapmayı anlatacam ona ‼️‼️‼️

Rezalet bir işletme. Ürünü dağıtıma çıkarıp kapıya kadar getirdikten sonra alınan ürünü kendileri kırdığı için teslim edemeyiz deyip beklemeden çekip giden bir firma. Daha sonrasında iletişim kurmak ayrı bir eziyet. Paranızla rezil oluyorsunuz. Basit, varoş bir kargo hizmeti...

Bi ürün sipariş verdim yaklaşık 15 gün oldu, sürekli sorguladığımda kargo dağıtımda diyor kaç gündür. Böyle bi kargo şirketi görmedim. İnş bu kargoyla bidaha işim olmaz..

15 gündür kargom gelmediği gibi dağıtıma çıkmıştır gün içerisinde evinize teslim edilecektir mesajından 3 gün sonra evime gelen giden olmamasına rağmen kargonuz teslim edilemedi diyip ürünüm iade olmuş. Kesinlikle bir daha asla bu firmayla çalışan bir yerden ürün almam

Eğer aldığınız üründe horoz lojistik kargo yazıyorsa ürünü sepetten çıkartın direk paranızla bir kargo firması yüzünden rezil olmayın.
Sözde lojistik ... sanırım 3 tane Pick-up kiralayıp firma açmış. 5 gündür kargo yok yogunluk var aracımız çıktı aciliyetinizi ilettim diyen bilgisiz personel.

Bugün Bosch marka buzdolabımız horoz lojistik çalışanları Vahdet Parlar ve Turgut taş beyefenfiler tarafindan teslim edildi
Taşıma esnasında maximun derecede dikkat ettiler evin hiçbir yerine zarar vermeden yerlestirdiler kendilerine güler yuzlu ve duyarlı davrandiklari için teşekkür ediyoruz
İyi çalışmalar

Berbat !!! 20 gün oldu kargom gelmedi , arıyorum açan yok , HOROZ LOJİSTİK kadar berbat bir kargo firması daha görmedim , bu firma ile anlaşmalı olan yerlerden ürün almayın !!! Çünkü ürün gelmiyor arkadaşlar Geldiğinde nasıl gelecek bende bilmiyorum haber alamıyoruz.

böyle saçma bir taşıma şirketi daha görmedim Pursaklara dağıtıma geliyor 2 parça malzemem var tek kargo hâlinde birini unuttuklarını söylüyorlar ertesi gün teslim ederiz diyorlar me gelen var ne giden güvenilmez bir firma

2 gündür kargo dağıtımsa gözüküyor ama hala teslim edilmedi. O yüzden hiç memnun değilim

Berbat ötesi bır kargosunuz ürün ctesiden beri indir bindir ürünü mahvettiniz. Hala ürün yok elimde ama o kdar kargo aracı degistirdmiski sistemde görünen. Hala gelmedi ürün ya Allah sizi bildiği gibi yapsın...

20 gün oldu hâlâ kargom gelecek. M.hizmetleri bu deponun adresini veriyor, bizimle iletişime geçecek yerin burası olduğunu söylüyorlar. 20 gün oldu hâlâ aranmadık.
1-Benim kargom nerede
2-kargom kayıp mı
3- kargom hâlâ sağlam mı.
4-nden benimle iletişime kimse geçmiyor
5- Aradığımız zaman nden telefon açılmıyor

Profilo markasından yaptıgım alışverişimi horoz lojistik tşhörtlü kaba saba 2 tane arkadaş evime çıkardı balkonuma götürmelerini istedim derin dondurucuydu, dondurucunun kapagını bilerek oldugunu düşünüyorum güneşe çevirdi kontrol ederken acele ettirdiler gittiklerinde vurduklarını kapakta eziklik oldugunu gördük neyseki marka ürüne sahip çıkıp kapagı değiştirdi bu kadar büyük nakliye ağına sahip bir firmaya böyle çalışanlar zarar veriyor hem vatandaşa hem markaya yazık geliştirilmeli!

Ürünümü kırıp, kırk nazla adresime getirdiler ürün kırık teslim edemeyiz dediler tutanak istedim biz günlük çalışan (SİGORTASIZ) işçiyiz tutanak tutamayız dediler ürünümü teslim edin dememe rağmen ürünü alıp götürdüler satıcı firmaya geri gönderdiler tam 10 gündür dağıtım adresinde satıcıya ulaşmayı bekliyor ürünüm bu yüzden ücret iadesi de alamıyorum. Tam bir rezillik gerekli sikayetlerde bulundum, bundan sonra herhangi bir ürünüm bu firma ile gelecekse direkt iptal edeceğim.

Böyle rezil, pişkin bir kargo görmedim. Ürünüm 12 ağustosta dağıtıma çıkarılmış olarak gösterilip 22 ağustosa kadar 3 defa arayıp kargom hakkında bilgi almak istedim en kısa zamanda dağıtıma çıkarılacak cevabını aldım. En son müşteri temsilcisine hangi dağıtım şubesinde ise kendimin gidip alacağını söyledim ve kahramankazan şubesinde olduğunu öğrenip evimden 35 km uzaklıkta bulunan firmasına gidip ürünümü almak istediğimde ürününüz 2 kutu halinde gelmiş ancak bir kutu bizim burda kaybolmuş dediler. Telefonda bu bilginin neden verilmediğini söylediğimde merkez bilmez, bizim buranında ulaşılacak bir telefonu yok denildi. İade talebi yapın yeniden sipariş verin gibi muhteşem fikrine indirimde aldığım fiyattan birdaha alamicam dedigimde bizim yapabilecek birseyimiz yok denildi. Yetkili bir kişi ile görüsmek istedigimde ise yetkili biri yok bulursaniz bizde gorusmek isteriz denildi.O kadar yol gidip aldığım bu cevap ile kaldım. Yetkili biri olmayan bu kargo şirketini kesinlikle tercih etmeyin.

Buzdolabımızı sipariş verdikten sonra “ürünümüz teslim edildi” gösterildi fakat teslim edilmedi, 20 gün kadar arayarak bilgi almaya çalıştık. Ne bir bilgi alabiliyoruz, ne de bir yetkiliye bağlanabiliyoruz. Sürekli kayıt oluşturduklarını ve bizi arayacaklarını söylüyorlar fakat siparişimizin durumu hakkında bilgi vermiyorlardı. Eve taşındık fakat günlerce buzdolabısız kaldık. Oyalamalarının sonucunda buzdolabının kaybolmuş olduğunu öğrendik ve aldığımız yerden para iadesi yapacaklarını söylediler (tabiki bu süreçte buzdolabı fiyatına zam geldi). Her türlü mağduriyeti yaşatıp üzerine bir de sorumluluk almamak gerçekten çok çirkin bir davranış, umarım bir daha bu firma ile muhattap olmak zorunda kalmayız.

Nasıl bir firmadır bu gerçekten böylesini görmedik!elemanlarınıza cekiduzen verin!ne saatinde geliyorlar ne de gününde!is yapmaya gönülleri yok!haberiniz yok büyük ihtimal elemanlarınızın lakaytligindan!bir daha alacağım ürünü horozla gönderecekse firma ASLA oradan bişey almayacağım Asla!!

Vatan bilgisayar bir gun içinde teslimat yapilacak diye soyledi ama 2 gun gecmesine ragmen ankara kızılcıhamama kargo gelmedi aradigimizda horoz kargo müsteri hizmetleri bile net bir cevab vermiyorlar ilgi ve alaka yok müşteriye ilgisizlik var horoz kargoyu tasviye etmiyorum kimseye

sözde 25.05.2023 tarihinde teslim edilmesini beklediğimiz kargodan hâlâ haber yok berbat bir işletme.

23 ünde yola çıkan kargo hala ulaşmadığı gibi 8 'i tahmini teslim deyip insanla dalga geçiyorlar.Üstelik telefona bakan kimse yok genel merkezleri şubeden farklı değil.Kullanmayın ,kullandırmayın.

Elinizdeki kargoyu 10 gündür napıosunuz deponun içinde. Bir eve getiremediniz kargonun ayağı olsa kendisi gelir zaten ankaranın içinde bir yere. Bu kadar kötü bir lojistik firması olabilir mi ya

Bu kadar berbat bi kargo olamaz, ben bu yorumları okusaydım alırmıydım sizin taşıyacağınız ürünü, iletişim kurmak imkansız kafalarına göre bir şirket. Kimseyede şikayet edemiyorsunuz.

07.04.2023 te kargoya verilen ürünlerim 13.04.2023 te sözde dagitama çıkmış nasıl bir tesadüfdur ki bende evde yokmuşum nasıl bir rezilliktir yalanda kimsenin eline su dokemezler birde müşteri hizmetleri de diyor ki ulaşılamamış size yalana bak ya siz anca bu yalanlarla kendinizi kandirin berat bir firmasiniz

Berbat bir firma ayrıca çok saygısızlar. 1 haftadır ürün bekliyorum.Her gün arıyorum yarın gelecek diye yalan söylüyorsunuz. Depoda ürünü tutuyorlar.Allah size kimseyi düşürmesin.

Bu kadar berbat bir firma görmedim. Aldığım ürün 29 Nisan'dan beri Ankara'da tutuluyor.Sözde teslim tarihi 9 Mayıs gözüküyor.O bile bir teslim için çok uzun bir süre.13 Mayıs oldu daha teslim edilmedi.Ürün hâlâ Ankara'da bekliyor.Yazıklar olsun.

Günlerdir ürününüzü getirmiyorlar ve ürün kargo sürecinde gözüktüğü için ücret iadesini de alamıyoruz. Ürünüzu horoz lojistik getiriyorsa iptal edin. Paranızla rezil olmayın.

Google acilen 0 yıldız verme hakkı tanımalı. Sabah getireceğiz diye mesaj atılır, güzel güneşli bir hafta sonu akşama kadar evde beklersiniz ama gelmezler.

A101 den almış olduğum dolap 13 Eylül 2021 den beri teslim edilmedi kahraman kazan şubesinde kocaman dolap kayboldu horoz lojistik destek hattını arıyorum sonuç yok kazan şubesi telefonları bile açmıyor bu kadar sorumsuzluk olmaz.

İs basvurusu açmslardi,musteri iliskileri elemani.Gittim gorusmeye ,ellerinde deste gibi cv var.nerdeyse herkesi cagirmislar.Saka misiniz ? Ankara dan Kazan'a geldim.Sanki merkezi yerde gibi herkesi cagirmak 1 kisi icin cok sacma.Boştan yere taa oralara gelmisim.Bilsem o kadar cok kisi cagirilmis niye gidiyim? Hic mi bi cv lerden süzmuyorzunuz ? Once cv lere bakilir elenir.Yani biraz profesyonel olmak zor olmamali.Kazan merkezde biryerde degil.Basvuru yapacaklara ilerde de soyleyim baya herkesi cagiriyorlar.Umutlanmadan gidin.

Kesinlikle tercih etmeyin. Ne zaman canları isterse o zaman ürününüzü alırsınız. Müşteri temsilcileri hep aynı şeyi tekrarlar ama sonuç alamazsınız. Sonuç olarak Allaha emanrtsiniz

Civciv Lojistik...
7 Gündür bekliyoruz hala kargomuz gelmedi. Arıyoruz kargonun bir parçası balıkesirde çıkıyor. İnşallah kaybetmezler de sağ salim gelir kargomuz. Ayrıca bu firma ile iş birliği yapanlar OKURMU bilmem ama biz gibi tedarikçiler bu kargo firması yüzünden ürünlerinizi almaktan bile vazgeçebilir.

26 eylül de trendyoldan tv siparişi verdim. kargom kazan yerleşkesinde bekliyor. dağıtmak için neyi bekliyorlar anlamıyorum. Aliexpres ile aldığım ürün daha önce gelecek heral :)

1 yıldız bile aşırı aşırı fazla. 40 gün oldu kargom ortada yok bulan bilen gören yok ilgilenen yok arayınca ulaşılacak bir muhatap yok şubeye gidince kapalı bu kadar rezil kepaze bir şirket olamaz

Hayatımda gördüğüm en rezil kargo şirketi. Gerek çalışanlar, gerek müşteri temsilcileri olsun berbat insanlar! Bir aydır kargo bekliyorum her aradığımda tersleyip kapatıyorsunuz. Allah kimsenin işini düşürmesin bu kuruma.

Ben boyle bir rezalet firma gormedim.. iade kargomu almak icin tam 1 hafta beklettiler sikayet var uzerinden sikayet edince geri donus yaptilar bu firma ile asla calismayin calisan firmalardan da birsey almayin.

Berbat bir şirket. Evde oldugumuz halde kargocu getirmek istemediği için evde olmadıgımızı bildirmiş. Müsteri hizmetlerini aradıgımızda bugün gelemez artık deniyor. Mümkün mertebe uzak durun

Hayatımda bu kadar sorun yaşadığım bir firma olmadı. İkidir ürünlerimi teslim almışlar ne erken getirme gibi bir durumları var ne adresi doğru düzgün almak gibi. Kafalarına göre adres giriyorlar, canları isterse teslim ediyorlar. Rezalet. Bir daha karşılaşmamak dileğiyle

Teslimat için sürekli farklı tarihler veren şirket bir gün SMS ile aynı gün teslim edeceğini bildiriyor. Telefon etmedikleri için Ankara'da olup olmadığımızın farkında bile değiller tabii. Kötü ve çok yavaş hizmet!

Trendyol üzerinden almış olduğumuz Televizyon 22 Eylül den beri Horoz lojistik tarafından teslim edilmedi. Ne telefonlarını açıyorlar, ne de herhangi bir şirket yetkilisi size dönüş yapıyor.2021 yılında müşteriden bu kadar kopuk bir firmanın hala bu ülkede sözüm ona hizmet veriyor olması utanç verici. 7 günde Çinden kargo geliyor, 8 gündür Ankara Kazan dan-Ankara Eryaman a gelemeyen bir kargo Türkiye Nakliyeciler federasyonun gururu olsun

Kötü yorumlardan sonra korktum ancak, Aldıktan snra fark ettim yorumları, Çamaşır Makinası aldım , sorunsuz hızlı teslimat. Evde olmadığımı söyledim ne zaman istersiniz dedi cumartesi getirir misiniz dedim. Cumartesi arayarak 20 dk ya geliyoruz müsait misiniz dediler. Çok teşekkür ederim Horoz Lojistik çalışanlarına.

Hakkındaki kötü yorumları okuduğumda ilk etapta ne kadar kötü olabilir ki diye düşünmüştüm. Herhangi bir kargoyu teslim etmeleri için adeta telefon edip kendilerine yalvarmanız gerekiyor. Gün içinde teslim edilecektir gibi bir SMS gönderiyorlar, asla bu mesaja güvenerek işinizden almayın. Boşu boşuna izin almış olursunuz.

O kadar kötü ve organizesiz bir firma ki mesaj atıyorlar gün içinde teslim edilecek paketiniz diye,sizi eve bağlıyorlar sonra bekle ki gelsin.. Akşam arayıp sorduğunda yetişmediği için düzcedeki depoya geri götürüldü diyorlar ve yalandan yere hızlandırılacak diyorlar.Ben zonguldaktayım, düzce zonguldak arası 1 saatlik yol ama 1 haftadır teslim edemediler. Binlerce lira para verdiğimiz ürünü şehir şehir dolaştırıp duruyorlar.Tabi gerçekten dağıtıma çıkardıkları yalan değilse.Böyle yapacaksanız hiç yapmayın bu işi vatandaşı mağdur etmeyin.

Hergün gönderiniz bugün teslim edilmek üzere yola çıkmıştır. İletisi geliyor. Çok da heyecanlanmayın, planlarınızı değiştirmeyin veya iş yerinizden izin falan almayın çünkü ürünüz gelmeyecek ve sizin gününüz heba olacaktır. Neden hiç yıldız vermeden yorum yapamıyoruz ki. Haaa bir de telefon ile ulaşmaya çalışmayın Ankara telefonuna bakmıyorlar.

Bu ülkede her şey kalitesiz biliyoruz, ama bu şirket kalitesizlikte zirveye oynar. Tek bir tane kaliteli insan barındırdığını düşünmüyorum, sistemleri düzgün çalışmıyor. Dağıtımda dedikleri ürün dağıtımda değil, insanların zamanını çalıyorlar. İşimizden gücümüzden olup evde kargo bekliyoruz ama kimsenin haberi yok. Mecbur olsanız bile böyle vasıfsız, kalitesiz, berbat bir firma ile çalışacağınıza o işi yapmayın daha iyi. Dilerim kahır içinde yaşarlar. Rezil insanlar.

Sıfır yıldız yok ki, Böyle berbat bir taşıma firması görmedim. Firmalar bu kadar şikayet alan bir firmayla neden gönderim yapa ki? Ucuza mı taşıyor? Herşey para mı? Ankara Gölbaşı’ndan alınan kargo, Çankaya’ya dört günde gelmez mi? Kutunun ayakları olsa yürüyerek gelirdi. Aynı göndericinin aynı gün sadece iki desi eksik olduğu için M..G kargo ile gönderdiği kargo elime ulaşalı iki gün oldu ve kimseyi de aramadan hemde…Horoz Lojistiği ise kaçıncı defadır arıyorum.

Rezalet bir lojistik firması, ürünü iki haftadir depoda tutuyorlar. Müşteri hizmetleri de bir işe yaramıyor. Aynı şeyi söyleyip duruyorlar.Hayatımda bundan daha kötü daha rezil bir kargo firması görmedim. Defalarca arayıp aciliyet bildirmenize rağmen şikayet oluşturmanıza rağmen yetkiliye iletileceğini söylemekten başka hiçbir iş yapmıyolar. Teslim etmeleri gereken ürünü 10 gün depoda bekletip sürekli olarak teslimat tarihini uzatıyorlar. 5 parça ürünün 1 parçası nakliye sırasında unutulmuş şimdi o 1 parça ürün nerede belli değil. Arıyorum sürekli nakliyede deniyor. Yaptıkları hatayı kabul etmeyip asla çözüm bulmayıp bir de küfür eder gibi yardımcı olabileceğim başka konu varmı deyip telefonu yüzünüze kapatıyorlar. Vivense ürünü ertesi gün teslim etmesine rağmen bugün 15 ci gün 5 parça olan ürünümün 4 parçası Kahramankazanda 1 parçası kayıp nerde olduğu belli değil.Ürün alacağınız zaman bakın kargo firması olarak Horoz Lojistik yazıyorsa uzak durun.Yoksa teslim edilmeyen ürün tüzünden sinir krizleri geçirip hastanelik olabilirsiniz.

keşke sıfır puan seçilebilse. bir ürün getireceklerdi. sistemde 2 eylül teslimat görünüyor hiç dağıtıma bile çıkmadı. 3 eylül de mesaj geldi gün içinde dağıtılacak diye eşim işten izin alıp tüm gün evde bekledi gelen giden olmadı. arayınca evde yokmuşsunuz diye yalan söylendi ayın 4ünde teslim edeceğiz dediler. 4ü cumartesi tüm günü bizi eve çaktılar gene gelmediler. siparişimi ayın 6sında iptal edip iade istedim. ayın 15i oldu hala iade için ürünü firmaya götürmediler. batın siz, iflas edin ama bu kadar insanları mağdur etmeyin.

Tek yıldız bile fazla bu firmaya . İlgi yok muhattap yok aradığımda ne için geç geldiğini söyleyen yok neden kargomum sincana geldiğini sonra Ankara'ya geri döndüğünü sonrasındada 2 gündür Sincan'da olmasına rağmen hala elime geçmemesiyle ilgili açıklama yapamıyorlar. Şikayet talebi oluşturdum 3 kere hala geri dönüş yapılmadı. Tahmini teslimat 29 Kasım diyordu 30 Kasım'da gelecek dediler tamam dedim 3 Aralık bu gün ve ben her gün evde bulunmak zorunda kalıyorum sürekli dalga geçer gibi ertesi güne atıyorlar tarihi . Az önce aradım şikayet hattıbı daha dinlemeden telefonu kapattılar inanamıyorum yani. Bu firmayı gördüğünüzde kaçın çünkü ben öyle yapıcam bi daha tövbe yani

Bir yıldız bile çokkk. 18/01/2022 tarihinde firmaya teslim edilen ürünüm 2 haftadır teslim edilmedi. 20 günde Çin'den - Türkiye kargo teslimi yapılıyor. bu kadar kötü hizmet veren bir kargo şirketi görmedim. 6502 sayılı kanun gereğince ayıplı hizmet söz konusu lakin hiç bir denetim ve yaptırım uygulanmamaktadır. Müşteri hizmetleri telesekreter gibi aynı şeyi söyleyip duruyorlar. Teslim etmeleri gereken ürünü 10 gün depoda bekletip teslimat bölgesi kargoların olması için sürekli olarak teslimat tarihini uzatıyorlar. indirimde almış olduğum bir ürün olmasaydı iptal ve şikayet ederdim.

Kargom teslim edildi gözüküyor ama ürünüm ortada yok kapıya kadar geldiler biraz beklediler sonra ürününüz diğer arabada kalmış yarın getiiririz dediler. Gidiş o gidiş beni aradıkları numaraya döndüm ben kargocunun kardeşinin benle ilgisi yok dendi kargom ortada yok ürün teslim edilmiş görünüyor

Horoz lojistik isimli firma çok ilgisiz. 2021 yılında, satıcı ve ben aynı iş ve aynı ilçede ikamet etmeme rağmen 5 gündür kargoyu teslim etmedi. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorsunuz. Uzak durun ve çalışmayın.

Merhaba, 6233713325267 Horoz lojistik takip numaralı kargom, güya pazar günü eve gelmiş evde bulamamışlar. Kesinlikle doğru söylemiyorsunuz. Her türlü dijital platformda sizi şikayet edeceğim, bir haftadır Ankara daki kargomu bir eve getirmediniz.Bir de üstüne evde olmadığımız gibi doğru olmayan bir şey yazıyorsunuz..

Maalesef benim tecrübem de yazılanlardan farklı olmadı. Günlerdir Ankara adresine Ankara depodan teslim yapmadılar. Bakın yapamadılar demiyorum. Bunun bilinçli bir tercih olduğu açık. Yeterince ürün o civara toplansın, hepsini birlikte teslim edelim, daha az yakıt harcayalım derdindeler.

Benim hatam ürünü satın aldığım firmaya taşıma şirketini sormamak oldu. Horoz Nakliyat olduğunu bilseydim oradan sipariş vermezdim.

Esya tasimacilikta bes para etmeyecek bi firma.tasidiklari urunlere zarar gelirmi gelmezmi umurlarinda olmuyor.n11 com dan aldigim gardolabini getirene kadar hasat etmisler.ayrica geri iade almak icin randevu verip gelmiyorlar.gelmedikleri gibi musteri hizmetleri sizi tekrar 2 gun sonra arayip biz sizi aradik ulasamadik yarin evdemisuniz diye randevu aliyor.ve 2 gun sonra randevu verdikleri gun yine musteri hizmetleri beni arayip dun elemanlarimiz sizi aramis ulasamamis diye yalan soyluyor.ya bugune randevu verdigin musteriyi sen dun nasil ariyorsun.zaten dun randevu icin aradiniz.boyle yalanci isten anlamayan esyayi cop gibi gorup kirik dokuk getiren bi firma daha tanimadim.bugun icin gelecekler saat 4 oldu hala gelecekler bekkiyorum

Sakın sakın sakın! 85 lira kargo ücreti verdim. 10 gün oldu hala gelmedi. Her aradığımda yoğunluk bilmem ne. Arkadaşlar Türkiye'de kötü kargo firmasıyla çalıştığınızı düşünüyorsanız HOROZ KARGO ile çalışana kadar bekleyin. Sadece kargonun gelmesini bekliyorsunuz. Rezillik.

Siparişimi yanlış araca yüklüyorlar, sorumlu bulunamıyor, çağrı merkezini arayıp kayıt açtırıyorsun, dönüş yapan yok. Kargo ne zaman nasıl gelecek belli değil. Bizi bu firmaya muhtaç edenler utansın, Allah belasını versin.

Öncelikle buradaki yorumlardan sonra bir Eyvah dedim... 3gun önce Trendyol dan bir masa sandalye takımı aldım. 3.gunde mesaj geldi ve teslim edildi. Çalışanlar çok Kibardi ve tek çıkarmam diye yukarı kadar çıkardılar. Hepsine teşekkür ederim. İşiniz rast gitsin.

herkes şikayetçi olmuş, o yüzden korkmuştum ancak hiçbir sorun yaşamadım. akşama doğru şubeye ulaşan kargom bir sonraki gün evde misiniz diye aranıp koskoca kamyonla teslim edildi.

10 gündür siparişim gelmedi. Adrese geldik bulamadık diye yalan söyleyen bir firma. Dedikleri saatler arasında güvenlik kamerası kayıtlarına baktım gelen olmadığı açık ortada. Bugün geleceğini söylediler kargo adrese doğru yola çıktı dediler ne gelen var ne giden. Rezil firmasınız rezil.

30.06.2020 tarihli kargo bugun 16.07.2020 hala gelmedi geçen hafta salı gunu teslim edilir diye robot aradı bugun haftaya perşembe müşteri hizmetlerini aradığımda gun belirtemiyoruz diyor çinden aldığım ürünler daha erken teslim ediliyor

22.01.2021 tarihinde İstanbuldan aldıkları ürünümü 01.02.2021 günü hala teslim etmediler. İlgisiz, sorun çözmek yerine müşterilerini yalanlarla geçiştiren bundan sonra asla tercih etmeyeceğim bir firma.

Ankarada ikeadan aldığım ürünü günlerdir bekliyorum. Rezalet bir firma! Kendisinin verdiği tahmini ulaşım süresini geçeli günler olmasına rağmen hala haber yok...
Madem ulaştıramayacaksınız, tahmini ulaşım süresi olarak üç hafta sonraki bir tarihi verin. Rezillik!

Kargom aksam 21de ıstanbuldan ankaraya yola cıktı ancak 24 saat gecmesıne ragmen ankaraya gırıs yapmadı aradıgımda kamyonun nerde oldugunu bılmedıklerını soyledıler. Gecerken bıryere ugramıs yada bıryerde durmus dınlenıyor olabılırmıs. Cagrı merkezı 2. Soru sordugunuzda üffff dıyerek cevap vermeye baslıyor. Zaten trde kargo hızmetlerı berbat bunlar nırvanaya ulasmıs. Daha kotusunu gormedım. Keske yogunuz ancak 3-5 gune gelır deseler. Ama kargo bıldıgın kayıp.

15 ekimde sipariş ettiğim, 16 ekimde kargoya verilen ürün 28 ekim olmasına rağmen teslim edilmedi. şu an 29 unda teslim edileceğini söylüyorlar ama inanmıyorum. Kesinlikle tavsiye etmeyeceğim bir şirket. Keşke sipariş vermeden önce buradaki yorumları okusaydım.

18 eylul teslim tarihi gorunen IKEA kargomu Ankarada olmasina ragmen hala getirmediler. Aradigimda da aciliyetinizi bildiriyoruz diyorlar ve degisen hicbirsey yok. IKEA gibi bir firma nasil boyle bir kargo firmasiyla calisir hayret gercekten.

Aynı ildeyiz aynı ! aramızda 8 km var ! kargoya yolu tarif etsen kendi gelir, adamlar kaç gündür getiremedi ya. Tam konumu bilsem yemin ederim gidip alacam. Horoz lojistik tercih etmeyin, burdan bişey alıyosanız hiç almayın daha iyi.. Hiç bir şekilde ulaşamıyorum. Adamlar herhalde bana kargoyu unutturup yıllar sonra "Sürpriz" diyerek hediye olarak verecekler, anlamıyorum gerçekten anlamıyorum.

9 Eylül tarihinde IKEA'dan yapmış olduğum alışverişin teslimatı hala yapılmadı bugün 2 Ekim. Eksik dendi, tamamlanması gerekiyor dendi. Haftalarca ürünlerin tamamlanması beklendi, güya 26 Eylülde eksik parça tamamlandı ama hala teslimat yapılmadı. Rezillik...
Düzeltme: Kırık geldi...

Bu işi kesinlikle bırakması gereken Bi sirket, ikeadan aldığım iki yataği sürekli arayarak dağıtıma çıkmasını sağladım, 13 Nisan tarihinde evdemisiniz teslimat için geliyoruz deyip kapıya gelince ürününüzü araca yüklemeyi unutmuşlar diyen şaka gibi Bi firma. Kesinlikle uak durmak lazım bu kadar mağduriyet bilmiyorum. Müşteri hizmetleride zaten başından salmak için çıktı çıkacak diye yapacak bisey yok kafasında. Sorumluların aynı şekilde mağdur olması dileğiyle..

Böyle saçma bir sistem düzen daha görülmemiştir herhalde. 24 Mayıs'ta teslim görünen ürün 5 Haziran oldu hala depoda bekletiliyor. Gönderime çıkarmak için neyi bekliyorsunuz acaba ? Merkez müşteri hizmetleri dahil, kazan depo görevlisi Şenay hanım dahil, dağıtım çalışanı dahil kiminle görüştüysem sürekli gerekli işlemler yapılıyor cevabı manidar. Horoz lojistik pişmanlıktır.

Rezalet! Bir haftadır kargomu bekliyorum, hala getirmediler ve üstüne yetmiyormuş gibi yalan söylüyorlar. Bana Teslim edilmiş gösteriyor, bilgi almak için aradığımdada beni arayıp ama ulaşamadıklarını söylüyorlar ama beni arayan olmadı!

Bu firmaya 1 yıldız bile çok 1 haftadır kargoda olan ürünüm ve 5 gündür kargonuz dağıtıma çıkmıştır mesajına rağmen hâlâ elime ulaşmış bir ürün yok çağrı merkezini arıyorum konuşan telesekreter sürekli teslimatı ileri tarihe atıyor ve firma numarasını aradığımda da açmıyorlar ısrarla. Bu kadar kötü olabilmeyi nasıl başarıyorlar anlamak gerçekten pek mümkün değil.

Sıkıntı aslında sizi tercih eden firmalarda diğer bir sıkıntı da sizi tercih eden firmalardan ürün alan bizlerde. Bu hatayı bir daha asla yapmayacağım, hayatımda kargo konusunda değil, operasyonel hizmet aldığım hiçbir bir şirkette bu seviyede bir problem yaşamadım. Ne sorun yaşadığımı bile yazmıyorum. Zaten binlerce mağdurdan durumum farksız.

size şu kadarını söyleyebilirim ki, eğer internetten bir şey alırken baktınız kargo firması "HOROZ KARGO", gidin hangi şehirdeyse bir otobüs bileti alın. Kendiniz firmadan teslim alın ve evinize dönün. rezillik ötesi bir firma. bi de millet aşağıda kötü yorumlardan korktum falan yazmış. onların bot olduğuna yemin edebilirim. yok böyle bi firma. diğer kargo firmalarına kötü diyosanız horozla çalışana kadar bekleyin

Kargo culuktan anlamayan firma seniii olum insan kargoyu getirecez der önceden haber verir. Öyle bir şey yok bari insan saat 8:30 kargo getirdik demez . O saatte zannetmem çalışmaya değil başlamak daha poaca ve çayını yudumlar malmışsinizdir.

1 hafta once verilen kargo daha elime ulasmadi ustelik ankarada yasıyorum. Eger sehir dısinda yasasaydim anlardim belki ama ankarada bir semttwn bor semte kargo 1 hafta icinde gelmedi. Ustelik çağrı merkezine kesinlikle ulasamiyorsunuz. Hic memnun degilim. Adoreden dolap aldim ama tiksindim artik. Hic bir sekilde kurumsalnbir firma degil. Bu firma ile calisan bir yerden birdaha bir mal alacahimi zannetmiyorm.

İstanbul 'dan Ankara'ya çok önemli bir kargoyu 5 gunde getiremediler. En son Kazan tarafındaki genel merkezlerine gidip kendim aldım. Böyle kargo firması olmaz. Koskoca dağıtım merkezi kurmuşlar ama müşteri ilişkileri sıfır. Aslında sıfır yıldız verecektim ama o seçenek yok maalesef.

Daha önce yaşadığım bir tatsız kargo tesliminden dolayı soğuk baktığım firma...

Ancak İki gün önce Tüm Bu olumsuz bakış açımı iki personel tamamıyla değiştirdi.

Satın aldığım banyo dolabını Fiesta marka aracıma Kendi ürünleriymiş gibi özene bezene yerleştirmeme yardımcı olmaları,
Aslında onların yerleştirmesi benim seyirci gibi izlemem desek daha doğru olur.

Taktire şayan bir hareket oldu.

Sonrasında Yeni alınan bir eşya için hayırlı olsun güle güle kullan denildiğinde biraz utana sıkıla çam sakızı çoban armağanı bahşiş vermek istedim. Ancak asla almadılar.
Yaklaşık 10-15 dakika benim yerime ürünü yerleştiren ve tüm olumsuz bakış açımı yok eden bu personelimize teşekkür ederim.

Diğer Personellerinizinde aynı hassasiyeti göstermeye başlaması dileğiyle

bu kadar iğrenç çalışma sistemi göremedim deponun içerisinde ürünümün barkodu kayıp ürünün nerede olduğu bilinmiyor. ve ürünüm 1 aydır teslim edilmiyor. rezalet ötesi çalışma sistemi. zeten bilgi verilmiyor işinizi kendiniz takip edeceksiniz arayınca açılmıyor sürekli iletişim kurmaya çalışacaksınız. asla iş yapılmaması gereken bir yer

Nasıl rezil bir firmasınız 30.06.2021 de Gaziantep'ten çıkan kütahya varışlı kargo önce adana ya oradan kayseri ye oradan oradan Anadolu şubesine oradan ege şubesine oradan Afyon a oradan da ankara ya yönlendirilmiş sayfa sayfa araç plakası vs. Ayrıntı yazmışsınız. Bir zahmet edip teslim etmediniz 7 gündür şehir şehir geziyor 4 sandalye bir masayı teslim etmediniz. Teslimde muhtemelki kırık dökük birşeyler getirip sorumluluk kabul etmeyeceksiniz. Bu kadar berbat bir kargo şirketi olamaz. Siparişi iptal ettim. Biraz daha gezdirip müsait bir yerde indirirsiniz artık.

Decoratika diye bir firmadan TV ünitesi ve Vivense den 2 adet sehpa aldım ama ne şansızlıktır ki bu firma ile gönderilmiş.10 gün önce sehpaların bir tanesini teslim ettiler, diğerini koymayı unutmuşlar, 15 gün önce sipariş verdiğim TV ünitesi depoda kaderine terkedilmiş, teslimat için beyefendilerin keyiflerini bekliyor. Asıl merak ettiğim konu ise firma yetkilileri bunca şikayeti okuyorlar ve yine de insanları mağdur etmeye devam ediyorlar??? Bence siz bu işi yapmayın.. Herkes için daha iyi olur

Bugüne kadar aldığum hiçbir siparişim zarar görmeden şehrime ulaştı. Son siparişimin yoğunluktan dolayı teslimatı gecikince gidip deposundan kendim teslim aldım. Son derece düzenli ve sistemli kocaman hangarlarla karşılaştım, teslimattaki gecikmenin de nedenini gözümle görmüş oldum. Bukadar ürünün aynı gün evinize teslimini beklemek hayalperestlik olur, en azından sapasağlam taşıyorlar. Hrrşeye rağmen teşekkürler.

Aslında 1 yıldız bile fazla 10 gün önce kargoya verilen ürün 5 defa dağıtıma çıktı diye mesaj geliyor ama gelen giden yok sonrada teslim edilemedi diye mesaj geliyor. ürün hassas malzeme nerde olduğu belli değil arayan soran yok, sonrada çıkıp aradık ulaşamadık diye yalan söylüyorlar arıyorum karşımda hiç bir bilgiye sahip olmayan birisi robot gibi aynı şeyi tekrarlıyor gün içersin de dağıtılacak gün içersinde dağıtılacak diyor nasıl bir firmasınız anlamadım bir daha horozdan gelen hiç bir ürünü almayacağım bıktırdınız resmen.
SAKIN HOROZDAN BİR ÜRÜN GELECEKSE 2 KERE DÜŞÜNÜN ALMAYI.....

Yorumları görünce korkmuştum ama şu ana kadar horoz bana 2 kargo getirdi ilkinde evde değildim alamadım müşteri hizmetlerini aradıktan sonra ertesi gün tekrar gönderdiler ve elime ulaştı. Bugün de büyük ve önemli olan bir kargom geldi biraz gecikme oldu fakat müşteri hizmetlerine bağlanıp onu da çözdük şu an kargo elimde. Müşteri hizmetlerine anında bağlanabiliyorken bu kadar sorun yaşayan insanı anlamış değilim.

Buradaki yorumları okuyunca biraz çekindim ama 3 mayısta kargoya verilen ürünü 6 mayısta teslim ettiler. Planlanan teslim daha geç olmasına rağmen arayıp ihtiyaç durumumu iletince sağ olsunlar çok yardımcı oldular ve erken getirdiler (Telefona bakan ve gerektiğinde arayıp bilgilendirme yapan bayana arkadaşa da özellikle teşekkür ediyorum). Makineyi getiren arkadaşlar da gayet güler yüzlü idiler. Asansörsüz 2. kata sorunsuz teslimat yapıldı. Teşekkürler.

İkea ve A 101 den Mobilya aldım iki üründe 12.09.2020 tarihinde Ankaraya ulaşmış. Bugün 19.09.2020 Ankara da şubeyi aradım 25 defa telefonu açan yok. Kargo geç gelebilir belki ama bu umursamazlık... Diyeceğim ürün alacağınız zaman kargo şirketine bakın muhatap bulacağınız bir kargo şirketiyle çalışılıyorsa ürünü alın yoksa çok beklersiniz ben ve benim gibiler gibi...ekleme 23.09.2020 ne gelen var ne giden 🤔🤔 ek_2 26.09.2020 a 101 den aldığım kargo geldi. İkea dan aldığım ürünler Ankara da olmasına rağmen aynı araçla gelmedi beklemedeyim... Ek_3 02.10.2020 sonunda ikea dan aldığım ürünler tarafıma teslim edildi

Merhaba. Ben de GG üzerinden Ankastre set aldım.

Burada yazan yorumlara göre Kayseriden en iyi ihtimalle 15 günde teslim olur diye düşünüyorken, ürünü Cuma günü devralan alan Horoz kargo Salı günü teslim etti. Gerçi sistemde Pazartesi teslim edileceği yazıyordu ama bu salgın dönemindeki yoğunluğu göze alınca bir gün gecikme önemli gelmedi.

Ürünler sağlam bir şekilde elime ulaştı. Kargo görevlisi güler yüzlü idi. Müşteri hizmetleri de gayet ilgili idi. Yoğunluktan dolayı müşteri hizmetleri hattında bir miktar bekliyorsunuz.

Ancak dikkat etmek gereken bir husus var; müşteri hizmetlerini arayınca, aradığınız numaranıza belirli bir süre bloke koyuyorlar; ikinci kez aradığınızda sistem müşteri hizmetlerine bağlamayıp hattan atıyor. Ama ertesi gün ararsanız ya da farklı bir numara ile ararsanız tekrar müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorsunuz.

Sonuç olarak sağlam gelsin de geç gelsin diye bekleyen beni neredeyse zamanında teslim ederek şaşırtıp, sağlam teslim ederek memnun ettiler.

Hayatımda böyle bi rezaletle karşılaşmadım hiçbir muhattap bulamıyorsun. Kötü santral bile başından atıyor. 19 mayıs 2021 de sipariş verdiğim kargom 9 haziranda depoya geliyor ama hiçbir işlem yapılmıyor her seferinde talebinizi ileticez diyip kapatıliyor depoyu ariyoruz ürün geri satıcıya gitsin diye siz bilirsiniz diyor... 18 haziran olmus beni arıyorlar gelip ürünü alcaz bana ürün hiç gelmedi nası benden alacaksınız. Aralarında kocaman bir iletişim kopukluğu var sözde kurumsal firma iş becerisi 0 ama konu ögle arası mesai saati olunca 1 dk gecse kimseye ulasamiyorsun. Berbat bir firma Allah cezalarini versin

Trendyoldan 2 Eylülde aldığım ürün 4 Eylülde dağıtıma çıkmış olduğunu gördüm. Tüm gün evde olmama rağmen kargonun evde olmadığımız içim teslim edilmediğine dair 150 kez aramadan sonra çıkan bayan tarafından bilgisini aldım. Zor bela yetkili biri ile görüşünce dağıtımın yetişmediği söylendi. Ctesi görüşmem sonucu ertesi gün geleceğini söylediler. Tüm gün gene evde beklememe rağmen kargom gelmedi. Teslim tarihi geçti ürün iadeye dönecek. Bir Allah’ın kulu telefonu açmıyor açsa da çalışıyor olduğum zaman dilimin de (ki ben o tarihler arası gelmesin diye özellikle teslim tarihine bakıp almıştım ürünü) teslim edilme ihtimali olduğunu söylüyorlar. Verdikleri hizmet de müşteri ilişkileri de berbat bir yer.

11.12.2019 da Hepsiburada firmasindan kargoya verildiği söylenen bebek oto koltuğunun teslim tarihi 23.12.2019 olarak gösteriliyor.. inanılır gibi değil..bu firmayla çalışmak en basit tabirle iş bilmezlik..

15 gündür kargo bekliyorum.toplam 9 adet siparişimden 7 adetini getirmiş 9 adet getirdim diye imza attırmaya çalışıyorlar.çağrı merkezi telefonlara cevap vermiyor.yapamadıkları bir işi yapmaya kalkışmış sahtekar bir firma.

Tam 20 gündürlü kargoyu getiremediler,telefona cevap veren yok.Kargonun nerede olduğunu bilen yok.En sonunda arandım 1 haziranda teslim edilecek diye randevu verdiler.Bekle bekle gelenyok.Takipten baktım kargo yola bile çıkmamış.Helal olsun,sizin gibi firma ile çalışanlarda sizin gibi firma demekki.Soruyorum kargoya ilettik birzdaha sabredin diyorlar

Ben bu kadar ilgisiz bir lojistik taşıma kargo ne ise bir rezil firma görmedim. Firmanın dağıtımını yapan şoför arkadaş beni arıyor ürününüzü şu saatte getireceğim diye ben o saati kabul etmiyorum yarın getireyim uygunsa diyor tamam diyorum ertesi aradan 3 gün geçiyor ürünüm hala elimde değil kesinlikle rezillik çalışmayınız.

Adamlar ürünü sipariş verdikten 2 gün sonra üretti size teslim etti siz 6 gündür bir kargoyu teslim edemediniz beş kuruş etmez Bi firmasını yapacağınız işin ta amk ben açık ve net bu kargo firmasını gördüğünüzde sipariş vermeyin yoksa bekler durursunuz

Yorumları okuyup çok korkmuştum geç gelecek, habersiz olacak vs diye. Telefonlarını aradım, telefonu açmamayı geçtim, çalmadı bile. Ama OLASI TESLİM TARİHİNDE BUGÜN YAZIYORDU VE BUGÜN GELDİ. Evet olumsuzluklar belli ki olmuş ve telefonla ulaşamamak gayet rahatsız edici ama vaktinde geldiği için puanım 5

Telefonla ulasip muhattap olmak imkansiz. Aldiginiz para haram olsun.20 gundur kargom sizde telefon acan yok. Musteri temsilcisi diye yalandan birsey koymuslar baglanacak diye saatlerce bekletiyorlar.

5.mayıs 2020.de koçtaş da 1 dolap ve 1 çalışma masası internet üzerinde aldık. Ürünlerin hacimsel olarak büyük olması nedeni ile Horoz lojistik üzerinde teslimat yapılacağı bildirildi.
11 mayıs 2020 tarihinde ürünlerin Ankara ya geldiği takip sisteminin de görülmesine rağmen bugün ayın 16 mayıs 2020 oldu ürünler henüz teslim edilmedi
Horoz lojistik telefonla aradığından 15 dk müzik dinlemekten başka bir gelişme olmadığından dolayı kapatmak zorunda kalıyoruz.
Böyle bir hizmet olmaz olsun. Hiç profosyonel değiller.

Ben hayatımda bukadar rezil bir kargo firması görmedim.27.05.2020 tarihinden beri ürünüm dağıtıma çıkarılmadı.Telefonlara bakan yok muhattap olabileceğiniz hiç kimseyi bulamıyorsunuz,keşke çinden sipariş verseydim,hepsi buradadan bu kargodan vazgeçene kadar artık alış veriş yapmayacağım

5 martta şubelelerine gelen siparişim 17 mart tarihi olmasına rağmen teslim edilmedi, mağdur edildim, defalarca aradım mağduriyetimi dile getirdim ancak hiç bir şekilde geri dönüş olmadı. İnsanları bu kadar ciddiye almayan başka bir kurum daha görmedim!

sorumsuz ve müşterilerine saygı duymayan bir firma. 2 Haziran'da teslimat için geleceğiz deyip gelmediler, çağrı merkezini aradığımda ne zaman teslim edeceklerini söylemiyorlar.

Ürünü trendyoldan aldım ve maalesef bize seçme hakkı vermeden bu firmaya verdiler. Bir hafta oldu daha İzmir depoda. Ulaşmak zaten zor. Teslim tarihi geçti halen İzmirde. İade başlattım bakalım nasıl başaracağız. Kısacası horoz pişmanlıktır.

Bu kadar sorumsuz bir firma olabilirmi, telefonunu açmaz, gelen kargo 10 gün deposunda bekletir. Merkezlerini arıyorum onlarda bana dert yanıyorlar Ankara şubesi sıkıntılı diye. Uzak durun.

Eyyy horoj lojistik daha 6 ay öncesine kadar iyi iken şimdi tüy dikmen nedendir. Hala beklemedeyiz. Ha geldi ha gelecek diye acele acele alışveriş vs yapıyorum işe gittiğimde komşu tembihliyorum. Neden neden gel artık. Diğer firmalarda da yoğunluk var lakin bir sorunla karşılaşmadım.

Ben evde montajı ile uğraşıp yorulmayayım diye, Koçtaş'tan aldığım kapıyı eve getirmiyorlar, ısrarla depolarında bir yerde saklıyorlar. O kapıyı koyduğunuz yer sizi rahatsız eder, teslim etmeniz gereken yere de getirmiyorsunuz, iyisi mi Koçtaş'a geri götürün. İş ahlakından yoksun işletmeye, bu özelliğinden dolayı 5 yıldız veriyorum. Beş yıldızı alın, kapının yanına koyun, iyi saklayın!

Uzak durulması gereken sektörünün yüzkarası bir firma. Akşama kadar evdesinizdir sizi geldik bulamadık derler, dağıtım aracının navigasyonu adresi bulamadı derler, günlerden bir gün adresinizin araç trafiğine kapalı olduğunu öğrenirsiniz. Nihayetinde bu firmaya bulaştığınız güne lanet edersiniz.

Adore mobilyadan bir gardırop sipariş verdim. Yozgat'ta oturuyorum. 20 Ocak 2020 pazartesi günü Ankara Gölbaşı ndan horoz lojistik e teslim edildi. Ankara Yozgat arasi araçları olmadığı için kargomu İstanbul'a gönderdiler ordan Kayseri'ye geldi ordan dağıtıma çıktı ve Yozgat geldi. Geliş tarihi 9 gün sonra 28 Ocak 2020. Yozgat'ta gelince arıyorlar araç büyük sokaginiz genismi girebilirmi diye. Sokak geniş dedik, geniş olmasa ne olacak geri mi döneceksiniz benim sorunum değil ki bu. Allah'tan adore mobilya çok güzel paketlemiste herhangi bir sıkıntı olmadı. Bu kargonun tek artısı kapıya cikartilar paketleri.

2-3 yıl önce çok memnun olduğum bir firmaydı, son zamanlarda hiç memnun değilim, teslimat uzun ve belirsiz, bir kere de adresten ürünümü teslim almadılar, ne yaptıysam da sorunu çözmedi ve iade edeceğim ürün elimde kaldı

02. 06.2020 tarihinde koçtaştan ürün slfım aynı gün kargo ya verildi 05.06.2020 tarihinde ankaraya geldi 11.06.2020 yanı 9 gün oldu henüz teslim edilmedi adreste bulunmams şansım yok burası iş yeri

Eğitim şart kardeşim. Gelen kolimi huzurda açıp kırık dökük çıkması durumunda tutanak tutmak hakkım ancak bunu elemanlarına anlatamadığım için kargom iade etmek zorunda kaldım.

Ürünü zamanında getirmeyen firma. Diğer firmaların sürekli getirdiği merkezde bulunan kurum adresine. Orası neresi diye arayıp nasıl geleceğini soran firma. Dün teslim etmesi gereken ürünü teslim etti diye kayıt oluşturup halen getirmeyen firma. Ankara sıhhıyede bulunan kocaman adliyeyi köydeki emmim bile biliyor yani. . .

böyle bir ilgisizlik yok zamanında getirmediğiniz ürünü evde bulunamadı diye iade ediyorsunuz verilen tarihte getirmiyorsunuz bin pişman ettiniz aldığıma.. kaç defa gelen mesajda teslim edilecek tarihte edilecek dediniz halen edilmedi

10 günde bir kargoyu teslim edemediler. Karantina olan şu günlerde tüm gün evde olmamıza rağmen "ALICI KAPALI (IHBAR NOTU BIRAKILDI)" gibi yalan ifadelerle bizleri oyalıyorlar.Herkese uzak durmasını tavsiye ederim.

Böylesine sorumsuz bir kargo şirketi olamaz ne telefona cevap veren saatlerdir hatta günlerdir ulaşmaya çalışıyorum trendyoldan 09/05/2020 tarihinde aldığım ürün aynı gün içinde kargoya verildi tahmini teslim tarihi 12/05/2020 yazmasına rağmen ürünü halen teslim alamadım günlerdir aramama rağmen 20/05/2020 tarihin de ulaşabildim şikayetimi dile getirdim haklısınız yönlendirme yapılacak denildi 21/05/2020 tarihinde gelen mesajla şok oldum 13/05/2020 tarihinde evde olmadığınız için teslim edilemedi şaka gibisin horoz kargo şakaaaa.... Ki covid nedeniyle evden çıkmadığımız halde bulamamız ilginç daha doğrusu gelmediğiniz için o şekilde belirtmek işinizin kolayına gelmiş olmalı böyle bi şirket görmedim berbatsın....

Merhaba üç gün önce mediamarkt'tan televizyon sipariş etmiştik. Buradaki yorumlardan biraz endişelenmiştim açıkçası ama televizyon elimize kısa sürede sorunsuz ulaştı. Özellikle bu zor zamanlarda tüm çalışanlarına teşekkür ederim.

Aslında eksi yıldız olmalı hatta 51 gün önce pataşını pesin ödeyip aldığım ürünleri 26 gündür ankarada şehitliğine teslim edemeyen, telefonlara çıkmayan,arayıp bilgi vermeyen kargonun durumunun ne olduğu belli olmayan ilgisiz, alakasız firma Allah havale ediyorum sizleri

Alışveriş yapmadan önce kapıya kadar geliyor mu diye sordum, evet çıkaracaklar dediler. Kargocu gelip aşağı inin kargonuzu alın biz cikarmiyoruz dedi. Bu şekilde anlasmadigimi söyleyince o zaman bina kapilarinibacarak yardım edin dediler. Aşağı indim bana tasittilar, beraber taşıdık. Berbat bir kargo.

Yorumları okuyunca arada bir denk gelmiştir demiştim ama aynı şeyler benim başımada geldi Ankara depolarına 2 kez gitmeme rağmen kargomu bulup veremediler. Belki bir gün bulur teslim ederler. 1 yıldız bile çok bu firmaya.

Aşağıda bir yorum okumuştum, sadece kötü tecrübesi olanların yorum yapması ne kötü diye. Evet millet olarak öyleyiz, şikayet etmeyi çok severiz de teşekkür etmeyi hiç bilmeyiz. 11 Kasımda İstanbuldan kargoya verilen televizyonumuz, 12 Kasımda saat 20:00 da teslim edildi. Gelmeden önce aradılar 15 dakika sonra geliyoruz diye. Gelince 2. kata çıkardılar. 65 inç 120 desilik kolide hiç bir hasarda yoktu. Sapasağlam teslim edildi. Teşekkürler Horoz Lojistik...

tek kelime ile rezalet. sinir sistemımi katleden firma . 16 Mayısta Koçtaştan aldığım ürünleri hala teslim edemediler. kolilerimin biri İstanbulda diğeri Ankara depoda bekliyor. ^Çağrı merkezinde 3 defadır her seferinde 30 dakika hatta beklettikten sonra aynı cümleleri kurup kapatıyorlar. Getireceklerine dair hiç bir ışık yok. Uzak durun

Sıfır puan veremedim ondan dolayı üzüldüm. Ürünüm Ankara' dan mağzadan alınıp Ankaradaki adresime teslim edilmesi yürüyerek 4 günde yapılabilir. Siz 11 gün oldu hala yapamadınız. Üzülme sebebim açıkça anlaşılmıştır. Sadece oyalamak için bir çağrı merkezleri var . UZAK DURUN.

1 yıldızı mecburen veriyorum. Böyle sorumsuz bir firma neden ticaret bakanlığı tarafından çalıştırılıyor ki. 1 aydır ikeadan aldığım eşyalar depoda bekliyor. Sorunla ilgilenen yok. Teslim edilmeyecek onu da anlafık. İşçiler çıkarılmış.nereye şikayet etsem ben rezil firmayı.........yaptığım yerler hep küfür.

20 gündür. Kargom Ankara dağıtım merkezinde. Telefonlara çıkan yok. Muhatap yok. Aslı hanım varmış. Şu yaz günü Buzdolabını 20 gündür alıkoydu. Boynu devrilesice.. Horoz Nakliyenin sevk ettiği ürünü almıyorum. Yogunsaniz yeni kargo almayın. Yada organizasyonu iyi yapın.

COVID-19 virüsünü bahane ederek müşterileri 3 ay bekleten koca bir işini yapamayan saçmalık ötesi firma. Ayrıca Çin'den sipariş ettiğim ürünler 1 hafta içerisinde elime ulaştığınıda hatırlatmam gerekir.

İkea gibi kurumsal bir şirket kargo için nasıl Horoz Lojistiği kullanır hiç anlamadım. Şiparişimi vereli on gün oldu kargo firmasını arıyorum ulaşamıyorum. Ulaştığımda da teslimat için ileri bir tarih bilgisi vermişsiniz diyorlar. Bu ne saçmalık? Kimden aldığınız bu bilgiyi siz? İkea gibi bir firma bu lojistik firmasını kesinlikle kullanmamalı. Online olarak son siparişim bu kargo firmanız yüzünden.

Türkiye'nin açık ara en kötü kargo firması. Adres değişikliği yapmama rağmen akşaım 8inde iş adresime getirdiler. Süresi içinde yeni adresime de getiremediler. İş adresime yönlendirdim tekrar. Ama hala gelen giden yok. Aciliyeti aldık diyorlar ama hiçbir iş yapmıyorlar.

Bu firmayla iş yapan alışveriş sitelerinden alışveriş yapmayın.

Pazar günü olmasına rağmen siparişim kapıma 4. Gününde teslim edildi, Ankara Gölbaşı bölgesindeki diğer kargo şirketleri bazen 1 hafta teslimatı getirmiyorlar. Ayrıca Gölbaşı nda teslimat yapan Horoz kargo görevlileri çok ilgiliydi, sorun olmasın diye ürünleri benimle beraber tek tek kontrol ettiler, kendilerine ayrıca teşekkür ederim..

10 gundur ayni sehirdeki kargoyu depodan cikaramadilar. Sikayetinizi iletiyoruz dan baska bir geri donut almak da ne yazik ki mumkun degil. Buyuk firmalar boyle bir kargo firmasini neden tercih ediyor anlamis degilim. Sirf bu sebeple musteri kaybediyorlar. Horoz lojistik= pismanlik.

İkeadan 16 Mayısta sipariş verdim ,ürünler 27mayıstan beri kargo şirketinin deposunda bekliyorlar ,olası teslimat günü 28 mayıs ve 15 haziranda dayanamayıp herhangi bir iletişim haber geri bildirim olmayınca ikeayı arayıp ürünü iptal etmek istediğimi söyledim 3gün sonrasında kargo şirketi aradı adreste misiniz diye gelip teslim ettiler ama tabi ki EKSİK ÜRÜN var ve siparişin bir ay sonra ve eksik olarak geliceğini ön göremedim için şehir dışına çıkmak için bilet aldım bir de horoz lojistiğin keyfini bekleyip planı iptal etmemiz gerekiyormuş eksik ürünün ne zaman geleceği belirsiz ,şirkete ulaşılamıyor ikea birşey yapamıyor.HOROZ LOJİSTİK ne zaman uygun görür de ürünleri kazandaki şubesinden çıkarmak isterlerse getirme ihtimalleri var.Böyle rezillik görmedim bıktırdılar para vererek rezil olamak isterseniz önce İkeyaya sipariş verin onlar horoz lojistiğe versin ürünleri ve hep bekleyin derim .Tebrik ederim rezillik için.

Gördüğüm en berbat firma taşıma naklıye işi ile ilgili en ufak bilgileri deneyimleri yok...
Sakın çalışmayın ürün taşımalarını istemeyin.
On gün den uzun süredir ürünümü İstanbuldan Ankara ya getiremediler. Her aradıgım da farklı saçma açıklamalar. Yaptıkları işin farkında olmayan saygısız haksız kazanç elde eden Bir firma...

Trendyol dan aldığım dolaplar horoz lojistikle anlaşmalıymış. Buradaki olumsuz yorumları görünce telâşlanıp aradım. Gerçekten de açan olmadi. Ama 2 gün içinde bir cep telefonu numarası arayıp evdeysem kargomu getireceğini söyledi ve getirdi. Içim rahatladı o kadar da kötü değillermiş :)

18 mayıs tarihinde sipariş verdiğim ürünü 23 mayısta firmadan teslim alıp 11 haziran olmuş hala teslim edememeyi başarmış firma. Kabahat sizde değil, sizinle çalışanda! 11 gündür yerde yatıyorum sizin yüzünüzden!

Yaklaşık 5 kere "yarın kesin teslim edilecek" bilgilendirmesini alarak, sonunda 2 hafta içerisinde ürünümüzü teslim aldık; kusursuz hizmet kalitesinden dolayı kendilerine teşekkürlerimizi iletiyoruz.

Kargoyu günlerdir getirmediler. Üstelik telefonu hiç açmıyorlar. Rezil bir firma.
edit: 2020 yılında tekrar aynı sorunları yaşıyorum. Maalesef Ikea bu firmayı seçtiği için yine kargo gecikiyor ve yine müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Eğer tercih şansınız varsa kesinlikle bu firmayı seçmeyin. Bu kargo firmasını seçen firmaları da seçmeyin.

9 Gündür kargom Ankara Dağıtım Merkezinde. 850 li numaradan elimdeki kargo no ile işlem yapamiyorum. SMS gelmedi. web sitesinde bilgi edinme kısmı da çalışmıyor. Telefonlar hep meşgul. Bilgi almanıza imkan yok. İtinayla hepsini engellemişler. Oysa altyapıları çok elverişli. İşin daha moral bozucu kısmı aşağıda pandemi öncesi yazılmış bir sürü mesaj var.

1 yıldız bile fazla haketmiyor. Telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor 6 Mayısta teslim edilmesi gereken ürünlerin teslimini beklerken 7 parçadan birinin aktarma depoda kaldığını, teslim şubesine ulaşmadığını öğreniyorum. Çıldırmamak elde değil, kesinlikle tercih etmeyin mağduriyetimizin çözümü için muhatap bile bulamıyoruz. Rezil bir firma.

18 Kasım'da kargoya verilen siparişim 26 Kasım gecesi eve teslim edildi. Toplam 8 gün. Hergun sabah ve akşam olmak üzere horoz lojistiğin müşteri temsilcisiyle ve hepsiburadayi hergun bir kere aramak ve bir kerede yazismak suretiyle bunu başardım. Ankara telefonunu açan yok zaten sürekli meşgul irtibat kurmak mümkün değil. Arkadaşlar size tavsiyem sinir harbi yaşamak istemiyorsanız horoz lojistikle çalışmayın. Üç beş kuruş fazla verin başka kargo firmasının getirdiği ürün alın. Bütün bunları ben yaşadığım için yazıyorum. Amacım kimseyi kötülemek değildir.

İnternet üzerinden en çok şikayet edilen kargo lojistik firması. hepsi burada dan TV aldım yorumları okudukça moralim bozuldu. Siddin sene gelmez dediğim TV ' im belirtlilen tarih de geldi. Bilmiyorum belki benim şansım belki de şikayet edildiği kadar kötü bir şirket değildir. Normalde birisi yapması gerektiği bir işi yaptığı için yorum yapmam ama aşırı şikayet olduğu için belirtmek istedim.

Böyle rezalet bir kargo veya lojistik diyelim firması göremezsiniz. 06.05.2020 tarihinde ilgili firmadan kargo çıkıyor 08.05.2020 tarihinde ankaraya geliyor fakat 11 gündür kargom bana ulaşmadı ve halende ulaşacağını düşünmüyorum ne bir telefon ne bir ilgi veya özür sunuyorlar... Horoz lojistik müşteri hizmetleri 20 dakikadan önce hatta bağlamıyor bağlanınca aciliyetinizi belirttik diyor fakat günler geçiyor ben halen kargoma ulaşamıyorum kargoyu beğendiyseniz sizde kalsın parasını ulaştırın kardeşim bana.... Artık alışveriş yaparken firmalara soruyorum hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz diye horoz lojistik ile çalışıyoruz diyen bir firmadan alışveriş yapmadım... Böyle kalitesiz İlgisiz bir kargo firması görmedim bir daha asla bu kargo ile çalışan yerlerden alışverişimi kestim.

Diğer mesajları okuyunca yaptıkları taktiği farkettim. Evde olmama rağmen geldik diye mesaj atıyorlar. Sonraki günün sabahında aradığımda bayık bayık kargonun çıkacağını aynı gün teslim edileceğini söylüyorlar. Sonuç mu? Ne kargo var ne de arayan. Böylece geldik dedikleri gün de yalan söyledikleri ortaya çıkıyor. Lojistik böyle yürütülmez yapamıyorsan bırak insanları mağdur etme!

Kargo takip programı stabil değil! Almış olduğumuz ürün günlerdir ortada yok. Önerim e-ticaret ortamında ürün alırken kargo firması seçeneklerinin alıcı tarafından seçilebilirliği aktif sitelerden alışveriş yapılması... Diğer türlü gönderi teslimatı sıkıntılı süreçlere gebe!..

1 ay önce gelmesi gerekn ürün 2 hafta önce ancak geldi ve ürünün parçasını depoda kaybettiklerini söylediler bunu üzerine 2 haftadır hiç ses yok ürün hala kayıp hiçbir muhatap bulamıyorum Allah sizi nasıl biliyorsa öyle yapsın. Sizin kadar müşterisinin parasını alıp gerisini umursamayan başka firma yok. Aldığınız paralar burnunuzdan gelsin

29 kasım 'da teslim edecekleri kargoyu araca alınmamış bahanesi ile 30 kasım'da teslim edileceğini söylediler. Sesli yanıt ile 30 kasım'da teslim edileceği teyit edilmesine rağmen 30 kasım saat 15'e kadar bekledim ve aradım firmayı Yenimahalle' ye bugün araç çıkmadı cevabını aldım sanki Ankara'nın bir köyü Yenimahallle ne zaman teslim olur dediğimde pazartesi dediler. Peki pazartesi araç çıkacakmı Yenimahalle'ye belli değil.🤔🤔🤔 en sonunda gittim boğa merkezinden kendim aldım. Niye bu işi yapıyorsunuz bilmiyorum siz bu işi yapmayın vatandaşa tavsiyem bu lojistik firmasına bulaşmayın pişman olursunuz

18 Nisan da almış olduğum Beşik 4 mayıs olmasına rağmen tarafına ulaşmamıştır. 25 nisan tarihinden itibaren ankara depo da gözüküyo ama dağıtım yapılmadı. Ulaşabileceğimiz telefon numarası bile yok. Rezillikten başka bişey değil. Müşteri hizmetlerine 30 dk anca ulaşılıyo acil çözüm gerekli?

Kötü yorumları görünce bir gözüm korkmadı değil ancak ben alışverişimden çok memnun kaldım. Ayın 26 sında kargolanan ürünüm ayın 28'inde elime ulaştı. Gelmeden önce arayıp, kata kadar çıkarıyorlar. Adamlar daha ne yapsınlar? :)

yalan söyleyerek adreste yoktu deniyor.
bu ne aymazlık....
1 yıldızı bile hak etmeyen ne yaptıklarından haberi olmayan kargo şirketi...
koçtaş tan aldığım dolabı ankara nın merkezine bile getiremeyen garip oluşum...
7 gündür dolap bekliyorum ama ses yok nasıl bu kadar kalitesiz şirketler var anlayamıyorum. pişman oldum ama ne fayda uzak durun bedava bile olsa artık bunların kargosuyla çalışan yerden ürün almammmmm
zamanınızı sabrınızı ve paranızı boşa harcamayın...

Kesinlikle çok kötü asla tavsiye etmiyorum. Organizasyon SIFIR!!! RANDEVU VERİLİP GELİNMİYOR. İKEA nasıl böyle bir firma ile çalışır aklım almıyor. Çağrı merkezi çalışanları insanları azarlıyor asla çözüm odaklı değiller. Allah kimseyi HOROZ LOJİSTİĞİN ELİNE DÜŞÜRMESİN!!! BİR DAHA ASLA ÇALIŞMAM.... HAYAL KIRIKLIĞISIN...

Rezillik, Kuryesi teslim edildi diye mesaj geldi ve gün içinde teslim edemedi diye yine de teslim edildi diye bildirim yapmış, 2 saatte müşteri hizmetlerine ulaştım teslim edildi bilgisi yok ama yeniden dağıtıma çıkarmamız için teslim edildi bilgisini silmemiz gerekiyor dedi. ne zaman silinecek? bilen yok. Kargo nerde gidip teslim alayım, bilen yok. Bundan sonra horoz lojistik ile çalışanlardan sipariş vermemeye özen göstereceğimden emin olabilirsiniz.

Çagr merkezini 10 dakika bekliyorsunuz telefona çıkan yok. Telefonu açık bırakıp gidiyorlar sanki işleri bu değilmiş gibi. 10 defa aradım 10'ar dakikalık periyotlarla 1 kere denk düşürdüm ondada çıkan hanımefendi sanki ben suç işlemişim gibi konuşuyor. Kendileei kargoyu anlaştığımız tarihte getirmemelerine rağmen. Berbat firma.

Allah sizin belanızı versin. Böyle bir şirket olabilir mi ya! Tahmini teslim tarihi 6 kasımdı. Evde olamayacağım için iş adresi verdim sağolsunlar 8 kasımda saat AKŞAM 9 da teslim etmeye kalkışıyorlar. Sonra da alıcı yerinde bulunamadı. NEDEN ACABA?! Neden mesai saatleri içinde çalışılmıyor? Şimdi de mesaj atılmış cumartesi günü teslim edilecektir diye komedi gibi bir firma! Aklınız varsa bura ile çalışan hiç bir yerden alışveriş yapmazsınız. 1 yıldız bile çok fazla

"isim imza " adlı kişiye gece saat 22:22 de teslim edilmiş görünüyor.? İsim imza kim yahu :) gece kargosu:) kargo gelmedi ürün teslim edilmedi buna rağmen nasıl teslim edildi denilebiliyor? kapasiteniz üstünde iş almayın bu kadar insanı mağdur etmeyin. Bakalım 55 inch ekran tv nin akıbeti ne olacak?

Ben bu kargo şirketini beğenmedim. Kargomun tesliminden önce 2 3 farklı numarasını defalarca aradım ama kimseye ulaşamadım. Kep adreslerine mail bile attım. Aşşırı pişman olacağıma ve kargomla ilgili işler yolunda gitmeyeceğinden emindim. Ama sezarın hakkı sezara, kargomu 27 aralıkta (web sitesinde 30 aralıkta yazıyordu gerçi) teslim ettiler ve normalde sorumlulukları olmadığı halde yatağı eve kadar çıkmasına yardım ettiler. Şu tek bir yıldızı o çalışan için veriyorum. Tavsiye etmem.

Gördüğüm en berbat kargo firması. Koçtaştan aldığım ürünler buraya verilmiş. Cumartesi günü teslim edilmesi gereken/taahhüt edilen ürünlerim 5 gündür gelmedi. Karşıda muhattap bulmanız imkansız. Lakayt bir tavırla döneceğiz bakacağız diyorlar ancak kesinlikle dönüş yapılmıyor. İnşaat halindeyiz ve kapısız kaldık. 3 gün üst üste teslim ederiz diyip gelmedikleri için bir sürü ek ödeme yapmak zorunda kaldık ustalara. Beceremiyorsanız yapmayın bu işi. İnsanları mağdur etmeyin

Büyük firmaların neden bu kargo şirketini tercih ettiğini anlamak mümkün değil. Yaklaşık 20 gün önce teslim almam gereken ürünler halen yok. Aradığınızda yalan söylemeri de cabası. Telefon ile yarım saat bekleyip ulaşabilirseniz, kargonuzun yolda olduğunu ve gün içinde teslim edileceğini söyleyip kapatıyorlar. Kurumsal görünümlü, bakkal usulü yönetilen bir yer. Bu firmadan uzak durun.

İnsana saygı yok, jojistikten aramışlar artık çaldırıp mı kapattılar onu da bilemiyorum 3 dk sonra geri aradım ürünümü getirmeyeceklerini söylediler, ısrar etmeme rağmen getirmediler, ertesi günde getirmediler tekrar aynı numarayı aradım, ne zaman getireceği belli değil. Yok araba izleniyor yok bilmem ne, sanki gezmeye getiriyor ürünümü. İnsanın sabrını zorlayan bir firma, çözümsüz, sıkıntılı. Ne zaman getirecekleri belli değil. Telefonla 850 li numarayı arıyorsun 10 dk bekletiyor, açan kişide adrese getirilmiş tekrar getirmek için tekrar sevk onaylanması bugün yapılmış diyor, adrese ne zaman gelmişler yok, artık bunlar ürünü dolandırıp gezdiriyorlar geri götürüyorlar galiba. 0312 kodlu numarayı arıyorsun açan yok. Ürünü iptal etcem kafam rahatlıycak. Hadi geri götürün ürünü.

Trendyoldan 17 Mayısta sipariş verdiğim ve teslim tarihi 7 Hazirana kadar olan ürünüm hala gelmedi. Hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor kargoyla sürekli meşgul.Sikayete dönüş bile olmuyor . İşiniz düşmesin.

Teslimat tarihi neredeyse saatlik olarak değişiyor. 2 Aralık'tan sonra 3 Aralık oldu, sonra 6 Aralık oldu, şimdi 11 Aralık diyorlar. En sonunda kendim gidip alacağım kargomu. Ayrıca çağrı merkezi sistemi de rezil, sipariş numaranızı tuşluyorsunuz ama bu numara operatörün ekranına hiç ulaşmıyor, dolayısıyla en baştan kim olduğunuzu anlatmak durumunda kalıyorsunuz

Gerçekten hayatımda bir firmayla yaşadığım en kötü deneyimdi. Yani tarifi dahi mümkün değil bu sürecin ve maduriyetin. Mecburen verilen bir yıldızın kıymetini iyi bilmeliler zira daha kötü bir puan seçeneği olsa düşünmeden seçilir. Zaten yorumlardan belli, gelecekte sorun yaşayacak arkadaşlara naçizane bir iki tavsiye vermek isterim. Çağrı merkezinden biriyle görüşme ihtimaliniz çok düşük asla açmıyorlar heleki sipariş numaranızı tuşladıysanız asla açmıyorlar sipariş numaranızı tuşlamadan bağlanabildiğiniz seçenekleri deneyin. Yaşadığınız problemi hemen 'şikayet var' da açık açık paylaşın dönüş yapma ihtimalleri var. Yasal hakkınızı kullanacağınızı ve hukuki süreci başlatacağınızı belirtin bilinçsiz tüketici olduğunuzu düşünürlerse teslimat süresinin iyice artması muhtemel. Diyeceklerim bu kadar kimse Horoz Lojistikin eline düşmez umarım.

Siz bu şirketi kapatın ki insanlar mağdur olmasın. Hakkınızda o kadar çok şikayet var umurunuzda değil. Taşıdığınız ürünleri resmen gasp ediyorsunuz. 2_3 hafta kargo teslim etmemek ne demek. Bir iyilik yapın çekilin bu işten.

Telefon açmayarak, belirtilen süreçte kargo teslim etmeyerek kurumsal bir firma olmuyorsunuz maalesef. Ne yöneticiler olarak ne de çalışanlar olarak doğru yapmıyorsunuz. Kargoyu aynı gün teslim etmeyebilirsiniz bunu anlayabiliyorum. Fakat kurumsal bir firmanın telefon açmaması çok büyük bir eksikliktir. Umarım bir gün düzelirsiniz. Umarım kargom en kısa zamanda gelir bende tüketici mahkemesine gitmek durumunda kalmam.

15 gündür Koçtaş dan aldığımız çelik kapı iadesi bekliyoruz. Her gün arıyoruz aynı sorunu farklı müşteri temsilcileri ile telefonda görüşüyoruz çözüm Yok. Yetkili kimse ile görüşemedik. Hala bekliyoruz. Sorumsuzluklardan ve vurdumduymazlıklardan sıkıldık ve Şikayetçiyiz!

Buradan iyi yorum atan ve memnun kalan saf insanlara ve bu firmayla çalışmaya cesaret edeceklere seslenmek istiyorum. Bir sonraki siparişinizi de horozdan gerçekleştirin ve bu kadar olumlu yorum yapacak mısınız görelim. Kargonun zamanında teslim edilmesi tam bir piyango eğer şansınız varsa zamanında teslim olur. Ayrıca hep yalan dolan yarın getiriyoruz dediklerine de inanmayın getirmiyolar. Birde üstüne evde değilseniz veya kargocunun telefonunu açmazsanız (insanlık hali bazen meşgul olunabiliyor) hepten yandınız koşup durursunuz o kargonun peşinde.İşinizi şansa bırakmayın ve bir şey almadan önce mağaza hangi kargo firmasıyla çalışıyor öğrenin derim. Bu firmayla çalışacak herkese allah şimdiden sabır versin.

Koçtaş'tan aldığım kargo, teslim tarihinin üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bir hafta boyunca "bugün mutlaka geleceğiz" dediler ama hiçbirisinde gelmediler. Sonrasında da geldik ama bulamadık yalanını söylediler. Müşteri hizmetlerini arayıp, yalan söylemeyin artık gelmediniz dediğimizde ise ekipten arkadaşlar gelmemişler, adresi bulamamışlar denildi. Muhtemelen Türkiye'nin en kötü lojistik firmasıdır. Bir müşteri olarak memnun kalmadım. Kimseye önermem. Yazıklar olsun.

Kargo belirtilen tarihten 3 gün sonra, benim müşteri hizmetlerini aramam sonrası geldi. Kurye gelmeden eşimi arayıp apartmanlara girmiyoruz virüs olduğu için dedi. Ayrıca “evde kimse yok mu deyip yoklamışlar bi erkek olduğunu öğrenince ha tamam biz çıkaramıyoruz da eve kadar” demişler. Hemen müşteri hizmetlerini aradım kata kadar çıkarmak zorunda olduklarını aksi halde imza atmamamızı söyledi. Aynı sorunu yaşayanlara duyurulur.

Hayatımda bundan daha kötü daha rezil bir kargo firması görmedim. Defalarca arayıp aciliyet bildirmenize rağmen şikayet oluşturmanıza rağmen yetkiliye iletileceğini söylemekten başka hiçbir iş yapmıyolar. Teslim etmeleri gereken ürünü 10 gün depoda bekletip sürekli olarak teslimat tarihini uzatıyorlar. Çözüm bulmak için her gün çağrı merkezindekileri ya da depodakileri arayıp derdimi anlatıp saçma sapan kişilerle muhatap olmak zorunda kalıyorum. Yaptıkları hatayı kabul etmeyip asla çözüm bulmayıp bir de telefonu yüzünüze kapatıyorlar. Hepsi birbirinden saygısız birbirinden terbiyesiz.

Şimdi sizlere bu kargo firmasının ne kadar berbat oldugunu anlatıyorum. 29 kasımda sipariş ettiğim ürün horoz lojistik'e 03 aralıkta verildi. 10 aralıkta bulunduğum şehire geldiğini görüntülememe ragmen bir türlü ürünü adresime teslime çıkarmadılar için 10 aralıktan sonra yaklaşık 10 kez çağrı merkezi ile görüştüm her defasında depoda görünüyor, birkaç gün içinde gelir vs gibi beni salladılar. Son 5 aramada zaten ürünü açıp kullanıyor musunuz yoksa kayıp mı oldu gibi sorular sordum, şikayet talebinizi oluşturduk diyorlar ancak hiçbir gelişme sağlamıyorlardı. Son görüşmede ürün çok uzun zamandır elinizde oldugu için ürün gelirse teslim almadan önce açıp bakıcam öyle teslim alıcam dedim, çagrı merkezi görevlisi tabiki en doğal hakkınız dedi. En son 23 aralıkta trendyolu arayıp kargom için kayıp başvurusunda bulunmalarını sağladım ve ne hikmet ki 1 gün sonra horoz lojistik kargoyu getirdi ancak getiren görevli kargoyu açmadan teslim tutanağını imzalamamı istedi, çagrı merkeziyle görüştüğümü bu durumu izah ettiğimi kargonun saglamlıgını görmeden imzalamayacagımı söyleyince bir yetkiliye aradı ve telefonu Bana verdi. Yetkili kişi bana hiçbir şekilde kargoyu açtırmayacaklarını, benim sorunum oldugunu söyledi. Sonuç olarak teslim almadım. Kargomu 15 gündür ellerinde tuttukları için, defalarca aramama ragmen çagrı merkezinden asla yardımcı olunmadıgı için, yetkilileri tüm aksaklıkların rağmen özür dilemek yerine pişmiş pişmiş sizin sorununuz dediği için tüm yönleriyle, tüm elemanlarıyla, tüm sistemiyle berbat bir firma, kesinlikle hiçbir alışverişi de tercih etmeyeceğim, mecbur kalırsam da aldıgım yerden ürünü iptal edip yine de muhatap olmayacağım rezalet bir firma

1 yıldızı bile hak etmiyor, yogunluktan hizmet veremeyeceksen alma arkadaşım kargoyu . teslim edemeyecegin kargoyu alma.
1. gün (cumartesi)
beni aradılar musaitseniz getirelim kargoyu dediler, tamam getirin dedim, sonra adresimi tarih ediyim kolaylık olsun dedim, adresimi duyunca orası bizim bölge degil, biz kargonuzu yanlış almışız dediler (sanki elindeki belegede adresim yok) pazartesi teslim olur dediler, tamam dedim sorun etmedim.
Sonra sistemden kargo takip ettigimde
Teslim edilemem sebebi: ileri bir tarihde teslimi istendendi, pazartesi isteniyor yazmışlar . ( Sanki ben talep etmiş gibi!!!! )
3. gün pazartesi
öğleden sonra kadar bekeldim tık yok firmada
aradım anlattım olanı biteni , tamam dedi kargonuz bugün dagıtıma cıkmamış ama ben buraya acil teslimat olarak giriyorum yarın dagıtıma cıkar ama genede siz sabah 08:30 da bi arayın dediler tamam dedik onada.
4. gün Salı
Sabah 08:45 gibi aradım derdimi tekrar anlattım sistem den kontrol eden arkadaş adres degisikliği yapmıssınız dedi. bugun kargonuz dagıtıma cıkmamış yarın cıkar dedi, benim kayış koptu tabi neyse, onlar bana ben onlara iyi dileklerde bululnarak kapattık telefonu.
5. gün çarşamba
gene Aradım sabah, bu sefer sadece kargomun durumu sorgum ilk kez arıyormus gibi, biraz bekledikden sonra çağrı merkezindeki arakadaş , teslimat da biraz sorun mu yaşadınız dedi bende evet dedim, neyse hikayeyi anlatmayım, kargom gene cıkmamış dagıtıma, ama bu seferki arkadaş kargomun dagıtıma ne zaman cıkar sorusuna, net bisey söyleyemem, ama bugun cıkmamış dedi, helal süt emmiş dürüst bi arkadaş, en azından gerceklerden bahsediyor...

7. gün Cuma
Kargo dagıtıma cıktı sonunda gözlerim doldu aglamaklı oldum :)
veeee yine yanlış dagıtım bölgesine cıkmış.!!!! şaka gibi

8. Gün Cumartesi Mutlu son Kargomu teslim aldım...

Ha birde İstanbuldan - Ankara arası bir kargo bu

Adrese ulaşılamadığı bilgisi mail olarak gönderildi.Adrs doğru ve adreste kargo bekliyorum.Neden irtibat aranmıyor.Kargom nerede kiminle hangi numaradan irtibata geçeceğim belirtilmemiş.

Ankara içindeki kargoyu önce istanbula gönderip oradan tekrar ankaraya dağıtıma çıkaran muazzam firma. Üstelik bunun prosedürleri olduğunu savunuyorlar. Kusura bakmayın hata yaptık demek bu kadar mı zor. Siz karşınızdaki insanı kendiniz gibi hiç birşeyden anlamaz mı zannediyorsunuz acaba?

Bu kadar berbat başka taşıma şirketi görmedim.. 31/12/2018 Pazartesi günü arıyorum diyorum kargom ne zaman gelcek diye soruyorum bana dedikleri yıl başından sonra peki ben evde olamaya bilirim tam zamanı belli mi çıktıklarında sizi ararlar diyorsunuz bu gün aradığımda ise bana dedikleri Pazartesi gelmişler bulamamışlar. Yoruma açık İnan’ın size bence 1 yıldız çok fazla ne yapalım elden bu geliyor elimden gelen her yerede şikayet edeceğim

boyle bir kargo firmasi ne duydum ne gordum. internetten aldigim urunu 10 gunde getiremediler. adresin yetersiz olduguna dair not dusmusler ve bana ulasamamislar. tabi sistemlerine numarami yanlis yazdiklari icin. adresim ise gayet acik net her kargo firmasinin sorunsuz bir sekilde bulabildigi bir adres. gorusmlerim sonucunda tekrar gonderim talebinde bulundum. bugun arandim biz orayi nasil bulalim diyen calisanlariniza 30 dakika boyunca aralikli gorusmelerle yol tarifinde bulundum. ve gercekten bana sinir krizi gecirttiler telefonda.

puan bile verilmeyecek kadar KÖTÜÜÜÜÜ 2 haftadır ürünümü teslim edilmedi sanırım kaybettiler. firma yetkilis özür dileyip yarın göndericez diyorlar bugün aradığımda dalga gecer gibi ürün dağıtıma çıkmadı diyorlar yazıklar olsun. insanları kandıran yalan söyleyen firma SAKIN iğnenizi bile VERMEYİN. NE GELİR NE GİDER

Hayatımda gördüğüm en berbat kargo şirketi. Media markt Vatan bilgisayar gibi firmalar bu tip ucuz firma ile anlaşıyorlar sonrada olan biz alıcılara oluyor. Paramızla bu tip firmaları zengin ediyor, rezil oluyoruz. İnternet sitesinde çiftlik horozu duruşlu genel müdür misyon ve vizyon yazılarını yazıyorlar ama verdikleri telefon numaralarını ararsanız duvar. Kimseye derdinizi anlatamıyorsunuz.
Çat kapı ürünüzü getirdik diyorlar karşılayıcı bulamıyınca sizi arıyorlar sonrasında bir gün için konuştuğumuzda o gün de teslimat yapmıyorlar.
Ankara içi kargo bir hafta geçiyor elinize ulaşmıyor.
Bir çok şikayet olmasına rağmen İkea Vatan gibi şirketler de bunları tercih edip tüketicilerine kan ağlatıyorlar

Günlerdir firmaya ulaşamıyorum, tam bugün biri açtı o da yüzüme kapattı. Böyle adi bi firma daha görmedim. Berbat bir hizmet. Gittigidiyor dan aldığım çamaşır makinesi bugün 11.gününde ve elime ulaşmadı çok teşekkür ederim çok güzel bir hizmet anlayışınız varmış. Size öyle güzel dualar ettim ki bi bilseniz!!!