Merhaba,
gerçekten yorumları önemseyen biriyseniz mutlaka gerçekleri bilmeli ve bu yorumu okumalısınız.
Spor salonunuza bir süre devam ettim ancak yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle büyük bir pişmanlık duyuyorum. Öncelikle, çalan müzikler tam anlamıyla motivasyon kırıcı. Defalarca uyarmama ve değiştirilmesini istememe rağmen, salon ortamına tamamen aykırı olan şu şarkılar çalmaya devam etti:
• Yok mu o Türkan – Burak King
• Hadi Hadi – Fatih Ürek
• Evli, Mutlu, Çocuklu – Demet Akalın
• Aşk Kaç Beden Giyer – Hadise
• Kandıramazsın Beni – Hande Yener
Bu tarz müzikler, spor salonu atmosferine kesinlikle uygun değil ve insanın antrenman yapma isteğini yerle bir ediyor. Gündüz saatlerinde değişen üç çalışan vardı biri orta yaşlarda bir beyefendi diğeri genç bir beyefendi ama arasında sadece genç hanımefendi işini hakkıyla yapıyordu. Disiplinli, ilgili ve ortama uygun bir çalışma düzeni sağlıyordu. Ancak diğer iki beyefendi için aynı şeyi söylemek mümkün değil. İlgisiz, soğuk, depresif bir hava içindeler ve sadece birer robot gibi oturuyorlar ve garip şarkılar açıyorlar. Her seferinde dikkat ettim iki beyefendi de rica etmeme rağmen diğer gün tekrar yukarıdaki gibi şarkılar çalıyorlar. Sizden ricam hanımefendinin müzik listesini bi incelemeniz ve olması gerekeni bilmenizdir.
Bunun yanı sıra, spor salonunun düzeni ve hijyen durumu tam bir fiyasko.
• Aletler bozulduktan en az bir hafta sonra ancak tamir ediliyor.
• Alt katta korkunç bir düzensizlik hâkim. Ağırlıklar asla yerinde değil, herkes gelişigüzel bırakıyor ve kimse bunu düzenleme gereği duymuyor.
• Kimse ortak kullanım alanlarını düzeltmiyor, temizlemiyor ve düzen sağlamıyor.
Gelelim hijyen konusuna… Duş, lavabo ve dolaplar tam bir rezillik!
• Dolapların içi toz yuvası. Eşyalarımı koyarken bile çekinerek kullanıyorum ve altına bir şeyler sermek zorunda kalıyorum.
• Lavabo korkunç bir koku yayıyor.
• Duş alanı tam anlamıyla 1990’lardan kalma gibi. Bakımsız, pis ve hijyenik olmaktan çok uzak.
Söylenecek daha çok şey var ama bu kadar bile fazlasıyla yeterli. Tek olumlu şey, o genç hanımefendinin iş disiplini ve ilgisi. Açık konuşmak gerekirse, onun böyle bir ortamda çalışıyor olması bile yazık. Çok daha iyi bir yerde olmayı hak ediyor.
Bu şartlarda spor yapmak mümkün değil ve ben de artık burada devam etmeyeceğim. Sizin için müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi zerre kadar önemli mi bilemiyorum ama eğer bir dönüşüm yaratmak istiyorsanız, acilen düzeninizi gözden geçirmelisiniz.