Otelden genel olarak memnun kaldık, özellikle personel oldukça ilgiliydi. İlyas isimli kafe ve restoran kısmında çalışan personel bizimle çok ilgilendi. En büyük problemi soğutma ile ilgili iç kısmında ciddi soğutma problemi var. Banyo havluları ve ekipmanları konusunda da sıkıntı vardı.

1. Odalar: Odalar temiz. İlk defa sigara içilen odada kaldık (kendimiz de içiyoruz). Odaya sigara kokusunun bu kadar sindiğini bilmiyordum tercih ederken bilginiz olsun. Odadaki koltuk bence kirli ve eskiydi ancak diğer konularda gayet temiz. Urfa’da bence genel bir hijyen problemi var her yer çok pis ama otel temizdi.
2. Spa merkezine havuza girmeye gittik. Bone kullanımı zorunlu ve fiyatı 100 ila 200 TL. Çok bir miktar olmasa da ücretsiz temin edilmesini tercih ederdim. Yanımızda para yoktu odaya da yazılmıyor. Spadaki çalışanlar çok asık suratlıydı açıkçası pek ilgilenmediler. Yolumuzu kendimiz bulduk keşke nerede ne var bir anlatılsaydı. Jakuziye girdik geç açıldı ve su soğuktu.
3. Kahvaltı güzel gayet yeterli. Restauranttan İlyas bey çok ilgilendi kendisine teşekkür ederiz. Kahvaltıda ekstra olan sadece portakal suyu var 120 TL. Belki o da ücretsiz olabilirdi. Çay kahve servisi yapıyorlar çalışanlar burada ilgili.
4. Resepsiyonda ilk başta bir miktar fazla ödeme çekildi. Fark ettiğimde hemen ilgilendiler ve doğru miktar çekildi. Yardımseverler. Gezecek yerler hakkında tavsiyede bulundular.
5. Otel konum olarak güzel bir yerde ancak Balıklıgöle çarşıya vs. yürümek 15 dk sürüyor. Tam çarşıdaki oteller gibi değil bu konuda. Araçla geldiyseniz açık ve kapalı otoparkı var park sorunu yok. Müzeler vs hemen otelin yanında, arkasında da Piazza AVM var.

Tercih edilebilir bir otel tavsiye ederim.