Heaven INN — отличный вариант для тех, кто хочет отдохнуть от городской суеты. Отель расположен за пределами центра Стамбула, в тихом и зелёном районе. Идеально подошло для спокойного отдыха: вокруг природа, свежий воздух и красивые виды. Номер был чистый, просторный и хорошо оборудованный. Особенно порадовала тишина по ночам — выспались прекрасно. Персонал доброжелательный и внимательный, помогли организовать трансфер. Завтраки вкусные и сытные, с турецким колоритом. Отличное место, чтобы расслабиться и перезагрузиться вне шумного мегаполиса.

Şehrin karmaşasından uzaklaşmak isteyenler için Heaven INN harika bir seçenek. Otel İstanbul'un merkezinin dışında, sakin ve yeşil bir bölgede yer almaktadır. Dinlendirici bir tatil için ideal: doğayla iç içe, temiz hava ve muhteşem manzaralar. Oda temiz, ferah ve iyi donanımlıydı. Özellikle geceleri sessizlik bizi çok mutlu etti, harika uyuduk. Personel güler yüzlü ve ilgiliydi, transferin organizasyonunda yardımcı oldular. Kahvaltılar Türk mutfağından esintiler taşıyan, lezzetli ve doyurucu yemekler. Gürültülü metropolden uzakta dinlenmek ve enerji depolamak için harika bir yer.

トランジットのために利用しました。部屋の中も広く、快適に過ごせました。近隣にはトルコ料理屋もあり、バス停も近いためおすすめです。

Transit olarak kullandım. Oda geniş ve konforluydu. Yakınlarda bir Türk restoranı da bulunmaktadır ve otobüs durağı da yakınlarda olduğundan tavsiye edilir.

Stayed for a night, room is spacious the price is reasonable as well. top notch hair dryer, water pressure and hote water is so good. would definitely stay here again.

Bir gece konakladım, oda geniş, fiyatı da makul. birinci sınıf saç kurutma makinesi, su basıncı ve sıcak su çok iyi. kesinlikle burada tekrar kalacaktı.

I stayed here 7/3/25-8/3/25

Staff was great. Able to communicate well in english

Room is 7/10
Bedsheet there is some stain.
Road / aeroplane noise can be heard clearly use earplugs if you are a light sleeper
Bathroom is okay

Staff 10/10
Able to help me order food for sahur during fasting
Offer me to carpool for airport transfer at lower price compare to others

Location 10/10
You can take bus H6 from istambul airport
Go to level -2 at the airport and take bus H6 , get off at cardaktepe its 25 mins trip and walk 5 min to the hotel

For the price i get 25 eur per night nothing to complain. is the best place to crash for 1 night

Special thanks to Dobur being so much help during my stay

Sorry ddnt take pictures of the hotel. But here is the hotel customer service representative / mascot

Burada 7/3/25-8/3/25 tarihleri ​​arasında kaldım

Personel harikaydı. İngilizce olarak iyi iletişim kurabiliyorlar

Oda 7/10
Çarşaflarda biraz leke var.
Yol/uçak gürültüsü açıkça duyulabiliyor. Hafif uyuyan biriyseniz kulak tıkacı kullanın
Banyo fena değil

Personel 10/10
Oruçluyken sahur için yemek sipariş etmeme yardımcı oldular
Başkalarına kıyasla daha düşük fiyata havaalanı transferi için araç paylaşımı teklif ettiler

Konum 10/10
İstanbul havaalanından H6 otobüsüne binebilirsiniz
Havaalanında -2. kata gidin ve H6 otobüsüne binin, Cardaktepe'de inin, 25 dakikalık bir yolculuk ve otele 5 dakikalık yürüyüş mesafesinde

Bu fiyata gecelik 25 avro alıyorum, şikayet edilecek bir şey yok. 1 gece kalmak için en iyi yer

Konaklamam sırasında bana çok yardımcı olan Dobur'a özel teşekkürler

Üzgünüm, otelin fotoğraflarını çekemedim. Ama işte otelin müşteri hizmetleri temsilcisi/maskotu

Stayed here a couple of years ago and had a great experience. This time, we were given the exact same room and it had aged really poorly. The wall was covered with black mold, the toilet seat was broken, and there were stains on the ceiling from a water leak. Even the garbage bin had not been emptied from the previous guests. Management should attend to these issues. The bed was comfortable.

Birkaç yıl önce burada kaldım ve harika bir deneyim yaşadım. Bu sefer bize aynı oda verildi ve oda gerçekten eskimişti. Duvar siyah küfle kaplıydı, klozet kapağı kırılmıştı ve tavanda su sızıntısından dolayı lekeler vardı. Önceki misafirlerin çöp kutusu bile boşaltılmamıştı. Yönetim bu konulara el atmalı. Yatak rahattı.

Очень понравился отель и персонал. Спасибо. Багодарны менеджеру Sebahattin за помощь во всех вопросах.

Oteli ve personelini çok beğendim. Teşekkür ederim. Her konuda bize yardımcı olan Müdür Sebahattin Bey'e teşekkür ederiz.

Well. Giving stars only for transfer service and bedroom interior.
I came 29/02/24 afternoon everything was nice, the girl at the reception friendly and smiley. Also the transfer driver very polite.

At the night around 21 pm, I ordered at the reception sütlaç. The guy, who was on duty didn’t warn me that the food is in other place and I need to wait for the delivery minimum 15 min. So, I was waiting 60 minutes after what I declined my order. Didn’t want it anymore, thank you. My tea got cold two times and I lost my time for nothing.

I decided to share my complaint to the night receptionist, and just for your information, he needs customer service training. Especially “conflict” part. If the guest is complaining about something he should not be offended by that. He is receptionist and his feedback was inappropriate. Saying to the customer “why you are so aggressive? What is your problem?” Is it the way that the hospitality works? Teach him how to provide the effective communication. You deserve this one star. ;)

Thank you for attention.

Kuyu. Yıldızlar sadece transfer hizmeti ve yatak odası iç mekanı için verilmektedir.
29.02.24 öğleden sonra geldim, her şey güzeldi, resepsiyondaki kız arkadaş canlısı ve güler yüzlüydü. Ayrıca transfer sürücüsü çok kibar.

Gece saat 21.00 sıralarında resepsiyondan sütlaç siparişi verdim. Görevli bey yemeğin başka yerde olduğu ve teslimatı en az 15 dakika beklemem gerektiği konusunda beni uyarmadı. Bu yüzden siparişimi reddettiğimden 60 dakika sonra bekliyordum. Artık istemiyordum, teşekkür ederim. İki kere çayım soğudu ve boşuna vakit kaybettim.

Şikayetimi gece resepsiyon görevlisiyle paylaşmaya karar verdim ve bilginiz olsun diye söylüyorum, müşteri hizmetleri eğitimine ihtiyacı var. Özellikle “çatışma” kısmı. Misafir bir şeyden şikayet ediyorsa bundan rahatsız olmamalıdır. Kendisi resepsiyonist ve geri bildirimi uygunsuzdu. Müşteriye "neden bu kadar agresifsin? Sorunun ne?" Misafirperverliğin işleyişi bu şekilde mi? Ona etkili iletişimi nasıl sağlayacağını öğretin. Bu bir yıldızı hak ediyorsun. ;)

İlginiz için teşekkür ederiz.

We had a wonderful stay at Heaven Inn Hotel! The staff was exceptionally courteous and professional, making our visit truly memorable. A special thanks to Ms. Rabia for her kindness and attentiveness throughout our stay. Her warm and welcoming demeanor made us feel at home.

We highly recommend this hotel for its outstanding service and hospitality. Thank you for making our stay so comfortable!

Heaven Inn Hotel'de harika bir konaklama geçirdik! Personel olağanüstü nazik ve profesyoneldi, ziyaretimizi gerçekten unutulmaz kıldı. Konaklamamız boyunca gösterdiği nezaket ve özen için Bayan Rabia'ya özel teşekkürler. Sıcak ve misafirperver tavrı bizi evimizde hissettirdi.

Bu oteli olağanüstü hizmeti ve misafirperverliği için şiddetle tavsiye ediyoruz. Konaklamamızı bu kadar konforlu hale getirdiğiniz için teşekkür ederiz!

I stayed here 1 night layover Dec 1st, booked by booking.com. I used public transportation to get there, got next day- taxi for 5am to airport (300lira). Smooth check in process. My room was cozy, slept well. Spacious shower. There is a tea pot inside room and glass cups , tea bags, Nescafé coffee, sugar.

Burada 1 Aralık'ta 1 gece kaldım, rezervasyonunu booking.com'dan yaptım. Oraya gitmek için toplu taşımayı kullandım, ertesi gün sabah 5'te havaalanına taksiye bindim (300 lira). Sorunsuz check-in işlemi. Odam rahattı, iyi uyudum. Geniş duş. Oda içerisinde çaydanlık ve cam bardaklar, çay poşetleri, Nescafé kahve, şeker bulunmaktadır.

В целом хороший отель. Отличный персонал, очень вежливые сотрудники.
В номерах чисто. Соотношение цена-качество достойное. Недалеко от аэропорта.
Из минусов:
Слышимость очень высокая
По лестнице не пройти - свет гаснет почти сразу, а лифт часто приходится долго ждать

Genel olarak iyi bir otel. Harika personel, çok nazik çalışanlar.
Odalar temiz. Fiyat-kalite oranı makul. Havaalanına çok uzak değil.
Eksileri:
Duyulabilirlik çok yüksek
Merdivenlerden çıkmak imkansız - ışıklar hemen sönüyor ve asansör için genellikle uzun süre beklemek zorunda kalıyorsunuz

Me and my friend booked a room for one night to sleep during a layover. There was no door to the toilet in the room (and also no hangers or cupboard and chairs). It also had dirty linens, a bunch of trash outside the window, and many other problems. I asked for a room change, but the receptionist told me that all the rooms were occupied. When I returned to the room, I found that there were bedbugs! In this case, I was definitely not going to stay, but they refused to refund my money. But they offered to change the room for a extra fee! As it was night time and it was difficult to find another option, I had to agree. And after that the receptionist canceled my order on booking, so I can't even leave a review there.

Ben ve arkadaşım konaklama sırasında uyumak için bir gecelik oda rezervasyonu yaptık. Odada tuvalete açılan bir kapı yoktu (ayrıca askı, dolap ve sandalye de yoktu). Ayrıca kirli çarşaflar, pencerenin dışında bir sürü çöp ve daha birçok sorun vardı. Oda değişikliği istedim ancak resepsiyon görevlisi tüm odaların dolu olduğunu söyledi. Odaya döndüğümde tahtakurularının olduğunu gördüm! Bu durumda kesinlikle kalmayacaktım ama paramı iade etmeyi reddettiler. Ancak ekstra ücret karşılığında odayı değiştirmeyi teklif ettiler! Gece vakti olduğundan ve başka bir seçenek bulmak zor olduğundan kabul etmek zorunda kaldım. Ve bundan sonra resepsiyonist rezervasyon sırasında siparişimi iptal etti, bu yüzden orada bir inceleme bile bırakamıyorum.

I booked this hotel for my mother, and she stayed for 20 days. Unfortunately, she had to leave early because of several negative experiences.

First, her room wasn’t cleaned, and when I asked the receptionist to address this, he responded, ‘It’s not Hilton, you’re paying only 20 euros per night, not 100.’

Second, they charged an excessive amount for transfers to the airport. On the last day, my mom almost missed her flight due to poor service. The receptionist spoke rudely to her and demanded payment in an unprofessional manner. I was on a call with my mom and heard the entire conversation.

This experience was highly stressful for my mother, who has high blood pressure, and it made her stay very uncomfortable. I recommend that the hotel review its customer service practices.

Bu otele annem için rezervasyon yaptırdım ve o da 20 gün kaldı. Ne yazık ki birçok olumsuz deneyimden dolayı erken ayrılmak zorunda kaldı.

Birincisi, odası temizlenmemişti ve resepsiyon görevlisinden bu konuyu ele almasını istediğimde bana şöyle cevap verdi: 'Hilton değil, gecelik 100 değil sadece 20 euro ödüyorsun.'

İkincisi, havaalanına transfer için aşırı miktarda ücret talep ettiler. Son gün annem kötü hizmet nedeniyle neredeyse uçağını kaçırıyordu. Resepsiyonist onunla kaba bir şekilde konuştu ve profesyonel olmayan bir şekilde ödeme talep etti. Annemle telefondaydım ve tüm konuşmayı duydum.

Bu deneyim, yüksek tansiyonu olan annem için oldukça stresli oldu ve onun orada kalmasını çok rahatsız etti. Otelin müşteri hizmetleri uygulamalarını gözden geçirmesini tavsiye ederim.

2024/07入住，因為價格便宜且近IST機場，選擇了此間飯店作為離開伊士坦堡前最後一晚的住宿地點，飯店有電梯，所以大包小包行李免擔心，房間內有提供免費的飲用水(依入住人數提供一人一瓶bottled water)以及咖啡包，沒有遇到其他人說的噪音問題，至少附近清真寺的音樂聲沒有像我們其他天入住飯店一樣那麼有穿透力強。浴室都有提供好幾瓶小罐裝的沐浴精同洗髮精，毛巾/浴巾也還算乾淨，但缺點是蓮蓬頭是固定在頭頂上，沒有提供手持式的，對於想洗淨全身的人蠻不方便的。

也想反應一下房間設備問題，房間內電視應該是smart tv，但是無法連上飯店自己的WiFi，所以也不能連網看我們想看的YouTube有點可惜，以及房間內的電話不知是太久沒用還怎樣，竟然沒有插好電話線，我們又剛好有請櫃檯人員幫忙點外送食物，但後來發覺怎麼這麼久沒消沒息，一檢查電話才發現電話線問題也才終於接到櫃檯通知。然後關於外送餐點也是有點小貴，三人吃了共1000多塊里拉，臺幣里拉匯率差不多1:1…，因為一開始我們看其他人拍的照片覺得價格還ok，也想好自己想點的結果到了櫃檯一看才發現價格完全不一樣，可能是後續有漲價，不過因為肚子很餓也不想再出門，還是點了飯店配合的餐點外送，其實吃的還ok，所以只是小小提醒大家記得還是依現場櫃檯擺的價格為主，其他人留言的包含我這張價目表僅供參考阿～

2024/07 tarihinde giriş yapıldı. Ucuz olması ve IST Havalimanı'na yakın olması nedeniyle İstanbul'dan ayrılmadan önce son gece kalacak yer olarak bu oteli seçtim. Otelde asansör bulunmaktadır, dolayısıyla büyük veya küçük bagajlar konusunda endişelenmenize gerek yoktur. Odada ücretsiz içme suyu (misafir sayısına göre kişi başı bir şişe şişe su) ve kahve poşetleri sağlanmaktadır. Başkalarının söylediği gürültü sorunuyla karşılaşmadım. En azından yakındaki caminin müziği otelde kaldığımız diğer günlerdeki kadar etkileyici değildi. Banyoda birkaç küçük şişe duş jeli ve şampuan bulunur ve havlular/banyo havluları nispeten temizdir. Ancak dezavantajı duş başlığının başlığın üst kısmına sabit olması ve elde tutulacak bir başlığın bulunmamasıdır ki bu da tüm vücudunu yıkamak isteyen kişiler için oldukça sakıncalıdır.

Oda ekipmanlarıyla ilgili sorun hakkında da yorum yapmak istiyorum. Odadaki televizyonun akıllı televizyon olması gerekiyor ama otelin kendi WiFi'sine bağlanamıyor bu yüzden izlemek istediğimiz YouTube'u izlemek için internete bağlanamıyor olmamız üzücü. Ayrıca odadaki telefon uzun süredir kullanılmamaktadır. Daha sonra teslimat yemeği biraz pahalıydı. Üçümüz toplamda 1000 liradan fazla yemek yedik. Tayvan lirasının döviz kuru 1:1 civarındaydı... çünkü ilk başta başkalarının çektiği fotoğraflara baktık ve fiyatın normal olduğunu düşündük. Ayrıca ne sipariş etmek istediğimizi de düşündük. Tezgaha geldiğimizde fiyatların tamamen farklı olduğunu gördük. Sonradan gelen fiyat artışından dolayı olabilir ama çok aç olduğum ve artık dışarı çıkmak istemediğim için yine de otelin getirdiği yemekleri sipariş ettim. Aslında yemekler iyiydi, bu yüzden herkese tesis bünyesindeki tezgahtaki fiyatları takip etmeyi unutmamalarını hatırlatmak istiyorum. Diğer kişilerin yorumları yalnızca referans amaçlı olan fiyat listemi içermektedir~

Локация отеля удобная, недалеко от аэропорта Стамбула. Ехать на автобусе H6, потом пешком всего 190м и ты уже в отеле. Номер чистый и красивый. Скорость интернета отличная. Персонал на ресепшене очень добрый, я пораньше приехала из аэропорта и была сильно уставшей, девушка разрешила мне сразу заселиться раньше времени .

Otel İstanbul havalimanına yakın, merkezi bir konumdadır. H6 otobüsüne binip 190 metre yürüdüğünüzde otele varacaksınız. Oda temiz ve güzeldi. İnternet hızı mükemmel. Resepsiyon personeli çok nazikti, havaalanından erken geldim ve çok yorgundum, kız erken giriş yapmama izin verdi.

Отличный отель рядом с новым аэропортом в Стамбуле. Прекрасная возможность переночевать между рейсами или подготовиться к раннему вылету.
В номере все есть, даже комплиментарные сладости и вода. Отличная кровать, полотенца, фен, кондиционер.
Звукоизоляция между номерами не очень, но мне это не помешало: ночью все спят, а утром уже и так пора было вставать,

İstanbul'daki yeni havaalanına yakın mükemmel bir otel. Geceyi uçuşlar arasında geçirmek veya erken uçuşa hazırlanmak için harika bir fırsat.
Odada her şey var, hatta ücretsiz tatlılar ve su bile. Mükemmel yatak, havlular, saç kurutma makinesi, klima.
Odalar arasındaki ses yalıtımı pek iyi değil ama bu beni rahatsız etmedi: geceleri herkes uyuyor ve sabah kalkma zamanı gelmişti.